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保洁自我鉴定
2025-08-29人已围观
保洁自我鉴定
篇1：物业管理自我鉴定
物业管理自我鉴定
物业管理>自我鉴定
（一）
我身为一名普通物业管-理-员，我的工作职责主要是熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策，不断提高、更新自己的知识结构，与时俱进地跟上物业管理发展方向；
是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作，尽最大能力处理好，协调好企业与业主之间的关系，尽职尽责地做好每一项工作，始终保持昂扬的精神状态，坚持服务为主、管理为辅的思想，取信于业主，维护好公司良好的形象。身为公司一员，这些都是我必须做到的。
在xx-xx年x月份接管了移动大厦的管理，这是我对外业务接管的第一个写字楼单位，而我此时也被命任为移动综合楼管理直接负责人，开始的时候面临种种的困难，在公司各部门的大力支持下，经过短短的两个月的时间针对移动的特点和要求对设备管理、安全管理我制定了一套严格的管理制度，由于管理力度到岗到人，致使在每个季度的客户调查中都得到了移动公司领导的好评，客户满意率达到xx%以上。
在小区的管理方面我们遇到更多的困难，例如：客户投诉、装修管理、人员出入管理等都要求很高，为满足小区住户的要求，我部门作出了大量工作，并制定了相应有效的措施。
1.积极与业主沟通了解业主的情况，及时把我的工作漏洞做好，提高管理力度。
2.加强装修的巡检，减小因施工单位装修工人的疏忽大意造成管道堵塞和乱建乱搭的现象。控制好装修时间，为住户提供一个安静的休息环境。
3.加强人员出入管理，每月对小区安全管-理-员进行>培训，每季度进行业务考试，提高了我的安全管-理-员的素质，认真检查人员的出入，有效控制了外来人员的进出，为住户提供一个安全的居住环境。
经过我们共同的努力，小区服务管理逐渐得到了业主的认可，在消防安全方面，本部门定期对员工进行消防知识培训和消防演习，不段提醒员工安全至上不能掉以轻心，做好各种应变、应急措施在其间本部门管理的物业未发生过一次失火，消防系统故障率只有x%,消防安全率达到x%,为服务单位提供了一个安全的工作环境。
物业管理自我鉴定
（二）
20xx年初我就到xx物业有限公司进行实习，在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对xx管理处的物业管理>工作计划的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。
业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡一站式服务、最佳保安的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
二、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍。
管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理>规章制度；
对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质；
强化服务意识，树立友善与威严共存、服务与警卫并在的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了管理处一道亮丽的风景线。
三、加强>人力资源管理，创学习型、创新型企业。
严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业；
招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》；
招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
物业管理自我鉴定
（三）
本人对于工作能够细心有耐性，自学能力强，有责任心，有相当的专业知识，具备良好的团队合作精神，踏实肯干，积极上进。有团队合作精神，能够虚心向他人学习，乐于助人，有较强的组织及领导策划的能力。
在四年的大学生活期间，不仅筑就了我扎实的理论知识体系，并且通过各项丰富的实践活动，提高了我的综合能力。为了适应社会发展的需求，我认真学习各项专业知识，发挥自己的特长，挖掘自身的潜力，结合每年的暑期社会实践机会，从而逐步提高了自己的学习能力和分析处理问题的能力以及一定的协调组织及管理技能。尤其是在大学二年级的时候有幸能够成为了>房地产研究学会的宣传部部长，这不仅使我绘画创作能力得到充分的发挥，而且从中通过与房地产的专业人士的沟通交流，增强了自身的专业知识，并且还学会了领导组织一项活动的流程、方法等等。
学而知不足是我大学期间学习及工作的动力。在大学课程学习的过程中，我觉得光只是学习学校所安排的专业课程是十分的不足够的，一项工作要做的好，除了要靠丰富扎实的专业知识之外，其一些课余知识的学习的帮助也是十分重要的。因此，我自学了office、acce、photoshop等电脑软件。除此之外，由于自己本身对日语有着浓厚的兴趣，因而以自学的方式进行学习。通过一年的学习，我现在已经达到日语3-4级的水平，能够与日本人进行基本的交流。以后我还会不断学习，不断丰富自我，我觉得自己还是个蛮有毅力的人，相信以后我会变得更加出色。
在大学的第四年里，我通过的富力集团不同的楼盘进行全方面的物业助理实习后，使我对物业管理的工作内容有了更进一步的了解，对物业管理中不同岗位的只能分配有了较全面的认识，从而加深了自己在这行业的经验。而且通过2个多月来的实习使自己的社会经验得到很大程度的丰富积累，物业管理这份工作主要都是通过与业主沟通来使其管理工作得到顺利进行，这对于以后从事其他行业也有很大的帮助。
作为一名物业管理专业的大学应届毕业生，我所拥有的是年轻和知识。年轻也许意味着欠缺经验，但是，你也可以想象它是一张白纸，你能够在上面画出你想要的图画，只要你能够给与机会，它必定能够成长为你所需要的人才！我自信能凭自己的能力和学识在毕业以后的工作和生活中克服各种困难，不断实现自我的人生价值和追求的目标。
物业管理自我鉴定
（四）
在工作期，在领导的争取带领下，结合小区实际，我扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了年度各项工作和既定目标，现在自我鉴定如下：
一、规范秩序。
管理处的岗位职责上墙，办公区域整洁，各项工作日志、文件记录清楚，内容完整。有完善的会议记录，会议中布置的工作完成率10xxxx.建立了完善的档案管理制度，对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整，有检索目录，文件贯彻率达10xxxx.同时，管理处初步实施了计算机化管理，各种联系函、通知、报告电脑中都有存档，可随时调阅。
二、规范服务。
管理处牢固树立服务理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进行各项管理服务工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个人，并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和24小时服务接待电话。业主（住户）的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时；
业主有效投诉处理率10xxxx,业主（住户）服务需求回访率达9xxxx以上。同时，我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系；
并从公司利益出发，处理各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段（月、季度、年）工作计划；
工作计划完成率9xxxx以上，不合格服务整改合格率10xxxx.中秋节我处和开发商一同成功的举办了业主、客户联谊会，促进了物业与开发商、业主的友谊。在业主入住率较低的情况下，暂未开展其他社区文化活动，以降低成本。
三、管理维护及时到位。
管理处安排管理员及保安人员每天对小区进行巡检维护，确保房屋外观整齐，外墙及梯间墙面基本无污迹，公寓楼楼道在业主入住率很低的情况下，管理处安排保洁人员每月进行二次清扫保洁，以保证梯间卫生，公共区域无乱贴、
乱涂、乱画现象。对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促业主和住户按规定进行装修，使装修协议、装修申请表、装修登记证齐全，杜绝违章情况的发生。我们严格日常巡查记录完整，对违反规划私自乱搭乱建及擅自改变房屋用途现象、破坏房屋安全情况及时劝阻、报告，并有相关记录。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，管理处积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实维修。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。另外，我们加强了对施工方的现场管理，及小部分工程量的核算及施工方案的检查监督、现场人员施工安全的管理等，施工队进行维修时，保安人员主动要求施工人员在维修完工后关好门窗，清理完现场后方可离场，规范了维修现场的管理。
工作中，我会及时掌握行业动态，加强专业知识学习，扩大知识面，完善知识结构。勤于思考，养成独立思考的习惯，增强思维的灵活性，增加思维的广度和深度，更好的发挥创造性。善于总结，对领导修改的东西进行总结，找出自己的差距和不足，在总结中提高自己。
在生活中我认认真真做人，用我的热情、善良、诚实、坚忍，在人生的大舞台上，演绎好属于我自己的角色，实现我自己的人生价值！
物业管理自我鉴定
（五）
本人于200x年x月x日至200x年x月x日期间在xxx单位实习，实习期为x天。在单位实习期间，本人态度端正，学习踏实，工作认真，注重理论和实践相结合，将大学所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中。在岗期间能吃苦耐劳，工作责任心强，尊重上级，团结同事，虚心好学，注重团队合作，接受新事物较快，涉猎面较宽，有自己的思路和设想。
短暂的实习，我主动了解我管理处职能范围、机构设置、人员编制等基本情况，并
且严格遵守我单位的各项规章制度。全程参与了管理处筹备xxxxx苑-xx验收、交房的工作，在工作中接受能力较强，能独挡一面，在任务繁忙的情况下，不计较工作时间，加时加班进行工作。
在服务中心较圆满地完成了业主装修引导、业主问题接待和处理等工作，本人运用掌握的计算机专业知识参与小区的数字化管理，得到领导的肯定。主动要求到其它小区了解学习，先后去了xxx-xx、xxx-xx等小区。
通过学习书面材料和与各小区人员的交流，本人全面地了解各小区的不同特点。并出色的完成上面交给的各项实习任务，这种积极主动的工作态度获得了管理处人员的一致好评。
篇2：2015年个人工作总结及自我鉴定
2015年个人工作总结及自我鉴定
在紧张忙碌的工作中，总要学会许多与人交往的能力，综合的办
事能力等。一个阶段给自己一个工作自我鉴定，会发现收获很多，也
能发现自己不足、需要改正的地方。现将个人2015年有关工作情况
总结及自我鉴定如下：
一、主要工作总结情况：
（一）建立和完善公司服务质量与安全管理管控体系，拟定和编
制涉及公司品质管理和消防安全及治安防范和各项相关制度，并组织
培训与监督执行；
适时对制度执行情况提出修正和补充完善意见。自
6月底编入到公司品质与安全管理部，与部门同事刘荣添同志一起拟
定和编制涉及公司品质管理和消防安全及治安防范的各项相关制度，
并敦促各部门根据制度实施。
服务项目服务品质日常监管，坚持每月一次对
量进行检查、巡查、考核。汇总每月检查存在问题
通知给相关责任部门限期整改落实；
跟进落实工作
果，有些部门还是未能及时根据制度要求进行信息
实，针对此与相关领导进行沟通协商并拟编了一份
考核评分表》，待公司领导审核后实施。
组织对各服务项目进行满意度调查，按时汇总
结果，跟进存在问题和不足的信息反馈与整改落
三个小区外其他项目今年已完成2次满意度调查，
各项目基本满意率都能到达公司服务要求，基本都在98%以上。
提升公司各物管服务项目服务品质，定期分析
动态，跟进各物管服务项目品质管理缺陷和存在问
实。其中主要针对前期对各服务项目的品质检查发
目没有自身部门的制度汇编及一些日常所需的运
门的实际情况与罗总及韩主任编制了《关于统一规
规章制度及运行表格的通知》与《各部门需建立的
已发公司领导审核，
（二）做好公司各各服务项目服务质进行通报并发整改并没有达到预期效反馈及问题整改落了《品质检查绩效
（三）坚持每季度和整理满意度调查实，到目前为止除
（四）努力改进和公司物管服务品质题和整改跟踪与落现我司很多服务项行表格，根据各部范公司各服务项目 制度及运行表格明细表》发各部门对照拟编，现有香域中央、工业大
厦及华电大厦管理处在管的几个服务项目（华电大厦、港达供应链、
株洲消防、普洛斯）已完成汇编并发相关领导进行审阅，因此项工作
拖至时间也比较长，也已多次发通知要求，现仍有些部门未进行反馈，
待相关领导批示进行工作推进。
务项目监管考核工作，结合每月品质检查工作
行检查，从服务员工仪容仪表、出勤、工作完成情
面进行全面检查监管考核，问题存在比较多是小区
每月结合品质检查对其检查考核，特别小区保洁这
今年1月份入场富华广场小区为止保洁方面并没有
次发整改通知书及与宏洁公司相关分管领导进行沟
多问题也慢慢得到改善，但离我司的服务标准还是
在努力改进中。
业租赁业务日常监管，建立健全物业租赁与收
编制物业租赁状况月报，认真分析物业租赁相关数
据动态，及时向公司相关领导报告。此项工作从7月份开始已移交给
质管理月报和品质检查存在问题跟踪整改推进
时报送或发送；
协助部门按时完成周报、月报编写
大厦创省示范大厦项目计划要求，拟编项目资
厦各部门实际操作情况及反馈信息多次修改目录资
排督促跟部门根据责任分工收集整理本部门资料。
（五）做好外包服对外包服务项目进况及服务态度等方保洁、绿化这块，块，自宏洁公司从很大的改善，经多通商洽，存在的很有一定的距离，仍
（六）做好公司物入明细台帐，按时行政事务部丛萍萍。
（七）定期编写品落实表资料，并及报送工作。
（八）根据高栏港料目录，并根据大料，并进行分工安
（九）跟进股份公司计划安排开展精益六西格玛项目，今年我司
主要是针对香域中央小区降低电梯维保费用来开展项目，作为该项目
负责人，拟编项目工作计划、做好分工安排、收集项目所需数据资料，
现根据计划及收集的数据资料与小区主任助理沟通协商编制项目报
告，通过开展此精益项目并跟进落实执行来降低三期电梯维修相关费
简述
目标和计划，初步制定出品质监督、检查体系，
服务项目的品质监管考核，及时、较有效率的完成
时完成了公司领导交办的各项工作。
过一些差错，但是我相信前事之鉴，后事之师，
结了教训，吸取经验，让自己以后在处理各种问题
工作的更顺利些。
计划
计划在以下几个方面开展工作：
度品质检查监管考核工作，加大与各服务项
力帮助其提高服务品质；
计划和周工作计划的执行情况的核查工作，
目按时落实工作；
项专项检查，督促各服务项目按制度操作；
项核查工作，为领导提供真实的材料；
公司品质管理体系，并督促各服务项目落实
用，提升服务品质。
二、工作自我鉴定围绕公司工作发展重点加强了公司各了常态工作，并按工作过程中也出现我也会在错误中总时考虑的更全面，
三、接下来的工作
（一）认真做好月目的沟通力度，竭
（二）认真做好月积极督促各服务项
（三）认真做好各
（四）认真做好各
（五）建立与完善执行；
（六）参加各项培训，好好学习，天天向上，打好内功和基础；
（七）多沟通、认真倾听，认真理会领导的意图，为做好各项
工作做好准备；
（八）认真做好公司精益六西格玛项目，达到消除浪费与节约
成本效果；
（九）建立品质管理相关档案，完善及妥善保管品质档案资料，
便于查找；
（十）认真完成领导布置的各项任务；
品质工作虽然比较繁重，但是只要在工作中保持认真谨慎、负责
的态度就一定能把工作干好，还会在工作中得到收获。
xxx 二〇一五年八月十一日 篇3：保洁员鉴定统一试题a 文 登 市 高 级 技 工 学 校 保洁员理论考试试题(a)
一、选择题(每题1分，共50分)
1、市场上洁厕剂大多数为（ ） a、酸性 b、碱性 c、中性
2、84消毒液主要成分是（ ）
a、次氯酸钠 b、次氯酸 c、氯化钠
3、大理石和水磨石地面不能接触下列那类物质（ ） a、酸性 b、碱性 c、中性
4、洁厕剂溅入眼睛用水冲洗时间为（ ） a、10分钟 b、5分钟 c、15分钟
5、消毒液一般稀释浓度为（ ）
a、10%——15% b、5%——10% c、2%——5%
6、去污并消毒的稀释比例为（ ） a、1：200 b、1：100 c、1：50
7、公共区域消毒原则为（ ）
a、先下后上 选右后左 b、先下后上 先左后右 c、无所谓
8、84消毒液的有效期为（ ） a、2年 b、1年 c、半年
9、洁厕剂的稀释比例为（ ） a、1：10 b、1：5 c、1：2
10、卫生间、卫生洁具清洗消毒要（ ） a、3天一次 b、2天一次 c、1天一次
11、垃圾桶消毒时稀释比例为（ ）
a、1：50 b、1：100 c、1：200
12、健身器材消毒稀释比例为（ ） a、1：50 b、1：100 c、1：20
13、清洗地面时要（ ） a、先用清水拖一遍 b、直接用消毒液 c、用干布拖一遍
14、喷洒发消毒时（ ）
a、先稀释消毒液后穿保护衣 b、先穿保护衣后稀释消毒液
15、消毒物品浸水时间为（ ）
a、1小时 b、30——60分钟 c、10——30分钟
16、下列可以用湿布擦拭的是（ ）
a．漆面 b．铜面 c．不锈钢面 d．玻璃面
17、下列不属于擦拭工具的是（ ）
a．抹布 b．百洁布 c．扫帚 d．拖把
18、皮革表面养护需要采用的擦拭方法是（ ）
a．湿擦 b．油处理抹布法 c．加清洁剂擦拭 d．半干擦
19、家具细小缝处的地面的杂物采用的清扫方法（ ） a．按扫 b．弹扫 c．浮扫 d．推扫 20、下列不属于刮擦工具的是（ ）
a．推尘器 b．推水器 c．钢丝球 d．上水器
21、中性清洁液用于拖擦蜡面地面的稀释比例是（ ） a．1：30 b．1：15 c．1：10 d．1：5
22、牵尘油喷洒在尘推罩上后（ ）小时使用 a．4 b．6 c．8 d．10
23、吸尘器的主体有（ ） a．电动机 b．风机 c．塑接管 d．过滤器
24、下列不属于吸尘器不吸尘的原因是（ ） a．软管堵塞 b．电动机与吸尘器之间有空隙 c．滤尘袋沾满灰尘 d．通上电源，打开开关
25、吸尘器不能吸取的杂物有（ ）
a．未熄灭的烟头 b．纸屑 c．灰尘 d．小杂物
26、（ ）可以在清扫作业时，背在肩上以便随时收售垃圾 a．铁锨 b．扫帚 c．背斗 d．捡拾器
27、（ ）用于收集垃圾，并将垃圾装入车中 a．铁钎 b．扫帚 c．背斗 d．铁锨
28、不属于清洁垃圾桶的工具是（ ）
a．抹布 b．百洁布 c．钢丝球 d．刮刀
29、清扫广场一般用（ ）方法
a．按扫 b．弹扫 c．浮扫 d．推扫
30、材质粗糙的地面，如果污渍很难清除，可以使用（ ）等特殊用具擦除
a．抹布 b．钢丝球 c．扫帚 d．拖把
31、职业道德的核心和基础是
a 爱岗敬业 b 服务群众 c 奉献社会 d办事公道
32、职业道德的灵魂是
a 为人民服务 b 追求个人利益 c 提高企业的经济效益 d 认真工作
33、职业道德的最高境界，每个从业者的最终目标是
a 满足自我 b 家庭美满 c 奉献社会 d 爱岗敬业
34、办事公道的基本要求是
a 客观公正 b 遵守职业规范 c 讲服务质量 d 为人民服务
35、诚实无欺，讲信誉守承诺，是（ ）的基本要求
a 爱岗敬业 b 诚实守信 c 服务群众 d 奉献社会
36、从业人员对爱岗敬业的准确理解是
a 只选择自己喜欢的岗位 b 只要干上一种工作，就埋头苦干一辈子 c 虽然不喜欢某工作，但也必须长期干下去 d 干一行，爱一行，专一行
37、关于道德，正确的认识是
a 道德没有共同标准 b 道德是调节人们行为的一种社会规范 c 道德即权利 d 道德即自由
38、下列说法中，违背办事公道原则的是
a 商场服务员按顾客到来的先后顺序为他们服务 b 宾馆服务员根据顾客的需要为他们服务 c 车站服务员根据需求开办特殊售票口
d 某工厂不分年龄、性别给管理人员安排相同的工作
39、下列行为中，不违背职业道德的是
a 在单位的电脑上读小说 b 使用免费电脑软件
c 用单位的电话聊天 d 私下打开同事的电子邮箱 40、以下关于诚实守信的认识和判断中，正确的是
a 它与经济发展相矛盾 b 它是市场经济的应有的法则 c 是否诚实守信要看具体情况而定 b 它以追求利润最大化为准
41、礼仪的特性有（ ）
a 时代性 b地域性 c具体性 d操作性 e理智性
42、礼仪的基本原则有（ ）
a尊重原则 b真诚原则 c宽容原则 d从俗原则 d适度原则
43、场景礼仪有（ ）
a社交礼仪 b商务礼仪 c休闲礼仪 d时尚礼仪
44、仪态礼仪要求（ ）
a站姿 b坐姿 c行姿 d蹲姿
45、正确的握手要求（ ）
a大方伸手，虎口相对， b目视对方，面带微笑， c 用力七分，男女平等， d 三秒结束
46、接递物品的正确姿势（ ）
a 双手为宜 b递于手中 c主动上前 d 方便接拿 e 尖、刃向内
47、女士面部修饰规范（ ）
a 洁净 b卫生 c自然 d口部要修饰
48、热情服务要做到“三到”（ ） a 眼到 b口到 c意到 d腿到
49、化解矛盾的六句真言（ ） a是
b好的 c让我来 d马上改进 e 我会注意的 f多谢你的关照
50、礼貌服务用语（ ）
a 您好
b请 c 谢谢 d对不起 e再见
二、判断题（对的打√ ，错的打×，共50分）
1、84消毒液和洁厕剂不能混用，以防止伤人。（ ）
2、楼层消毒不能避人，随时都可以。 （ ）
3、配制消毒液时，保洁员要穿工作服、戴口罩与橡皮手套。（ ）
4、消毒工具不能再次消毒，因为已浸过消毒液。（ ）
5、高浓度的84消毒液易使带色物质褪色。 （ ）
6、84消毒液可与任何洗涤剂混合使用。 （ ）
7、使用后的个人防护用品应经消毒清洗后方可使用。（ ）
8、游乐场的消毒3天进行一次即可。（ ）
9、卫生间的工作顺序为：马桶 小便池 洗手池 墙壁 地面 角落等。（
10、为了去除垃圾异味，垃圾最好放在无盖垃圾桶，利于“跑味”。（
11、消毒时间最好在消毒场所无人或人少时进行。（ ）
12、消杀病菌时要加大稀释液浓度，尤其是医院。（ ）
13、任何消毒液都要避免与皮肤黏膜直接接触。（ ）
14、抹布从消毒水中取出时，水分越多，消毒效果越好。（ ）
15、除垢效果好的洁厕剂是酸性的。 ( )
16、擦拭工作可以用任何材质的毛巾（ ）
17、使用毛巾擦拭时要一次性擦净（ ）
18、玻璃家具的擦拭主要利用湿擦，半干擦（ ）
19、擦拭时庆按顺序进行，一般从左到右，先上后下（ ） 20、扫帚簸箕使用后，需要清理（ ）
21、室外的场地一般要使用干拖（ ）
22、去渍剂可以有效去除顽固污渍，属中性（ ）
23、办公室，卫生间等各处使用的拖把，应分开使用（ ）
24、使用吸尘器作业时，应从右到左，从里向外依次吸尘（ ）
25、清扫路面时，按车辆逆行方向开始清扫（ ）
26、垃圾桶清洁程序基本相同，虽然材质不同，操作方式相同（ ）
27、手拿尘推行走时，要注意将尘推罩的一端提起，脏的一面向内（
28、保洁员将灰尘垃圾全部收集后，才能拖擦（ ）
29、推水器与上水器结构相似，但是柄比较长（ ）
30、不能用脏毛巾反复擦拭，否则非但擦拭不干净，反而会擦伤作业面（ ）
31、道德是人类特有的调整人和人、人和社会以及人和自然关系的行为规范。（ ）
32、培养职业道德，提高职业技能，对于我们来说是可有可无的。（ ）
33、讲职业道德，必须提倡团结协作精神，坚持集体主义，反对个人主义。（ ）
34、诚实守信不仅是企业的生存之道，而且也是个人为人处世之本。（ ）
35、爱岗敬业就是热爱自己的本职工作，对工作认真负责，一丝不苟。（ ） ）
36、各行各业的职业道德完全相同。（ ） ）
37、办事公道是对个别从业人员的要求。（ ）
38、道德具有普遍性，它渗透于社会生活的各个方面。（ ）
39、培养职业道德要在日常生活中培养。（ ）
40、培养职业道德必须在专业学习中训练，在日常工作中强化。（ ）
41、礼仪随时代、环境、地域、风俗的变化而变化。 （ ）
42、知礼、懂礼、习礼、用礼是礼仪培训的目的。 （ ）
43、礼仪就是一种行为规范和行为模式。 （ ）
44、女士正确的坐姿有6步。 （ ）
45、女士穿着要文明，雅观，忌露、透、紧、艳。 （ ）
46、在服务中，以不佩戴首饰为好。 （ ）
47、表情神态规范包括眼神和微笑。 （ ）
58、交谈中要有文明用语，称呼得体。 （ ）
49、服装要求：干净整洁，熨烫平整，扣子齐全，拉链完好（ ） 50行姿的步幅要求一脚或一脚半的距离。
（ ）
） 篇4：大学生清洁服务活动个人小结
大学生清洁服务活动个人小结
乱张贴、乱扔垃圾是小区居民最深恶痛绝的事情，它不但影响了居民群众的日常生活，也破坏了小区内的优雅环境。我们对社区内的乱张贴、乱扔垃圾来了个集中清理，受到了社区居民的欢迎和赞赏。
在劳动中，大家干劲十足，不怕脏，不怕累，将绿化带内、街道旁被随意丢弃的果皮纸屑捡拾干净。墙上张贴的广告很难撕掉，用指甲刮起来手指又很疼，他们就开动脑筋，用硬币来刮，省事又省力。经过几个小时的清理，墙白了，路净了，小区内的环境得到了明显改善。
劳动让我觉得很充实，这样的活动可以更好地锻炼我们的意志和耐心，让我们懂得劳动的意义和团队合作的重要性。乱扔垃圾、乱张贴是可耻的，既破坏市容，又污染环境。我们想通过我们的行动，让大家意识到美化小区，人人有责。同时，这也算是我们为创建省级示范文明县城贡献的一点点力量吧。” 我认为通过这次我们在社区的服务活动，使我们关心社区建设，主动参与社区的公益活动，培养学生的公民意识、参与意识、社会责任意识和主人翁精神；
使学生进一步了解社会生活和社会环境，增长从事社会活动所需的知识；
使学生提高人际沟通能力、适应现代社会生活能力，提高劳动技能；
培养学生学以致用、服务社会的意识，形成诚恳助人、乐于奉献的积极态度和情感。
通过这几天的劳动，让我明白了环卫工人的工作艰辛。环卫工人们虽然薪水不算太高，但是这工作算是最辛苦的工作之一。他们每天顶着大太阳，在街道上帮助打扫卫生整洁，真的不容易，经常完成工作后，会满身大汗。冬天也不容易，人人都待在家里不出来，但他们依然也要为城市整洁，手冻的发抖也要打扫，而且要遭受有些人的白眼、不理解。今后，我一定会更加的尊重环卫工人，支持他们的工作，也要向他们学习为人奉献的精神。为了环境的整洁，为了社会的干净，做一个环境保卫者，积极投入于爱国卫生教育当中。
篇5：保洁员实际操作
一、保洁员技能操作考试内容层次结构表
二、保洁员技能操作鉴定要素细目表
初级保洁员技能操作考试试题 试题名称：aa001 保洁员如何做好本职工作
一、准备要求：
技能测试说明：
本题测试考生对环卫工作的认识程度，责任心的要求。
二、操作程序规定及说明
1、操作程序说明：
①清楚认识，要有高度的责任感。
②遵章守纪，服从安排，及时完成任务。
③每件工作跑在前，是工作水平、质量提高的前提。
④只有不怕脏累的精神，才能超越自我。
⑤坚持四个一样，是高标准、严要求的体现。
2、考试规定说明：
在计总分时，3个以上考评员的平均分作为最后得分。
三、考试时限：5min。
1、操作时间：5min。从考评员说开始时计算。
2、考试时，提前完成操作不加分，超过规定操作时间按规定标准评分。
四、配分、评分标准：
抽签号：
初级保洁员技能考核评分记录表
姓名：
性别：劳动合同号：
单位 试题名称：保洁员如何做好本职工作 考核时间：5min 考评员签字：
年 月 日
初级保洁员技能操作考试试题
试题名称：aa002 保洁员的工作任务
一、准备要求：
1、场地准备：
室内、外场地
2、技能测试说明：本题主要测量考生在本岗的工作范围、任务要求、熟知程度。
二、操作程序规定及说明
1、操作程序说明：
①明确工作任务。
②清扫范围。
③特定地点的管理。
④特殊季节的工作要求。
⑤特殊天气的工作任务。
2、考试规定说明：
在计总分时，3个以上考评员的平均分作为最后得分。
三、考试时限：5min。
1、操作时间：5min。从考评员说开始时计算。
2、考试时，提前完成操作不加分，超过规定操作时间按规定标准评分。
篇1：物业管理自我鉴定
物业管理自我鉴定
物业管理>自我鉴定（一）
我身为一名普通物业管-理-员，我的工作职责主要是熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策，不断提高、更新自己的知识结构，与时俱进地跟上物业管理发展方向；
是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作，尽最大能力处理好，协调好企业与业主之间的关系，尽职尽责地做好每一项工作，始终保持昂扬的精神状态，坚持服务为主、管理为辅的思想，取信于业主，维护好公司良好的形象。身为公司一员，这些都是我必须做到的。
在xx-xx年x月份接管了移动大厦的管理，这是我对外业务接管的第一个写字楼单位，而我此时也被命任为移动综合楼管理直接负责人，开始的时候面临种种的困难，在公司各部门的大力支持下，经过短短的两个月的时间针对移动的特点和要求对设备管理、安全管理我制定了一套严格的管理制度，由于管理力度到岗到人，致使在每个季度的客户调查中都得到了移动公司领导的好评，客户满意率达到xx%以上。
在小区的管理方面我们遇到更多的困难，例如：客户投诉、装修管理、人员出入管理等都要求很高，为满足小区住户的要求，我部门作出了大量工作，并制定了相应有效的措施。
1.积极与业主沟通了解业主的情况，及时把我的工作漏洞做好，提高管理力度。
2.加强装修的巡检，减小因施工单位装修工人的疏忽大意造成管道堵塞和乱建乱搭的现象。控制好装修时间，为住户提供一个安静的休息环境。
3.加强人员出入管理，每月对小区安全管-理-员进行>培训，每季度进行业务考试，提高了我的安全管-理-员的素质，认真检查人员的出入，有效控制了外来人员的进出，为住户提供一个安全的居住环境。
经过我们共同的努力，小区服务管理逐渐得到了业主的认可，在消防安全方面，本部门定期对员工进行消防知识培训和消防演习，不段提醒员工安全至上不能掉以轻心，做好各种应变、应急措施在其间本部门管理的物业未发生过一次失火，消防系统故障率只有x%,消防安全率达到x%,为服务单位提供了一个安全的工作环境。
物业管理自我鉴定（二）
20xx年初我就到xx物业有限公司进行实习，在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对xx管理处的物业管理>工作计划的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。
业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡一站式服务、最佳保安的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
二、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍。
管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理>规章制度；
对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质；
强化服务意识，树立友善与威严共存、服务与警卫并在的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了管理处一道亮丽的风景线。
三、加强>人力资源管理，创学习型、创新型企业。
严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业；
招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》；
招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
物业管理自我鉴定（三）
本人对于工作能够细心有耐性，自学能力强，有责任心，有相当的专业知识，具备良好的团队合作精神，踏实肯干，积极上进。有团队合作精神，能够虚心向他人学习，乐于助人，有较强的组织及领导策划的能力。
在四年的大学生活期间，不仅筑就了我扎实的理论知识体系，并且通过各项丰富的实践活动，提高了我的综合能力。为了适应社会发展的需求，我认真学习各项专业知识，发挥自己的特长，挖掘自身的潜力，结合每年的暑期社会实践机会，从而逐步提高了自己的学习能力和分析处理问题的能力以及一定的协调组织及管理技能。尤其是在大学二年级的时候有幸能够成为了>房地产研究学会的宣传部部长，这不仅使我绘画创作能力得到充分的发挥，而且从中通过与房地产的专业人士的沟通交流，增强了自身的专业知识，并且还学会了领导组织一项活动的流程、方法等等。
学而知不足是我大学期间学习及工作的动力。在大学课程学习的过程中，我觉得光只是学习学校所安排的专业课程是十分的不足够的，一项工作要做的好，除了要靠丰富扎实的专业知识之外，其一些课余知识的学习的帮助也是十分重要的。因此，我自学了office、acce、photoshop等电脑软件。除此之外，由于自己本身对日语有着浓厚的兴趣，因而以自学的方式进行学习。通过一年的学习，我现在已经达到日语3-4级的水平，能够与日本人进行基本的交流。以后我还会不断学习，不断丰富自我，我觉得自己还是个蛮有毅力的人，相信以后我会变得更加出色。
在大学的第四年里，我通过的富力集团不同的楼盘进行全方面的物业助理实习后，使我对物业管理的工作内容有了更进一步的了解，对物业管理中不同岗位的只能分配有了较全面的认识，从而加深了自己在这行业的经验。而且通过2个多月来的实习使自己的社会经验得到很大程度的丰富积累，物业管理这份工作主要都是通过与业主沟通来使其管理工作得到顺利进行，这对于以后从事其他行业也有很大的帮助。
作为一名物业管理专业的大学应届毕业生，我所拥有的是年轻和知识。年轻也许意味着欠缺经验，但是，你也可以想象它是一张白纸，你能够在上面画出你想要的图画，只要你能够给与机会，它必定能够成长为你所需要的人才！我自信能凭自己的能力和学识在毕业以后的工作和生活中克服各种困难，不断实现自我的人生价值和追求的目标。
物业管理自我鉴定（四）
在工作期，在领导的争取带领下，结合小区实际，我扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了年度各项工作和既定目标，现在自我鉴定如下：
一、规范秩序。
管理处的岗位职责上墙，办公区域整洁，各项工作日志、文件记录清楚，内容完整。有完善的会议记录，会议中布置的工作完成率10xxxx.建立了完善的档案管理制度，对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整，有检索目录，文件贯彻率达10xxxx.同时，管理处初步实施了计算机化管理，各种联系函、通知、报告电脑中都有存档，可随时调阅。
二、规范服务。
管理处牢固树立服务理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进行各项管理服务工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个人，并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和24小时服务接待电话。业主（住户）的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时；
业主有效投诉处理率10xxxx,业主（住户）服务需求回访率达9xxxx以上。同时，我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系；
并从公司利益出发，处理各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段（月、季度、年）工作计划；
工作计划完成率9xxxx以上，不合格服务整改合格率10xxxx.中秋节我处和开发商一同成功的举办了业主、客户联谊会，促进了物业与开发商、业主的友谊。在业主入住率较低的情况下，暂未开展其他社区文化活动，以降低成本。
三、管理维护及时到位。
管理处安排管理员及保安人员每天对小区进行巡检维护，确保房屋外观整齐，外墙及梯间墙面基本无污迹，公寓楼楼道在业主入住率很低的情况下，管理处安排保洁人员每月进行二次清扫保洁，以保证梯间卫生，公共区域无乱贴、
乱涂、乱画现象。对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促业主和住户按规定进行装修，使装修协议、装修申请表、装修登记证齐全，杜绝违章情况的发生。我们严格日常巡查记录完整，对违反规划私自乱搭乱建及擅自改变房屋用途现象、破坏房屋安全情况及时劝阻、报告，并有相关记录。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，管理处积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实维修。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。另外，我们加强了对施工方的现场管理，及小部分工程量的核算及施工方案的检查监督、现场人员施工安全的管理等，施工队进行维修时，保安人员主动要求施工人员在维修完工后关好门窗，清理完现场后方可离场，规范了维修现场的管理。
工作中，我会及时掌握行业动态，加强专业知识学习，扩大知识面，完善知识结构。勤于思考，养成独立思考的习惯，增强思维的灵活性，增加思维的广度和深度，更好的发挥创造性。善于总结，对领导修改的东西进行总结，找出自己的差距和不足，在总结中提高自己。
在生活中我认认真真做人，用我的热情、善良、诚实、坚忍，在人生的大舞台上，演绎好属于我自己的角色，实现我自己的人生价值！
物业管理自我鉴定（五）
本人于200x年x月x日至200x年x月x日期间在xxx单位实习，实习期为x天。在单位实习期间，本人态度端正，学习踏实，工作认真，注重理论和实践相结合，将大学所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中。在岗期间能吃苦耐劳，工作责任心强，尊重上级，团结同事，虚心好学，注重团队合作，接受新事物较快，涉猎面较宽，有自己的思路和设想。
短暂的实习，我主动了解我管理处职能范围、机构设置、人员编制等基本情况，并
且严格遵守我单位的各项规章制度。全程参与了管理处筹备xxxxx苑-xx验收、交房的工作，在工作中接受能力较强，能独挡一面，在任务繁忙的情况下，不计较工作时间，加时加班进行工作。
在服务中心较圆满地完成了业主装修引导、业主问题接待和处理等工作，本人运用掌握的计算机专业知识参与小区的数字化管理，得到领导的肯定。主动要求到其它小区了解学习，先后去了xxx-xx、xxx-xx等小区。
通过学习书面材料和与各小区人员的交流，本人全面地了解各小区的不同特点。并出色的完成上面交给的各项实习任务，这种积极主动的工作态度获得了管理处人员的一致好评。
篇2：2015年个人工作总结及自我鉴定
2015年个人工作总结及自我鉴定
在紧张忙碌的工作中，总要学会许多与人交往的能力，综合的办
事能力等。一个阶段给自己一个工作自我鉴定，会发现收获很多，也
能发现自己不足、需要改正的地方。现将个人2015年有关工作情况
总结及自我鉴定如下：
一、主要工作总结情况：
（一）建立和完善公司服务质量与安全管理管控体系，拟定和编
制涉及公司品质管理和消防安全及治安防范和各项相关制度，并组织
培训与监督执行；
适时对制度执行情况提出修正和补充完善意见。自
6月底编入到公司品质与安全管理部，与部门同事刘荣添同志一起拟
定和编制涉及公司品质管理和消防安全及治安防范的各项相关制度，
并敦促各部门根据制度实施。
服务项目服务品质日常监管，坚持每月一次对
量进行检查、巡查、考核。汇总每月检查存在问题
通知给相关责任部门限期整改落实；
跟进落实工作
果，有些部门还是未能及时根据制度要求进行信息
实，针对此与相关领导进行沟通协商并拟编了一份
考核评分表》，待公司领导审核后实施。
组织对各服务项目进行满意度调查，按时汇总
结果，跟进存在问题和不足的信息反馈与整改落
三个小区外其他项目今年已完成2次满意度调查，
各项目基本满意率都能到达公司服务要求，基本都在98%以上。
提升公司各物管服务项目服务品质，定期分析
动态，跟进各物管服务项目品质管理缺陷和存在问
实。其中主要针对前期对各服务项目的品质检查发
目没有自身部门的制度汇编及一些日常所需的运
门的实际情况与罗总及韩主任编制了《关于统一规
规章制度及运行表格的通知》与《各部门需建立的
已发公司领导审核，（二）做好公司各各服务项目服务质进行通报并发整改并没有达到预期效反馈及问题整改落了《品质检查绩效（三）坚持每季度和整理满意度调查实，到目前为止除（四）努力改进和公司物管服务品质题和整改跟踪与落现我司很多服务项行表格，根据各部范公司各服务项目 制度及运行表格明细表》发各部门对照拟编，现有香域中央、工业大
厦及华电大厦管理处在管的几个服务项目（华电大厦、港达供应链、
株洲消防、普洛斯）已完成汇编并发相关领导进行审阅，因此项工作
拖至时间也比较长，也已多次发通知要求，现仍有些部门未进行反馈，
待相关领导批示进行工作推进。
务项目监管考核工作，结合每月品质检查工作
行检查，从服务员工仪容仪表、出勤、工作完成情
面进行全面检查监管考核，问题存在比较多是小区
每月结合品质检查对其检查考核，特别小区保洁这
今年1月份入场富华广场小区为止保洁方面并没有
次发整改通知书及与宏洁公司相关分管领导进行沟
多问题也慢慢得到改善，但离我司的服务标准还是
在努力改进中。
业租赁业务日常监管，建立健全物业租赁与收
编制物业租赁状况月报，认真分析物业租赁相关数
据动态，及时向公司相关领导报告。此项工作从7月份开始已移交给
质管理月报和品质检查存在问题跟踪整改推进
时报送或发送；
协助部门按时完成周报、月报编写
大厦创省示范大厦项目计划要求，拟编项目资
厦各部门实际操作情况及反馈信息多次修改目录资
排督促跟部门根据责任分工收集整理本部门资料。
（五）做好外包服对外包服务项目进况及服务态度等方保洁、绿化这块，块，自宏洁公司从很大的改善，经多通商洽，存在的很有一定的距离，仍（六）做好公司物入明细台帐，按时行政事务部丛萍萍。 （七）定期编写品落实表资料，并及报送工作。
（八）根据高栏港料目录，并根据大料，并进行分工安 （九）跟进股份公司计划安排开展精益六西格玛项目，今年我司
主要是针对香域中央小区降低电梯维保费用来开展项目，作为该项目
负责人，拟编项目工作计划、做好分工安排、收集项目所需数据资料，
现根据计划及收集的数据资料与小区主任助理沟通协商编制项目报
告，通过开展此精益项目并跟进落实执行来降低三期电梯维修相关费
简述
目标和计划，初步制定出品质监督、检查体系，
服务项目的品质监管考核，及时、较有效率的完成
时完成了公司领导交办的各项工作。
过一些差错，但是我相信前事之鉴，后事之师，
结了教训，吸取经验，让自己以后在处理各种问题
工作的更顺利些。
计划
计划在以下几个方面开展工作：
度品质检查监管考核工作，加大与各服务项
力帮助其提高服务品质；
计划和周工作计划的执行情况的核查工作，
目按时落实工作；
项专项检查，督促各服务项目按制度操作；
项核查工作，为领导提供真实的材料；
公司品质管理体系，并督促各服务项目落实
用，提升服务品质。
二、工作自我鉴定围绕公司工作发展重点加强了公司各了常态工作，并按工作过程中也出现我也会在错误中总时考虑的更全面，三、接下来的工作（一）认真做好月目的沟通力度，竭（二）认真做好月积极督促各服务项（三）认真做好各（四）认真做好各（五）建立与完善执行；
（六）参加各项培训，好好学习，天天向上，打好内功和基础；
（七）多沟通、认真倾听，认真理会领导的意图，为做好各项
工作做好准备；
（八）认真做好公司精益六西格玛项目，达到消除浪费与节约
成本效果；
（九）建立品质管理相关档案，完善及妥善保管品质档案资料，
便于查找；
（十）认真完成领导布置的各项任务；
品质工作虽然比较繁重，但是只要在工作中保持认真谨慎、负责
的态度就一定能把工作干好，还会在工作中得到收获。
xxx 二〇一五年八月十一日 篇3：保洁员鉴定统一试题a 文 登 市 高 级 技 工 学 校 保洁员理论考试试题(a) 一、选择题(每题1分，共50分) 1、市场上洁厕剂大多数为（ ） a、酸性 b、碱性 c、中性 2、84消毒液主要成分是（ ）
a、次氯酸钠 b、次氯酸 c、氯化钠
3、大理石和水磨石地面不能接触下列那类物质（ ） a、酸性 b、碱性 c、中性
4、洁厕剂溅入眼睛用水冲洗时间为（ ） a、10分钟 b、5分钟 c、15分钟 5、消毒液一般稀释浓度为（ ）
a、10%——15% b、5%——10% c、2%——5% 6、去污并消毒的稀释比例为（ ） a、1：200 b、1：100 c、1：50 7、公共区域消毒原则为（ ）
a、先下后上 选右后左 b、先下后上 先左后右 c、无所谓8、84消毒液的有效期为（ ） a、2年 b、1年 c、半年
9、洁厕剂的稀释比例为（ ） a、1：10 b、1：5 c、1：2 10、卫生间、卫生洁具清洗消毒要（ ） a、3天一次 b、2天一次 c、1天一次 11、垃圾桶消毒时稀释比例为（ ）
a、1：50 b、1：100 c、1：200 12、健身器材消毒稀释比例为（ ） a、1：50 b、1：100 c、1：20 13、清洗地面时要（ ） a、先用清水拖一遍 b、直接用消毒液 c、用干布拖一遍 14、喷洒发消毒时（ ）
a、先稀释消毒液后穿保护衣 b、先穿保护衣后稀释消毒液 15、消毒物品浸水时间为（ ）
a、1小时 b、30——60分钟 c、10——30分钟 16、下列可以用湿布擦拭的是（ ）
a．漆面 b．铜面 c．不锈钢面 d．玻璃面 17、下列不属于擦拭工具的是（ ）
a．抹布 b．百洁布 c．扫帚 d．拖把 18、皮革表面养护需要采用的擦拭方法是（ ）
a．湿擦 b．油处理抹布法 c．加清洁剂擦拭 d．半干擦19、家具细小缝处的地面的杂物采用的清扫方法（ ） a．按扫 b．弹扫 c．浮扫 d．推扫 20、下列不属于刮擦工具的是（ ）
a．推尘器 b．推水器 c．钢丝球 d．上水器 21、中性清洁液用于拖擦蜡面地面的稀释比例是（ ） a．1：30 b．1：15 c．1：10 d．1：5 22、牵尘油喷洒在尘推罩上后（ ）小时使用 a．4 b．6 c．8 d．10 23、吸尘器的主体有（ ） a．电动机 b．风机 c．塑接管 d．过滤器 24、下列不属于吸尘器不吸尘的原因是（ ） a．软管堵塞 b．电动机与吸尘器之间有空隙 c．滤尘袋沾满灰尘 d．通上电源，打开开关 25、吸尘器不能吸取的杂物有（ ）
a．未熄灭的烟头 b．纸屑 c．灰尘 d．小杂物
26、（ ）可以在清扫作业时，背在肩上以便随时收售垃圾 a．铁锨 b．扫帚 c．背斗 d．捡拾器 27、（ ）用于收集垃圾，并将垃圾装入车中 a．铁钎 b．扫帚 c．背斗 d．铁锨 28、不属于清洁垃圾桶的工具是（ ）
a．抹布 b．百洁布 c．钢丝球 d．刮刀 29、清扫广场一般用（ ）方法
a．按扫 b．弹扫 c．浮扫 d．推扫
30、材质粗糙的地面，如果污渍很难清除，可以使用（ ）等特殊用具擦除
a．抹布 b．钢丝球 c．扫帚 d．拖把 31、职业道德的核心和基础是
a 爱岗敬业 b 服务群众 c 奉献社会 d办事公道 32、职业道德的灵魂是
a 为人民服务 b 追求个人利益 c 提高企业的经济效益 d 认真工作
33、职业道德的最高境界，每个从业者的最终目标是
a 满足自我 b 家庭美满 c 奉献社会 d 爱岗敬业 34、办事公道的基本要求是
a 客观公正 b 遵守职业规范 c 讲服务质量 d 为人民服务 35、诚实无欺，讲信誉守承诺，是（ ）的基本要求
a 爱岗敬业 b 诚实守信 c 服务群众 d 奉献社会 36、从业人员对爱岗敬业的准确理解是
a 只选择自己喜欢的岗位 b 只要干上一种工作，就埋头苦干一辈子 c 虽然不喜欢某工作，但也必须长期干下去 d 干一行，爱一行，专一行37、关于道德，正确的认识是
a 道德没有共同标准 b 道德是调节人们行为的一种社会规范 c 道德即权利 d 道德即自由 38、下列说法中，违背办事公道原则的是
a 商场服务员按顾客到来的先后顺序为他们服务 b 宾馆服务员根据顾客的需要为他们服务 c 车站服务员根据需求开办特殊售票口
d 某工厂不分年龄、性别给管理人员安排相同的工作 39、下列行为中，不违背职业道德的是
a 在单位的电脑上读小说 b 使用免费电脑软件
c 用单位的电话聊天 d 私下打开同事的电子邮箱 40、以下关于诚实守信的认识和判断中，正确的是
a 它与经济发展相矛盾 b 它是市场经济的应有的法则 c 是否诚实守信要看具体情况而定 b 它以追求利润最大化为准 41、礼仪的特性有（ ）
a 时代性 b地域性 c具体性 d操作性 e理智性 42、礼仪的基本原则有（ ）
a尊重原则 b真诚原则 c宽容原则 d从俗原则 d适度原则43、场景礼仪有（ ）
a社交礼仪 b商务礼仪 c休闲礼仪 d时尚礼仪 44、仪态礼仪要求（ ）
a站姿 b坐姿 c行姿 d蹲姿 45、正确的握手要求（ ）
a大方伸手，虎口相对， b目视对方，面带微笑， c 用力七分，男女平等， d 三秒结束 46、接递物品的正确姿势（ ）
a 双手为宜 b递于手中 c主动上前 d 方便接拿 e 尖、刃向内 47、女士面部修饰规范（ ）
a 洁净 b卫生 c自然 d口部要修饰 48、热情服务要做到“三到”（ ） a 眼到 b口到 c意到 d腿到 49、化解矛盾的六句真言（ ） a是
b好的 c让我来 d马上改进 e 我会注意的 f多谢你的关照
50、礼貌服务用语（ ）
a 您好
b请 c 谢谢 d对不起 e再见 二、判断题（对的打√ ，错的打×，共50分） 1、84消毒液和洁厕剂不能混用，以防止伤人。（ ） 2、楼层消毒不能避人，随时都可以。
（ ） 3、配制消毒液时，保洁员要穿工作服、戴口罩与橡皮手套。（ ） 4、消毒工具不能再次消毒，因为已浸过消毒液。（ ） 5、高浓度的84消毒液易使带色物质褪色。
（ ） 6、84消毒液可与任何洗涤剂混合使用。
（ ） 7、使用后的个人防护用品应经消毒清洗后方可使用。（ ） 8、游乐场的消毒3天进行一次即可。（ ） 9、卫生间的工作顺序为：马桶 小便池 洗手池 墙壁 地面 角落等。（ 10、为了去除垃圾异味，垃圾最好放在无盖垃圾桶，利于“跑味”。（ 11、消毒时间最好在消毒场所无人或人少时进行。（ ） 12、消杀病菌时要加大稀释液浓度，尤其是医院。（ ） 13、任何消毒液都要避免与皮肤黏膜直接接触。（ ） 14、抹布从消毒水中取出时，水分越多，消毒效果越好。（ ） 15、除垢效果好的洁厕剂是酸性的。
( ) 16、擦拭工作可以用任何材质的毛巾（ ） 17、使用毛巾擦拭时要一次性擦净（ ）
18、玻璃家具的擦拭主要利用湿擦，半干擦（ ）
19、擦拭时庆按顺序进行，一般从左到右，先上后下（ ） 20、扫帚簸箕使用后，需要清理（ ） 21、室外的场地一般要使用干拖（ ）
22、去渍剂可以有效去除顽固污渍，属中性（ ）
23、办公室，卫生间等各处使用的拖把，应分开使用（ ） 24、使用吸尘器作业时，应从右到左，从里向外依次吸尘（ ） 25、清扫路面时，按车辆逆行方向开始清扫（ ）
26、垃圾桶清洁程序基本相同，虽然材质不同，操作方式相同（ ）27、手拿尘推行走时，要注意将尘推罩的一端提起，脏的一面向内（ 28、保洁员将灰尘垃圾全部收集后，才能拖擦（ ）
29、推水器与上水器结构相似，但是柄比较长（ ）
30、不能用脏毛巾反复擦拭，否则非但擦拭不干净，反而会擦伤作业面（ ）
31、道德是人类特有的调整人和人、人和社会以及人和自然关系的行为规范。（ ）
32、培养职业道德，提高职业技能，对于我们来说是可有可无的。（ ） 33、讲职业道德，必须提倡团结协作精神，坚持集体主义，反对个人主义。（ ）
34、诚实守信不仅是企业的生存之道，而且也是个人为人处世之本。（ ） 35、爱岗敬业就是热爱自己的本职工作，对工作认真负责，一丝不苟。（ ） ） 36、各行各业的职业道德完全相同。（ ） ） 37、办事公道是对个别从业人员的要求。（ ） 38、道德具有普遍性，它渗透于社会生活的各个方面。（ ） 39、培养职业道德要在日常生活中培养。（ ）
40、培养职业道德必须在专业学习中训练，在日常工作中强化。（ ） 41、礼仪随时代、环境、地域、风俗的变化而变化。
（ ） 42、知礼、懂礼、习礼、用礼是礼仪培训的目的。
（ ） 43、礼仪就是一种行为规范和行为模式。
（ ） 44、女士正确的坐姿有6步。
（ ） 45、女士穿着要文明，雅观，忌露、透、紧、艳。
（ ） 46、在服务中，以不佩戴首饰为好。
（ ） 47、表情神态规范包括眼神和微笑。
（ ） 58、交谈中要有文明用语，称呼得体。
（ ） 49、服装要求：干净整洁，熨烫平整，扣子齐全，拉链完好（ ） 50行姿的步幅要求一脚或一脚半的距离。
（ ）
） 篇4：大学生清洁服务活动个人小结
大学生清洁服务活动个人小结
乱张贴、乱扔垃圾是小区居民最深恶痛绝的事情，它不但影响了居民群众的日常生活，也破坏了小区内的优雅环境。我们对社区内的乱张贴、乱扔垃圾来了个集中清理，受到了社区居民的欢迎和赞赏。
在劳动中，大家干劲十足，不怕脏，不怕累，将绿化带内、街道旁被随意丢弃的果皮纸屑捡拾干净。墙上张贴的广告很难撕掉，用指甲刮起来手指又很疼，他们就开动脑筋，用硬币来刮，省事又省力。经过几个小时的清理，墙白了，路净了，小区内的环境得到了明显改善。
劳动让我觉得很充实，这样的活动可以更好地锻炼我们的意志和耐心，让我们懂得劳动的意义和团队合作的重要性。乱扔垃圾、乱张贴是可耻的，既破坏市容，又污染环境。我们想通过我们的行动，让大家意识到美化小区，人人有责。同时，这也算是我们为创建省级示范文明县城贡献的一点点力量吧。” 我认为通过这次我们在社区的服务活动，使我们关心社区建设，主动参与社区的公益活动，培养学生的公民意识、参与意识、社会责任意识和主人翁精神；
使学生进一步了解社会生活和社会环境，增长从事社会活动所需的知识；
使学生提高人际沟通能力、适应现代社会生活能力，提高劳动技能；
培养学生学以致用、服务社会的意识，形成诚恳助人、乐于奉献的积极态度和情感。
通过这几天的劳动，让我明白了环卫工人的工作艰辛。环卫工人们虽然薪水不算太高，但是这工作算是最辛苦的工作之一。他们每天顶着大太阳，在街道上帮助打扫卫生整洁，真的不容易，经常完成工作后，会满身大汗。冬天也不容易，人人都待在家里不出来，但他们依然也要为城市整洁，手冻的发抖也要打扫，而且要遭受有些人的白眼、不理解。今后，我一定会更加的尊重环卫工人，支持他们的工作，也要向他们学习为人奉献的精神。为了环境的整洁，为了社会的干净，做一个环境保卫者，积极投入于爱国卫生教育当中。
篇5：保洁员实际操作
一、保洁员技能操作考试内容层次结构表
二、保洁员技能操作鉴定要素细目表
初级保洁员技能操作考试试题 试题名称：aa001 保洁员如何做好本职工作 一、准备要求：
技能测试说明：
本题测试考生对环卫工作的认识程度，责任心的要求。
二、操作程序规定及说明
1、操作程序说明：
①清楚认识，要有高度的责任感。
②遵章守纪，服从安排，及时完成任务。
③每件工作跑在前，是工作水平、质量提高的前提。
④只有不怕脏累的精神，才能超越自我。
⑤坚持四个一样，是高标准、严要求的体现。
2、考试规定说明：
在计总分时，3个以上考评员的平均分作为最后得分。
三、考试时限：5min。 1、操作时间：5min。从考评员说开始时计算。
2、考试时，提前完成操作不加分，超过规定操作时间按规定标准评分。
四、配分、评分标准：
抽签号：
初级保洁员技能考核评分记录表
姓名：
性别：劳动合同号：
单位 试题名称：保洁员如何做好本职工作 考核时间：5min 考评员签字：
年 月 日
初级保洁员技能操作考试试题
试题名称：aa002 保洁员的工作任务 一、准备要求：
1、场地准备：
室内、外场地 2、技能测试说明：本题主要测量考生在本岗的工作范围、任务要求、熟知程度。
二、操作程序规定及说明
1、操作程序说明：
①明确工作任务。
②清扫范围。
③特定地点的管理。
④特殊季节的工作要求。
⑤特殊天气的工作任务。
2、考试规定说明：
在计总分时，3个以上考评员的平均分作为最后得分。
三、考试时限：5min。 1、操作时间：5min。从考评员说开始时计算。
2、考试时，提前完成操作不加分，超过规定操作时间按规定标准评分。
人活着的意义，就是活得有价值，可惜很多的人把这种价值看得太浅了，认为拥有更多的财富、拥有社会地位、拥有名气就是价值的体现。这种价值是一种虚伪的价值，更经不起时间的考验。因为这个世界不缺少物质，钱也只是我们获取物质的手段罢了。我们真正缺少的是一种精神、一种真理、一种新知与美，因为这些才能贴近我们的情感，贴近人性，才能让我们感动，才能激发我们潜在的感情与能量。与物质有关的东西，最终是会被时间所遗忘的，并会很快地被遗忘。即使被历史留下了，也是因为一种精神而被留下的。这个世界不缺乏物质，更因为很多的人在内心深处，真正想要的并不是金钱利益，而是一种灵魂的归属，可是多数人从来就没有真正地了解过真实的自己，只是把虚假的自己关在了一个笼子里痛苦，把真实的自己放在了笼子外流浪。我们应该更深层次地去发现自己，做个自己想要的那个自己。
人活着的意义，就是活得有价值，可惜很多的人把这种价值看得太浅了，认为拥有更多的财富、拥有社会地位、拥有名气就是价值的体现。这种价值是一种虚伪的价值，更经不起时间的考验。因为这个世界不缺少物质，钱也只是我们获取物质的手段罢了。我们真正缺少的是一种精神、一种真理、一种新知与美，因为这些才能贴近我们的情感，贴近人性，才能让我们感动，才能激发我们潜在的感情与能量。与物质有关的东西，最终是会被时间所遗忘的，并会很快地被遗忘。即使被历史留下了，也是因为一种精神而被留下的。这个世界不缺乏物质，更因为很多的人在内心深处，真正想要的并不是金钱利益，而是一种灵魂的归属，可是多数人从来就没有真正地了解过真实的自己，只是把虚假的自己关在了一个笼子里痛苦，把真实的自己放在了笼子外流浪。我们应该更深层次地去发现自己，做个自己想要的那个自己。
聪明人很多时候之所以是聪明人，是因为他们通常的情况下把别人当成了傻子，而他们自己做的事情，别人看不懂，也不可能会看懂。所以，他们就成了聪明人。但是，我们每一个人都知道，大千世界里面的人，当然说的是普通人，智力都是差不多的，不是差距很大的。这就是很现实的事情。在这个时候，聪明人把别人看成了傻子，那么换句话说，就是他们本身就是出现了智力的问题；
否则的话，他们是不可能会像小丑一样在表演，在演着独角戏，还要自以为别人不可能看懂、或者是无法看懂的独角戏，这就是聪明人的做法。
聪明人这种做法是无可厚非的，因为他本身是愿意这么做的。但是，他做了的时候，却会平添了很多的烦恼。因为在与别人的交往过程中，他们所考虑的事情是，怎么从别人的身上占便宜，从别人的的身上获得好处；
或者是算计着别人，看到别人出现漏洞，他们可以获得好处；
或者是给同样工作的人挖着坑，让别人掉进去，然后他们也可以获得好处。也许就是几分钱的好处，却可以让他们沾沾自喜，可以高兴很长的时间。
别人不知道吗？在聪明人眼睛里面是傻子的人，他们也知道。只是他们并不在意很多的小事。因为在他们看来，这些事情是可以忽略不计。几分钱的事情，却要花费着许许多多的精力，去进行算计，这是很不值得的事情，也不行投入这样的精力。所以，很多时候，他们都是没有任何的忧愁，都是会快快乐乐，都是会唱着歌，都是会愉快地过着每一天的。看上去傻傻的，是因为他们不是过多计较个人得失的结果。
但是，聪明人就不同了。他们的做法是计较个人的得失，而且是看自己从别人身上获得多少好处。如果没有获得好处，他们就会变得痛苦，变得夜不能寐，变得焦虑，变得失去了自我。怎么才能获得好处？这是他们时时刻刻所要考虑的问题。而他们考虑的结果，在别人看来都会觉得可笑的事情，或者是觉得得不偿失的事情，可是这些聪明人是甘之如饴，因为只是几分钱的事情，在这些人看来并不是几分钱的事情，而是意义重大的事情。
说到底，即使是意义无论怎么重大，其实还是几分钱的事情而已。聪明人不知道这个道理？知道，他们更加知道的事情是，如果不能够从别人身上获得好处，就是他们的失败，这是他们的习惯，也是他们的“聪明”之处。很多人对于他们的做法只是嗤之以鼻，可是这些聪明人，却会觉得别人都是傻子，因为这些傻子不知道生活就是从这些的几分钱开始的。
4、做事要认真，但不要总较真，无须用自己的不完美，去苛求他人的完美。
5、人生就一条路，走一步有一步的景观。上帝不会眷顾谁，你有勇气放弃，才有机会得到。
6、人生最怕心累。心累，是在乎的东西太多。
7、无论做什么，记得是为自己而做，那就毫无怨言。
8、不要逃避眼泪，或许那是一种无法言说的幸福；
不要痴迷微笑，可能那是一种难以启齿的伤痛。
9、一段往事，就算再精彩，也会渐渐模糊；
一个昔人，哪怕再深刻，也会慢慢淡忘。
10、小时候的欢乐，是单纯带来的；
长大后的痛苦，是复杂给予的。
11、你是你人生的作者，何必把剧本写得苦不堪言。
12、钥匙开不了不属于它的锁。不要想着勉强打开或者特别用力，不然的话伤人伤己。总会有合适的锁，当你打开，你的世界一下子更加五光十色了。而打不开的，总归是要放掉的。
保洁员工自我鉴定，自我鉴定范文参考
自我鉴定范文1
来到我们xx公司做保洁到现在，转眼已经过去了xx之久了，我也在这段工作时间里逐渐熟悉了公司的各个角落，对于如何快速搞好卫生也在心里有了一个大概的流程。现在特此向公司领导申请从试用转为正式的保洁员。
在我刚刚来到我们公司的时候，领导就跟我说了很多事情。因为我的前一任保洁员由于家中的问题离职，导致我们公司里的卫生没有之前那么干净了，虽然平日里也有发动员工自行清理身边的垃圾，但也只能说是聊胜于无。这次聘请我也是想要我接手之前那位优秀的保洁员的工作，将公司的卫生重新维护好，给各位员工一个干净舒适的工作环境，让公司的工作效率能够不因为卫生而被影响。
领导还特意将需要注意和特别用心打扫的地方给我标了出来，甚至根据上一位保洁员的工作给了我一些经验，让我能够更好上手，因此在这里我也很感激领导对我的帮助。
而在我来到我们公司以后，我依照着以往的工作经验进行清扫工作，结合了公司的实际情况和经验，花费了xx之久才将公司打扫完毕。虽然公司内的员工们都说我打扫的干净，但是我却不是很满意，因为我花费的时间太多了，纵然打扫得干净也不能弥补这一缺陷。毕竟现在只是试手，等到真正工作的时候如果我不能够快速的完成打扫工作难道还有让公司的大家在一旁等我完成了清扫工作再来工作吗?
因此，我结合经验和公司的要求尽力规划了最快最好的打扫方案，并依照这个方案来进行清扫。果然，这样一来我的打扫速度大幅提高，纵然没能全部打扫干净，但是却已经不影响公司内的大家上班工作了。
保洁虽然看上去只是一个没有什么技术含量的工作，但是其实里面蕴含了很多的知识和道理，例如什么样的材质要用什么样的东西才能将它弄干净，什么样的洗涤剂可能会对材质造成什么损害需要减少使用量这些，都是依靠着经验来一步步积累的。
因为保洁工作并没有什么能够参考的学习资料，在学习上就格外的辛苦吃力，我虽然有x年的工作经验，但是我却仍然不敢说我已经在保洁这一行业做到最好了。
但是我却相信我在保洁这一行上有着充足的经验，足以胜任公司的正式保洁员，因此希望领导能够同意我转正，我也将会竭尽我的全力来保证我们公司的卫生，让大家能够在窗明几净的工作环境中保持舒心的状态。
自我鉴定范文2
来到公司我是做保洁工作的，负责公司保洁工作卫生，每天坚持工作，每天按时上下班，为大家提供一个干净舒适的环境。
为了能够不打扰大家的工作，每天我都会提前来到公司进行打扫工作，打扫的工作包括公司的卫生，公司的走到办公室等等，每天的来及都会及时处理掉，避免垃圾的堆放，避免造成各种污染，每次在网上等到所有然都下班了后我才会把一天产生的垃圾做清理，保证不在人们上班时候弄，因为在上班的时候很可能会影响到其他人正常上班，我在做保洁工作的时候会发出响声，并且他们工作的时候我也不妨办打扫，反而会让工作变得不好做，为了不影响到大家，错开才是最好的，我一天打扫三次，早上一次晚上一次中午一次。都是挑其他同事休息的时候打扫保证工作不会被影响，也不影响他人。坚持自己的工作做好自己的任务，每天都会把自己的工作多好，每天都会坚持努力的工作。
一开始我工作并不怎么好经常会给大家造成影响，我就向其他人请教如何个工作，然后把工作按照他们的指点进行修改，调整。发现改变时间是非常有效的，每天我都知道我的工作任务，每天我都知道自己的目的，我就是为大家提供干净环境，保证工作卫生的，不断的工作不断的努力一次次的坚持让我的工作得到了突破，让我可以在一次次挫折中站起来，虽然我的工作非常累，但是我都坚持下来，因为我知道行行出状元只有把自己的工作做好，做细，才能够在一次次工作中倒到自己想要的才能够有所收获，不断的努力不断的去进步才是我们能够取得好成绩的关键，一次次的去不断的改进一次次去实践，才能够做好工作。
公司领导安排的工作我都会按时的完成，都会第一时间做好，因为知道领导时间紧迫，不能有任何的疏忽，我必须要做好工作才能够让领导有所收获，为此我不会有任何的抱怨，因为领导安排是因为信任，我既然来到了这个岗位就必须要做好自己的基本的职责，做好自己，完善工作，把工作一次次的完成，才是正当的，我非常清楚这些。所以在工作的时候都是非常严格的要求，对待卫生的要求是一丝不苟的，任何地方有瑕疵，没有打扫干净我都会努力的去把工作做好，除非那里更笨就无法清除，哪怕再难打扫干净我都会想办法清除，因为我是一个保洁员。
经过了三个月的实习我的工作得到了公司的认可，得到公司的准许可以转正，我非常高兴，但是我跟知道这才是我工作的开始因为转正之后我必须要做得刚好才能够对得起公司领导对我的信任，对得起我的身份，我会加倍的努力做好公司的保洁工作。
自我鉴定范文3
进入公司工作已有将近一月，在此期间，对于本职工作的内容和同事之间的相处都有了了解。相信之后也会有更进一步的发展。
在这段期间，首先，对于前台工作内容经过熟悉了解，已经能够很好的完成。清晨能够按时到岗，督促保洁人员工作，做好总经理办公室内茶具的清洁;之后根据公司规定记录考勤，清查公司办公物品的使用消耗;对于饮用水及快递等服务及时通知，保证公司员工的饮用水源充足和工作完成度;整理小库房内的相关办公用品，保证员工取用方便，并及时登记消耗;每日收放公司大会议室、总经理室及副总室窗帘，保证阳光及避免西晒(该项工作偶有延迟，之后会谨记并做好);收发相关报纸信件快递等并及时递送到同事手中;每日检查窗户电源，以避免公司损失。
其次，在加班时听从上级领导指示做好相关工作，并协助节目辅助人员工作，完成奖状的相关细节及安装处理。
最后，在公司内完成行政部门交予的相关工作，并协助其他同事做好辅助工作如打印、文档修改及传真扫描之类相关工作。
经过这段时间的工作，在工作及人际关系上都已融入公司集体中，在之后的工作中也会努力进取，更进一步。
自我鉴定范文4
世上的工作原没有贵贱之分，区别在于你肯不肯用心去做。熟话说的好，行行出状元。保洁工作在很多人眼里虽不值得一提，而干上这项工作俩年的我却深深的爱上了他。如今每每看到经我打扫的病区干干净净，一尘不染，看到患者在这样的环境里就医，听到患者不时地称赞，心中的满足与自豪由然而生。
保洁工作看似简单，其实并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。本人自从从事这项工作以来，一直本着以人为本的工作理念，怀揣一颗真诚服务的心，全心全意做好本职工作。工作从摸索到熟悉，从茫然到自信，每前进一步，都离不开公司领导的关心和同事们的热情相助，谅解与支持。个人的力量是有限的，我们是一个团结的集体，个人所取得的小小成绩，应归功于我们这支高素质的公司队伍，归功于我们这群有热情、肯奉献的员工。自从干上这项工作，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，工作中严谨、细致、脚踏实地、埋头苦干;严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，服从领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风。我会以此为契机认真总结工作中的得失，好的继续坚持，不足之处切实得到改正，以更好地胜任这项工作。
回顾以往的工作，还有许多不足，今后我要多多学习，努力提高自身综合素质。以更加饱满的精神面貌投入到今后的工作中，完成公司布置的各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。
自我鉴定范文5
我很荣兴在和xxx小区物业担任保洁员，从上岗的第一天开始，我就以严肃认真的态度来对待这份清洁工作。
做保洁清洁工作在很多人眼里都是不值得一提的清洁工作，但当你真正接触到这项清洁工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，都不能马虎，墙角、拐角，犄角旮旯，都是清洁工作的重点。
在和xxx小区，怀着真诚服务的心，努力做好本职清洁工作--楼道清扫，同时也积极的参与小区内道路与广场的扫雪除冰清洁工作，由于清洁工作努力，成绩有目共睹，得到领导和小区业主的肯定和认可。
到和xxx清洁工作期间，我从摸索到熟悉，从不自信到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租户的谅解与支持。这期间的清洁工作相对来说还是比较有成绩的，除了个人努力外，还应归功于我们有一群有热情、肯于奉献的物业清洁工作人员。作这个总结其目的决不是给自己擦脂抹粉，而是希望借此回顾一下自己这段时期的清洁工作得失，总结经验，吸取教训。
这一阶段的清洁工作，一方面是尽快掌握小区的基本情况，另一方面确保自己所负责的几栋楼房的日常保洁清洁工作的正常进行。部分楼栋由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，基本上没有出现错误，但也明白自身存在的一些小问题，如对公司制度理解还不够，对一些细节注意还不够，有待在今后的清洁工作中得到改进。同时，希望能有机会到其它成熟的小区去参观学习、掌握更多技能，提高自己的专业水平。决心在岗位上，投入更大的热情，完成公司布置的各项清洁工作，不辜负公司领导的期望。v
保洁员试用期自我鉴定
保洁人员主要负责卫生整洁，工作的时候需要耐心，需要细致，在前期需要一个试用期考察工作能力，试用期完毕，也需要做一个自我鉴定。橙子为你精心准备保洁员试用期自我鉴定，希望能对你有帮助哦~ 保洁员试用期自我鉴定篇1：
进入公司工作已有将近一月，在此期间，对于本职工作的内容和同事之间的相处都有了了解。相信之后也会有更进一步的发展。
在这段期间，首先，对于前台工作内容经过熟悉了解，已经能够很好的完成。清晨能够按时到岗，督促保洁人员工作，做好总经理办公室内茶具的清洁;之后根据公司规定记录考勤，清查公司办公物品的使用消耗;对于饮用水及快递等服务及时通知，保证公司员工的饮用水源充足和工作完成度;整理小库房内的相关办公用品，保证员工取用方便，并及时登记消耗;每日收放公司大会议室、总经理室及副总室窗帘，保证阳光及避免西晒(该项工作偶有延迟，之后会谨记并做好);收发相关报纸信件快递等并及时递送到同事手中;每日检查窗户电源，以避免公司损失。
其次，在加班时听从上级领导指示做好相关工作，并协助节目辅助人员工作，完成奖状的相关细节及安装处理。
最后，在公司内完成行政部门交予的相关工作，并协助其他同事 1 / 4
文章来源网络整理，仅供参考学习 做好辅助工作如打印、文档修改及传真扫描之类相关工作。
经过这段时间的工作，在工作及人际关系上都已融入公司集体中，在之后的工作中也会努力进取，更进一步。
保洁员试用期自我鉴定篇2：
尊敬的领导：
我于xx年9月13日成为公司的试用员工，到今天，三个月试用期即将已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。
在试用期间，由于专业知识相差较大，在工作中遇到了不小的困难。但是在各位领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。
本文来源于，转载请保留此标记，谢谢!在本职工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好每一项任务;不懂的问题虚心及时地学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面。当然，在工作中，难免出现一些小差小错需领导指正;但这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢各位领导和同事对我的指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这二个多月，我现在已经能够独立处理本职工作，当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己的能力。
这二个多月来我学到了很多，感悟了很多，也更加迫切的希望以 2 / 4
文章来源网络整理，仅供参考学习 一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。
在此我提出转正申请，恳请公司给我继续锻炼自己的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来! 保洁员试用期自我鉴定篇3：
本人自今年6月21日入职，担任**管理处保洁领班一职，主要负责**A1项目售楼处和二楼办公区域的保洁工作。这期间的主要工作为：
一、学习了解公司的规章制度、企业文化，了解熟悉工作环境; 二、在第一个月完成售楼处的开荒保洁工作。前期施工方的重复施工，保洁工作量大、工作重复，但在王经理的大力支持协调、其他部门的配合下，仍然保质保量的完成了开荒保洁工作; 三、对保洁人员进行工具材料使用、工作流程、工作程序、工作标准等进行内部培训，并每天随时进行检查、监督，确保保洁工作达到公司要求和标准; 四、制定保洁员的工作职责、工作程序、工作标准、考核细则等，并监督实施。使保洁工作走上常规化管理。
五、每天详细记录保洁物资、工具消耗情况，每月做好物品消耗统计，并制定采购计划，控制保洁成本，最大限度的公司节约资金和成本。
3 / 4
文章来源网络整理，仅供参考学习 六、完成领导临时交代的保洁工作。
回顾两个月，在上级领导的和其他部门的帮助和关心下，虽然取得了一些成绩，售楼处保洁工作走上了正轨，但与公司各级领导的要求还有一些差距。在管理水平和沟通能力上还有一些欠缺，这些不足仍然需要我加强自身的学习，用所学的知识运用到实际工作中，将保洁工作更上一层楼!
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文章来源网络整理，仅供参考学习
世上的工作原没有贵贱之分，区别在于你肯不肯用心去做。熟话说的好，行行出状元。保洁工作在很多人眼里虽不值得一提，而干上这项工作俩年的我却深深的爱上了他。如今每每看到经我打扫的病区干干净净，一尘不染，看到患者在这样的环境里就医，听到患者不时地称赞，心中的满足与自豪由然而生。
保洁工作看似简单，其实并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。本人自从从事这项工作以来，一直本着以人为本的工作理念，怀揣一颗真诚服务的心，全心全意做好本职工作。工作从摸索到熟悉，从茫然到自信，每前进一步，都离不开公司领导的关心和同事们的热情相助，谅解与支持。个人的力量是有限的，我们是一个团结的集体，个人所取得的小小成绩，应归功于我们这支高素质的公司队伍，归功于我们这群有热情、肯奉献的员工。自从干上这项工作，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，工作中严谨、细致、脚踏实地、埋头苦干；
严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，服从领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风。我会以此为契机认真总结工作中的得失，好的继续坚持，不足之处切实得到改正，以更好地胜任这项工作。
回顾以往的工作，还有许多不足，今后我要多多学习，努力提高自身综合素质。以更加饱满的精神面貌投入到今后的工作中，完成公司布置的各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。
保洁员的自我鉴定
世上的工作原没有贵贱之分，区别在于你肯不肯用心去做。熟话说的好，行行出状元。保洁工作在很多人眼里虽不值得一提，而干上这项工作俩年的我却深深的爱上了他。如今每每看到经我打扫的病区干干净净，一尘不染，看到患者在这样的环境里就医，听到患者不时地称赞，心中的满足与自豪由然而生。
保洁工作看似简单，其实并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。本人自从从事这项工作以来，一直本着以人为本的工作理念，怀揣一颗真诚服务的心，全心全意做好本职工作。工作从摸索到熟悉，从茫然到自信，每前进一步，都离不开公司领导的关心和同事们的热情相助，谅解与支持。个人的力量是有限的，我们是一个团结的集体，个人所取得的小小成绩，应归功于我们这支高素质的公司队伍，归功于我们这群有热情、肯奉献的员工。自从干上这项工作，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，工作中严谨、细致、脚踏实地、埋头苦干；
严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，服从领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风。我会以此为契机认真总结工作中的得失，好的继续坚持，不足之处切实得到改正，以更好地胜任这项工作。
回顾以往的工作，还有许多不足，今后我要多多学习，努力提高自身综合素质。以更加饱满的精神面貌投入到今后的工作中，完成公司布置的各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。
思想鉴定自我鉴定（共6篇）
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自我鉴定
保洁
篇1：物业管理自我鉴定
物业管理自我鉴定
物业管理>自我鉴定
（一）
我身为一名普通物业管-理-员，我的工作职责主要是熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策，不断提高、更新自己的知识结构，与时俱进地跟上物业管理发展方向；
是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作，尽最大能力处理好，协调好企业与业主之间的关系，尽职尽责地做好每一项工作，始终保持昂扬的精神状态，坚持服务为主、管理为辅的思想，取信于业主，维护好公司良好的形象。身为公司一员，这些都是我必须做到的。
在xx-xx年x月份接管了移动大厦的管理，这是我对外业务接管的第一个写字楼单位，而我此时也被命任为移动综合楼管理直接负责人，开始的时候面临种种的困难，在公司各部门的大力支持下，经过短短的两个月的时间针对移动的特点和要求对设备管理、安全管理我制定了一套严格的管理制度，由于管理力度到岗到人，致使在每个季度的客户调查中都得到了移动公司领导的好评，客户满意率达到xx%以上。
在小区的管理方面我们遇到更多的困难，例如：客户投诉、装修管理、人员出入管理等都要求很高，为满足小区住户的要求，我部门作出了大量工作，并制定了相应有效的措施。
1.积极与业主沟通了解业主的情况，及时把我的工作漏洞做好，提高管理力度。
2.加强装修的巡检，减小因施工单位装修工人的疏忽大意造成管道堵塞和乱建乱搭的现象。控制好装修时间，为住户提供一个安静的休息环境。
3.加强人员出入管理，每月对小区安全管-理-员进行>培训，每季度进行业务考试，提高了我的安全管-理-员的素质，认真检查人员的出入，有效控制了外来人员的进出，为住户提供一个安全的居住环境。
经过我们共同的努力，小区服务管理逐渐得到了业主的认可，在消防安全方面，本部门定期对员工进行消防知识培训和消防演习，不段提醒员工安全至上不能掉以轻心，做好各种应变、应急措施在其间本部门管理的物业未发生过一次失火，消防系统故障率只有x%,消防安全率达到x%,为服务单位提供了一个安全的工作环境。
物业管理自我鉴定
（二）
20xx年初我就到xx物业有限公司进行实习，在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对xx管理处的物业管理>工作计划的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。
业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡一站式服务、最佳保安的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
二、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍。
管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理>规章制度；
对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质；
强化服务意识，树立友善与威严共存、服务与警卫并在的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了管理处一道亮丽的风景线。
三、加强>人力资源管理，创学习型、创新型企业。
严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业；
招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》；
招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
物业管理自我鉴定
（三）
本人对于工作能够细心有耐性，自学能力强，有责任心，有相当的专业知识，具备良好的团队合作精神，踏实肯干，积极上进。有团队合作精神，能够虚心向他人学习，乐于助人，有较强的组织及领导策划的能力。
在四年的大学生活期间，不仅筑就了我扎实的理论知识体系，并且通过各项丰富的实践活动，提高了我的综合能力。为了适应社会发展的需求，我认真学习各项专业知识，发挥自己的特长，挖掘自身的潜力，结合每年的暑期社会实践机会，从而逐步提高了自己的学习能力和分析处理问题的能力以及一定的协调组织及管理技能。尤其是在大学二年级的时候有幸能够成为了>房地产研究学会的宣传部部长，这不仅使我绘画创作能力得到充分的发挥，而且从中通过与房地产的专业人士的沟通交流，增强了自身的专业知识，并且还学会了领导组织一项活动的流程、方法等等。
学而知不足是我大学期间学习及工作的动力。在大学课程学习的过程中，我觉得光只是学习学校所安排的专业课程是十分的不足够的，一项工作要做的好，除了要靠丰富扎实的专业知识之外，其一些课余知识的学习的帮助也是十分重要的。因此，我自学了office、acce、photoshop等电脑软件。除此之外，由于自己本身对日语有着浓厚的兴趣，因而以自学的方式进行学习。通过一年的学习，我现在已经达到日语3-4级的水平，能够与日本人进行基本的交流。以后我还会不断学习，不断丰富自我，我觉得自己还是个蛮有毅力的人，相信以后我会变得更加出色。
在大学的第四年里，我通过的富力集团不同的楼盘进行全方面的物业助理实习后，使我对物业管理的工作内容有了更进一步的了解，对物业管理中不同岗位的只能分配有了较全面的认识，从而加深了自己在这行业的经验。而且通过2个多月来的实习使自己的社会经验得到很大程度的丰富积累，物业管理这份工作主要都是通过与业主沟通来使其管理工作得到顺利进行，这对于以后从事其他行业也有很大的帮助。
作为一名物业管理专业的大学应届毕业生，我所拥有的是年轻和知识。年轻也许意味着欠缺经验，但是，你也可以想象它是一张白纸，你能够在上面画出你想要的图画，只要你能够给与机会，它必定能够成长为你所需要的人才！我自信能凭自己的能力和学识在毕业以后的工作和生活中克服各种困难，不断实现自我的人生价值和追求的目标。
物业管理自我鉴定
（四）
在工作期，在领导的争取带领下，结合小区实际，我扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了年度各项工作和既定目标，现在自我鉴定如下：
一、规范秩序。
管理处的岗位职责上墙，办公区域整洁，各项工作日志、文件记录清楚，内容完整。有完善的会议记录，会议中布置的工作完成率10xxxx.建立了完善的档案管理制度，对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整，有检索目录，文件贯彻率达10xxxx.同时，管理处初步实施了计算机化管理，各种联系函、通知、报告电脑中都有存档，可随时调阅。
二、规范服务。
管理处牢固树立服务理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进行各项管理服务工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个人，并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和24小时服务接待电话。业主（住户）的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时；
业主有效投诉处理率10xxxx,业主（住户）服务需求回访率达9xxxx以上。同时，我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系；
并从公司利益出发，处理各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段（月、季度、年）工作计划；
工作计划完成率9xxxx以上，不合格服务整改合格率10xxxx.中秋节我处和开发商一同成功的举办了业主、客户联谊会，促进了物业与开发商、业主的友谊。在业主入住率较低的情况下，暂未开展其他社区文化活动，以降低成本。
三、管理维护及时到位。
管理处安排管理员及保安人员每天对小区进行巡检维护，确保房屋外观整齐，外墙及梯间墙面基本无污迹，公寓楼楼道在业主入住率很低的情况下，管理处安排保洁人员每月进行二次清扫保洁，以保证梯间卫生，公共区域无乱贴、
乱涂、乱画现象。对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促业主和住户按规定进行装修，使装修协议、装修申请表、装修登记证齐全，杜绝违章情况的发生。我们严格日常巡查记录完整，对违反规划私自乱搭乱建及擅自改变房屋用途现象、破坏房屋安全情况及时劝阻、报告，并有相关记录。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，管理处积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实维修。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。另外，我们加强了对施工方的现场管理，及小部分工程量的核算及施工方案的检查监督、现场人员施工安全的管理等，施工队进行维修时，保安人员主动要求施工人员在维修完工后关好门窗，清理完现场后方可离场，规范了维修现场的管理。
工作中，我会及时掌握行业动态，加强专业知识学习，扩大知识面，完善知识结构。勤于思考，养成独立思考的习惯，增强思维的灵活性，增加思维的广度和深度，更好的发挥创造性。善于总结，对领导修改的东西进行总结，找出自己的差距和不足，在总结中提高自己。
在生活中我认认真真做人，用我的热情、善良、诚实、坚忍，在人生的大舞台上，演绎好属于我自己的角色，实现我自己的人生价值！
物业管理自我鉴定
（五）
本人于200x年x月x日至200x年x月x日期间在xxx单位实习，实习期为x天。在单位实习期间，本人态度端正，学习踏实，工作认真，注重理论和实践相结合，将大学所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中。在岗期间能吃苦耐劳，工作责任心强，尊重上级，团结同事，虚心好学，注重团队合作，接受新事物较快，涉猎面较宽，有自己的思路和设想。
短暂的实习，我主动了解我管理处职能范围、机构设置、人员编制等基本情况，并
且严格遵守我单位的各项规章制度。全程参与了管理处筹备xxxxx苑-xx验收、交房的工作，在工作中接受能力较强，能独挡一面，在任务繁忙的情况下，不计较工作时间，加时加班进行工作。
在服务中心较圆满地完成了业主装修引导、业主问题接待和处理等工作，本人运用掌握的计算机专业知识参与小区的数字化管理，得到领导的肯定。主动要求到其它小区了解学习，先后去了xxx-xx、xxx-xx等小区。
通过学习书面材料和与各小区人员的交流，本人全面地了解各小区的不同特点。并出色的完成上面交给的各项实习任务，这种积极主动的工作态度获得了管理处人员的一致好评。
篇2：2015年个人工作总结及自我鉴定
2015年个人工作总结及自我鉴定
在紧张忙碌的工作中，总要学会许多与人交往的能力，综合的办
事能力等。一个阶段给自己一个工作自我鉴定，会发现收获很多，也
能发现自己不足、需要改正的地方。现将个人2015年有关工作情况
总结及自我鉴定如下：
一、主要工作总结情况：
（一）建立和完善公司服务质量与安全管理管控体系，拟定和编
制涉及公司品质管理和消防安全及治安防范和各项相关制度，并组织
培训与监督执行；
适时对制度执行情况提出修正和补充完善意见。自
6月底编入到公司品质与安全管理部，与部门同事刘荣添同志一起拟
定和编制涉及公司品质管理和消防安全及治安防范的各项相关制度，
并敦促各部门根据制度实施。
服务项目服务品质日常监管，坚持每月一次对
量进行检查、巡查、考核。汇总每月检查存在问题
通知给相关责任部门限期整改落实；
跟进落实工作
果，有些部门还是未能及时根据制度要求进行信息
实，针对此与相关领导进行沟通协商并拟编了一份
考核评分表》，待公司领导审核后实施。
组织对各服务项目进行满意度调查，按时汇总
结果，跟进存在问题和不足的信息反馈与整改落
三个小区外其他项目今年已完成2次满意度调查，
各项目基本满意率都能到达公司服务要求，基本都在98%以上。
提升公司各物管服务项目服务品质，定期分析
动态，跟进各物管服务项目品质管理缺陷和存在问
实。其中主要针对前期对各服务项目的品质检查发
目没有自身部门的制度汇编及一些日常所需的运
门的实际情况与罗总及韩主任编制了《关于统一规
规章制度及运行表格的通知》与《各部门需建立的
已发公司领导审核，
（二）做好公司各各服务项目服务质进行通报并发整改并没有达到预期效反馈及问题整改落了《品质检查绩效
（三）坚持每季度和整理满意度调查实，到目前为止除
（四）努力改进和公司物管服务品质题和整改跟踪与落现我司很多服务项行表格，根据各部范公司各服务项目 制度及运行表格明细表》发各部门对照拟编，现有香域中央、工业大
厦及华电大厦管理处在管的几个服务项目（华电大厦、港达供应链、
株洲消防、普洛斯）已完成汇编并发相关领导进行审阅，因此项工作
拖至时间也比较长，也已多次发通知要求，现仍有些部门未进行反馈，
待相关领导批示进行工作推进。
务项目监管考核工作，结合每月品质检查工作
行检查，从服务员工仪容仪表、出勤、工作完成情
面进行全面检查监管考核，问题存在比较多是小区
每月结合品质检查对其检查考核，特别小区保洁这
今年1月份入场富华广场小区为止保洁方面并没有
次发整改通知书及与宏洁公司相关分管领导进行沟
多问题也慢慢得到改善，但离我司的服务标准还是
在努力改进中。
业租赁业务日常监管，建立健全物业租赁与收
编制物业租赁状况月报，认真分析物业租赁相关数
据动态，及时向公司相关领导报告。此项工作从7月份开始已移交给
质管理月报和品质检查存在问题跟踪整改推进
时报送或发送；
协助部门按时完成周报、月报编写
大厦创省示范大厦项目计划要求，拟编项目资
厦各部门实际操作情况及反馈信息多次修改目录资
排督促跟部门根据责任分工收集整理本部门资料。
（五）做好外包服对外包服务项目进况及服务态度等方保洁、绿化这块，块，自宏洁公司从很大的改善，经多通商洽，存在的很有一定的距离，仍
（六）做好公司物入明细台帐，按时行政事务部丛萍萍。
（七）定期编写品落实表资料，并及报送工作。
（八）根据高栏港料目录，并根据大料，并进行分工安
（九）跟进股份公司计划安排开展精益六西格玛项目，今年我司
主要是针对香域中央小区降低电梯维保费用来开展项目，作为该项目
负责人，拟编项目工作计划、做好分工安排、收集项目所需数据资料，
现根据计划及收集的数据资料与小区主任助理沟通协商编制项目报
告，通过开展此精益项目并跟进落实执行来降低三期电梯维修相关费
简述
目标和计划，初步制定出品质监督、检查体系，
服务项目的品质监管考核，及时、较有效率的完成
时完成了公司领导交办的各项工作。
过一些差错，但是我相信前事之鉴，后事之师，
结了教训，吸取经验，让自己以后在处理各种问题
工作的更顺利些。
计划
计划在以下几个方面开展工作：
度品质检查监管考核工作，加大与各服务项
力帮助其提高服务品质；
计划和周工作计划的执行情况的核查工作，
目按时落实工作；
项专项检查，督促各服务项目按制度操作；
项核查工作，为领导提供真实的材料；
公司品质管理体系，并督促各服务项目落实
用，提升服务品质。
二、工作自我鉴定围绕公司工作发展重点加强了公司各了常态工作，并按工作过程中也出现我也会在错误中总时考虑的更全面，
三、接下来的工作
（一）认真做好月目的沟通力度，竭
（二）认真做好月积极督促各服务项
（三）认真做好各
（四）认真做好各
（五）建立与完善执行；
（六）参加各项培训，好好学习，天天向上，打好内功和基础；
（七）多沟通、认真倾听，认真理会领导的意图，为做好各项
工作做好准备；
（八）认真做好公司精益六西格玛项目，达到消除浪费与节约
成本效果；
（九）建立品质管理相关档案，完善及妥善保管品质档案资料，
便于查找；
（十）认真完成领导布置的各项任务；
品质工作虽然比较繁重，但是只要在工作中保持认真谨慎、负责
的态度就一定能把工作干好，还会在工作中得到收获。
xxx 二〇一五年八月十一日 篇3：保洁员鉴定统一试题a 文 登 市 高 级 技 工 学 校 保洁员理论考试试题(a)
一、选择题(每题1分，共50分)
1、市场上洁厕剂大多数为（ ） a、酸性 b、碱性 c、中性
2、84消毒液主要成分是（ ）
a、次氯酸钠 b、次氯酸 c、氯化钠
3、大理石和水磨石地面不能接触下列那类物质（ ） a、酸性 b、碱性 c、中性
4、洁厕剂溅入眼睛用水冲洗时间为（ ） a、10分钟 b、5分钟 c、15分钟
5、消毒液一般稀释浓度为（ ）
a、10%——15% b、5%——10% c、2%——5%
6、去污并消毒的稀释比例为（ ） a、1：200 b、1：100 c、1：50
7、公共区域消毒原则为（ ）
a、先下后上 选右后左 b、先下后上 先左后右 c、无所谓
8、84消毒液的有效期为（ ） a、2年 b、1年 c、半年
9、洁厕剂的稀释比例为（ ） a、1：10 b、1：5 c、1：2
10、卫生间、卫生洁具清洗消毒要（ ） a、3天一次 b、2天一次 c、1天一次
11、垃圾桶消毒时稀释比例为（ ）
a、1：50 b、1：100 c、1：200
12、健身器材消毒稀释比例为（ ） a、1：50 b、1：100 c、1：20
13、清洗地面时要（ ） a、先用清水拖一遍 b、直接用消毒液 c、用干布拖一遍
14、喷洒发消毒时（ ）
a、先稀释消毒液后穿保护衣 b、先穿保护衣后稀释消毒液
15、消毒物品浸水时间为（ ）
a、1小时 b、30——60分钟 c、10——30分钟
16、下列可以用湿布擦拭的是（ ）
a．漆面 b．铜面 c．不锈钢面 d．玻璃面
17、下列不属于擦拭工具的是（ ）
a．抹布 b．百洁布 c．扫帚 d．拖把
18、皮革表面养护需要采用的擦拭方法是（ ）
a．湿擦 b．油处理抹布法 c．加清洁剂擦拭 d．半干擦
19、家具细小缝处的地面的杂物采用的清扫方法（ ） a．按扫 b．弹扫 c．浮扫 d．推扫 20、下列不属于刮擦工具的是（ ）
a．推尘器 b．推水器 c．钢丝球 d．上水器
21、中性清洁液用于拖擦蜡面地面的稀释比例是（ ） a．1：30 b．1：15 c．1：10 d．1：5
22、牵尘油喷洒在尘推罩上后（ ）小时使用 a．4 b．6 c．8 d．10
23、吸尘器的主体有（ ） a．电动机 b．风机 c．塑接管 d．过滤器
24、下列不属于吸尘器不吸尘的原因是（ ） a．软管堵塞 b．电动机与吸尘器之间有空隙 c．滤尘袋沾满灰尘 d．通上电源，打开开关
25、吸尘器不能吸取的杂物有（ ）
a．未熄灭的烟头 b．纸屑 c．灰尘 d．小杂物
26、（ ）可以在清扫作业时，背在肩上以便随时收售垃圾 a．铁锨 b．扫帚 c．背斗 d．捡拾器
27、（ ）用于收集垃圾，并将垃圾装入车中 a．铁钎 b．扫帚 c．背斗 d．铁锨
28、不属于清洁垃圾桶的工具是（ ）
a．抹布 b．百洁布 c．钢丝球 d．刮刀
29、清扫广场一般用（ ）方法
a．按扫 b．弹扫 c．浮扫 d．推扫
30、材质粗糙的地面，如果污渍很难清除，可以使用（ ）等特殊用具擦除
a．抹布 b．钢丝球 c．扫帚 d．拖把
31、职业道德的核心和基础是
a 爱岗敬业 b 服务群众 c 奉献社会 d办事公道
32、职业道德的灵魂是
a 为人民服务 b 追求个人利益 c 提高企业的经济效益 d 认真工作
33、职业道德的最高境界，每个从业者的最终目标是
a 满足自我 b 家庭美满 c 奉献社会 d 爱岗敬业
34、办事公道的基本要求是
a 客观公正 b 遵守职业规范 c 讲服务质量 d 为人民服务
35、诚实无欺，讲信誉守承诺，是（ ）的基本要求
a 爱岗敬业 b 诚实守信 c 服务群众 d 奉献社会
36、从业人员对爱岗敬业的准确理解是
a 只选择自己喜欢的岗位 b 只要干上一种工作，就埋头苦干一辈子 c 虽然不喜欢某工作，但也必须长期干下去 d 干一行，爱一行，专一行
37、关于道德，正确的认识是
a 道德没有共同标准 b 道德是调节人们行为的一种社会规范 c 道德即权利 d 道德即自由
38、下列说法中，违背办事公道原则的是
a 商场服务员按顾客到来的先后顺序为他们服务 b 宾馆服务员根据顾客的需要为他们服务 c 车站服务员根据需求开办特殊售票口
d 某工厂不分年龄、性别给管理人员安排相同的工作
39、下列行为中，不违背职业道德的是
a 在单位的电脑上读小说 b 使用免费电脑软件
c 用单位的电话聊天 d 私下打开同事的电子邮箱 40、以下关于诚实守信的认识和判断中，正确的是
a 它与经济发展相矛盾 b 它是市场经济的应有的法则 c 是否诚实守信要看具体情况而定 b 它以追求利润最大化为准
41、礼仪的特性有（ ）
a 时代性 b地域性 c具体性 d操作性 e理智性
42、礼仪的基本原则有（ ）
a尊重原则 b真诚原则 c宽容原则 d从俗原则 d适度原则
43、场景礼仪有（ ）
a社交礼仪 b商务礼仪 c休闲礼仪 d时尚礼仪
44、仪态礼仪要求（ ）
a站姿 b坐姿 c行姿 d蹲姿
45、正确的握手要求（ ）
a大方伸手，虎口相对， b目视对方，面带微笑， c 用力七分，男女平等， d 三秒结束
46、接递物品的正确姿势（ ）
a 双手为宜 b递于手中 c主动上前 d 方便接拿 e 尖、刃向内
47、女士面部修饰规范（ ）
a 洁净 b卫生 c自然 d口部要修饰
48、热情服务要做到“三到”（ ） a 眼到 b口到 c意到 d腿到
49、化解矛盾的六句真言（ ） a是
b好的 c让我来 d马上改进 e 我会注意的 f多谢你的关照
50、礼貌服务用语（ ）
a 您好
b请 c 谢谢 d对不起 e再见
二、判断题（对的打√ ，错的打×，共50分）
1、84消毒液和洁厕剂不能混用，以防止伤人。（ ）
2、楼层消毒不能避人，随时都可以。 （ ）
3、配制消毒液时，保洁员要穿工作服、戴口罩与橡皮手套。（ ）
4、消毒工具不能再次消毒，因为已浸过消毒液。（ ）
5、高浓度的84消毒液易使带色物质褪色。 （ ）
6、84消毒液可与任何洗涤剂混合使用。 （ ）
7、使用后的个人防护用品应经消毒清洗后方可使用。（ ）
8、游乐场的消毒3天进行一次即可。（ ）
9、卫生间的工作顺序为：马桶 小便池 洗手池 墙壁 地面 角落等。（
10、为了去除垃圾异味，垃圾最好放在无盖垃圾桶，利于“跑味”。（
11、消毒时间最好在消毒场所无人或人少时进行。（ ）
12、消杀病菌时要加大稀释液浓度，尤其是医院。（ ）
13、任何消毒液都要避免与皮肤黏膜直接接触。（ ）
14、抹布从消毒水中取出时，水分越多，消毒效果越好。（ ）
15、除垢效果好的洁厕剂是酸性的。 ( )
16、擦拭工作可以用任何材质的毛巾（ ）
17、使用毛巾擦拭时要一次性擦净（ ）
18、玻璃家具的擦拭主要利用湿擦，半干擦（ ）
19、擦拭时庆按顺序进行，一般从左到右，先上后下（ ） 20、扫帚簸箕使用后，需要清理（ ）
21、室外的场地一般要使用干拖（ ）
22、去渍剂可以有效去除顽固污渍，属中性（ ）
23、办公室，卫生间等各处使用的拖把，应分开使用（ ）
24、使用吸尘器作业时，应从右到左，从里向外依次吸尘（ ）
25、清扫路面时，按车辆逆行方向开始清扫（ ）
26、垃圾桶清洁程序基本相同，虽然材质不同，操作方式相同（ ）
27、手拿尘推行走时，要注意将尘推罩的一端提起，脏的一面向内（
28、保洁员将灰尘垃圾全部收集后，才能拖擦（ ）
29、推水器与上水器结构相似，但是柄比较长（ ）
30、不能用脏毛巾反复擦拭，否则非但擦拭不干净，反而会擦伤作业面（ ）
31、道德是人类特有的调整人和人、人和社会以及人和自然关系的行为规范。（ ）
32、培养职业道德，提高职业技能，对于我们来说是可有可无的。（ ）
33、讲职业道德，必须提倡团结协作精神，坚持集体主义，反对个人主义。（ ）
34、诚实守信不仅是企业的生存之道，而且也是个人为人处世之本。（ ）
35、爱岗敬业就是热爱自己的本职工作，对工作认真负责，一丝不苟。（ ） ）
36、各行各业的职业道德完全相同。（ ） ）
37、办事公道是对个别从业人员的要求。（ ）
38、道德具有普遍性，它渗透于社会生活的各个方面。（ ）
39、培养职业道德要在日常生活中培养。（ ）
40、培养职业道德必须在专业学习中训练，在日常工作中强化。（ ）
41、礼仪随时代、环境、地域、风俗的变化而变化。 （ ）
42、知礼、懂礼、习礼、用礼是礼仪培训的目的。 （ ）
43、礼仪就是一种行为规范和行为模式。 （ ）
44、女士正确的坐姿有6步。 （ ）
45、女士穿着要文明，雅观，忌露、透、紧、艳。 （ ）
46、在服务中，以不佩戴首饰为好。 （ ）
47、表情神态规范包括眼神和微笑。 （ ）
58、交谈中要有文明用语，称呼得体。 （ ）
49、服装要求：干净整洁，熨烫平整，扣子齐全，拉链完好（ ） 50行姿的步幅要求一脚或一脚半的距离。
（ ）
） 篇4：大学生清洁服务活动个人小结
大学生清洁服务活动个人小结
乱张贴、乱扔垃圾是小区居民最深恶痛绝的事情，它不但影响了居民群众的日常生活，也破坏了小区内的优雅环境。我们对社区内的乱张贴、乱扔垃圾来了个集中清理，受到了社区居民的欢迎和赞赏。
在劳动中，大家干劲十足，不怕脏，不怕累，将绿化带内、街道旁被随意丢弃的果皮纸屑捡拾干净。墙上张贴的广告很难撕掉，用指甲刮起来手指又很疼，他们就开动脑筋，用硬币来刮，省事又省力。经过几个小时的清理，墙白了，路净了，小区内的环境得到了明显改善。
劳动让我觉得很充实，这样的活动可以更好地锻炼我们的意志和耐心，让我们懂得劳动的意义和团队合作的重要性。乱扔垃圾、乱张贴是可耻的，既破坏市容，又污染环境。我们想通过我们的行动，让大家意识到美化小区，人人有责。同时，这也算是我们为创建省级示范文明县城贡献的一点点力量吧。” 我认为通过这次我们在社区的服务活动，使我们关心社区建设，主动参与社区的公益活动，培养学生的公民意识、参与意识、社会责任意识和主人翁精神；
使学生进一步了解社会生活和社会环境，增长从事社会活动所需的知识；
使学生提高人际沟通能力、适应现代社会生活能力，提高劳动技能；
培养学生学以致用、服务社会的意识，形成诚恳助人、乐于奉献的积极态度和情感。
通过这几天的劳动，让我明白了环卫工人的工作艰辛。环卫工人们虽然薪水不算太高，但是这工作算是最辛苦的工作之一。他们每天顶着大太阳，在街道上帮助打扫卫生整洁，真的不容易，经常完成工作后，会满身大汗。冬天也不容易，人人都待在家里不出来，但他们依然也要为城市整洁，手冻的发抖也要打扫，而且要遭受有些人的白眼、不理解。今后，我一定会更加的尊重环卫工人，支持他们的工作，也要向他们学习为人奉献的精神。为了环境的整洁，为了社会的干净，做一个环境保卫者，积极投入于爱国卫生教育当中。
篇5：保洁员实际操作
一、保洁员技能操作考试内容层次结构表
二、保洁员技能操作鉴定要素细目表
初级保洁员技能操作考试试题 试题名称：aa001 保洁员如何做好本职工作
一、准备要求：
技能测试说明：
本题测试考生对环卫工作的认识程度，责任心的要求。
二、操作程序规定及说明
1、操作程序说明：
①清楚认识，要有高度的责任感。
②遵章守纪，服从安排，及时完成任务。
③每件工作跑在前，是工作水平、质量提高的前提。
④只有不怕脏累的精神，才能超越自我。
⑤坚持四个一样，是高标准、严要求的体现。
2、考试规定说明：
在计总分时，3个以上考评员的平均分作为最后得分。
三、考试时限：5min。
1、操作时间：5min。从考评员说开始时计算。
2、考试时，提前完成操作不加分，超过规定操作时间按规定标准评分。
四、配分、评分标准：
抽签号：
初级保洁员技能考核评分记录表
姓名：
性别：劳动合同号：
单位 试题名称：保洁员如何做好本职工作 考核时间：5min 考评员签字：
年 月 日
初级保洁员技能操作考试试题
试题名称：aa002 保洁员的工作任务
一、准备要求：
1、场地准备：
室内、外场地
2、技能测试说明：本题主要测量考生在本岗的工作范围、任务要求、熟知程度。
二、操作程序规定及说明
1、操作程序说明：
①明确工作任务。
②清扫范围。
③特定地点的管理。
④特殊季节的工作要求。
⑤特殊天气的工作任务。
2、考试规定说明：
在计总分时，3个以上考评员的平均分作为最后得分。
三、考试时限：5min。
1、操作时间：5min。从考评员说开始时计算。
2、考试时，提前完成操作不加分，超过规定操作时间按规定标准评分。
篇1：物业管理自我鉴定
物业管理自我鉴定
物业管理>自我鉴定（一）
我身为一名普通物业管-理-员，我的工作职责主要是熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策，不断提高、更新自己的知识结构，与时俱进地跟上物业管理发展方向；
是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作，尽最大能力处理好，协调好企业与业主之间的关系，尽职尽责地做好每一项工作，始终保持昂扬的精神状态，坚持服务为主、管理为辅的思想，取信于业主，维护好公司良好的形象。身为公司一员，这些都是我必须做到的。
在xx-xx年x月份接管了移动大厦的管理，这是我对外业务接管的第一个写字楼单位，而我此时也被命任为移动综合楼管理直接负责人，开始的时候面临种种的困难，在公司各部门的大力支持下，经过短短的两个月的时间针对移动的特点和要求对设备管理、安全管理我制定了一套严格的管理制度，由于管理力度到岗到人，致使在每个季度的客户调查中都得到了移动公司领导的好评，客户满意率达到xx%以上。
在小区的管理方面我们遇到更多的困难，例如：客户投诉、装修管理、人员出入管理等都要求很高，为满足小区住户的要求，我部门作出了大量工作，并制定了相应有效的措施。
1.积极与业主沟通了解业主的情况，及时把我的工作漏洞做好，提高管理力度。
2.加强装修的巡检，减小因施工单位装修工人的疏忽大意造成管道堵塞和乱建乱搭的现象。控制好装修时间，为住户提供一个安静的休息环境。
3.加强人员出入管理，每月对小区安全管-理-员进行>培训，每季度进行业务考试，提高了我的安全管-理-员的素质，认真检查人员的出入，有效控制了外来人员的进出，为住户提供一个安全的居住环境。
经过我们共同的努力，小区服务管理逐渐得到了业主的认可，在消防安全方面，本部门定期对员工进行消防知识培训和消防演习，不段提醒员工安全至上不能掉以轻心，做好各种应变、应急措施在其间本部门管理的物业未发生过一次失火，消防系统故障率只有x%,消防安全率达到x%,为服务单位提供了一个安全的工作环境。
物业管理自我鉴定（二）
20xx年初我就到xx物业有限公司进行实习，在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对xx管理处的物业管理>工作计划的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。
业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡一站式服务、最佳保安的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
二、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍。
管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理>规章制度；
对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质；
强化服务意识，树立友善与威严共存、服务与警卫并在的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了管理处一道亮丽的风景线。
三、加强>人力资源管理，创学习型、创新型企业。
严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业；
招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》；
招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
物业管理自我鉴定（三）
本人对于工作能够细心有耐性，自学能力强，有责任心，有相当的专业知识，具备良好的团队合作精神，踏实肯干，积极上进。有团队合作精神，能够虚心向他人学习，乐于助人，有较强的组织及领导策划的能力。
在四年的大学生活期间，不仅筑就了我扎实的理论知识体系，并且通过各项丰富的实践活动，提高了我的综合能力。为了适应社会发展的需求，我认真学习各项专业知识，发挥自己的特长，挖掘自身的潜力，结合每年的暑期社会实践机会，从而逐步提高了自己的学习能力和分析处理问题的能力以及一定的协调组织及管理技能。尤其是在大学二年级的时候有幸能够成为了>房地产研究学会的宣传部部长，这不仅使我绘画创作能力得到充分的发挥，而且从中通过与房地产的专业人士的沟通交流，增强了自身的专业知识，并且还学会了领导组织一项活动的流程、方法等等。
学而知不足是我大学期间学习及工作的动力。在大学课程学习的过程中，我觉得光只是学习学校所安排的专业课程是十分的不足够的，一项工作要做的好，除了要靠丰富扎实的专业知识之外，其一些课余知识的学习的帮助也是十分重要的。因此，我自学了office、acce、photoshop等电脑软件。除此之外，由于自己本身对日语有着浓厚的兴趣，因而以自学的方式进行学习。通过一年的学习，我现在已经达到日语3-4级的水平，能够与日本人进行基本的交流。以后我还会不断学习，不断丰富自我，我觉得自己还是个蛮有毅力的人，相信以后我会变得更加出色。
在大学的第四年里，我通过的富力集团不同的楼盘进行全方面的物业助理实习后，使我对物业管理的工作内容有了更进一步的了解，对物业管理中不同岗位的只能分配有了较全面的认识，从而加深了自己在这行业的经验。而且通过2个多月来的实习使自己的社会经验得到很大程度的丰富积累，物业管理这份工作主要都是通过与业主沟通来使其管理工作得到顺利进行，这对于以后从事其他行业也有很大的帮助。
作为一名物业管理专业的大学应届毕业生，我所拥有的是年轻和知识。年轻也许意味着欠缺经验，但是，你也可以想象它是一张白纸，你能够在上面画出你想要的图画，只要你能够给与机会，它必定能够成长为你所需要的人才！我自信能凭自己的能力和学识在毕业以后的工作和生活中克服各种困难，不断实现自我的人生价值和追求的目标。
物业管理自我鉴定（四）
在工作期，在领导的争取带领下，结合小区实际，我扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了年度各项工作和既定目标，现在自我鉴定如下：
一、规范秩序。
管理处的岗位职责上墙，办公区域整洁，各项工作日志、文件记录清楚，内容完整。有完善的会议记录，会议中布置的工作完成率10xxxx.建立了完善的档案管理制度，对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整，有检索目录，文件贯彻率达10xxxx.同时，管理处初步实施了计算机化管理，各种联系函、通知、报告电脑中都有存档，可随时调阅。
二、规范服务。
管理处牢固树立服务理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进行各项管理服务工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个人，并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和24小时服务接待电话。业主（住户）的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时；
业主有效投诉处理率10xxxx,业主（住户）服务需求回访率达9xxxx以上。同时，我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系；
并从公司利益出发，处理各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段（月、季度、年）工作计划；
工作计划完成率9xxxx以上，不合格服务整改合格率10xxxx.中秋节我处和开发商一同成功的举办了业主、客户联谊会，促进了物业与开发商、业主的友谊。在业主入住率较低的情况下，暂未开展其他社区文化活动，以降低成本。
三、管理维护及时到位。
管理处安排管理员及保安人员每天对小区进行巡检维护，确保房屋外观整齐，外墙及梯间墙面基本无污迹，公寓楼楼道在业主入住率很低的情况下，管理处安排保洁人员每月进行二次清扫保洁，以保证梯间卫生，公共区域无乱贴、
乱涂、乱画现象。对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促业主和住户按规定进行装修，使装修协议、装修申请表、装修登记证齐全，杜绝违章情况的发生。我们严格日常巡查记录完整，对违反规划私自乱搭乱建及擅自改变房屋用途现象、破坏房屋安全情况及时劝阻、报告，并有相关记录。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，管理处积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实维修。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。另外，我们加强了对施工方的现场管理，及小部分工程量的核算及施工方案的检查监督、现场人员施工安全的管理等，施工队进行维修时，保安人员主动要求施工人员在维修完工后关好门窗，清理完现场后方可离场，规范了维修现场的管理。
工作中，我会及时掌握行业动态，加强专业知识学习，扩大知识面，完善知识结构。勤于思考，养成独立思考的习惯，增强思维的灵活性，增加思维的广度和深度，更好的发挥创造性。善于总结，对领导修改的东西进行总结，找出自己的差距和不足，在总结中提高自己。
在生活中我认认真真做人，用我的热情、善良、诚实、坚忍，在人生的大舞台上，演绎好属于我自己的角色，实现我自己的人生价值！
物业管理自我鉴定（五）
本人于200x年x月x日至200x年x月x日期间在xxx单位实习，实习期为x天。在单位实习期间，本人态度端正，学习踏实，工作认真，注重理论和实践相结合，将大学所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中。在岗期间能吃苦耐劳，工作责任心强，尊重上级，团结同事，虚心好学，注重团队合作，接受新事物较快，涉猎面较宽，有自己的思路和设想。
短暂的实习，我主动了解我管理处职能范围、机构设置、人员编制等基本情况，并
且严格遵守我单位的各项规章制度。全程参与了管理处筹备xxxxx苑-xx验收、交房的工作，在工作中接受能力较强，能独挡一面，在任务繁忙的情况下，不计较工作时间，加时加班进行工作。
在服务中心较圆满地完成了业主装修引导、业主问题接待和处理等工作，本人运用掌握的计算机专业知识参与小区的数字化管理，得到领导的肯定。主动要求到其它小区了解学习，先后去了xxx-xx、xxx-xx等小区。
通过学习书面材料和与各小区人员的交流，本人全面地了解各小区的不同特点。并出色的完成上面交给的各项实习任务，这种积极主动的工作态度获得了管理处人员的一致好评。
篇2：2015年个人工作总结及自我鉴定
2015年个人工作总结及自我鉴定
在紧张忙碌的工作中，总要学会许多与人交往的能力，综合的办
事能力等。一个阶段给自己一个工作自我鉴定，会发现收获很多，也
能发现自己不足、需要改正的地方。现将个人2015年有关工作情况
总结及自我鉴定如下：
一、主要工作总结情况：
（一）建立和完善公司服务质量与安全管理管控体系，拟定和编
制涉及公司品质管理和消防安全及治安防范和各项相关制度，并组织
培训与监督执行；
适时对制度执行情况提出修正和补充完善意见。自
6月底编入到公司品质与安全管理部，与部门同事刘荣添同志一起拟
定和编制涉及公司品质管理和消防安全及治安防范的各项相关制度，
并敦促各部门根据制度实施。
服务项目服务品质日常监管，坚持每月一次对
量进行检查、巡查、考核。汇总每月检查存在问题
通知给相关责任部门限期整改落实；
跟进落实工作
果，有些部门还是未能及时根据制度要求进行信息
实，针对此与相关领导进行沟通协商并拟编了一份
考核评分表》，待公司领导审核后实施。
组织对各服务项目进行满意度调查，按时汇总
结果，跟进存在问题和不足的信息反馈与整改落
三个小区外其他项目今年已完成2次满意度调查，
各项目基本满意率都能到达公司服务要求，基本都在98%以上。
提升公司各物管服务项目服务品质，定期分析
动态，跟进各物管服务项目品质管理缺陷和存在问
实。其中主要针对前期对各服务项目的品质检查发
目没有自身部门的制度汇编及一些日常所需的运
门的实际情况与罗总及韩主任编制了《关于统一规
规章制度及运行表格的通知》与《各部门需建立的
已发公司领导审核，（二）做好公司各各服务项目服务质进行通报并发整改并没有达到预期效反馈及问题整改落了《品质检查绩效（三）坚持每季度和整理满意度调查实，到目前为止除（四）努力改进和公司物管服务品质题和整改跟踪与落现我司很多服务项行表格，根据各部范公司各服务项目 制度及运行表格明细表》发各部门对照拟编，现有香域中央、工业大
厦及华电大厦管理处在管的几个服务项目（华电大厦、港达供应链、
株洲消防、普洛斯）已完成汇编并发相关领导进行审阅，因此项工作
拖至时间也比较长，也已多次发通知要求，现仍有些部门未进行反馈，
待相关领导批示进行工作推进。
务项目监管考核工作，结合每月品质检查工作
行检查，从服务员工仪容仪表、出勤、工作完成情
面进行全面检查监管考核，问题存在比较多是小区
每月结合品质检查对其检查考核，特别小区保洁这
今年1月份入场富华广场小区为止保洁方面并没有
次发整改通知书及与宏洁公司相关分管领导进行沟
多问题也慢慢得到改善，但离我司的服务标准还是
在努力改进中。
业租赁业务日常监管，建立健全物业租赁与收
编制物业租赁状况月报，认真分析物业租赁相关数
据动态，及时向公司相关领导报告。此项工作从7月份开始已移交给
质管理月报和品质检查存在问题跟踪整改推进
时报送或发送；
协助部门按时完成周报、月报编写
大厦创省示范大厦项目计划要求，拟编项目资
厦各部门实际操作情况及反馈信息多次修改目录资
排督促跟部门根据责任分工收集整理本部门资料。
（五）做好外包服对外包服务项目进况及服务态度等方保洁、绿化这块，块，自宏洁公司从很大的改善，经多通商洽，存在的很有一定的距离，仍（六）做好公司物入明细台帐，按时行政事务部丛萍萍。 （七）定期编写品落实表资料，并及报送工作。
（八）根据高栏港料目录，并根据大料，并进行分工安 （九）跟进股份公司计划安排开展精益六西格玛项目，今年我司
主要是针对香域中央小区降低电梯维保费用来开展项目，作为该项目
负责人，拟编项目工作计划、做好分工安排、收集项目所需数据资料，
现根据计划及收集的数据资料与小区主任助理沟通协商编制项目报
告，通过开展此精益项目并跟进落实执行来降低三期电梯维修相关费
简述
目标和计划，初步制定出品质监督、检查体系，
服务项目的品质监管考核，及时、较有效率的完成
时完成了公司领导交办的各项工作。
过一些差错，但是我相信前事之鉴，后事之师，
结了教训，吸取经验，让自己以后在处理各种问题
工作的更顺利些。
计划
计划在以下几个方面开展工作：
度品质检查监管考核工作，加大与各服务项
力帮助其提高服务品质；
计划和周工作计划的执行情况的核查工作，
目按时落实工作；
项专项检查，督促各服务项目按制度操作；
项核查工作，为领导提供真实的材料；
公司品质管理体系，并督促各服务项目落实
用，提升服务品质。
二、工作自我鉴定围绕公司工作发展重点加强了公司各了常态工作，并按工作过程中也出现我也会在错误中总时考虑的更全面，三、接下来的工作（一）认真做好月目的沟通力度，竭（二）认真做好月积极督促各服务项（三）认真做好各（四）认真做好各（五）建立与完善执行；
（六）参加各项培训，好好学习，天天向上，打好内功和基础；
（七）多沟通、认真倾听，认真理会领导的意图，为做好各项
工作做好准备；
（八）认真做好公司精益六西格玛项目，达到消除浪费与节约
成本效果；
（九）建立品质管理相关档案，完善及妥善保管品质档案资料，
便于查找；
（十）认真完成领导布置的各项任务；
品质工作虽然比较繁重，但是只要在工作中保持认真谨慎、负责
的态度就一定能把工作干好，还会在工作中得到收获。
xxx 二〇一五年八月十一日 篇3：保洁员鉴定统一试题a 文 登 市 高 级 技 工 学 校 保洁员理论考试试题(a) 一、选择题(每题1分，共50分) 1、市场上洁厕剂大多数为（ ） a、酸性 b、碱性 c、中性 2、84消毒液主要成分是（ ）
a、次氯酸钠 b、次氯酸 c、氯化钠
3、大理石和水磨石地面不能接触下列那类物质（ ） a、酸性 b、碱性 c、中性
4、洁厕剂溅入眼睛用水冲洗时间为（ ） a、10分钟 b、5分钟 c、15分钟 5、消毒液一般稀释浓度为（ ）
a、10%——15% b、5%——10% c、2%——5% 6、去污并消毒的稀释比例为（ ） a、1：200 b、1：100 c、1：50 7、公共区域消毒原则为（ ）
a、先下后上 选右后左 b、先下后上 先左后右 c、无所谓8、84消毒液的有效期为（ ） a、2年 b、1年 c、半年
9、洁厕剂的稀释比例为（ ） a、1：10 b、1：5 c、1：2 10、卫生间、卫生洁具清洗消毒要（ ） a、3天一次 b、2天一次 c、1天一次 11、垃圾桶消毒时稀释比例为（ ）
a、1：50 b、1：100 c、1：200 12、健身器材消毒稀释比例为（ ） a、1：50 b、1：100 c、1：20 13、清洗地面时要（ ） a、先用清水拖一遍 b、直接用消毒液 c、用干布拖一遍 14、喷洒发消毒时（ ）
a、先稀释消毒液后穿保护衣 b、先穿保护衣后稀释消毒液 15、消毒物品浸水时间为（ ）
a、1小时 b、30——60分钟 c、10——30分钟 16、下列可以用湿布擦拭的是（ ）
a．漆面 b．铜面 c．不锈钢面 d．玻璃面 17、下列不属于擦拭工具的是（ ）
a．抹布 b．百洁布 c．扫帚 d．拖把 18、皮革表面养护需要采用的擦拭方法是（ ）
a．湿擦 b．油处理抹布法 c．加清洁剂擦拭 d．半干擦19、家具细小缝处的地面的杂物采用的清扫方法（ ） a．按扫 b．弹扫 c．浮扫 d．推扫 20、下列不属于刮擦工具的是（ ）
a．推尘器 b．推水器 c．钢丝球 d．上水器 21、中性清洁液用于拖擦蜡面地面的稀释比例是（ ） a．1：30 b．1：15 c．1：10 d．1：5 22、牵尘油喷洒在尘推罩上后（ ）小时使用 a．4 b．6 c．8 d．10 23、吸尘器的主体有（ ） a．电动机 b．风机 c．塑接管 d．过滤器 24、下列不属于吸尘器不吸尘的原因是（ ） a．软管堵塞 b．电动机与吸尘器之间有空隙 c．滤尘袋沾满灰尘 d．通上电源，打开开关 25、吸尘器不能吸取的杂物有（ ）
a．未熄灭的烟头 b．纸屑 c．灰尘 d．小杂物
26、（ ）可以在清扫作业时，背在肩上以便随时收售垃圾 a．铁锨 b．扫帚 c．背斗 d．捡拾器 27、（ ）用于收集垃圾，并将垃圾装入车中 a．铁钎 b．扫帚 c．背斗 d．铁锨 28、不属于清洁垃圾桶的工具是（ ）
a．抹布 b．百洁布 c．钢丝球 d．刮刀 29、清扫广场一般用（ ）方法
a．按扫 b．弹扫 c．浮扫 d．推扫
30、材质粗糙的地面，如果污渍很难清除，可以使用（ ）等特殊用具擦除
a．抹布 b．钢丝球 c．扫帚 d．拖把 31、职业道德的核心和基础是
a 爱岗敬业 b 服务群众 c 奉献社会 d办事公道 32、职业道德的灵魂是
a 为人民服务 b 追求个人利益 c 提高企业的经济效益 d 认真工作
33、职业道德的最高境界，每个从业者的最终目标是
a 满足自我 b 家庭美满 c 奉献社会 d 爱岗敬业 34、办事公道的基本要求是
a 客观公正 b 遵守职业规范 c 讲服务质量 d 为人民服务 35、诚实无欺，讲信誉守承诺，是（ ）的基本要求
a 爱岗敬业 b 诚实守信 c 服务群众 d 奉献社会 36、从业人员对爱岗敬业的准确理解是
a 只选择自己喜欢的岗位 b 只要干上一种工作，就埋头苦干一辈子 c 虽然不喜欢某工作，但也必须长期干下去 d 干一行，爱一行，专一行37、关于道德，正确的认识是
a 道德没有共同标准 b 道德是调节人们行为的一种社会规范 c 道德即权利 d 道德即自由 38、下列说法中，违背办事公道原则的是
a 商场服务员按顾客到来的先后顺序为他们服务 b 宾馆服务员根据顾客的需要为他们服务 c 车站服务员根据需求开办特殊售票口
d 某工厂不分年龄、性别给管理人员安排相同的工作 39、下列行为中，不违背职业道德的是
a 在单位的电脑上读小说 b 使用免费电脑软件
c 用单位的电话聊天 d 私下打开同事的电子邮箱 40、以下关于诚实守信的认识和判断中，正确的是
a 它与经济发展相矛盾 b 它是市场经济的应有的法则 c 是否诚实守信要看具体情况而定 b 它以追求利润最大化为准 41、礼仪的特性有（ ）
a 时代性 b地域性 c具体性 d操作性 e理智性 42、礼仪的基本原则有（ ）
a尊重原则 b真诚原则 c宽容原则 d从俗原则 d适度原则43、场景礼仪有（ ）
a社交礼仪 b商务礼仪 c休闲礼仪 d时尚礼仪 44、仪态礼仪要求（ ）
a站姿 b坐姿 c行姿 d蹲姿 45、正确的握手要求（ ）
a大方伸手，虎口相对， b目视对方，面带微笑， c 用力七分，男女平等， d 三秒结束 46、接递物品的正确姿势（ ）
a 双手为宜 b递于手中 c主动上前 d 方便接拿 e 尖、刃向内 47、女士面部修饰规范（ ）
a 洁净 b卫生 c自然 d口部要修饰 48、热情服务要做到“三到”（ ） a 眼到 b口到 c意到 d腿到 49、化解矛盾的六句真言（ ） a是
b好的 c让我来 d马上改进 e 我会注意的 f多谢你的关照
50、礼貌服务用语（ ）
a 您好
b请 c 谢谢 d对不起 e再见 二、判断题（对的打√ ，错的打×，共50分） 1、84消毒液和洁厕剂不能混用，以防止伤人。（ ） 2、楼层消毒不能避人，随时都可以。
（ ） 3、配制消毒液时，保洁员要穿工作服、戴口罩与橡皮手套。（ ） 4、消毒工具不能再次消毒，因为已浸过消毒液。（ ） 5、高浓度的84消毒液易使带色物质褪色。
（ ） 6、84消毒液可与任何洗涤剂混合使用。
（ ） 7、使用后的个人防护用品应经消毒清洗后方可使用。（ ） 8、游乐场的消毒3天进行一次即可。（ ） 9、卫生间的工作顺序为：马桶 小便池 洗手池 墙壁 地面 角落等。（ 10、为了去除垃圾异味，垃圾最好放在无盖垃圾桶，利于“跑味”。（ 11、消毒时间最好在消毒场所无人或人少时进行。（ ） 12、消杀病菌时要加大稀释液浓度，尤其是医院。（ ） 13、任何消毒液都要避免与皮肤黏膜直接接触。（ ） 14、抹布从消毒水中取出时，水分越多，消毒效果越好。（ ） 15、除垢效果好的洁厕剂是酸性的。
( ) 16、擦拭工作可以用任何材质的毛巾（ ） 17、使用毛巾擦拭时要一次性擦净（ ）
18、玻璃家具的擦拭主要利用湿擦，半干擦（ ）
19、擦拭时庆按顺序进行，一般从左到右，先上后下（ ） 20、扫帚簸箕使用后，需要清理（ ） 21、室外的场地一般要使用干拖（ ）
22、去渍剂可以有效去除顽固污渍，属中性（ ）
23、办公室，卫生间等各处使用的拖把，应分开使用（ ） 24、使用吸尘器作业时，应从右到左，从里向外依次吸尘（ ） 25、清扫路面时，按车辆逆行方向开始清扫（ ）
26、垃圾桶清洁程序基本相同，虽然材质不同，操作方式相同（ ）27、手拿尘推行走时，要注意将尘推罩的一端提起，脏的一面向内（ 28、保洁员将灰尘垃圾全部收集后，才能拖擦（ ）
29、推水器与上水器结构相似，但是柄比较长（ ）
30、不能用脏毛巾反复擦拭，否则非但擦拭不干净，反而会擦伤作业面（ ）
31、道德是人类特有的调整人和人、人和社会以及人和自然关系的行为规范。（ ）
32、培养职业道德，提高职业技能，对于我们来说是可有可无的。（ ） 33、讲职业道德，必须提倡团结协作精神，坚持集体主义，反对个人主义。（ ）
34、诚实守信不仅是企业的生存之道，而且也是个人为人处世之本。（ ） 35、爱岗敬业就是热爱自己的本职工作，对工作认真负责，一丝不苟。（ ） ） 36、各行各业的职业道德完全相同。（ ） ） 37、办事公道是对个别从业人员的要求。（ ） 38、道德具有普遍性，它渗透于社会生活的各个方面。（ ） 39、培养职业道德要在日常生活中培养。（ ）
40、培养职业道德必须在专业学习中训练，在日常工作中强化。（ ） 41、礼仪随时代、环境、地域、风俗的变化而变化。
（ ） 42、知礼、懂礼、习礼、用礼是礼仪培训的目的。
（ ） 43、礼仪就是一种行为规范和行为模式。
（ ） 44、女士正确的坐姿有6步。
（ ） 45、女士穿着要文明，雅观，忌露、透、紧、艳。
（ ） 46、在服务中，以不佩戴首饰为好。
（ ） 47、表情神态规范包括眼神和微笑。
（ ） 58、交谈中要有文明用语，称呼得体。
（ ） 49、服装要求：干净整洁，熨烫平整，扣子齐全，拉链完好（ ） 50行姿的步幅要求一脚或一脚半的距离。
（ ）
） 篇4：大学生清洁服务活动个人小结
大学生清洁服务活动个人小结
乱张贴、乱扔垃圾是小区居民最深恶痛绝的事情，它不但影响了居民群众的日常生活，也破坏了小区内的优雅环境。我们对社区内的乱张贴、乱扔垃圾来了个集中清理，受到了社区居民的欢迎和赞赏。
在劳动中，大家干劲十足，不怕脏，不怕累，将绿化带内、街道旁被随意丢弃的果皮纸屑捡拾干净。墙上张贴的广告很难撕掉，用指甲刮起来手指又很疼，他们就开动脑筋，用硬币来刮，省事又省力。经过几个小时的清理，墙白了，路净了，小区内的环境得到了明显改善。
劳动让我觉得很充实，这样的活动可以更好地锻炼我们的意志和耐心，让我们懂得劳动的意义和团队合作的重要性。乱扔垃圾、乱张贴是可耻的，既破坏市容，又污染环境。我们想通过我们的行动，让大家意识到美化小区，人人有责。同时，这也算是我们为创建省级示范文明县城贡献的一点点力量吧。” 我认为通过这次我们在社区的服务活动，使我们关心社区建设，主动参与社区的公益活动，培养学生的公民意识、参与意识、社会责任意识和主人翁精神；
使学生进一步了解社会生活和社会环境，增长从事社会活动所需的知识；
使学生提高人际沟通能力、适应现代社会生活能力，提高劳动技能；
培养学生学以致用、服务社会的意识，形成诚恳助人、乐于奉献的积极态度和情感。
通过这几天的劳动，让我明白了环卫工人的工作艰辛。环卫工人们虽然薪水不算太高，但是这工作算是最辛苦的工作之一。他们每天顶着大太阳，在街道上帮助打扫卫生整洁，真的不容易，经常完成工作后，会满身大汗。冬天也不容易，人人都待在家里不出来，但他们依然也要为城市整洁，手冻的发抖也要打扫，而且要遭受有些人的白眼、不理解。今后，我一定会更加的尊重环卫工人，支持他们的工作，也要向他们学习为人奉献的精神。为了环境的整洁，为了社会的干净，做一个环境保卫者，积极投入于爱国卫生教育当中。
篇5：保洁员实际操作
一、保洁员技能操作考试内容层次结构表
二、保洁员技能操作鉴定要素细目表
初级保洁员技能操作考试试题 试题名称：aa001 保洁员如何做好本职工作 一、准备要求：
技能测试说明：
本题测试考生对环卫工作的认识程度，责任心的要求。
二、操作程序规定及说明
1、操作程序说明：
①清楚认识，要有高度的责任感。
②遵章守纪，服从安排，及时完成任务。
③每件工作跑在前，是工作水平、质量提高的前提。
④只有不怕脏累的精神，才能超越自我。
⑤坚持四个一样，是高标准、严要求的体现。
2、考试规定说明：
在计总分时，3个以上考评员的平均分作为最后得分。
三、考试时限：5min。 1、操作时间：5min。从考评员说开始时计算。
2、考试时，提前完成操作不加分，超过规定操作时间按规定标准评分。
四、配分、评分标准：
抽签号：
初级保洁员技能考核评分记录表
姓名：
性别：劳动合同号：
单位 试题名称：保洁员如何做好本职工作 考核时间：5min 考评员签字：
年 月 日
初级保洁员技能操作考试试题
试题名称：aa002 保洁员的工作任务 一、准备要求：
1、场地准备：
室内、外场地 2、技能测试说明：本题主要测量考生在本岗的工作范围、任务要求、熟知程度。
二、操作程序规定及说明
1、操作程序说明：
①明确工作任务。
②清扫范围。
③特定地点的管理。
④特殊季节的工作要求。
⑤特殊天气的工作任务。
2、考试规定说明：
在计总分时，3个以上考评员的平均分作为最后得分。
三、考试时限：5min。 1、操作时间：5min。从考评员说开始时计算。
2、考试时，提前完成操作不加分，超过规定操作时间按规定标准评分。
人活着的意义，就是活得有价值，可惜很多的人把这种价值看得太浅了，认为拥有更多的财富、拥有社会地位、拥有名气就是价值的体现。这种价值是一种虚伪的价值，更经不起时间的考验。因为这个世界不缺少物质，钱也只是我们获取物质的手段罢了。我们真正缺少的是一种精神、一种真理、一种新知与美，因为这些才能贴近我们的情感，贴近人性，才能让我们感动，才能激发我们潜在的感情与能量。与物质有关的东西，最终是会被时间所遗忘的，并会很快地被遗忘。即使被历史留下了，也是因为一种精神而被留下的。这个世界不缺乏物质，更因为很多的人在内心深处，真正想要的并不是金钱利益，而是一种灵魂的归属，可是多数人从来就没有真正地了解过真实的自己，只是把虚假的自己关在了一个笼子里痛苦，把真实的自己放在了笼子外流浪。我们应该更深层次地去发现自己，做个自己想要的那个自己。
人活着的意义，就是活得有价值，可惜很多的人把这种价值看得太浅了，认为拥有更多的财富、拥有社会地位、拥有名气就是价值的体现。这种价值是一种虚伪的价值，更经不起时间的考验。因为这个世界不缺少物质，钱也只是我们获取物质的手段罢了。我们真正缺少的是一种精神、一种真理、一种新知与美，因为这些才能贴近我们的情感，贴近人性，才能让我们感动，才能激发我们潜在的感情与能量。与物质有关的东西，最终是会被时间所遗忘的，并会很快地被遗忘。即使被历史留下了，也是因为一种精神而被留下的。这个世界不缺乏物质，更因为很多的人在内心深处，真正想要的并不是金钱利益，而是一种灵魂的归属，可是多数人从来就没有真正地了解过真实的自己，只是把虚假的自己关在了一个笼子里痛苦，把真实的自己放在了笼子外流浪。我们应该更深层次地去发现自己，做个自己想要的那个自己。
聪明人很多时候之所以是聪明人，是因为他们通常的情况下把别人当成了傻子，而他们自己做的事情，别人看不懂，也不可能会看懂。所以，他们就成了聪明人。但是，我们每一个人都知道，大千世界里面的人，当然说的是普通人，智力都是差不多的，不是差距很大的。这就是很现实的事情。在这个时候，聪明人把别人看成了傻子，那么换句话说，就是他们本身就是出现了智力的问题；
否则的话，他们是不可能会像小丑一样在表演，在演着独角戏，还要自以为别人不可能看懂、或者是无法看懂的独角戏，这就是聪明人的做法。
聪明人这种做法是无可厚非的，因为他本身是愿意这么做的。但是，他做了的时候，却会平添了很多的烦恼。因为在与别人的交往过程中，他们所考虑的事情是，怎么从别人的身上占便宜，从别人的的身上获得好处；
或者是算计着别人，看到别人出现漏洞，他们可以获得好处；
或者是给同样工作的人挖着坑，让别人掉进去，然后他们也可以获得好处。也许就是几分钱的好处，却可以让他们沾沾自喜，可以高兴很长的时间。
别人不知道吗？在聪明人眼睛里面是傻子的人，他们也知道。只是他们并不在意很多的小事。因为在他们看来，这些事情是可以忽略不计。几分钱的事情，却要花费着许许多多的精力，去进行算计，这是很不值得的事情，也不行投入这样的精力。所以，很多时候，他们都是没有任何的忧愁，都是会快快乐乐，都是会唱着歌，都是会愉快地过着每一天的。看上去傻傻的，是因为他们不是过多计较个人得失的结果。
但是，聪明人就不同了。他们的做法是计较个人的得失，而且是看自己从别人身上获得多少好处。如果没有获得好处，他们就会变得痛苦，变得夜不能寐，变得焦虑，变得失去了自我。怎么才能获得好处？这是他们时时刻刻所要考虑的问题。而他们考虑的结果，在别人看来都会觉得可笑的事情，或者是觉得得不偿失的事情，可是这些聪明人是甘之如饴，因为只是几分钱的事情，在这些人看来并不是几分钱的事情，而是意义重大的事情。
说到底，即使是意义无论怎么重大，其实还是几分钱的事情而已。聪明人不知道这个道理？知道，他们更加知道的事情是，如果不能够从别人身上获得好处，就是他们的失败，这是他们的习惯，也是他们的“聪明”之处。很多人对于他们的做法只是嗤之以鼻，可是这些聪明人，却会觉得别人都是傻子，因为这些傻子不知道生活就是从这些的几分钱开始的。
4、做事要认真，但不要总较真，无须用自己的不完美，去苛求他人的完美。
5、人生就一条路，走一步有一步的景观。上帝不会眷顾谁，你有勇气放弃，才有机会得到。
6、人生最怕心累。心累，是在乎的东西太多。
7、无论做什么，记得是为自己而做，那就毫无怨言。
8、不要逃避眼泪，或许那是一种无法言说的幸福；
不要痴迷微笑，可能那是一种难以启齿的伤痛。
9、一段往事，就算再精彩，也会渐渐模糊；
一个昔人，哪怕再深刻，也会慢慢淡忘。
10、小时候的欢乐，是单纯带来的；
长大后的痛苦，是复杂给予的。
11、你是你人生的作者，何必把剧本写得苦不堪言。
12、钥匙开不了不属于它的锁。不要想着勉强打开或者特别用力，不然的话伤人伤己。总会有合适的锁，当你打开，你的世界一下子更加五光十色了。而打不开的，总归是要放掉的。
保洁员工自我鉴定，自我鉴定范文参考
自我鉴定范文1
来到我们xx公司做保洁到现在，转眼已经过去了xx之久了，我也在这段工作时间里逐渐熟悉了公司的各个角落，对于如何快速搞好卫生也在心里有了一个大概的流程。现在特此向公司领导申请从试用转为正式的保洁员。
在我刚刚来到我们公司的时候，领导就跟我说了很多事情。因为我的前一任保洁员由于家中的问题离职，导致我们公司里的卫生没有之前那么干净了，虽然平日里也有发动员工自行清理身边的垃圾，但也只能说是聊胜于无。这次聘请我也是想要我接手之前那位优秀的保洁员的工作，将公司的卫生重新维护好，给各位员工一个干净舒适的工作环境，让公司的工作效率能够不因为卫生而被影响。
领导还特意将需要注意和特别用心打扫的地方给我标了出来，甚至根据上一位保洁员的工作给了我一些经验，让我能够更好上手，因此在这里我也很感激领导对我的帮助。
而在我来到我们公司以后，我依照着以往的工作经验进行清扫工作，结合了公司的实际情况和经验，花费了xx之久才将公司打扫完毕。虽然公司内的员工们都说我打扫的干净，但是我却不是很满意，因为我花费的时间太多了，纵然打扫得干净也不能弥补这一缺陷。毕竟现在只是试手，等到真正工作的时候如果我不能够快速的完成打扫工作难道还有让公司的大家在一旁等我完成了清扫工作再来工作吗?
因此，我结合经验和公司的要求尽力规划了最快最好的打扫方案，并依照这个方案来进行清扫。果然，这样一来我的打扫速度大幅提高，纵然没能全部打扫干净，但是却已经不影响公司内的大家上班工作了。
保洁虽然看上去只是一个没有什么技术含量的工作，但是其实里面蕴含了很多的知识和道理，例如什么样的材质要用什么样的东西才能将它弄干净，什么样的洗涤剂可能会对材质造成什么损害需要减少使用量这些，都是依靠着经验来一步步积累的。
因为保洁工作并没有什么能够参考的学习资料，在学习上就格外的辛苦吃力，我虽然有x年的工作经验，但是我却仍然不敢说我已经在保洁这一行业做到最好了。
但是我却相信我在保洁这一行上有着充足的经验，足以胜任公司的正式保洁员，因此希望领导能够同意我转正，我也将会竭尽我的全力来保证我们公司的卫生，让大家能够在窗明几净的工作环境中保持舒心的状态。
自我鉴定范文2
来到公司我是做保洁工作的，负责公司保洁工作卫生，每天坚持工作，每天按时上下班，为大家提供一个干净舒适的环境。
为了能够不打扰大家的工作，每天我都会提前来到公司进行打扫工作，打扫的工作包括公司的卫生，公司的走到办公室等等，每天的来及都会及时处理掉，避免垃圾的堆放，避免造成各种污染，每次在网上等到所有然都下班了后我才会把一天产生的垃圾做清理，保证不在人们上班时候弄，因为在上班的时候很可能会影响到其他人正常上班，我在做保洁工作的时候会发出响声，并且他们工作的时候我也不妨办打扫，反而会让工作变得不好做，为了不影响到大家，错开才是最好的，我一天打扫三次，早上一次晚上一次中午一次。都是挑其他同事休息的时候打扫保证工作不会被影响，也不影响他人。坚持自己的工作做好自己的任务，每天都会把自己的工作多好，每天都会坚持努力的工作。
一开始我工作并不怎么好经常会给大家造成影响，我就向其他人请教如何个工作，然后把工作按照他们的指点进行修改，调整。发现改变时间是非常有效的，每天我都知道我的工作任务，每天我都知道自己的目的，我就是为大家提供干净环境，保证工作卫生的，不断的工作不断的努力一次次的坚持让我的工作得到了突破，让我可以在一次次挫折中站起来，虽然我的工作非常累，但是我都坚持下来，因为我知道行行出状元只有把自己的工作做好，做细，才能够在一次次工作中倒到自己想要的才能够有所收获，不断的努力不断的去进步才是我们能够取得好成绩的关键，一次次的去不断的改进一次次去实践，才能够做好工作。
公司领导安排的工作我都会按时的完成，都会第一时间做好，因为知道领导时间紧迫，不能有任何的疏忽，我必须要做好工作才能够让领导有所收获，为此我不会有任何的抱怨，因为领导安排是因为信任，我既然来到了这个岗位就必须要做好自己的基本的职责，做好自己，完善工作，把工作一次次的完成，才是正当的，我非常清楚这些。所以在工作的时候都是非常严格的要求，对待卫生的要求是一丝不苟的，任何地方有瑕疵，没有打扫干净我都会努力的去把工作做好，除非那里更笨就无法清除，哪怕再难打扫干净我都会想办法清除，因为我是一个保洁员。
经过了三个月的实习我的工作得到了公司的认可，得到公司的准许可以转正，我非常高兴，但是我跟知道这才是我工作的开始因为转正之后我必须要做得刚好才能够对得起公司领导对我的信任，对得起我的身份，我会加倍的努力做好公司的保洁工作。
自我鉴定范文3
进入公司工作已有将近一月，在此期间，对于本职工作的内容和同事之间的相处都有了了解。相信之后也会有更进一步的发展。
在这段期间，首先，对于前台工作内容经过熟悉了解，已经能够很好的完成。清晨能够按时到岗，督促保洁人员工作，做好总经理办公室内茶具的清洁;之后根据公司规定记录考勤，清查公司办公物品的使用消耗;对于饮用水及快递等服务及时通知，保证公司员工的饮用水源充足和工作完成度;整理小库房内的相关办公用品，保证员工取用方便，并及时登记消耗;每日收放公司大会议室、总经理室及副总室窗帘，保证阳光及避免西晒(该项工作偶有延迟，之后会谨记并做好);收发相关报纸信件快递等并及时递送到同事手中;每日检查窗户电源，以避免公司损失。
其次，在加班时听从上级领导指示做好相关工作，并协助节目辅助人员工作，完成奖状的相关细节及安装处理。
最后，在公司内完成行政部门交予的相关工作，并协助其他同事做好辅助工作如打印、文档修改及传真扫描之类相关工作。
经过这段时间的工作，在工作及人际关系上都已融入公司集体中，在之后的工作中也会努力进取，更进一步。
自我鉴定范文4
世上的工作原没有贵贱之分，区别在于你肯不肯用心去做。熟话说的好，行行出状元。保洁工作在很多人眼里虽不值得一提，而干上这项工作俩年的我却深深的爱上了他。如今每每看到经我打扫的病区干干净净，一尘不染，看到患者在这样的环境里就医，听到患者不时地称赞，心中的满足与自豪由然而生。
保洁工作看似简单，其实并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。本人自从从事这项工作以来，一直本着以人为本的工作理念，怀揣一颗真诚服务的心，全心全意做好本职工作。工作从摸索到熟悉，从茫然到自信，每前进一步，都离不开公司领导的关心和同事们的热情相助，谅解与支持。个人的力量是有限的，我们是一个团结的集体，个人所取得的小小成绩，应归功于我们这支高素质的公司队伍，归功于我们这群有热情、肯奉献的员工。自从干上这项工作，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，工作中严谨、细致、脚踏实地、埋头苦干;严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，服从领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风。我会以此为契机认真总结工作中的得失，好的继续坚持，不足之处切实得到改正，以更好地胜任这项工作。
回顾以往的工作，还有许多不足，今后我要多多学习，努力提高自身综合素质。以更加饱满的精神面貌投入到今后的工作中，完成公司布置的各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。
自我鉴定范文5
我很荣兴在和xxx小区物业担任保洁员，从上岗的第一天开始，我就以严肃认真的态度来对待这份清洁工作。
做保洁清洁工作在很多人眼里都是不值得一提的清洁工作，但当你真正接触到这项清洁工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，都不能马虎，墙角、拐角，犄角旮旯，都是清洁工作的重点。
在和xxx小区，怀着真诚服务的心，努力做好本职清洁工作--楼道清扫，同时也积极的参与小区内道路与广场的扫雪除冰清洁工作，由于清洁工作努力，成绩有目共睹，得到领导和小区业主的肯定和认可。
到和xxx清洁工作期间，我从摸索到熟悉，从不自信到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租户的谅解与支持。这期间的清洁工作相对来说还是比较有成绩的，除了个人努力外，还应归功于我们有一群有热情、肯于奉献的物业清洁工作人员。作这个总结其目的决不是给自己擦脂抹粉，而是希望借此回顾一下自己这段时期的清洁工作得失，总结经验，吸取教训。
这一阶段的清洁工作，一方面是尽快掌握小区的基本情况，另一方面确保自己所负责的几栋楼房的日常保洁清洁工作的正常进行。部分楼栋由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，基本上没有出现错误，但也明白自身存在的一些小问题，如对公司制度理解还不够，对一些细节注意还不够，有待在今后的清洁工作中得到改进。同时，希望能有机会到其它成熟的小区去参观学习、掌握更多技能，提高自己的专业水平。决心在岗位上，投入更大的热情，完成公司布置的各项清洁工作，不辜负公司领导的期望。v
保洁员试用期自我鉴定
保洁人员主要负责卫生整洁，工作的时候需要耐心，需要细致，在前期需要一个试用期考察工作能力，试用期完毕，也需要做一个自我鉴定。橙子为你精心准备保洁员试用期自我鉴定，希望能对你有帮助哦~ 保洁员试用期自我鉴定篇1：
进入公司工作已有将近一月，在此期间，对于本职工作的内容和同事之间的相处都有了了解。相信之后也会有更进一步的发展。
在这段期间，首先，对于前台工作内容经过熟悉了解，已经能够很好的完成。清晨能够按时到岗，督促保洁人员工作，做好总经理办公室内茶具的清洁;之后根据公司规定记录考勤，清查公司办公物品的使用消耗;对于饮用水及快递等服务及时通知，保证公司员工的饮用水源充足和工作完成度;整理小库房内的相关办公用品，保证员工取用方便，并及时登记消耗;每日收放公司大会议室、总经理室及副总室窗帘，保证阳光及避免西晒(该项工作偶有延迟，之后会谨记并做好);收发相关报纸信件快递等并及时递送到同事手中;每日检查窗户电源，以避免公司损失。
其次，在加班时听从上级领导指示做好相关工作，并协助节目辅助人员工作，完成奖状的相关细节及安装处理。
最后，在公司内完成行政部门交予的相关工作，并协助其他同事 1 / 4
文章来源网络整理，仅供参考学习 做好辅助工作如打印、文档修改及传真扫描之类相关工作。
经过这段时间的工作，在工作及人际关系上都已融入公司集体中，在之后的工作中也会努力进取，更进一步。
保洁员试用期自我鉴定篇2：
尊敬的领导：
我于xx年9月13日成为公司的试用员工，到今天，三个月试用期即将已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。
在试用期间，由于专业知识相差较大，在工作中遇到了不小的困难。但是在各位领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。
本文来源于，转载请保留此标记，谢谢!在本职工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好每一项任务;不懂的问题虚心及时地学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面。当然，在工作中，难免出现一些小差小错需领导指正;但这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢各位领导和同事对我的指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这二个多月，我现在已经能够独立处理本职工作，当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己的能力。
这二个多月来我学到了很多，感悟了很多，也更加迫切的希望以 2 / 4
文章来源网络整理，仅供参考学习 一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。
在此我提出转正申请，恳请公司给我继续锻炼自己的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来! 保洁员试用期自我鉴定篇3：
本人自今年6月21日入职，担任**管理处保洁领班一职，主要负责**A1项目售楼处和二楼办公区域的保洁工作。这期间的主要工作为：
一、学习了解公司的规章制度、企业文化，了解熟悉工作环境; 二、在第一个月完成售楼处的开荒保洁工作。前期施工方的重复施工，保洁工作量大、工作重复，但在王经理的大力支持协调、其他部门的配合下，仍然保质保量的完成了开荒保洁工作; 三、对保洁人员进行工具材料使用、工作流程、工作程序、工作标准等进行内部培训，并每天随时进行检查、监督，确保保洁工作达到公司要求和标准; 四、制定保洁员的工作职责、工作程序、工作标准、考核细则等，并监督实施。使保洁工作走上常规化管理。
五、每天详细记录保洁物资、工具消耗情况，每月做好物品消耗统计，并制定采购计划，控制保洁成本，最大限度的公司节约资金和成本。
3 / 4
文章来源网络整理，仅供参考学习 六、完成领导临时交代的保洁工作。
回顾两个月，在上级领导的和其他部门的帮助和关心下，虽然取得了一些成绩，售楼处保洁工作走上了正轨，但与公司各级领导的要求还有一些差距。在管理水平和沟通能力上还有一些欠缺，这些不足仍然需要我加强自身的学习，用所学的知识运用到实际工作中，将保洁工作更上一层楼!
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世上的工作原没有贵贱之分，区别在于你肯不肯用心去做。熟话说的好，行行出状元。保洁工作在很多人眼里虽不值得一提，而干上这项工作俩年的我却深深的爱上了他。如今每每看到经我打扫的病区干干净净，一尘不染，看到患者在这样的环境里就医，听到患者不时地称赞，心中的满足与自豪由然而生。
保洁工作看似简单，其实并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。本人自从从事这项工作以来，一直本着以人为本的工作理念，怀揣一颗真诚服务的心，全心全意做好本职工作。工作从摸索到熟悉，从茫然到自信，每前进一步，都离不开公司领导的关心和同事们的热情相助，谅解与支持。个人的力量是有限的，我们是一个团结的集体，个人所取得的小小成绩，应归功于我们这支高素质的公司队伍，归功于我们这群有热情、肯奉献的员工。自从干上这项工作，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，工作中严谨、细致、脚踏实地、埋头苦干；
严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，服从领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风。我会以此为契机认真总结工作中的得失，好的继续坚持，不足之处切实得到改正，以更好地胜任这项工作。
回顾以往的工作，还有许多不足，今后我要多多学习，努力提高自身综合素质。以更加饱满的精神面貌投入到今后的工作中，完成公司布置的各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。
保洁员的自我鉴定
世上的工作原没有贵贱之分，区别在于你肯不肯用心去做。熟话说的好，行行出状元。保洁工作在很多人眼里虽不值得一提，而干上这项工作俩年的我却深深的爱上了他。如今每每看到经我打扫的病区干干净净，一尘不染，看到患者在这样的环境里就医，听到患者不时地称赞，心中的满足与自豪由然而生。
保洁工作看似简单，其实并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。本人自从从事这项工作以来，一直本着以人为本的工作理念，怀揣一颗真诚服务的心，全心全意做好本职工作。工作从摸索到熟悉，从茫然到自信，每前进一步，都离不开公司领导的关心和同事们的热情相助，谅解与支持。个人的力量是有限的，我们是一个团结的集体，个人所取得的小小成绩，应归功于我们这支高素质的公司队伍，归功于我们这群有热情、肯奉献的员工。自从干上这项工作，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，工作中严谨、细致、脚踏实地、埋头苦干；
严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，服从领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风。我会以此为契机认真总结工作中的得失，好的继续坚持，不足之处切实得到改正，以更好地胜任这项工作。
回顾以往的工作，还有许多不足，今后我要多多学习，努力提高自身综合素质。以更加饱满的精神面貌投入到今后的工作中，完成公司布置的各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。
思想鉴定自我鉴定（共6篇）
保安自我鉴定（共8篇）
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