工人先锋号 事迹材料
安徽丰原生物化学股份有限公司赖氨酸分厂**%酸车间现有员工***人，其中党员 2 名，大专以上学历员工 4 人。自 2018 年开展“工人先锋号”创建工作以来，在公司的正确领导下，在全体员工的辛勤努力与无私奉献下，车间始终保持健康、稳定的发展势头，以保证安全生产、打造学习型团队为目标，做到了有方案、有措施、有考核、有奖惩，使创建活动落到实处，产量稳步提升,质量稳步提高，先后获得欧盟 FAMI-QS 质量体系认证，赖氨酸产品畅销欧美，非洲和东南亚等多个国家。
一、健全组织机构，强化业务指导。
自开展工人先锋号创建活动以来，赖氨酸分厂**%酸车间按照创建要求，成立了创建工人先锋号领导小组，由车间主任担任组长，车间副主任担任副组长，各班组负责人为成员，强化领导责任，形成一级抓一级、层层有落实、人人有责任的创建网络。针对创建活动，领导小组开展有针对性的指导工作，分安全管理、技术提升、设备管理等类别制定相应的目标，并责任到人，使得工人先锋号的创建活动稳步推进，成绩突出。
二、强化宣传动员，营造创建氛围。
为营造良好的工人先锋号创建氛围，营造和谐新风，保证车间年度目标的实现，赖氨酸分厂**%酸车间进行了形式多样的宣传。在车间宣传栏、每个班组操作室，通过张贴相关资料，广泛宣传工人先锋号创建进展情况和工作目标，并通过劳动竞赛、技能比武、技术改造、安全管理等形式，让工人先锋号创建活动牢牢植入职工的心中。2018 年，车间有 1 名员工获得公司优秀员工称号，维修班现场
管理在集团首次评比中获得第一名的好成绩。
三、强化队伍素质，夯实创建基础。
车间坚持以人为本、诚信务实的原则，把全面提升员工队伍综合素质作为创建工人先锋号活动的中心工作来抓，通过安全培育培训、生产业务培训、优化人员配置等方式，着力提高员工的综合素质，做到人尽其才，才尽其用，充分发挥员工的积极性、主动性和创造性。在 2018 年，车间进行了基层知识、应知应会知识、专业知识和综合知识的培训考核，并根据工作的实际需要和员工个体的能力不同，对岗位人员重新梳理，精简人员，优化配置，做到了培训上岗、安全上岗，使得员工的潜能得到了最充分的发挥，工作热情得到了最大限度的激发，提高了工作效率，为生产的安全、稳定发展奠定了人力基础。
为鼓励员工立足本职、钻研业务、提高技能，车间坚持每月 4 次的技术培训，针对工作中的难点、疑点进行集中讨论和学习。重大重要的工作，集思广益，寻求最佳解决方案，共同攻克难题。车间把培训学习与技能比武、争创先进结合起来，营造良好的团队学习氛围，涌现出勇夺集团维修技能大赛第一名张猛为代表的青年员工和生产骨干。
四、坚持安全生产，强化责任意识。
车间始终将安全生产作为工作的重中之中，坚持“安全第一，预防为主”的原则，严格遵守公司的规章制度，严格执行安全操作规程，通过教育培训、班前会议、安全管理制度、现场安全检查、安全专题例会、事故应急演练等方式，强化安全生产。2018 年安全生产培训 40 课时，进行了火灾事故、危化品事故、受限空间等专项应急演练，增强了员工的安全意识和安全防范能力。其次，逐级签订安全目标责任书，并与考核评价、薪酬挂钩，使安全管理工作落角点谁责任明确，让员工在教育和实际工作中不断提高安全意识。通过以上交措并举，实现了 2018
年安全生产事故为零的目标。
五、强化技术改造，提升生产效能。
2018 年，**%酸车间不断强化技术改造，提升生产效能。前期生产母液量大，料液粘度，影响了正常生产。针对此，车间管理人员带领关键岗位员工，对生产过程的每一环节进行了详细调研，最终通过提高发酵液质量，降低母液配比浓度，使得产品质量得到了大幅提升，也实现了产量的稳定增长。
六、建设标准化维修班，稳定生产运行。
车间严格按照公司要求，开展标准化维修班建设，定时、定点、定人进行设备检修、润滑、日常巡检等工作，保障了车间的生产正常运行。
首先，调整维修班组织架构。将原维修班人员重新编制，以维修班技术骨干为基础，按照 3 人一组的原则，每组推行一名组长，负责所在区域内的设备维护、检修工作，监督检修施工质量和技术标准。这种管理模式有效的提高了维修班的工作效率和工作质量。
其次，大力推行标准化检修班建设。结合 5S 管理，每个维修办公区域重新进行划分，并划定相应责任人，对设备分类别、分项目进行 5S 整顿，使得维修现场得到了很大的改善，在集团首次评比中取得了第二名的好成绩。
同时，车间认真规划计划检修工作，制定年度和月度检修计划，并严格落实。2018 年全年，**%酸车间共开展了计划检修 40 项，非计划检修 42 项也顺利完成，为设备的稳定运行、生产的顺利开展打下了良好的基础。
总结过去，展望未来，赖氨酸分厂**%酸车间这个团队将继续以团结务实、和谐进取的班组精神，脚踏实地，在创建工人先锋号的征程中，一步一个脚印，奋力攀登。
作为对外服务窗口，班组服务工作直接关系到企业的声誉和政府的形象。为
此我们一直把加强职工队伍建设，树立为人民服务意识，提高自身工作素质，为市民提供更好的服务作为我们的一项主要工作来抓，以创建一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队的目标，在创建“工人先锋号”活动中取得了一些成绩。
一、转观念换脑子提素质促服务
我们从“以人为本”的服务理念出发将“用户至上，用心服务”作为我们的工作理念和奋斗目标，提出了“精神饱满、着装统一;文明服务、业务娴熟;信息准确、开关及时;心系用户、排忧解难;确保**、树立形象”的 40 字工作思路。
为了提高工作素质多年来我们开展了一系列措施。多次组织内业人员开展大规模的现场踏勘活动，实地勘察讲解，提高记忆效果;将故障的类型和解决方案进行总结，作为示范样本发给工作人员学习，提高他们的业务处理能力;统一着装，挂牌服务，规范服务语言，严格执行“五十句文明用语和禁语”等制度;完善服务程序，实行标准化作业，严格执行服务承诺制、“首问负责制”，提高服务质量。
通过以上一系列措施的实行及时转变了工作人员的服务观念，提高了个人的工作素质和能力，进一步提高了**的综合管理水平。
二、修制度明程序细管理严考核
先进有效的管理离不开完善的制度，“用户至上，用心服务”必须用制度做为保障，在工作中我们不断总结修订、完善补充了各种管理制度，现已形成《服务工作制度》等二十二项工作制度、服务规范，修订了《用户报修处理流程》等七种生产工作流程，以及各类生产报表。通过这些制度、报表规范了班组的各项工作，使我们的每一项工作都有章可依、有度可查，每一条信息处理都善始善终，每一次服务都能使用户满意。
严考核。监督考核是确保班组建设健康发展的重要措施，为了加强制度管理我们建立和完善内部监督机制。班组实行所级和班组二级考核制度，制定了详细
具体的考核细则，建立了由七人组成的考核小组对各班组乃至每个服务人员进行全面细致的监督和考核。同时我们坚持用户回访咨询制度，定期对我们服务过的用户进行回访咨询，检查我们的工作质量和用户满意程度，并作为考核班组和个人工作的重要内容。
三、人为本民主化共管理同荣辱
以人文本实行班组管理民主化为班组的健康发展注入活力和动力。我们在班组内部实行民主管理例会制，让每一位职工参与班组管理，一起为班组的发展和提升服务水平出谋划策。这一举措极大的调动了职工的工作积极性，形成了**荣辱共同体意识，为**不断提升管理水平奠定了基础。
为了更好的开展班组民主管理，加强职工之间的互动沟通，**充分发挥职工的聪明才智，成立了**电子信息制作小组，将上级及班组的各种信息、工作动态、竞赛考核、职工学习园地等各种内容制作成精美的幻灯片在大屏幕液晶显示器上进行播放，让每位职工都能及时了解当前的工作动态、要求以及班组各项管理信息。成为班组日常学习交流与班组文化建设的一个重要平台。
以人为本另外一个方面就是要关爱组员成长，关心组员生
活，关注组员疾苦。班组非常重视组员个人的发展和生活，积极为他们创造学习条件不断提高文化水平和工作素质。我们及时掌握职工的思想状况和家庭情况，关心组员生活，经常与组员沟通，为组员排忧解难。真心的付出得到了组员的认可，更增强班组的凝聚力，促进了班组建设的健康发展。
四、养文化育精神唯创新求发展
十分重视班组文化建设，在企业精神的熏陶下，坚持养文化，育精神的工作思路，以做事先做人，谦卑又刚强;质量如人品，服务如镜子的主导思想，引导职工开展“我要做什么样的员工，为社会提供什么样的服务，为企业做什么样的贡
献，为什么我做的还不够好”的思考。去发现我们思想的弱点，查找我们工作的不足，奋发我们的斗志，提高我们的能力。
为加强文化建设，班组想了很多办法，有计划的举行各种主题活动。2008 年以来职工共撰写稿件 19 篇，有六名同志参加了部举办的“敬业爱岗”主题演讲，并取得了良好的成绩。通过这些活动形成了积极向上的工作态度、乐观拼搏的工作精神、和谐友爱的工作情感，树立了班组正风正气。
班组曾自发组织了十年回顾会，他们将十年来的点点滴滴制作成幻灯片，每一位组员或诗歌、或短文、或快板、或歌唱，用自己的热情和深情回顾和歌颂了过去，更以满腔的豪情向往未来。
五、谋服务为人民创星级树形象
多年在各级领导的关怀下始终坚持通过提升班组基础管理，提高工作素质，不断提高整体的工作效率和服务质量，取得了一定的成绩，也得到了群众的赞誉和社会的认可。
在做好服务工作的同时为了将服务不断延伸，为群众提供更好更优质的服务，我们积极组织和开展了“青年义务服务队”活动。10 年来服务队新老队员更替，坚持利用节假日，用我们的专业特长义务为社会福利性单位、特困户和孤寡老人用户进行义务服务。取得了社会各界的好评，树立了良好的企业形象，同时也提高了职工的工作素质，树立了亲民、爱民、利民的服务意识。
工作人员规范的服务和热情耐心的服务态度在各类媒体明查暗访中多次受到赞扬。在2008年至2009年工作中**就先后受到******等媒体的评价较高的报道达10 余次。收表扬信及锦旗 11 面，收回优质服务咨询卡 121 份反映均优。
2008 年被省总工会、市总工会分别授予“工人先锋号”荣誉称号,2009 年 4月被中华全国总工会授予“工人先锋号”荣誉称号。
虽然取得了一定的成绩，但是我们仍然清醒的认识到距真正的“工人先锋号”，还存在一定的差距，在今后的的工作中我们将不断的努力，改善问题，提高水平。创一流团队，作工人先锋，追求无限，我们为之不断进取和奋斗的目标是把班组建成一个文明、高效、和谐、现代化的服务窗口，全力服务于社会，为人民群众提供更优质的服务。奋斗如歌，我们仍在不断努力。
设备专业部认真贯彻落实“能源”文化，稳步推进“两型”企业建设，在落实公司的各项工作中，时刻以企业效益为中心,以规章制度为准绳，以规范管理为手段,以勤政廉政为目标，牢固树立社会主义核心价值的主导地位。有重点、有计划、有步骤地完善各项工作规章制度，不断强化管理、注重引导、提升素质，激发职工的责任心和使命感，在各项工作中发挥表率作用。全体职工思想稳定、工作有序、作风扎实。
一、细化管理，打造“融合”、“同一”的管理文化
设备专业部按照《****企业文化建设指导意见》为依据，以公司年初制定全面工作安排为目标，根据外委单位与本单位管理理念不同，部门提出“融和”和“同一”的管理文化，旨在消除甲乙方的隔阂，形成合力、实现双赢。一是实行层级融和、深入管理，部门经理层与外委项目部经理融和，专业点检长与专业部经理/专工融和，点检员与班长/技术员融和，各个层面掌握对应层面的工作开展情况，并对其工作开展情况进行指导、监督，带动外委单位共同开展工作，突出整体性;二是通过“融和”使各级人员重心下沉，管理目标更明确，责任更清晰，监督更具体;三是通过“融和”实现关口前移抓管理，由事后监督考核变成事中指导纠正，增强了管理的实效性;四是在“融和”管理的同时，强调“同一”管理，宣贯坑口公司的制度、规定、程序、要求，并监督执行的效果，影响、带动外委单位形成同一的管理文化。
二、技术培训突出实效
“人贵自知”，认识到自己的缺点，认真的改进，是做人做事的基本准则。技术上为了适应不断发展的新形式，大力加强学习型班组建设力度，注重学习、快乐工作、持续改进、善于创新，各岗位职工技艺精湛、业务精通、勤奋好学，有较强的学习力和执行力，具备自主管理、自我完善的能力。针对部门内部点检员外委单位人员技术水平参差不齐的情况，如何才能保证现场管理的有效性，如何才能保证公司各项制度执行的有效性，首要的任务是加强自身的学习及技术人员的培训工作，学习基础知识、学习制度文件、学习组织管理。部门要求各专业根据现场设备实际情况及常见缺陷的处理工艺，以突击培训及每月定期培训方式进行授课。点检员手写备课、手绘讲课的方式针对所辖系统设备制定培训教案，培训内容突出系统流程、设备结构、典型工艺等基础课程。通过长期坚持培训工作，使得部内人员及外委单位人员逐步检修技能水平逐步提高。
三、落实制度，狠抓管理
现场管理以“安全第一、预防为主”生产方针为原则，以“任何风险都可以控制、任何违章都可以预防、任何事故都可以避免”的安全理念为出发点，工作上全体职工遵章守纪、服从管理、一丝不苟。本年度2号机组B级检修及技改工作中，设备专业部按照保安全、保质量、保工期的要求，对人员组织、施工方案等组织措施进行了精心的安排和策划，提前完成检修人员技术交底和人、机、料、法等筹备工作。检修中认真执行检修文件包制度，各验收节点严格执行三级验收制度，对于出现越点现象，督促检修单位立即返工并进行验收，确保等级检修工作达到“应修必修、修比修好”的最终目标。设备解体后出现的重大缺陷，部门领导积极组织专业及参修单位开展针对性会议，制定检修方案，督促组织检修单位通过连续加班作业抢工期，确保检修工期与计划工期保持一致，经过不懈努力，
2 号机组 B 级检修工作圆满完成，各项技术指标均达到优良，同时脱硝改造等多项技改项目也同步完成。
四、争先创优，打造优秀团队
把握重点，务求实效，通过部门积极开展“争先创优”活动。在把握好创先争优活动目标要求、活动内容等基础上，重视从各专业、各单位的实际工作出发，设计具体争创主题和行动载体，组织党员扎实开展多种形式的岗位奉献、岗位创新、岗位创效活动，让党员都能参加进来，起到争先创优的先锋作用。创有目标、争有方向，力争取得突破性进展，确保活动取得实实在在的效果，设备专业部为提高员工学习积极性，举办各类业务技能竞赛、政策法规知识竞赛活动，并通过现场工作情况及竞赛成绩推选出先进工作者、优秀管理者。不断完善健全岗位目标责任制，为实现部内管理制度化，设备专业部通过上岗到位监督、责任落实考核等配套制度，加强部内管理体系的完善，建设工作，建立竞争机制以增强员工学习意识，使员工敢于创新超越、不断挑战。成功建设了一支“学习优、作风优、素质优”敢打硬仗的职工队伍。
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