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外包呼叫中心项目商务方案
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外包呼叫中心项目商务方案
商务部分
序号 项目名称 详细描述 数量 单价 合计
备注
一次性费用 1 系统部署、调测 IVR 流程、坐席软件调测。
1 ￥10,200
￥10,200
功能使用培训免费 坐席软件定制 二次开发，满足客户个性化需求。
1 ￥ ￥ 二次开发根据客户需求另行评估工作量
小计
￥ 10,200
硬件费用 1 路由器 DCR-1701 1 ￥1,500
￥1,500
可自备 2 网络交换机 DCS-3600-26C(24 口)
1 ￥1,400
￥1,400
可自备 3 电脑耳麦 KD-512+PC 连接线 2 2
￥230
￥ 460 可自备 接口类型为普通计算 机 声 卡 使 用 的3.5 音频接口 4 座席 PC P4 以上、2G 内存、160G硬 盘 、 独 立 声 卡 、10/100M 网卡 2 2
￥ 3360
自备
小计
运营费用 1 IVR 通道占用费 提供自动语音查询等功能 2 2
160 元/通道/月 320 元/月 IVR：自动语音服务 2 人工座席月租费 提供 IVR、ACD 等呼叫中心平台功能及接续、外呼等坐席功能 2 2
600 元（普通）
1200 元/月 小计 ￥
15 , , 20
线路费用 1 专线费用 连接坐席与平台网络专线 1
800 元/月 小计 ￥
800
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方案
商务部分
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1 ￥10,200
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功能使用培训免费 坐席软件定制 二次开发，满足客户个性化需求。
1 ￥ ￥ 二次开发根据客户需求另行评估工作量
小计
￥ 10,200
硬件费用 1 路由器 DCR-1701 1 ￥1,500
￥1,500
可自备 2 网络交换机 DCS-3600-26C(24 口)
1 ￥1,400
￥1,400
可自备 3 电脑耳麦 KD-512+PC 连接线 2 2
￥230
￥ 460 可自备 接口类型为普通计算 机 声 卡 使 用 的3.5 音频接口 4 座席 PC P4 以上、2G 内存、160G硬 盘 、 独 立 声 卡 、10/100M 网卡 2 2
￥ 3360
自备
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160 元/通道/月 320 元/月 IVR：自动语音服务 2 人工座席月租费 提供 IVR、ACD 等呼叫中心平台功能及接续、外呼等坐席功能 2 2
600 元（普通）
1200 元/月 小计 ￥
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