【摘要】党的十九大强调要“认真做好离退休干部工作”，明确了老干部工作的党建属性，指明了新时期老干部工作的发展方向。新形势下，更要紧跟时代步伐，牢记老同志的历史贡献，以满腔热情服务于老同志，真心实意、尽职尽责地做好离退休人员的工作，在全院形成尊老、敬老、养老、助老的良好风尚，维护医院和谐稳定发展、促进医疗卫生体制改革。文章阐明了新形势下老干部工作的鲜明特点，总结了我院离退休老干部工作的具体做法，浅谈工作体会，以期更好地做好离退休老干部保障服务工作，更加用心落实好党中央的各项政策，让老同志满意。
【关键词】医院；离退休老干部工作；实践与体会
自党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央把离退休老干部工作摆在更加重要的位置，多次强调老干部工作在党的工作中具有极其重要的地位。2016年中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步加强和改进离退休干部工作的意见》（中办发〔2016〕3号），强调了老干部工作要遵循“四个更加注重”原则，规定了老干部工作以“展示阳光心态、体验美好生活、畅谈发展变化”的为党和人民的事业增添正能量活动为主要内容，明确了要做好老干部工作，必须充分认清全面建成小康社会赋予老干部工作的新使命和全面从严治党对老干部工作提出的新要求。
习近平同志指出：“广大老干部是中国革命、建设、改革的奠基人，是建设中国特色社会主义事业的功臣。而医院的离退休干部不仅是执行医疗体制改革的先锋队，更是医院在探索新医疗体制道路上的伟大功臣。”随着医疗水平的不断提升和医疗体制的深化改革，医院逐步发展，离退休干部的数量逐年增多，并向高龄化发展。如何紧跟时代步伐，贯彻落实老干部工作的方针和政策，以满腔热情服务于老同志，真心实意、尽职尽责地做好离退休人员的工作，在医院形成尊老、敬老、养老、助老的良好风尚，是维护医院和谐稳定发展、促进医疗卫生体制改革的重要课题。
一、公立医院离退休老干部工作的意义
（一）离退休老干部工作是医院党务工作的重要内容。广大离退休老干部是医院建设的奠基人，他们长期接受党的教育，具有较高的政治觉悟和政治水平，对党的事业充满感情和责任心。他们虽然已经从医疗岗位退下，但仍关心国家大事，关心社会的改革和稳定，关心医院发展，心系大局，情系患者，愿意积极参与各项医疗活动，传承优良传统与作风，影响和带动身边人，在许多方面仍可以发挥不可替代的重要作用。做好老干部工作，不仅是对老干部们关心、尊重的表现，也是维护医院形象、提高医院影响力与医院职工凝聚力的重要途径，是医院党委执政能力的直接体现。
（二）做好老干部工作是医院实际发展的需要。我院（合肥市第二人民医院）医疗项目和医疗水平在几年间发生了翻天覆地的变化，取得的成绩也备受瞩目。医院服务广大患者，努力提高自身医疗水平，完善医疗体制，要调动和发挥各方面的积极性，共同谋划发展。老干部群体拥有丰富的医疗卫生事业建设经验，对工作依然有着饱满的热情，他们积极为医院改革与发展献言献策，对医院重大决策部署提出宝贵意见与建议，这都是医院的宝贵财富。做好老干部工作，是发挥老干部作用的重要途径，也是医院发展的现实需要。
（三）做好老干部工作能够促进医院和谐发展和安定团结。当前，我国医疗卫生事业处于快速发展时期，但同时也是医疗卫生体制改革发展的攻坚期。中青年职工群体比重越来越大，维护医院稳定发展，内部人员的安定团结，是公立医院医疗事业发展的基础保障和必要前提。广大老干部长期接受党的培养，政治立场坚定，群众基础深厚，对党和人民忠贞不渝。他们在我国医疗卫生体制深刻变革、医疗卫生结构不断变动、思想文化不断改变的背景下，依然能够经受考验，全心全意为国为民，情系患者和医院。他们是推动医疗卫生事业改革的重要力量，是保证公立医院团结合作、和谐发展的坚定基石。做好老干部工作，是提高现有职工满意度的重要举措，是稳固医院中青年职工群体思想观念的积极行动，也是促进医院医疗体制完善和改革工作的有力支持。
二、我院离退休老干部工作的实践
做好离退休老干部的管理和服务工作，是党中央、国务院交给各级医院党委的重要工作，是医院各级领导干部的重要责任，同时也是各级老干部工作部门及老干部工作者义不容辞的职责。我院现有离退休职工571人，中共党员226人，其中离休老干部20人，中共党员18人，生活不能自理5人。离退休部门在院党委及上级主管部门的指导下，坚持办实事，办好事，在广大离退休职工和老干部群体中广受好评，曾先后多次荣获
“合肥市老干部工作先进集体”。
（一）领导重视，组织机构健全。离退休干部工作的完善和落实离不开一支具有较高政治素质和业务素质的离退休工作队伍，其中领导重视是做好离退休工作的关键。我院党委在离退休工作的部署与实践中，始终重视离退休工作队伍的建设，始终坚持实行“一把手”亲自主管离退休工作，还经常在院领导班子中宣传和强调离退休人员工作的重要性和必要性。1995年，我院党委成立了离退休党支部，办公室设在双退办，为老干部工作的专职部门，要求工作人员熟悉党和国家有关离退休工作政策，及时了解离退休老干部生活状态和精神状态，及时研究解决离退休人员工作中出现的问题。双退办工作做到有计划性、有目标性，落到实处。每年年中，双退办完成上半年工作总结及下半年工作计划，年终召集召开年终总结会，汇总一年的情况，通报财务开支情况，商议来年计划并征求他们的意见，共同探讨怎样才能更好地做好离退休工作。通过这些措施，逐步形成了一个关心离退休人员工作的领导集体和工作机构。
（二）坚持“四个老有”方针，将老干部工作落到实处。1.关心离退休老干部的精神状态，开展教育实践活动，实现老有所学，老有所教，老有所为。我院积极开展党的群众性线路教育实践活动，开展多形式、多层次、全覆盖的学习，鼓励离退休老干部参加，发表心得体会。先后学习党的十八大精神、党的十九大精神，学习党章，“反对四风”“三严三实”“讲重做”、端正工作作风和社会主义核心价值观内容；组织离退休老同志学习党的路线、方针、政策，使离退休老同志坚定信念；为老干部对社会热点时政，如国内形势、政策变化、国际环境等组织专题报告。利用“三会一课”、党员活动日等载体，通过讲授微型党课、重温入党誓词等方式增强学习的针对性、思想性、生动性，加深与落实对党的十九大精神的理解和把握。针对离退休老党员年老体弱、行动不便、居住分散等实际情况，采取送学上门、邮寄学习资料、集中学习和自学相结合、个别宣讲等方式，确保党的十九大精神学习宣传贯彻覆盖到每位离退休党员，实现老有所教、老有所学。同时，及时准确地向离退休老干部汇报医院生产、经营、改革、发展的情况，发动老干部为医院改革发展献计献策，发挥余热。广大退休老干部中有大量的专家型技术人员，他们拥有丰富的医学卫生科研实践经验，通过传授、帮扶、带头进行医院的人才培养和学科建设，可以实现自身价值的再升华，实现老有所为。仅2017年下半年，共接待来人来访咨询1550人次，对老同志做到了热情服务、认真接待、耐心交流、听取诉求；积极召开了4次老干部工作座谈会和退休职工座谈会，广泛征求意见建议，不断改进老干部工作。2.关心离退休老干部的精神追求，积极开展文体活动，实现老有所乐。依照马斯洛需求层次理论，人的基本生存需求得到满足后，还有着社会需求、自我实现需求等更高层次的需求。离退休老干部由于之前规律化的生活节奏被打乱，社会活动范围与接触人群相对缩小，容易产生焦虑情绪与心理失衡。其中，通过对650名天津市教卫系统离退休老人进行调查得知，70.5%的老年人拥有非常强烈的参加社会活动的需求，82.2%的老年人非常希望得到他人的尊重。我院根据老同志的这些心理特点，设有专门的老年活动室，根据老同志不同年龄、不同身体健康情况的需要组织活动。先后针对离退休职工特点组织了多次文艺活动，如花艺展示、舞蹈表演、大合唱等；组织了多次有益老年人身心健康的体育活动，如象棋比赛、围棋比赛、羽毛球比赛、竞技麻将等；建立起各种文体队伍，如太极拳队、门球队、歌唱队等，丰富生活；重视离退休职工精神文化生活，坚持订阅党报党刊、开心老年等刊物，聆听老同志的文化诉求，努力丰富老同志精神文化生活。每年的重阳节，院领导都会亲自为80岁老职工过生日，爱老敬老，使優良的传统不断传承。3.维护离退休干部的利益，处理好老干部的收入问题，实现老有所养。随着医院的发展，我院普通职工经济收入增长幅度高于离退休老同志，导致部分老干部心中不平衡；而物价的持续上涨，也让老干部们的生活感到吃力。我院努力解决好离退休职工的收入问题，包括节日慰问金发放、离退休职工生活补贴等，每逢重大节日院领导要亲临老干部家中探望慰问，对特困离退休职工及时给予困难补助等。2017年下半年，院领导、院工会等领导代表多次关心和慰问离退休职工和老干部，其中看望住院职工73人次，走访离退休职工40人次，收集报销报刊票据360余张次，医疗报销发票221张次，为部分退休职工办理退休证、就诊卡并及时更换保健本。4.落实离退休老干部医疗费用问题，关注老干部健康问题，实现老有所医。面对医疗制度的改革，职工医药费用的支付逐步增大了自费比例，对于收入较低的离退休老同志来说无疑是负担加重。面对这种情况，我院一方面要向离退休老干部耐心讲解医疗制度改革的必要性，加深他们对医疗制度改革的理解与支持，另一方面制定了切实有效的医疗保障制度，根据不同的年龄或工龄确定不同的医药费报销比例，减轻老干部医疗负担，确保退休老同志身体健康水平。仅2017年下半年，为落实老干部工作方针政策、医疗工资福利到位，已为20名老干部上缴医疗统筹资金100万元。我们除按规定报销老同志的医药费外，对家庭有困难的老同志医院给予特殊补助。逢年过节，院领导和工作人员都要到生病或行动不便的老同志家中去看望，今年上半年先后处理了病故职工2人次，我们工作人员从老人逝世起一直协助逝者家人办理完所有善后事宜，医院领导同志也到老人家里慰问，逝者家属对医院表示了真诚的感谢。
三、对离退休老干部工作的体会
1.党的十九大将更加注重加强教育引导工作，更加注重发挥离退休干部的独特优势，更加注重做好服务保障工作，更加注重加强对离退休干部工作的领导的“四个更加注重”作为工作要求。院领导必须高度重视离退休老干部工作，领导重视是离退休老干部工作实施的关键，是离退休老干部工作的指向标和推进器，是贯彻党的十八大以来中央文件精神的现实需要。
2.离退休部门事情繁杂，工作量大，需要动真情、办实事、抓實效。需要离退休工作人员具备不怕苦、不怕脏、不怕累的无私奉献精神和耐心细致、脚踏实地的工作作风。党的十八大以来，离退休老干部工作的重要性越来越得到明确及强调，更需要离退休工作人员明确与新形势新时代相结合的工作内容，建立切实有效的工作机制，做到积极稳妥推进离退休干部工作转型发展。
3.主动服务，以心交心，深化为老同志排忧解难的服务意识。老同志的满意是最好的回报，我们要始终以“老同志高兴不高兴，满意不满意”为标准，以维护绝大多数人的利益为原则来开展工作。在为他们服务的同时，要人性化管理，解决其生活之难，为老同志继续发光发热消除后顾之忧。
4.多种形式纳言求谏，完善细节服务，为老同志排忧解难。可通过登门拜访、召开座谈会或个别征求意见等方法，积极收集老同志的意见并及时向医院领导和相关部门反映，及时改进和完善工作，让离退休老同志真正感受到党的关怀和组织的温暖，使他们自觉成为党和国家形象的维护者，社会正能量的传播者，优良文化的传承者。
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