轮岗工作心得体会
【篇1:轮岗心得体会】
轮岗心得体会
于 培
二〇一一年四月七日
轮岗心得体会
办公室 于培
根据单位安排,我于3月14日到研究室进行了为期一个月的轮岗锻炼。轮岗期间,我在各位领导和同事的关心和帮助下,勤奋学习,扎实工作,各项能力均有了较大提升。现根据锻炼情况,谈几点心得体会:
一、学习情况
相比办公室,研究室的特点是琐碎的事较少,比较清静,这使我有更多的时间学习材料,不断充实完善自我。期间,我重点学习了《2009-2010全市党风廉政建设和反腐败工作资料选编》等文字材料,使我对纪检工作有了进一步的了解,对公文等写作方面的规范有了全新的认识,写作水平也有了一定的提高。
由于以前很少接触公文,总觉得机关的文字材料都大同小异,缺乏对公文重要性的认识。经过这段时间的学习,我仔细揣摩了许多领导的讲话内容,发现里面的很多语言不但语气强劲有力,而且文字简练,意义丰富,这都是需要撰写人认真琢磨,仔细推敲的。我还发现公文一般会有其基本的套路,如何在套路下,用最简练的语句把意思表达清楚,是我目前亟待学习的问题。
为了能让我同之前在办公室的工作结合起来,李主任给我点了“根据派驻机构工作现状存在的问题提出建议和加强
机关自身建设”的题目。材料写出来后,李主任耐心的指导我,对材料进行了修改。我发现有时一个小标题或是语句顺序的调整,就会给材料增添许多色彩,使材料读起来更紧凑、顺畅、不拗口。这也让我认识到,在写一个材料时,既要注意标题的对仗和响亮,又要注意语言的简洁,要用最简短的语言表达出最丰富的内容。
二、工作情况
在研究室轮岗期间,我的工作效率和工作能力都有了很大的提升。在这里,我看到的是一个团结友爱、奋发有为、充满热情的集体,同事们务实的工作作风和爱岗敬业的精神极大的鼓舞了我。在工作上,我主动做一些力所能及的事情,遇到不懂的问题积极向各位前辈们请教学习,不仅增加了工作交流的机会,增进了与同事之间的感情,同时也让我学到了更多的工作技巧和为人处事的方法。
三、存在的不足和努力方向
一个月的轮岗锻炼,让我收获颇丰。但同时,也让我看到了自己的缺点和不足,主要表现在:一是理论学习钻研不够。对一些报纸刊物和文件的学习缺少深入研究。在学习上存在实用主义思想,调研不够,有些情况了解的不够细、不够实、不够多,掌握材料不够充分,使工作被动。平时看李主任写一个材料并不难,而且给同事们修改的时候也很轻松,但当我自己写起来的时候,才发现自己无从下笔。其关键就是因为我掌握的东西太少,以至于脑子里没有东西可用。二是在学习、工作和日常生活中缺乏敏锐性,思考不够。
有时仍存在浮躁情绪,不能很好的静下心来,观察、思考一些工作和生活中的现象,用心分析和研究产生的原因和解决的办法,缺少经验总结,导致我总觉得无事可写。三是文字表述能力还有待提高。写作方面,文笔还不够扎实、还不能做到简明精当。莎士比亚曾说过:语言的精确与简洁是智慧之魂。在今后的工作和学习中,我一定要沉下心来多读书、多观察、多思考、多练笔,认真总结经验,戒骄戒躁,勇于实践,争取在写作水平上取得更大的进步。
一个月的轮岗即将结束,在这段期间,领导和同事们给予了我无微不至的关心和指导,使我不但收获了宝贵的工作经验,而且收获了一段难忘的人生经历,这将是我一辈子的财富。总之,这次轮岗锻炼,使我受益匪浅,不虚此行。
【篇2:轮岗心得体会】
轮岗心得
初来单位,面对新环境、新岗位、新同事、新挑战,犹如一张白纸,画的如何,我心中无底。感谢领导给了我一个各股室轮岗交流、熟悉情况同时转变自身角色、树立责任意识的机会。
我初次轮岗的股室为地籍股。在地籍股的五个多月轮岗很快就结束了,这也表明我来到国土分局已经五个多月了。回顾在地籍股的轮岗的五个多月, 虽然只有五个多月的时间,但是有好多的东西需要学习,需要提高自己。我始终抱着努力学习业务知识,不断提高自身的理论水平和处理问题的能力的态度,在地籍股股长的指导和帮扶下,初步了解到地籍股的工作主要包括地籍管理、土地纠纷及土地登记等。认识到全国土地调查的重要性。明确了地籍调查后,必须对地籍资料做相应的变更,使地籍数据之间有关内容保持一致。通过这五个月的学习锻炼,使我学到了许多新的知识、新的经验,思想认识和工作能力也得到很大提高,为我今后更好的开展工作奠定了良好的基础。
在这段时间内,我也更加清楚的认识了自己的不足,并会在今后的工作中逐步弥补。
首先,做事情缺乏具体的计划。虽然说计划赶不上变化,但是,我们做任何事情都必须有一个计划,没有计划的日子是杂乱无章的,是不可能做好工作的。
其次,做事情不够积极主动。其实积极主动是一个很模糊的概念,怎样才算是积极主动,怎么做才能达到积极主动的状态,很难有一个确切的标准。但是,没有具体的标准并不代表我们就可以轻视此项原则。遇事多思考一些,行事更谨慎一些,逐步的就会让自己进入到积极主动的状态。
再次,专业知识不够。受专业的限制,大学所学与现在的工作岗位有很大的差异,正是这些差异也让我更加认识到专业知识的不足,也在促使我不断地更新自己的知识。当然,我的不足还有很多很多,都是我在今后工作中要不断改正和完善的。
【篇3:轮岗交流学习心得体会】
轮岗交流学习心得体会
为全面提高员工队伍整体素质和综合业务水平,加强联社重要岗位人员的内控监督管理,加大防范操作风险的力度,适应业务经营的需要,根据联社要求,我于10月14日交流到永丰信用社进行学习工作,并于11月14日圆满完成轮岗的目标。在这一月的时间里,我得到了很好的学习锻炼,收获颇多,这主要得益于同事们的帮助。
此次联社进行轮换工作岗位,对我来说,是作为信用社员工以来的一次通过实践学习,培养自己进步的机会,也是一次超越自我的机会。
来到永丰信用社的那天,面临新环境、新同事、新挑战,我的内心还是挺紧张的。环境虽然陌生,但是业务并不陌生。面对来来往往的客户都能笑脸迎送他们,让他们感受到信用社优质的服务。每天顺利的完成日常工作,无重大突发事件和矛盾。永丰信用社处在一个有利的地理环境,与双桥、贷林等地相邻,业务量较多,这个有利的条件让信用社业务得到了很好的发展。面对日益竞争激励的金融市场,努力工作,以社为家,在永丰信用社取得了一定的成绩。生活上,同事之间相互帮助,相互关心,让我感受到无比温暖。工作上,大家积极进取,大事小事人人都是抢先干,感受到大家的积极向上,让我对工作更加充满信心。
在轮岗交流的时间里,并未发现重大会计差错和案件的潜在危机。信用社员工都是在严格按照相关制度和财经法规在要求自己,规范自己,是我们学习和坚持的榜样。
桂花信用社
张鸿飞
轮岗心得体会
【篇1:轮岗心得体会】
轮岗心得体会
根据单位安排,我于9月1日到公诉科进行了为期三个多月的轮岗锻炼。轮岗期间,我在各位领导和同事的关心和帮助下,认真学习,扎实工作,各项能力有了一定提升。现根据锻炼情况,谈几点心得体会:
轮岗期间,在公诉科全体同事的指导和帮助下,我顺利完成了以下几个方面的学习和工作:
一、熟悉了检察干警机关工作基本行为规范和准则。通过学习《检察官九德》以及《宜昌检察礼仪五十条》等检察干警基本行为规范和准则,对自己作为一名检察干警应当具备的素质有了清楚的了解,为以后的工作打下了坚实的基础。
二、学习和了解了检察业务统一应用系统,熟悉了公诉案件审查起诉操作流程。
三、通过承办具体案件,更加深入的了解了公诉基本职能和工作内容。公诉科,是检察院业务科室之一,主要负责承办对辖区内公安机关和该院内部侦查部门移送起诉或不起诉的案件审查决定是否提起公诉或不起诉,出席法庭支持公诉,对人民法院的审判活动实行监督,对确有错误的刑事判决、裁定提出抗诉等工作。
在公诉科轮岗期间,本人在各位同事和领导的指导下,共办理审查起诉案件13件,其中信用卡诈骗案5件,盗窃案件3件,涉枪案件2件,交通肇事案2件,故意伤害案1件。案件办理过程中,在公诉科各位同事的指导和帮助下,我总结了几点工作技巧和注意事项:
(一)提审犯罪嫌疑人。提审是公诉干警为了进一步了解案件的真实情况,审查侦查机关移送的案卷证据的真实性和侦查活动的合法性而依法对犯罪嫌疑人进行讯问的活动,它是公诉活动中一个必不可少的环节。总结同事们的指导以及多次提审的经历,我觉得应注意以下几点:第一、提审讯问时,侦查人员不得少于二人。第二、笔录记录内容要清楚、全面、准确,对犯罪嫌疑人有罪供述要记,无罪辩解也要记。笔录要如实反映犯罪嫌疑人供述的原意,不能随意夸大、缩小或改变。第三、讯问结束时,笔录应交犯罪嫌疑人核对无误后签名按印。
(二)综合审查案件证据。审查起诉工作应当细心仔细,结合公诉案件证明标准,全面准确的审查案件事实,根据打击犯罪与保护人权相统一的原则,严格适用法律。在证据不能证明犯罪嫌疑人有罪或罪重时要严格遵循疑罪从无或从轻的原则,做到不枉不纵。
(三)参与出庭,支持公诉。出庭支持公诉,是进一步揭露犯罪、证实犯罪,协助法庭作出正确判决的一种刑事诉讼活动。每次开庭前,公诉人都应对起诉的证据进一步审查,分析预测被告人及其辩护人可能提出的辩解,并事先拟好应对方案。法庭上,作为出庭的公诉人应当精神饱满,举止落落大方;
庭审中讯问要环环相扣,切中要害;
举证要条理清晰,富有逻辑;
辩论要重点突出,理由充分,从法律、证据、情理三个方面证明起诉书所指控的事实和罪名。
在公诉科轮岗期间,虽然有时候工作很忙,但我内心每天都感到很踏实和快乐。在这里,我看到的是一个团结友爱、奋发有为、充满热情的集体,同事们务实的工作作风和爱岗敬业的精神
极大的鼓舞了我。在工作上,遇到不懂的问题我积极向各位前辈们请教学习,不仅增加了工作交流的机会,增进了与同事之间的感情,同时也让我学到了更多的工作技巧和为人处事的方法。三个多月的轮岗锻炼,让我收获颇丰,但同时,也让我看到了自己的缺点和不足,主要表现在:第一,实践出真知。美国的霍姆斯大法官曾经说过:“法律的生命不是逻辑,而是经验。”的确如此,在公诉科的工作让我更加深刻的理解了这句话。虽然办理的案件中所涉及的法律知识平常有所涉猎,但在实际办案时才发现,具体案件千差万别,要在实践中不断积累经验,将理论与实践相结合。第二,学无止境,要不断加强业务学习,提高专业理论素养。在轮岗的日子里,我逐渐认识到扎实的专业知识的重要性,认识到对知识不断更新,灵活加以运用的重要性,以及在工作中不断总结技巧和经验的重要性。第三,保持好的心态。迈向成熟最需要的是一颗沉静、理性、包容的心。理想与现实的差距总是存在的,要学会给丑恶、苦难与不幸一个正确的认识和态度,认真工作,快乐生活。
在公诉科三个月的轮岗即将结束,在这段期间,科室领导和同事们给予了我无微不至的关心和指导,使我不但收获了宝贵的工作经验,而且收获了一段难忘的人生经历,这将是我一辈子的财富。在今后的工作和学习中,不论在哪个工作岗位我都要沉下心来多读书、多观察、多思考,认真总结经验,戒骄戒躁,勇于实践,争取在工作中不断进步。
【篇2:办公室轮岗学习总结】
办公室轮岗总结
根据公司的安排,我于2016年3月在公司办公室进行了为期1个月的轮岗学习。在此期间,在领导的关心下,在同事们的支持下,通过虚心学习、潜心研究、用心工作,我在思想、作风、工作等方面都有了明显的提高。现将整个学习情况及学习体会总结如下。
一、基本情况
此次轮岗学习时间是从2016年3月1日开始,为期一个月。根据安排,我在办公室轮岗学习。在轮岗学习期间,我主要通过看、听、问、做来体验其各项工作,并在工作中熟悉了解办公室的工作规范和要求,对办公室的业务操作和运作情况有了一个整体的把握。一个月来,我一直以一个学生的心态在办公室向每一位同事认真学习,并和一同轮岗学习的同事互相交流心得体会,获益非浅。
二、主要工作
根据安排,此次轮岗学习主要是从办公室的日常收发文、印章管理、各单位精细化文件审核、档案管理、后勤管理等五个方面进行。
通过对文件管理跟印章管理的学习过程中,短短的时间里,通过办公室同事悉心的教导,认真指导解惑,讲述了公司各类文件收发各种流程的使用,文件格式的要求以及行文注意事项;
日常使用印章注意事项,将印章外带以及需使用公司印章的程序办理等方面内容,不仅让我对文件的管理以及对文件的严谨性、印章管理的严肃性有了进一步了解,而且在文件管理、行文、印章使用等工作能力得到了很大提高,而且提高了思想认识,增强了综合素质
在档案管理学习上,通过到档案室进行一周的学习,档案室同事从档案管理要求到文书、科技、实物档案的区别以及日常收集归档的注意事项进行仔细的指导,并带领我们前往局集团档案室进行参观学习并向局集团档案科熊科长请教日常档案管理过程总存在的问题,解决了对档案管理过程中存在的疑惑,进一步明确了档案日常管理的重要性以及与其他部门的工作界限,有效地提高个人档案管理水平,更好地发挥档案的作用。
在后勤物品管理学习上,主管后勤的同事通过后勤管理的范围流程以及各类台帐的日常管理,模拟资产清查等方面进行详细指导,由于在单位对后勤物品管理接触甚少,在理解上以及学习上存在较多的疑惑,通过文件的学习,多听、多看、多想各类台帐在实际工作过程 中发挥的作用,注重在工作中学习,在学习中提高,切实做好各类后勤管理工作。
同时在整个学习期间,还参与了对各单位精细化文件是部分审核工作,了解了其他单位的管理模式以及对此次精细化管理文件进一步了解学习,全面了解办公室的主要业务范围以及相关流程,通过了解其他单位业务及管理制度,学习借鉴其好的经验,进而提高了个人的业务知识水平。
三、心得体会
一个月来的轮岗学习是我参加工作以来经受锻炼、增长知识、提高工作能力的一段难忘经历,如今回头看看,此次轮岗学习感触颇深。
1、自觉加强学习,努力提高自身综合素质能力
为适应好新环境、新工作,应对好新挑战、新要求,无论是在工作中,还是在日常生活中,我努力通过学习来不断提升自己的综合能力与水平。办公室的同事们都很优秀,轮岗学习期间,我在他们身上看到了很多优良的品质,都是值得我学习的。我觉得只要能做到多听别人说,多看别人做,多吸收他们的经验,那么许多我们不懂的东西,就会从别人的口中、手中轻松的学到不同的工作理念、工作模式、工作方法,从而拓宽了思维领域,改进了思维方式,提高自身综合素质能力。
2、积极开展工作,切实提高业务能力
这次轮岗学习机会来之不易,所以我倍加珍惜。在轮岗学习期间,我始终保持高昂的斗志和饱满的精神状态,迅速转换角色,积极投入到新的工作中去。一方面查看精细化管理文件,不断充实自己,并注意学习其他同事的工作方式方法、工作要求和从中吸取营养,另一方面系统地学习业务知识,通过在干中学、学中干和虚心请教学、相互交流学,以最快速度地适应新环境以及提高自身业务水平。
3、严格要求自己,通过总结学会创新
在工作中,良好的工作态度是开展工作的首要条件。我认为向别人学习,不一定要完全照搬别人的东西,只要肯用心,就能从学习中获得灵感,发现解决问题的方法。通过学习,开拓视野,也许我们不仅是学到别人的方法,还可能在别人的基础上想出更好的办法。
这次轮岗学习的过程,让我总结出,做好办公室工作要做到“五勤”,即脑勤、眼勤、口勤、手勤、腿勤。用一段话来总结就是:在办公室工作要有坦率真诚、顾全大局,有敏锐的眼光和洞察力,有严 谨的工作作风,有渊博的理论知识和过硬的本领,用规范的制度和行为,高效率地做好服务工作。对照要求,我深感自身的差距还很大,在今后的工作中,我将着力培养自己的综合素质,不断完善自我,超越自我。
通过一个月的轮岗学习,自己在工作中暴露出了不少缺点和不足。一是眼界比较狭窄,工作思路不够新;
二是工作思路不够开放,缺乏创造性思维;
三是业务还是没有足够熟悉,影响了自身的工作效率。在今后的工作中,我一定认真总结这次轮岗学习的经验,努力弥补自己的不足和差距,继续全身心地投入到工作中,克服不足,努力把工作做得更好,真正达到学有所成、学有所获的目的。
一个月的轮岗学习在我人生长河中虽然只是一个短暂的时段,但对我来说,却是成长道路上迈开的坚实一步。在学习过程中,我得到了很好的锻炼,工作能力得到了提高,各个方面更加成熟,此次学习的机会难得,学习的收获将使自己受益终身。借此机会,我想对轮岗期间给予我关心照顾的领导及同事们表示深深的感谢,谢谢大家的关心和照顾!轮岗学习结束后我将回到自己的岗位上。我坚信,只要满怀信心、用心付出,我一定能用自己的智慧和努力去做好每一项工作,而无愧于单位的培养,无愧于自己! 2016年3月20日
【篇3:部门轮岗总结】
部门轮岗实习总结
转眼间,为期一个多月的轮岗实习在紧张,忙碌中落下帷幕。这次轮岗实习给了我们一个充足的时间来适应和调整从一个懵懂,迷茫的大学生转换为一名广州鸿特职工的角色。经过这段时间的实习,自己学到了很多东西,在此做一下总结。
7月19日—20日 人力资源部
实习的第一个部门是人力资源部,带领我们的是聪哥(陈耀聪),首先聪哥为我们介绍了公司的性质、方针、理念和客户。然后是对各个部门及其相关的职能的讲解,让我们对公司框架有个大概的认识。之后还对我们进行了安全教育的培训,对每个防护用具的功能做了详尽的介绍,并且还对公司现场安全及周边安全做了详细的讲解。第二天是对公司规章制度及薪资的各个细节逐个介绍及怎样快速的适应从学生成为员工的转变。
7月21日—22日、25日—26日 研发部 接下来的是研发部的实习,来给我们培训的是曾工(曾庆华)。曾工告诉我们说研发部的主要工作内容:负责公司新项目的开发和管理,保证项目开发各阶段有序进行。在开发阶段根据客户提供的图纸和相关要求对资源做统筹报价、对各进度的监控管理和统筹调配。在之后的产品送样过程中根据时间节点制定相关计划。其次是对量产项目的质量问题、工艺问题的处理和改善。涉及的信息处理量大工作内容广并对整个生产做统筹。这需要缜密的思维和足够的耐心,不容出错。
7月27日—29日、8月1日 压铸部 8月2日—3日 后加工部
后加工部顾名思义就是对生产出的毛胚进行处理,保证下道工序的稳定进行。叶科(叶家良)也为我们详细的讲解了后加工操作中涉及的设备、工具在工作中的使用情况及相关的参数设定原因。并对加工毛胚的整个流程做了详尽的介绍。有很长时间我们都分辨不出来抛丸和和喷砂产品的区别,通过叶科的讲解才知道表面颜色及粗糙程度,在书本上是学不到这些知识的。
8月4日—5日、8月8日—9日 加工部
来加工部的这四天中是由钟工(钟桂权)带领我们的,详细的介绍了机加工加工工艺和加工生产。对讲解中不清晰的地方带着我们去现场观看,更好的理解消化知识感触最深的还是技术员们对机台设施及相关操作的熟悉度,在调机时水平转台转一圈后有一个抖动导致实际角度的不可控。然后师傅改变转台的控制装置就处理好这个问题了,瞬间敬佩感油然而生。
8月10日—12日、8月15日 品质部
来品质部学到的东西是比较多的。首先曾主任(曾华秋)给我们介绍了品质部的工作职责,主要是制定《铝合金材料的标识表》及材料进货过程检验标准,对产品质量的检查、记录、控制,不合格品的处理。从产品原料的进入到毛胚的成型再到对其进行加工处理直至最后的出厂都要严格对质量进行把关。在品质部需要懂的知识很多,首先得看懂图纸,根据客户的需求严格控制产品的质量,此外还得熟悉大量的量检具操作技术和相关检测设备,比如说检查产品的厚度或者圆的直径,都得会准确的使用量具,在检查产品时还得知道零件公差范围,在什么范围里合格,然后还要定期对量检具进行维护并记录。最后还得有责任心,这是把好公司产品的最后的一道关,不能有半点马虎,让不合格产品流出。
8月16日—17日 模具部
在模具部的两天是由莫工教导我们的,让我们熟悉了模具的基本结构:模架系统、模腔成型系统、顶出系统、冷却系统和抽芯系统是由哪些部件组成的。然后在现场对着模具详细的讲解哪个部件叫什么名字,作用。在我们差不多记住时再带着我们去辨别拆下来的部件,以此加深我们的映象。之后再深入的让我们记住模具各部件的材料,硬度。最后是一个系统的让我们对各部件情况进行讲解。模具是由很多小零件组成的一个精密的设备,在公司的生产过程中是不可或缺的,模具的情况直接影响着产品的质量。
8月18日—19日 设备部
接下来的设备部培训是由王工(王鉴青)来对我们进行培训,设备部是对设备从进厂到设备退休整个长时间的一个过程的维护保养,良好的维护保养能极大的增加设备的使用寿命。维修时不仅要对已产生故障的设备进行维修,并且也要对一些容易发生故障的设施点进行预防性的维修,而且在维修时要通过问、看、听、摸、闻的方式从整体到局部再到具体部位的方法对故障进行查找。在未发生故障前多对设备进行观察、检测、维护,防患于未然,保证设备能在任何时候都最大限度发挥其功能。
8月22日—23日 品保部
品保部的实习主要是对公共测量室的设备做进一步的了解,陈工(陈柏宁)先给我们讲解了一下测量室所涉及的仪器,然后在对每个仪器的参数,测量目的及操作规程做一个大概的解读,通过现场观看员工操作来对各项规程做一个初步了解。通过先期的预防、过程的监控和后期的追踪来对品质进行保证,更好的满足客户需最,提高公司产品质量。
8月24日—25日 制造工程部
在制造工程部的实习是由蒋工(蒋洪洲)来给我们介绍的。主要介绍了机加工制造工艺的详情,对新产品的模具开发对机床程序进行设定更改,对公司所有品牌的机台的按键、刀具、夹具、程序都给我们做了一个详细的讲解,让我们充分认识到好的工艺是产品质量,产量的保证。
8月26日、29日 工艺工程部
最后在工艺工程部的实习是由陈工(陈俊安)安排的,每个人跟着一个工程师去熟悉他们的日常工作,并且配合资料,有目的的去熟悉现场。我跟着培工先是去看了压二三的交接班记录,看是否有问题需要去解决,然后再去现场对设备调试,先是检查模具是否安装完好,然后在逐个对顶针系统、料斗及压射系统、取件机器进行调节等。每个步骤都要调节多次才能达到其所需的工艺要求。没有对设备充分的了解和缜密的思维和大量的实践是很难熟练的 完成这项工作的。
总结:
这一个多月的轮岗实习,虽然在每个部门停留的时间比较短,但是收获还是挺大的。首先较为详细的了解了公司各个部门的工作模式,从产品的开发到试样再到量产,然后在其中也有涉及到公司的所有部门。其次就是在培训过程中增长了很多见识,一些以前只在书本上看到的理论在实际中原来那么的难以弄懂“理论是灰色的,生活之树常青”,只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值。同样,在轮岗工作中,个人价值实现是通过实际实践的成就和团队合作的归属感体现的,必须将工作重点放到实践中去。
我会将在工作学习中学到的、体会到的进行再消化并融会到今后的工作实践中去,时刻保持高昂的学习激情,不断地补充知识和努力改变自己的不足,使自己成为一名适应中心发展需要的优秀员工。请各位前辈和专业人士多多指点,我一定会虚心学习,快速成长进步!
轮岗心得体会
根据公司安排,我于八月十日开始在市公司政企客户部、客户响应中心、营业厅进行了为期三周的轮岗锻炼,轮岗期间我在各个领导及同事的帮助下,勤奋学习,踏实工作,各项能力均得到较大提升,对轮岗的各部门的工作职责也有了深入的了解,现根据轮岗的情况,谈以下在各个部门学习后的感受:
第一个周是在政企客户部实习,第一天政企客户部主管给我们介绍了政企客户部的职能分工,让我对政企部有了一个大概的认识。后续我是跟客户经理外出拜访客户,学习客户经理是如何获取商机及如何做好客情维系工作。接下来的几天里我们分别拜访了南方电网、国税、市政府等等。过去我对客户经理的理解仅仅是在办公室打电话做好客情维系就可以了,但通过这几天一对一跟随客户经理外出拜访客户,我对客户经理的岗位有了区别以往的认识,客户经理不仅要针对集团客户做好差异化、个性化服务,还要经常拜访客户,做好客情维系,及时发现客户异动,做好异动分析与挽留工作并且要注意收集竞争对手信息,及时了解客户需求等等。这其中的每一个过程都需要客户经理有强烈的服务意识,并且需要很强的应变能力,主动获取、创造、把握商机。除此外,这几天我还熟悉了政企部针对集团客户设计的个性化产品,包括基础通信产品、专线互联网产品、通用信息化产品以及行业信息化产品等四类,而针对集团客户的这一系列差异化的服务也不禁让我想到这与公司一直在提倡的客户为根,服务为本客户化思维不谋而合。
第二个周是在客户响应中心实习,虽然大学学习的是通信工程,但真正到工作岗位以后发现大部分工作内容都是需要从头学起的,比如:在随阮师外出处理故障的时候发现就连简单的路由器配置的操作都有问题,这让我感觉很惭愧,相信以后工作中还是会碰到许多类似的问题,但发现问题再去一一解决问题的过程也正是一个逐渐丰富自己的过程,只要想学,并且不断去学习,相信自己会越来越好。在客响的一个周里学习了很多新的东西,比如家宽的组网、家宽的装维、以及学习了代维人员现场熔纤的过程。有些工作很细致,需要花费大量的时间和精力去做,看似不可能完成,但只要有耐心、有计划、协调作战,看似很复杂的工作也一样可以迎刃而解。在工作过程中有许多名词都是第一次听说,这也让我感受到要想成为一名合格的技术人员,未来要学习的东西还很多。
最后一周是在香格里营业厅实习,以前都是自己以客户的身份去营业厅办理业务,第一次以营业员的身份为客户服务,在营业厅实习的一个星期里,让我对营业厅的基本情况有了初步认识,通过培训,全面了解了营业厅的各项业务及办理程序。对于这段时间的学习实践,我总结了以下几点:一、学会微笑,善待每一位用户:对于老年用户的各种活动不便,要耐心解释,用微笑打消老人的紧张。对待态度蛮横的用户,亦要用微笑解释抚平其烦躁;
我发现在服务工作中微笑是无往不利的法宝。二、坚持学习,全面掌握各项业务。作为面向广大用户的服务窗口,如果业务熟练,知识全面,可及时向用户宣传近期开展的活动;
三、虚心请教,勤做笔记。遇到不懂的问题要请教营业厅的同事,每解决一个问题都要记下来,已便下次遇上能够顺利解决。
一个月的轮岗已经告一段落,我认为轮岗作为我们走上工作岗位的第一个阶段,其目的并不在于让我们在这短短的一个月能掌握到多么丰富的业务技能,而是让我们通过轮岗认知各个部门的工作内容以及业务流程,并为自己以后的工作提供有效的帮助。总之,这次轮岗学习对我的帮助很大,不仅业务知识得到了扩充,对各个部门的工作也有了一定的了解。在自信心方面得到了加强。我有信心,作为一名移动人,我会变得越来越好。未来的工作,肯定会有很大的压力,适应工作也需要一个过程,但我已经做好充分的心理准备去迎接挑战,我也始终相信,面对困难时,只要不放弃,不畏惧,勇往直前就一定能找到克服困难的办法,并在自己的工作岗位上做出成绩。
张慧
2016.9.18
轮岗心得体会
根据单位安排,我于9月1日到公诉科进行了为期三个多月的轮岗锻炼。轮岗期间,我在各位领导和同事的关心和帮助下,认真学习,扎实工作,各项能力有了一定提升。现根据锻炼情况,谈几点心得体会:
轮岗期间,在公诉科全体同事的指导和帮助下,我顺利完成了以下几个方面的学习和工作:
一、熟悉了检察干警机关工作基本行为规范和准则。通过学习《检察官九德》以及《宜昌检察礼仪五十条》等检察干警基本行为规范和准则,对自己作为一名检察干警应当具备的素质有了清楚的了解,为以后的工作打下了坚实的基础。
二、学习和了解了检察业务统一应用系统,熟悉了公诉案件审查起诉操作流程。
三、通过承办具体案件,更加深入的了解了公诉基本职能和工作内容。公诉科,是检察院业务科室之一,主要负责承办对辖区内公安机关和该院内部侦查部门移送起诉或不起诉的案件审查决定是否提起公诉或不起诉,出席法庭支持公诉,对人民法院的审判活动实行监督,对确有错误的刑事判决、裁定提出抗诉等工作。
在公诉科轮岗期间,本人在各位同事和领导的指导下,共办理审查起诉案件13件,其中信用卡诈骗案5件,盗窃案件3件,涉枪案件2件,交通肇事案2件,故意伤害案1件。案件办理过程中,在公诉科各位同事的指导和帮助下,我总结了几点工作技巧和注意事项:
(一)提审犯罪嫌疑人。提审是公诉干警为了进一步了解案件的真实情况,审查侦查机关移送的案卷证据的真实性和侦查活动的合法性而依法对犯罪嫌疑人进行讯问的活动,它是公诉活动中一个必不可少的环节。总结同事们的指导以及多次提审的经历,我觉得应注意以下几点:第
一、提审讯问时,侦查人员不得少于二人。第
二、笔录记录内容要清楚、全面、准确,对犯罪嫌疑人有罪供述要记,无罪辩解也要记。笔录要如实反映犯罪嫌疑人供述的原意,不能随意夸大、缩小或改变。第
三、讯问结束时,笔录应交犯罪嫌疑人核对无误后签名按印。
(二)综合审查案件证据。审查起诉工作应当细心仔细,结合公诉案件证明标准,全面准确的审查案件事实,根据打击犯罪与保护人权相统一的原则,严格适用法律。在证据不能证明犯罪嫌疑人有罪或罪重时要严格遵循疑罪从无或从轻的原则,做到不枉不纵。
(三)参与出庭,支持公诉。出庭支持公诉,是进一步揭露犯罪、证实犯罪,协助法庭作出正确判决的一种刑事诉讼活动。每次开庭前,公诉人都应对起诉的证据进一步审查,分析预测被告人及其辩护人可能提出的辩解,并事先拟好应对方案。法庭上,作为出庭的公诉人应当精神饱满,举止落落大方;
庭审中讯问要环环相扣,切中要害;
举证要条理清晰,富有逻辑;
辩论要重点突出,理由充分,从法律、证据、情理三个方面证明起诉书所指控的事实和罪名。
在公诉科轮岗期间,虽然有时候工作很忙,但我内心每天都感到很踏实和快乐。在这里,我看到的是一个团结友爱、奋发有为、充满热情的集体,同事们务实的工作作风和爱岗敬业的精神
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轮岗心得体会
于
培
二〇一一年四月七日
轮岗心得体会
办公室 于培
根据单位安排,我于3月14日到研究室进行了为期一个月的轮岗锻炼。轮岗期间,我在各位领导和同事的关心和帮助下,勤奋学习,扎实工作,各项能力均有了较大提升。现根据锻炼情况,谈几点心得体会:
一、学习情况
相比办公室,研究室的特点是琐碎的事较少,比较清静,这使我有更多的时间学习材料,不断充实完善自我。期间,我重点学习了《2009-2010全市党风廉政建设和反腐败工作资料选编》等文字材料,使我对纪检工作有了进一步的了解,对公文等写作方面的规范有了全新的认识,写作水平也有了一定的提高。
由于以前很少接触公文,总觉得机关的文字材料都大同小异,缺乏对公文重要性的认识。经过这段时间的学习,我仔细揣摩了许多领导的讲话内容,发现里面的很多语言不但语气强劲有力,而且文字简练,意义丰富,这都是需要撰写人认真琢磨,仔细推敲的。我还发现公文一般会有其基本的套路,如何在套路下,用最简练的语句把意思表达清楚,是我目前亟待学习的问题。
为了能让我同之前在办公室的工作结合起来,李主任给我点了“根据派驻机构工作现状存在的问题提出建议和加强
- 1有时仍存在浮躁情绪,不能很好的静下心来,观察、思考一些工作和生活中的现象,用心分析和研究产生的原因和解决的办法,缺少经验总结,导致我总觉得无事可写。三是文字表述能力还有待提高。写作方面,文笔还不够扎实、还不能做到简明精当。莎士比亚曾说过:语言的精确与简洁是智慧之魂。在今后的工作和学习中,我一定要沉下心来多读书、多观察、多思考、多练笔,认真总结经验,戒骄戒躁,勇于实践,争取在写作水平上取得更大的进步。
一个月的轮岗即将结束,在这段期间,领导和同事们给予了我无微不至的关心和指导,使我不但收获了宝贵的工作经验,而且收获了一段难忘的人生经历,这将是我一辈子的财富。总之,这次轮岗锻炼,使我受益匪浅,不虚此行。
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