下面是小编为大家整理的有关开展最佳职工评选活动通知,供大家参考。
关于开展最正确职工评选活动 通知 Lt
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内坑镇卫生院关于开展 2021 年度“最正确员工〞及“最满意窗口和最
不满意窗口〞评选活动的通知
为进一步贯彻“三个代表〞重要思想和“八荣八耻〞的社会主义荣 辱观，本着以“以病人为中心〞的效劳理念，推进医院行风建设，经院 务会研究决定，在我院开展以“爱岗敬业，效劳群众〞为主要内容的 “最 正确员工〞及“最满意窗口和最不满意窗口〞评选活动。
一、指导思想 以“八荣八耻〞荣辱观和“三个代表〞重要思想为指导，全面落实 科学开展观，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系 放在第一位，牢固树立“以病人为中心〞的效劳理念和为人民效劳的宗 旨，强化下面教育，挖掘、培育先进典型，发挥先进典型的示范、引导 和带动作用，进一步改善效劳态度，标准医疗行为，提高医疗质量，推 动我院行风建设。
二、目标任务 通过“最正确员工〞及“最满意窗口和最不满意窗口〞评选活动， 引导全院职工牢因树立以人为本的效劳理念，尊重病人、关爱病人、方 便病人，切实为人民群众提供温馨、便捷、优质的效劳；宣传医疗卫生 工作者对技术精益求精，对人民群众高度负责，对不正之风自觉抵抗的 主体形象，激活全院职工的创业激清，展示医院学习贯彻“三个代表〞 重要思想和保持共产党员先进性教育活动的成效；扩大医疗工作正面宣 传，让社会了解医疗行业承当的社会责任、职业风险，争取社会的理解、 支持，努力提高医疗卫生工作社会满意度，扎实推进医院行风建设。
三、评选方法 “最正确员工〞 及“最满意窗口和最不满意窗口〞每月评选一次， 每月发放?晋江市内坑镇卫生院行风问卷调查表?20 份，从中选取一名 “最正确职工〞及一个“最满意窗口〞，以票数最多而定，但最少不得 低于 3 票，“最不满意窗口〞采取一票否决式。
四、2021 年度“最正确员工〞的根本条件 1、思想品德高尚，对医院职守，诚信敬业、热爱本职岗位；
2、具有胜任其岗位工作要求的娴熟的工作技能，对本科室职工的 实现和工作作出较大的奉献；
3、具备团队合作精神、团队的利益高于个人利益的精神、相互支 持与帮助的精神；
4、能认真学习新知识、新技术，具有独立解决问题的能力，能积 极为医院开展谏言献策，提出合理化建议；
5、能保持为医院的开展的拼搏精神与干劲、为保持团队的创业激 情和团结协作做出较大奉献；
6、热心效劳于患者，得到广阔患者的表扬，病人满意度较高；
具体岗位评选标准：
〔一〕临床医生：
1、事业心强，廉洁行医，无收受“红包〞、“回扣〞、提成等违 法违纪行为。
2、医疗文件、检查申请单书写标准字迹工整。
3、积极开展应用新技术、新工程，不断提高医疗质量，并获得良 好的社会效益和经济效益。
4、医德高尚，效劳主动、热情、周到，因病施治，科学合理用药， 合理检查，不开大方。
5、刻苦钻研业务，有严谨的科学作风和过硬的医疗技术，三年内 无发生医疗纠纷、过失和事故。
6、患者满意度达 95%。
〔二〕护士 1、热保护理工作，在护理岗位上兢兢业业，廉洁自律，无收受“红 包〞、“回扣〞、提成等违法违纪行为。
2、主动参与整体护理，有效实施入院宣教和出院指导工作，认真 书写各种护理文件，护理过程连续完整。
3、刻苦钻研业务知识，专业技术过硬，护理操作细心、无过失。
4、效劳态度主动热情，掌握一定的效劳艺术，能突出人性化效劳， 患者满意率达 95%。
〔三〕医技人员 1、事业心强，廉洁行医，无收受“红包〞、“回扣〞、提成等违
法违纪行为。
2、医疗文件、检查报告单书写标准，字迹工整。
3、大胆开展应用新技术、新工程，着力于医疗质量的提高，并取
得良好的社会效益和经济效益。
4、效劳主动、热情、周到，患者满意率达 95%。
5、刻苦钻研业务，有严谨的科学作风和过硬的医疗技术，三年内
无发生错报、漏报现象，无发生医疗争议。
〔四〕行政后勤人员；
1、热爱本职工作，效劳热情、耐心、周到，能创造性为临床一线
提供优质效劳。
2、廉洁自律，无收受“红包〞、“回扣〞、提成等违法违纪行为，
无性“索、卡、拿、要〞投诉。
3、使用文明用语，效劳语言温馨，态度和蔼、亲切。
4、效劳仪表端庄，穿着整洁得体，举止文明大方。
5、业务熟练，全年无过失问题发生。
五、窗口效劳标准标准 〔一〕、导诊台 1.仪表端庄，佩戴胸牌，准时上岗。
2.热情主动接待病人，礼貌待人，使用标准化效劳用语，有问必答，
耐心做好解释工作。
3.经常巡视大厅，引导病人挂号、候诊、检查。
4.主动为老人、农民、残疾人等患者效劳，为行动不便者提供推车、
轮椅效劳或搀扶到诊室就诊，合理安排，优先检查。
〔二〕、挂号室 1.准时开窗，挂牌上岗。态度和蔼，语言文明，效劳热情。
2.了解医学常识，指导病人挂号，耐心解答病人询问。对初诊病人，
指导或代为填写病历封面。
3.收费标准明码标价，备足零钱，不拒收大票，唱收唱付。
4.遵守财务纪律，收款及时上缴财务。
5.挂号效劳窗口病人等候时间≤10 分钟。
〔三〕、收费处
1.合并划价、交费环节，提供一个窗口效劳模式。
2.准时开窗，挂牌上岗。态度和蔼，语言文明，耐心解释、答复病 人询问。
3.严格执行收费标准，常用工程收费标准公开，明码标价。及时解 答病人对收费的疑问，主动出具费用清单。
4.唱收唱付，备足零钱，不拒收大票。
5.遵守财务纪律，收款及时上交财务。
6.划价、收费窗口病人等候时间≤10 分钟。
〔四〕、药房 1.准时开窗，挂牌上岗。态度和蔼，语言文明，效劳热情。
2.认真履行岗位职责，严格执行“四查十对〞〔查处方，对科别、 姓名、年龄；查药品，对药名、规格、数量、标签；查配伍禁忌，对药 品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断〕。交待清楚服法和剂 量，耐心解答病人的咨询或疑问。
3.严格按规定调剂配方，自觉抵抗“以物代药〞等不正之风。
4.划价、收费、取药窗口病人等候时间≤10 分钟。
〔五〕、放射科 1.准时开机，挂牌上岗。接诊主动热情，态度和蔼，语言文明，耐 心解答病人咨询，解说清楚检查要求。
2.认真履行岗位职责，严格执行拍片“四对〞〔对姓名、对性别、 对片名、对部位〕，注意申请检查医师的要求，细心检查可疑部位，防 止过失。
3.严格执行操作规程，做好防护工作。对异性病人进行检查时，要 严格执行有关规定。
4.及时告诉病人取报告的时间及地点。报告单字迹端正，印章清晰。
5.大型设备检查工程自检查开始到出具检查结果时间≤6 小时，影 像常规检验检查工程自检查开始到出具检查结果时间≤1 小时。
〔六〕、检验科 1.准时开窗，挂牌上岗，态度和蔼，语言文明礼貌，效劳主动热情。
2.严格履行职责和操作规程，认真执行“三对〞(对姓名、对工程、 对编号)，防止过失。
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