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问工作总结
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问工作总结
中瓦发（2012）64号
中共劳山乡委员会
二0一一年上半年“问责、问廉、问效”
工 作 总 结
县纪委：
今年以来，我镇实施“问责问廉问效”工作在县委、县政府的正确领导下，在县纪委的精心指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照市、县纪委全会的部署，以建立长效机制为目标，以规范工作程序为重点，在全镇推行和深化“问责、问廉、问效”工作，落实工作责任，健全廉洁从政制度，进一步增强全镇干部的责任意识和廉洁意识，提高履职能力和工作效率，统一思想，规范工作程序，夯实责任，不断推动问责问廉问效工作深入扎实开展。现将半年来的工作总结如下：
一、加强领导，确保问责问廉问效工作落到实处 今年，我镇把实施问责问廉问效工作作为反腐倡廉工作的重中之重来抓，并纳入党风廉政建设目标责任制考核。年初，我们结合实际，制定了《劳山乡关于进一步推进问责问廉问效工作实施方案》，明确实施问责问廉问效工作范围、对象、重点内容、目标任务和方法步骤。围绕工作目标，量化工作任务、细化工作措施，把涉及领导干部廉洁自律，纠正行业不正之风等方面的工作分解落实到分管领导，并层层签订目标责任书，明确党政“一把手”既是工作第一责任人，又是党风廉政建设第一责任人。根据我镇人事变动情况，我们及时调整了问责问廉问效工作领导小组，切实加强对问责问廉问效工作的领导，为问责问廉问效工作的顺利开展提供了强有力的组织保证。
二、强化措施，将问责问廉问效贯穿日常工作始终 一是我们从落实目标管理责任制入手，将与各支部、各单位签订的目标责任书为重点工作实施问责问廉问效，对完成目标责任效能不高，履职不积极，未认真执行目标责任书的支部和单位实施问责问廉问效，对检查出的问题要求进行整改。二是将瓦子街中心社区绿化建设项目作为今年实施问责问廉问效工作的重中之重，我们组织抽调人员深入项目实施单位，从项目立项审批、投招标到施工进度和工程质量进行重点监督，确保了项目的顺利建设。
四、扎实开展了问责问廉问效“五个一”活动
按照年初制定实施方案的要求，我们结合工作实际，扎实开展了问责问廉问效“五个一”活动，即，通过座谈会、培训会、报告会等形式开展了一次问责问廉问效专题学习；
各支部主要领导和班子成员要讲一堂以“以人为本、执政为民”为主要内容的业务课；
建立了一个问责问廉问效宣传阵地；
组织了一次问责问廉问效知识测试活动；
开展了一次“以人为本、执政为民”大讨论活动。通过“五个一”活动的开展，有效推动了问责问廉问效工作。
五、强化宣传，努力营造实施问责问廉问效工作的舆论氛围
为营造宣传氛围，我们采取形式多样的方式进行宣传。一是公布监督电话、设立举报邮箱，接受社会各界监督。二是以开展创先争优活动为契机，充分利用专栏、简报等形式大力宣传实施问责问廉问效知识，将实施问责问廉问效内容作为干部职工理论学习的重要内容。三是利用开展问责问廉问效“五个一”活动，镇党政主要领导带头宣讲廉政课，将实施问责问廉问效知识作为重点内容进行宣讲，使广大干部职工对开展实施问责问廉问效工作有了深入的理解，营造了良好的舆论氛围。
六、完善制度，逐步建立问责问廉问效工作长效机制 我镇把建立长效机制作为推动实施问责问廉问效工作，转变干部作风，促进工作的最终目的。结合工作实际，我们完善
了一系列规章制度，并将所有制度汇编成册。一是制订了“劳山乡干部管理规定”，实行上班签到制和请销假制度，由办公室落实，纪检联络员监督实施。二是实行无缺位办公，保证办公不间断。三是健全完善了首问责任制、服务承诺制、限时办结制、失职追究制、效能考评制、政务公开制、行政执法责任制八项效能建设制度，并在工作中得到了很好的贯彻落实。四是实行了镇领导成员信访接待日制度。进一步健全完善了“行政执法责任制度”、“行政执法公示制度”、“行政执法评议制度”、“行政执法过错责任追究制度”等制度。五是建立健全民主生活会制度和述廉评廉制度。我们定期召开党员领导干部民主生活会暨民主评议党员大会，镇主要领导在全体干部会上述廉，接受群众评议。
总之，我镇在实施问责问廉问效工作中取得了一些成绩，但仍存在不少不足和问题，与上级的要求和群众的期望还有一定的差距。今后，我们将勇于创新，扎实工作，稳步推进，坚定信心，再接再厉，进一步强化措施，健全制度，以实施问责问廉问效工作为抓手，努力推进我镇各项事业健康发展。
二0一一年六月二十三日
小吉场镇中心小学校“三问”、“三解”活动
工 作 总 结
根据七星关区委的统一安排和部署，我校“三问三解”活动自开展以来，领导班子高度重视，周密安排，狠抓落实，统筹兼顾，组织全体教职员工深入学习，积极实践，确保了“三问三解”活动的顺利进行，取得了成效。现将我校“三问三解”活动情况总结如下：
一、基本情况
“三问三解”活动开始后，我校按照动员部署，摸底调查，实施阶段、考核评议四个阶段认真推进，根据中共小吉场镇委员会《关于在全镇开展“三问”“三解”联系群众活动的实施方案（吉镇党发【2012】14号）文件要求，我校进一步制定了活动实施方案，全面开展工作。
（一）动员部署阶段（2012年4月）：
一是及时组织召开“三问”、“三解”活动专题办公会，成立了由小吉场镇中心校党总支书记吕开军同志为组长的 “三问三解”活动工作领导小组，明确了工作责任，形成了“一把手”负总责，一级抓一级、层层抓落实、人人都参与的工作格局。为确保工作有序、有效开展，建立了四个制度（1建立矛盾纠纷排查化解制度、2建立“民情日记”制度、3建立干部职工帮扶联系制度、4建立群众诉求反馈制度）。二是根据小吉场镇中共小吉场镇委员会《关于在全镇开展“三问”“三解”联系群众活动的实施方案》要求，结合我校工作实际，开展“访民情、帮发展、办实事，促和谐”活动，对各阶段的具体工作做了详细的安排和部署，落实四个到位（走访排查到位、交心谈心 1
到位、联系帮扶到位、排忧解难到位）。三是召开全镇教职员工 “三问”、“三解”活动动员大会，统一思想，提高认识，增强参与活动的积极性、主动性、自觉性。活动工作要达到三个满意（1群众对工作方法满意、2群众对服务作风满意、3群众对工作成效满意）。
（二）摸底调查阶段（2012年5月上旬）：
一是向联系对象发放“贴心卡”，以便于群众有问题、有困难时好联系。
一是与村民代表座谈，倾听村民心声；
与帮扶对象座谈，了解困难所在，寻求使其脱贫致富的途径。
二是在座谈了解情况的基础上，认真分析群众迫切需要解决的问题和存在的困难，做到摸清底数，有的放矢。
三是把我校“三问”、“三解”的开展情情况及时与镇政府包片领导进行沟通；
把村民建议以及教师本人不能马上办结的群众问题进行梳理后主动向相关部门进行了反馈；
寻求解决和帮扶。
（三）实施阶段（2012年5月中下旬至10月底） 扎实工作，全面推进
结合包片领导干部党建联系点、新农村建设、特困村帮扶、三联共建等总体安排，建立了村级领导和学校部门“三问三解”活动联系点，要求全校所有教职工结对帮扶困难群众不少于23户，全年深入基层不少于52天；
要求各村小精心制定“三问三解”活动方案，细化干部包村联户、服务群众工作措施，全面夯实工作责任。动员会后，各校教职工明确任务，细化责任，深入村组，与群众面对面心贴心实打实交流，察农情、问农事、讲政策、谈发展，积极与群众结对子，拉家常、攀亲戚等服务，全镇上下迅速掀起了“校长带头深入农
户、教师集体深入农户、抽调干部驻村深入农户”的“三问三解”活动高潮。据统计，截止目前，全校下基层参与三问三解活动干部550名，联系服务群众14365人，征求意结对子15536个，征求意见5200条，形成上下联动，齐抓共管，全面推进的可喜局面。
真帮实解，有声有色
“三问三解”活动中，我们把“转变干部作风、推动工作落实、取得发展实效”作为活动宗旨，严格进行要求。明确各校校长为“三问三解”活动的第一责任人，统筹安排，将建设体系、打造平台、整合资源、建立制度、联系群众、解决问题的各项要求落到实处。各校按照这一要求，在深入调研的基础上，结合所联系村组的具体实际，认真总结、梳理各种矛盾和问题，积极协调各方利益关系，理顺群众情绪，化解各类矛盾，消除不安定因素，涌现出一大批“真帮实解”典型。中心校结合小吉场镇各片区实际，中心校投资近2万元，解决大吉片、永兴片、南山片驻片职工住处。利用学校、学生、家长之间的优势开展和学生家长结对帮扶，通过学校作为桥梁再联系政府为老百姓办实事，受到广大群众的广泛好评。在开展“三问三解”活动中，中心校教职工为群众办实事、好事，有力促进了我镇经济社会的发展，为社会和谐做出了应有的贡献。
（四）考核评议阶段（11月至12月上旬）
通过考核统计，我校教职工为群众解决实际问题总计办结1982件次、有197件次尚未办结或暂时不能办结。
“三问三解”联系群众活动帮扶情况是：大吉村由吕开军同志联系帮扶对象付继军，帮扶现金2万元；
南山片区由张普跃同志联系帮扶对象邓书东，帮扶现金 3
1万元；
永兴片区吕开军同志联系帮扶对象周娟，帮扶现金0.6万元；
大吉片区由刘艳琼同志联系帮扶对象谢明全，帮扶资金0.9万元。我校对教职工的“三问”“三解”考核结果将应用于年终考核和绩效考核。
二、存在问题
一是部分教职工对“三问三解”活动理解还不够深刻、认识还不够到位；
二是由于教职工自身办事能力参差不齐，加上教学工作的挤兑，在服务群众方面力度不够。
三、下步工作打算
一年即将过去，但是，“三问”“三解”活动只是告一段落，工作永远不会结束，服务群众永远不会停止，我们会一如既往将“三问”“三解”活动进行到底，老百姓的幸福就是我们的奋斗目标。
七星关区小吉场镇中心小学校 二〇一二年十一月十九日
延安市宝塔区房改办
2011年问责问廉问效工作半年总结
为了认真贯彻区纪委十次全会暨区政府廉政工作会议精神，着力促进干部职工的作风转变，制定了问责问廉问效工作实施方案，现将我办“三问”工作半年总结如下：
一、建立健全问责问廉问效组织机构
为了使“问责问廉问效”工作收到实效，达到预期目的，成立了房改办“问责问廉问效”工作领导小组。主任吴瑞任组长，副主任刘延新、陈兰英、工会主席解颜安任副组长，各科室负责人为成员。领导小组下设办公室，由办公室负责具体事务。
二、始终把学习贯穿问责问廉问效工作
我办组织全体干部学习问责问廉问效《暂行办法》、《实施细则》等内容及相关规定，深刻领会《暂行办法》的主要内容和基本精神，深入了解《实施细则》规定的“三问”主体、对象、范围、方式和程序，使我办党员领导干部思想更加统一，认识更加提高，态度更加端正，切实增强了贯彻落实“三问”工作的主动性和自觉性。
三、完善建设阵地，健全八项效能建设制度
我办在办公区域明显位置悬挂以“三问”工作为主要内
容的格言警句，充分利用学习园地、宣传栏等窗口，大力宣传“三问”工作动态，不断提高“三问”工作知名度，扩大“三问”工作影响面，形成学习、宣传和贯彻落实“三问”的深厚氛围。特别要对区委、区政府重要决策、重点工作、重大项目实施问责问廉问效，在实施“三问”中进一步健全完善首问责任制、服务承诺制、限时办结制、失职追究制、效能投诉制、绩效考评制、政务公开制、行政执法责任制八项效能建设制度；
健全完善文明服务、热情服务、高效服务、依法服务、便民服务、廉洁服务的具体措施。
四、细化问责问廉问效工作岗位职责，责任到人
（一）加快廉租房、经济适用房的审核、公示、分配管理工作，及时发放廉租房、经济适用房申请表，确保住房保障工作落到实处。
（二）加快公有住房和职工集资合作建房的出售工作，严格按政策、按程序、按时效办理，并做好售房档案的审验、归集、装订和管理工作，及时发放成本价售房产权说明书，做到书写规范、准确。
（三）加强住房资金管理工作，盘活存量资金，保证住房资金的安全有效运行。扩大依法收贷范围，加大了住房资金贷款回收力度；
继续加强住房资金财务管理，按月报送“三表”，接受上级业务部门的监督和管理；
积极主动地与专业银行联系，对各项住房资金帐务做到日清月结、帐证相符、
帐帐相符、帐实相符。
（四）加强组织领导，进一步完善单位管理制度。班子成员分工带头，建立了符合规范化、服务性机构建设要求，又符合住房保障工作性质和特点的业务流程制度，使科室之间业务衔接通畅。并制定了单位内部管理制度，切实改进工作作风，树立和落实正确的科学发展观。
（五）强化内部管理制度，公开领导干部廉洁自律，执行《廉政准则》和《八项规定》情况；
公开干部任免、岗位交流、竞争上岗、工资调整、福利待遇、年终考核、评比奖罚等情况；
实行政务、财务公开制度，并将公开内容按季度上报局监察室。
五、用“三问”态度联系实际创新工作
通过学习教育，党员干部普遍受到了一次深刻的思想教育，党性觉悟进一步增强，精神面貌有了改变。一是加深了对问责问廉问效重要性的认识。认识到开展这次活动不仅是深入推进党风廉政建设和反腐败斗争的一项重大举措，是认真学习实践科学发展观，而且是推进跨越发展、构建和谐延安的现实需要。二是提高了为人民服务的本领，党群干群关系进一步融洽。党员干部将主题教育与提高素质、推进住房保障工作相结合，与解决群众最关心、最直接、最现实的问题相结合，与转变工作作风结合，倾听群众的心声，急群众之所急，办群众之所需，使问责问廉问效活动真正成为
推进各项工作的强大动力。三是党员领导干部作风进一步好转。党员干部能以作风建设主题教育为契机，扎实开展“自查”活动，积极地开展批评与自我批评，给干部职工起到了表率作用。
2015年治庸问责工作总结
今年以来，ｘｘ区委、区政府按照“深入、常态、规范”的要求，不断深化全区治庸问责、优化发展环境工作，采取多种方式，突出承诺整改，一批群众反映强烈、企业要求迫切、社会呼声较高的突出问得到解决或正在推进解决，有力地促进了ｘｘ经济社会发展，维护了和谐稳定大局，治庸问责工作得到辖区群众普遍认可。
一、强化执行意识，承诺整改初步实现“由治到建”
对照全市承诺整改的“十个突出问题”，我区结合实际，按照“9+1”的模式（即与全市同步的9个，加上我区自加压力，将“切实转变作风，提升干部执行力”作为突出问题之一），研究确定了我区十个需要承诺整改的突出问题。这些问题涉及到改革、发展和民生等多个方面，具体划分起来，主要有三类：一是中央“八项规定”明确要求重点解决的有关问题，即切实转变作风、大力提升干部执行力问题；
公务活动中的奢侈浪费问题。二是去年整改的“十个突出问题”中需要进一步深化解决的问题，即小餐饮、食品小作坊食品安全问题；
严查严控违法建设问题；
湖泊保护和污染治理问题；
交通秩序问题。三是市民、企业反映的突出问题，即区域结合部环境整治问题；
工程建设领域规范管理的问题；
公共设施维护保障问题；
社区养老和居家养老服务功能完善问题。
我区将“切实转变作风，提升干部执行力”列为突出问题的首要问题，将“转变作风、提升执行力”作为对全区每一个单位的普遍要求：一是进一步强化责任意识，精心组织实施，务求实效；
二是进一步创新工作方法，最终实现对问题整治控管的长效化和常态化；
三是进一步提高工作标准，整改要多想一层、多走一步、多做一点，高质量的兑现承诺。执行力问题的提出和解决必然会促进其他问题的解决，从而也使我区“突出问题”承诺整改工作初步实现“由治到建”的转变。
二、创新监督方式，督查问责初步实现“由治到建”
1.督查范围“由点到面”。今年区治庸办督查工作在去年以窗口单位为主的基础上，对全区所有单位的进行全覆盖，督查内容包括区委、区政府重大决策部署、突出问题整改、纠风专项整治、安全生产、其他专项工作等，督查实现由点到面。今年4月、7月区治庸办、区纠风办组织行评组通过明查暗访、调研座谈，对全区各单位进行了两次集中督查，保证我区督查工作不留死角，极大的促使各单位各项工作。同时，本着节约督查成本，每次督查尽量采取多项内容合并督查，
2.督查队伍“由单到多”。在继续聘请区行风评议监督员，开展督查外，今年区人大、区政协充分履行监督职能，发挥人大代表和政协委员的监督作用，将“十个突出问题”承诺整改的监督检查列为全年监督工作重点。区行评组共计开展集中和分组督查30余次；
区人大和区政协组织了集中分组督查；
对行风连线投诉开展督查50余次，以上各类督查发现各类问题100余个，并反馈及督促各单位及时进行了整改。同时，加强群众监督，组织了全年两次民评民议社会集中测评工作，对问卷测评的考评结果实行了量化打分，在全区予以了通报。9月份，又组织了省纠风办对省级10个部门及其系统的政风行风建设、优化发展环境工作评议任务，测评工作取得了良好效果，省督查员对我区工作给予了高度评价。
3.督查方式“由简到新”。区治庸办将上门调研、调查这种单一的督查方式，与制作反映问题的各类短片结合起来，利用声像这种更直观、更直接的冲击力，加大督查力度。年初，围绕突出问题，区治庸问责办制作了专题短片集中反映；
6月，又组织拍摄了严查严控违法建设暗访实录，在全区城管工作调度会进行了播放。短片播出后，引起极大反响，各单位迅速组织力量，积极进行整改，取得很好的整治效果。
通过组织力量，加强督查，我区加大了对领导干部和工作人员的问责力度，同时，也加强了对各单位自行问责处理的业务指导，使各单位改变过去不愿问责、不敢问责、不会问责的状况，加大了自查及主动问责处理力度。全年共问责7起，处理相关责任人34人次。其中副处以上干部4人次人。7起问责中有5起是相关单位主动问责。通过此次专项整治，促使一批群众反映强烈、企业要求迫切、社会呼声较高的突出问得到解决或正在推进解决，有力地促进了ｘｘ经济社会发展，维护了和谐稳定大局。
三、加强规范建设，行政投诉初步实现“由治到建”
1、投诉办理平稳规范进行。截至11月，接待各类来电来访601人次，受理各类投诉355件，其中市转办件177件，本级受理178件，按期办结率100%，群众满意率90.2%。尤其是针对累积的疑难缠访件比例大幅提高这一情况，行投中心及时启动了对重点疑难缠访件的攻关工作，从而有效提高了群众满意率，确保了上半年投诉受理办理工作的总体良好态势。
2、各类基础建设不断加强。一是通过返聘方式补充了人员，有效缓解了去年“两办合一”以来人手长期不足的状况；
二是制定了一整套内部相关工作制度，调整了人员分工，实现了规范化管理，大幅提升了行政效能；
三是调整了办公场地，并加装了监控摄像设备，有效加强了接访场所的安全保障力度；
四是按计划安装了录音电话，真正实现了对公开投诉电话88921919的全天24小时值守接待。
3、相关制度建设稳步推进。按照委局的整体要求，今年行政投诉中心着力进行制度建设，通过对治庸问责开展三年来的经验教训进行总结归纳，重新制定了各项工作制度。其中行政投诉中心内部工作制度已先期试行，投诉件管理制度也已基本完成。通过这一系列制度建设，中心各项工作已进入规范化运行轨道，“由治到建”成效初显。
四、不断优化流程，提能增效初步实现“由治到建”
1、开展专项整治，纠正部门行业不正之风。对教育收费及办学行为、涉企行为、医疗购销卫生服务行为等，坚持标本兼治、强化源头治理、深化专项整治、全面加强监管，分别制定了各专项整治工作方案，成立整治督查专班，全面开展了一次自查，并挂牌公示，接受监督。未发现教育乱收费行为，未发现涉企乱收费问题，未发现医疗购销及卫生服务方面的不正之风。
2、通过全省评估验收，进一步推进试点工作。依托电子政务平台加强政务服务和政务公开试点工作按计划推进，4月迎接了全省评估验收检查，在充分肯定我区工作的同时，也提出了新的要求，区长张幸平对反馈结论作了重要批示。根据张区长指示，试点工作又进行了多次调度，目前各项任务都在按要求不断完善中。
3、强力推进清理规范工作，为“权力在阳光下运行”奠定基础。2012年11月全市清理规范行政权力和政务服务事项推进行政权力公开透明运行工作部署会后，区委、区政府高度重视，紧密结合试点工作的需要和我区实际，再次进行了专题研究和部署，经过近一年的工作，共清理区级行政职权2555项，便民服务29项，初步完成流程图编制工作，清理职权工作取得一定实效。今年5月，接受了全市专班的检查，市专班高度评价了我区清理规范工作，并将我区设为中心城区清理规范工作示范区。
2015年治庸问责工作总结
（二）
根据《ｘｘ市机关效能建设领导小组关于推行“马上就办”、强化治庸问责工作的意见》及《湖里区机关效能建设领导小组关于推行“马上就办”、强化治庸问责工作的实施方案》的工作部署，街道高度重视，精心组织，周密部署，扎实抓好各个工作环节和各项工作措施的落实，取得一定成效。
一、加强组织领导，深入动员部署
1．健全领导机构。街道成立了以办事处主任为组长，纪工委书记为副组长，各办负责人为成员的工作领导小组，加强对推行“马上就办”治庸问责工作的领导。根据街道要求，各办、各社区把推行“马上就办”治庸问责工作纳入“一把手”工程，主要领导亲自抓、负总责，并明确一名分管领导具体抓，班子成员按职责分工一起抓，形成工作合力。
2．制定工作方案。街道结合实际，制定下发《江头街道关于推行“马上就办”、强化治庸问责工作方案》，明确了总体要求、工作任务和方法步骤，提出了工作要求。
3．专题动员部署。街道召开专题动员部署会，街道机关全体干部、工作人员及各社区“两委”成员参会，认真传达学习《湖里区机关效能建设领导小组关于推行“马上就办”、强化治庸问责工作的实施方案》和《江头街道关于推行“马上就办”、强化治庸问责工作方案》，对推行“马上就办”治庸问责工作对街道推行“马上就办”、强化治庸问责工作进行具体部署，明确目标任务，提出具体要求，统一思想，提高认识。
4．组织专题讨论。结合深入开展党的群众路线教育实践活动，把专题讨论纳入教育实践活动学习教育、听取意见环节的工作安排，街道、社区分别围绕推行“马上就办”治庸问责作风建设这个主题，结合作风效能建设实际特别针对存在的问题组织专题讨论，为推行“马上就办”治庸问责作风建设打下良好的思想基础。
二、找准找实问题，坚持边查边改
1．全方位开展自查自纠。在自查自纠对象上，从街道、各办、各社区覆盖到每一位领导、每一位干部、每一位工作人员；
在自查自纠内容上，紧紧围绕工作作风、办事效率开展自查，重点查找是否存在“门难进、脸难看、事难办”问题，是否存在庸作为、虚作为、慢作为、不作为、乱作为问题，在落实“马上就办”制度方面是否存在不足。通过全方位开展自查，存在的问题主要体现在以下几方面：一是个别工作人员群众观念、服务群众意识不强，平时接待群众办事态度不够热情，服务用语比较生硬，一定程度上存在“脸难看”的问题；
二是个别工作人员对机关效能建设的重要性认识不足，遵守机关效能建设制度的自觉意识不强，思想上存有侥幸心理，不能始终做到领导在与不在一个样，检查与不查检一个样，时有发生违反规定的行为，如上班迟到早退，在办公室围坐泡茶聊天，浏览与工作无关的网页等；
三是个别工作人员工作主动性和责任心不强，对自己负责的工作有等、靠、拖、踢现象，一定程度上存在庸作为、慢作为、不作为的问题；
四是极少数工作人员廉政意识、纪律观念淡薄，在工作中接受当事人吃请违规操作，妨碍工作正常开展，存在乱作为的问题；
五是个别工作人员政策法规不熟、业务不精，未能很好地履行一次性告知义务，影响服务群众质量；
六是个别群众办事项目上，存在办事环节不够简化，影响办事效率。
2．深入开展群众观教育。结合开展第二批党的群众路线教育实践活动，加强对党员和干部职工的群众观教育，组织参观ｘｘ特区纪念馆，观看焦裕禄、谷文昌等先进人物教育片，邀请区关工委讲师团成员陈奎明老师作了一场题为《弘扬党的优良传统，做为民务实清廉表率》的专题辅导报导，深入学习身边先进典型事迹，进一步增强廉洁从政和服务群众意识。
3．深入开展制度法规学习。以街道各办、各社区为单位，组织全体工作人员认真学习《湖里区机关效能建设领导小组关于推行“马上就办”、强化治庸问责工作的实施方案》、《江头街道推行“马上就办”、强化治庸问责工作方案》、《福建省机关效能建设工作条例》、《福建省机关工作人员效能问责办法》、《福建省机关效能建设有关基本制度》、《ｘｘ市机关工作人员效能问责实施规定》、《湖里区关于开展问责问效问廉促进转型跨越发展的办法》等制度法规，进一步增强法规观念、制度观念和纪律观念。
4．加强服务群众窗口建设。贯彻落实省委《关于推进行政服务中心标准化建设的意见》，加强街道便民服务中心、社区便民服务代办点标准化建设，规范服务群众的各个环节，落实一次性告知制、限时办结制、服务承诺制、否定报备制、失职追究制等机关效能制度，完善业务咨询、投诉处理，畅通便民服务渠道，提升服务群众环境和水平。
三、切实转变作风，提升工作实效
1．全面推行“马上就办”。对“马上就办”事项进行全面梳理，按照行政审批、行政服务、部门业务、上级交办事项、内部事务、群众投诉、应急管理七大类别建立“马上就办”工作台账，共梳理即时办结事项23项，限时办结事项62项。健全并落实“马上就办”制度，确保相关工作在第一时间启动“办”的程序，进入“办”的状态，做到即办件当场办结，承诺件限时办结。
2．加强政风行风建设。扎实推进政务公开、政府信息公开，主动接受社会各界和群众的监督，增强行政工作透明度。以基层党组织党务公开为龙头，结合实施社区“五要工程”，推动社区居务公开，不断提升居务公开质量。加强服务群众窗口规范化建设，全面清理办事指南兜底性条款。深入开展基层站所政风行风建设，认真做好民主评议基层站所工作。积极配合市、区开展政风行风和机关效能明察暗访和入户问卷调查。认真办理政风行风投诉，落实办理结果反馈制度，提升实效。一年来，共受理政风行风来信来电投诉5件，全部按时办结，办结率100%。持续深化社区纠风工作，进一步畅通群众诉求表达渠道，健全工作制度，规范处理程序，提升实效。今年以来，共受理涉及城市管理、医疗卫生、文化教育、劳动保障、环境保护等与群众工作生活息息相关的投诉、意见和建议181件，及时协调解决了174件，其余7件正在协调解决中。
3．加强监督检查。认真履行监督检查职能，充分发挥效能监督员、特邀监察员和民评代表的民主监督作用，加强对推行“马上就办”、强化治庸问责工作任务落实情况的监督检查，及时发现问题，及时督促整改，不断提升工作实效。
中学图书馆工作总结
本着一切为读者服务的宗旨，通过一年扎扎实实的努力，围绕优化服务、拓展图书馆教育和信息的功能，从读者服务、业务管理、读书活动、提高素质入手，认真完成领导交给的各项任务，积极配合学校开展各项活动，努力做好图书管理工作，现将本学期工作总结如下：努力做好新书的编目和旧书淘汰工作。每年学校新增的图书，我总在第一时间做好编目上架工作，让师生能及早阅读到最新的图书及相关教学资料。并对过旧的图书进行精心的整理，贯彻做好为读者服务的基础工作。
一、认真做好图书管理工作。
认真履行图书管理员职责，坚持按图书借阅制度来进行借阅工作，积极为教师的教学、学生的阅读服务，对归还的图书及时归架，完善各项手续。为了确保图书排架有序，符合规范，每天对图书进行整理。对于再流通中又破损、脱页的书及时修补。对不能按时归还的图书做到及时追还。在做好学校的报纸杂志的收发工作的同时，对中心报纸期刊都进行合订，有效的保护了学校的资源。
二、加强业务学习，提高自身素质。
一方面，大量阅读图书室现有书籍，既充实自己，也能更好的做好图书推荐工作；
另一方面，积极进行图书情报知识、计算机应用知识和图书管理知识的学习，不断提高自己的专业水平、管理水平。我撰写的论文《在阅览室中开展阅读课的尝试》获得20ｘｘ年度苏州市中小学优秀图书馆论文“贰”等奖。
三、除努力做好图书馆的工作之外，认真做好报纸杂志的征订及收发工作，努力做到细处、实处。一如既往的做好广播室的工作，对于校园广播系统已经可以得心应手的使用，所以对于设备仪器的保养成为今后广播室工作的重点，并认真做好广播室的卫生及养护工作
回顾一年的工作，在取得成绩的同时，也有很多的不足，展望新的一年，我将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。
第二篇：中学图书馆工作总结
回顾20ｘｘ年度的工作，我校图书馆以服务师生、为教育教学“保驾护航”为目标，在抓好自身建设的同时，努力认真做好图书馆的各种常规工作。并且始终坚持“读者至上”的原则，在接待读者过程中，做到积极主动，周到细致，只要读者所需的我们都极力为读者提供方便，在提升服务质量上更上一层楼。
一、不断强化服务意识，为全校师生提供优质服务
一年来，在工作中自始自终强调读者第
一、服务育人、文明规范、科学现代化的服务理念。师生是学校图书馆的主要服务对象，在服务过程中，通过图书馆提供的书刊对学生进行思想品德教育，拓宽学生的知识面，培养学生的创新精神和实践能力，在图书馆工作实践中，作为图书馆的管理员，努力为师生营造一个文明、整洁、清新的馆容馆貌，学生阅览室为学生开拓视野、增长知识、培养学生个性和创造性造就良好的阅读场所。
二、本年度，图书馆配合学校建设校园网，在领导和网管老师的大力支持下，继续更新了图书馆专栏，丰富了专门的图书馆主页，更丰富了校园网的内容。其中有“图书馆新书推荐目录”：及时更新图书馆采购图书的情况，读者能第一时间了解并预约到最新书籍，并提供为老师送书到办公室的服务；
“图书馆新书简介”：提供热门书籍的简要介绍，方便读者了解；
“资料室二次文献电子稿”：包括各学科符合我校实际情况的重要杂志摘录；
“最新活动和学生征文”提供给优秀学生作文更多展示的机会；
“图书馆简介”让更多读者了解我校图书馆的历史和优良传统等等。
三、图书馆还加强了新书推荐的频率，搞活了形式。除了每学期制作2~3期新书推荐版面，以及及时展示学生优秀征文和影评小组优秀影评外，还在语文组的配合下，开设了专为阅览课设置的“读书心语”版面。阅览课上，学生们不再是自顾自的埋头阅读，而是在语文老师的指导下，对所阅读的书籍写下自己的评论和观点，展示在“读书心语”版面上和别的同学进行交流。这样不但增加了阅览课师生互动的环节，也让阅览课的内容更加丰富生动有趣。
9月份，图书馆结合政教处、团委一起举办了“践行八礼四仪争做儒雅学生”演讲，并举行了隆重的颁奖仪式。10月份，我图书馆在全校继续开展“好书伴我行”读书活动，使广大学生养成了良好的阅读习惯，形成了人人爱读书的氛围，有力的推进了全校素质教育的实施。
本年度，图书馆于上半年及下半年分别购置了一批新书，共计3200余册。更新了服务器，数据全部重新输入电脑，方便了读者对于音像资料的检索和借阅。
四、为了加快图书的流通量和提高图书的利用率，图书馆对一些借阅期限过长的书刊名单，进行整理。每学期打印一次催书单，及时催讨过期图书。特别是对于高三即将毕业的学生和转校生借读生，管理员老师很辛苦的一个一个班级跑，经常一个班级要来回跑好多次，尽量减少图书的丢失率和损耗率。
五、藏书剔旧工作是图书馆藏书建设中的一个重要环节，是优化藏书结构、增强藏书活力、提高图书馆效益的重要举措之一。本年度，图书馆根据藏书比例剔除一部分复本过多、长期压架并且内容陈旧老化、无参考价值的图书，并且做好账目，经校领导审核后进行处理。
总之，全体图书馆工作人员根据今年图书馆工作计划，积极开展各项业务工作，在工作中，坚持以人为本，服务至上，工作方式高效创新，团队成员和睦融洽。虽然工作量日益增加，但是大家依然做好自己的本职工作，并能在新增的工作中勇于创新，锐意进取。今后我们要在规范和服务上更下功夫，要让学生乐于读书，多读好书，增加文化底蕴；
要让老师能更快地找到资料，能向老师提供更多的参考资料，使图书馆真正成为师生喜欢的知识园地，成为素质教育的重要阵地。
第三篇：中学图书馆工作总结
本学期以来，在学校领导的全面支持、关心下，在全体馆员的共同努力下，图书馆本着一切为读者服务的宗旨，围绕优化服务、拓展图书馆教育和信息的功能，从读者服务、业务管理、读书活动、提高人员素质入手，通过一学期扎扎实实的努力，圆满地完成了本学期的各项工作。
一、加强学习，不断提高政治理论水平
加强工作人员的职业道德教育，牢固树立“读者第一，服务至上”的观念。认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，积极参加学校组织的政治理论学习活动，认真学习实践科学发展观，坚定理想信念。在工作中能围绕学校图书馆的中心任务，尽职尽责，为各处室、年级部开展工作积极作好服务工作。日常工作中力求各馆室工作人员按时上下班，不擅自离岗，并能做到以身作则。
二、努力营造和谐、向上的环境氛围
图书馆是传播知识、传播文明，开展管理育人和服务育人的重要阵地。日常工作中要求各馆室始终保持卫生整洁，为读者营造一个文明洁净、团结和谐、积极向上的借阅环境。要求各工作人员百问不厌，想方设法为读者解决疑难问题，尽最大可能满足读者的借阅需要，把“服务育人”落实到实际工作中来，努力帮助学生树立正确的人生观和价值观，培养学生的高尚情操。
三、扎实履行岗位职责，开展各馆室常规工作
图书馆的基础服务还包括教材分发、期刊订购、新书采购、书刊加工等诸多工作，全馆人员都在各自的岗位上，以高涨的工作热情和吃苦耐劳的敬业精神，努力做好师生的服务工作。各工作人员齐心协力，克服种种困难，加班加点，全面履行岗位职责，完成了各项目标任务，主要有以下几方面：
1．开学初虽然时间短，任务重，但是我们图书馆的工作同志都能克服自己或家庭存在的困难，圆满完成了高
一、高二两个年级36个班，每位学生约有20多种（本）教材的分类和发放工作，保障正常的教学需要。
2．继续实行东、西校区学生阅览室的午间值班工作，由于洪老师家庭的特殊情况，我们和实验部的部分老师利用中午休息的时间，保证12：30—ｘｘ：30学生阅览室的正常开放。同时为了满足东校区学生中午在借阅室学习和借阅的需求，继续安排了邱永老师的午间值班工作。
3．为了满足学生读者借阅图书的需要，及时与技术中心沟通，恢复图书馆服务器的正常运行，利用课余时间调整书库的布局，进行倒架、排架，结合部分节假日时间完成了新增的2万册图书的编目和上架等工作。在五月份完成了高三学生图书借阅证的退还工作，耐心解答学生读者在借阅中提出的各种问题，建议学生读者在下午课间时间可以去图书楼三楼的学生书屋借阅图书。
4．一层总服务台和办公室是教师图书借阅和教材领取的主要场所，汪老师主要忙于教师期刊和学校阅览室期刊、报纸的征订和日常发放工作，我除了图书馆的日常事务以外，还有高二年级3个理科班的教学任务，在汪老师外出期间及时做好报刊杂志的日程分类发放工作。
四、下学期工作展望
在今后的工作中，要鼓励和督促工作人员加强学习，以适应读者服务工作的需要，努力建立一支高层次的服务队伍，同时要不断加强自身的政治理论学习，提高自己的思想水平和业务能力。进一步明确分工，发挥每个工作人员的特长，调动他们的工作积极性，相互配合，团结协作，共同努力，形成良好的工作氛围。
以学校信息化发展为契机，积极思考图书馆的现代化管理建设，探究开展课题研究，尝试通过课题研究来促进馆员学习业务知识、提高业务能力，从而促进图书馆日常工作的开展，全面提升馆员的综合素质。在新的学期里，我们要针对图书馆工作的现状，继续和实验部积极开展人文素养项目的专题研究，努力为师生服务、为教科研工作服务。
回顾一学期的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要表现在如何充分发挥学校图书馆教育科研的信息导航与服务功能，进一步提高学生阅览室的日常管理与服务水平等。展望新的学年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。
第四篇：中学图书馆工作总结
学校图书馆在各位领导的大力支持下，本学期图书馆工作人员能认真落实岗位职责，坚持“以人为本、以书育人”的思想，强化服务意识，充分利用新配的图书和馆室资源，并积极配合各处室、各教研组开展教育教学系列活动，努力营造开放、和谐的书香文化。在图书馆各馆室工作人员的密切配合下，圆满完成了各项工作任务。
一、加强理论学习，全心全意为师生服务
图书馆是学校图书资料的中心，是学校教育教学研究工作的服务机构。图书馆的工作看似简单的“借借还还”，但却是一种复杂、细致而繁琐的、体脑结合的艰苦工作，既需要有耐心、细致、周到的服务态度，也需要有良好的专业水平。因此，各馆室工作人员除了勤奋踏实地工作外，平时还不断地注重提高自身素质，包括政治素质和业务素质，业务技能得到大大的提升。
二、优化管理过程，规范学校图书馆工作
1、图书管理规范化。我们学校的图书馆运用了电子化的图书借阅系统，按照《中图法》分类编目，做到目录设置规范，对图书进行规范化、标准化管理。
2、借阅制度规范化。科学管理是图书馆工作的手段，而图书馆的服务工作是最终的目的。图书馆服务的实质是“为人找书”、“为书找人”，为将图书馆室的各种书刊推荐给最需要的教师和学生，为尽量发挥藏书的资料作用，图书馆在对教师全面开架开放借阅的基础上，本学期开始尝试对学生逐步实行全面开架借阅服务，给师生提供更多、更自由地选书机会。同时，二楼学生图书室继续坚持每天中午12：30—13：30向学生开放阅读和自习。有时根据语文教师阅览课的需要，充分利用各馆室资源进行有针对性的、有主题的课外阅读。
三、圆满的完成图书馆的各项常规工作
1、本学期开学初我们为高一年级每位学生发放课本48种，高二年级每位学生发放课本47-49种（文、理科），总册数达86000余册，学生报到当天及时准确的发放到各班级。另外由于本学期时间比较长，因高一年级语文、数学、政治等备课组的要求，我们积极与市新华书店教材科联系，提前运回下学期的教材并及时分类整理，1月15日为高一每位学生发放10种课本，1月16日为高二每位学生发放6-8种（文、理科）课本。因教导处的要求，1月27日帮助高三年级部给每位学生分类发放二轮复习资料6种。
2、组织新高一学生自愿办理图书借阅证工作。办理借阅证这项工作看似简单，其实要经过大量细致的工作，9月15日开始与高
一、高二年级部取得联系，学生自愿办理图书借阅证的通知及时发放到各位班主任，接下来的一个多月时间里，我以班级为单位办理借阅证，证件姓名等信息手工写好后，再贴上条码并录入图书借阅系统后，还需要最后一道工序——加膜封塑。
3、协助教导处按时完成下学期师生教材的征订工作。根据有关文件精神，10月份我们协助教导处积极与年级部、备课组联系，征求新学期学生教材、教辅的订购意见，并及时把订购数据上报有关部门，以确保下学期师生教材的按时到货。
4、本学期师生期刊杂志的订阅工作主要由汪节生老师负责，对于每一种要订的期刊，我们都充分的考虑到它的实用性和可读性，对学生阅览室和教师阅览室的征订期刊进行了适当的调整。本学期三楼教师阅览室和学生书屋的下午开放工作主要由钱学民老师负责。日常的工作我们各司其职，但我们始终是一个团结向上的集体，尤其是在开学初其他教师还没有来报到时，我们克服种种困难，提前到岗，认真做好学生教材的分类整理和发放准备，为新学期的开学做好本职工作。
在今后的工作中，我们工作的宗旨不变，我们要再接再厉，一方面继续做好图书馆的常规工作，另一方面继续探究有效利用图书馆的激励机制，使图书的管理工作系统化、制度化，服务教育教学第一线，力求把工作做得更实，更好，为师生营造一个良好的书香文化环境。
第五篇：中学图书馆工作总结
时光匆匆，岁月如梭，一个学期已经结束了。在这一学期中，经过大家的共同努力，学校图书室管理工作有了明显的提高。现将这一学期的工作情况作个简要的总结：
一．严格执行各项规章制度，使图书室的工作规范化。
1．制度是做好每一项工作的前提，是提高工作效率的可靠保证，图书室工作也不例外。开学初，图书室轮流组织各班学生学习各项规章制度，并严格执行各项规章制度。
2．本学期全校有29个班级，ｘｘ00多名学生。图书室实行全天候全开架开放，学生集中借书，每天中午11:30-12:50是借书还书的时间，借阅时，充分发挥班干部及小图管员的作用，同时，图书管理人员建议学生每人准备一本读书笔记，当看到好词佳句或有启发处，能随手摘抄到读书卡上，到期末进行汇总评比，看哪位学生写得比较好。
3．平时经常向学生进行宣传、教育，要求他们爱护图书，不能损坏，更不能丢失。
4．定期召开学生图管员会议，总结前阶段工作，布置下阶段工作，及时找出工作中的不足之处，以引起今后的注意。
5．我校藏书达到生均35册左右,已经达到要求，我校领导依然坚持图书经费专款专用的原则。本学期共购进图书6ｘｘ册，,价格达20901.4元。新书及时编目上架，学生争相借阅，使每本书都能对学生的学习、品德、兴趣爱好起到积极的促进作用。图书室现藏书49858册，生均34.5册。各种台帐齐全，书帐完全相符。
6．尽力为学生创设一个良好的读书环境和读书气氛，出好黑板报，做好新书介绍工作。努力搞好图书室的环境卫生，做到窗明几净，桌椅整齐，地面整洁，书架、报刊排列整齐。
二．认真做好图书、报刊、各种资料的分类编目、流通、管理等工作。
1．新购进的纸质图书一律进行分类、编目，登记，并尽快上架流通。
2．认真做好全校师生的报刊订阅工作。主要期刊报纸到年底装订成册。
3．学校图书室是为教育教学服务的，是为广大师生服务的。馆藏图书要能充分发挥其作用，关键在流通。只有牢固树立“读者第一，服务至上”的新思路，才能真正做到既“为人找书”，也“为书找人”，千方百计满足读者的各种需求，使“书尽其用”，充分发挥书、刊、资料的作用。根据师生的不同要求，做好图书的推荐、介绍和借阅工作。如青年教师要上公开课、练兵课，尽力为他们推荐相关的图书、音像资料。遇到节日、纪念日，向学生推荐有关的图书。为了方便师生借阅，扩大书刊流通范围，尽量增加图书室的开放时间，经常督促学生借还书，同时，及时做好图书的整理、修补、上架工作，以便于师生借阅。今年4至6年级学生借书证覆盖率100%，本学期生均借书ｘｘ册。
4．学期结束前进行图书的剔旧整理工作，剔出损坏的图书，进行修补，无法修补的就作剔旧处理。
三．紧密围绕素质教育，积极配合学校的各项活动开展一系列工作。
在新一轮的课程改革中，图书室紧密围绕素质教育，充分利用馆藏资源，积极配合教导处、少先队大队部开展了各种读书活动及有效的导读工作。通过一系列读书活动的开展，激发了学生学习的积极性，同时，也提高了学生的整体素质。
实践证明，学校图书室在繁荣校园文化生活，全面提高学生素质中起着不可低估的作用，无时不在发挥着它的宣传鼓动和思想教育作用。图书管理工作是一项细致、繁琐的工作，我决心不断努力，进一步做好图书管理工作，为师生做好服务。
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工作总结
2022/0630/72363
中瓦发（2012）64号
中共劳山乡委员会
二0一一年上半年“问责、问廉、问效”
工 作 总 结
县纪委：
今年以来，我镇实施“问责问廉问效”工作在县委、县政府的正确领导下，在县纪委的精心指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照市、县纪委全会的部署，以建立长效机制为目标，以规范工作程序为重点，在全镇推行和深化“问责、问廉、问效”工作，落实工作责任，健全廉洁从政制度，进一步增强全镇干部的责任意识和廉洁意识，提高履职能力和工作效率，统一思想，规范工作程序，夯实责任，不断推动问责问廉问效工作深入扎实开展。现将半年来的工作总结如下：
一、加强领导，确保问责问廉问效工作落到实处 今年，我镇把实施问责问廉问效工作作为反腐倡廉工作的重中之重来抓，并纳入党风廉政建设目标责任制考核。年初，我们结合实际，制定了《劳山乡关于进一步推进问责问廉问效工作实施方案》，明确实施问责问廉问效工作范围、对象、重点内容、目标任务和方法步骤。围绕工作目标，量化工作任务、细化工作措施，把涉及领导干部廉洁自律，纠正行业不正之风等方面的工作分解落实到分管领导，并层层签订目标责任书，明确党政“一把手”既是工作第一责任人，又是党风廉政建设第一责任人。根据我镇人事变动情况，我们及时调整了问责问廉问效工作领导小组，切实加强对问责问廉问效工作的领导，为问责问廉问效工作的顺利开展提供了强有力的组织保证。
二、强化措施，将问责问廉问效贯穿日常工作始终 一是我们从落实目标管理责任制入手，将与各支部、各单位签订的目标责任书为重点工作实施问责问廉问效，对完成目标责任效能不高，履职不积极，未认真执行目标责任书的支部和单位实施问责问廉问效，对检查出的问题要求进行整改。二是将瓦子街中心社区绿化建设项目作为今年实施问责问廉问效工作的重中之重，我们组织抽调人员深入项目实施单位，从项目立项审批、投招标到施工进度和工程质量进行重点监督，确保了项目的顺利建设。
四、扎实开展了问责问廉问效“五个一”活动
按照年初制定实施方案的要求，我们结合工作实际，扎实开展了问责问廉问效“五个一”活动，即，通过座谈会、培训会、报告会等形式开展了一次问责问廉问效专题学习；
各支部主要领导和班子成员要讲一堂以“以人为本、执政为民”为主要内容的业务课；
建立了一个问责问廉问效宣传阵地；
组织了一次问责问廉问效知识测试活动；
开展了一次“以人为本、执政为民”大讨论活动。通过“五个一”活动的开展，有效推动了问责问廉问效工作。
五、强化宣传，努力营造实施问责问廉问效工作的舆论氛围
为营造宣传氛围，我们采取形式多样的方式进行宣传。一是公布监督电话、设立举报邮箱，接受社会各界监督。二是以开展创先争优活动为契机，充分利用专栏、简报等形式大力宣传实施问责问廉问效知识，将实施问责问廉问效内容作为干部职工理论学习的重要内容。三是利用开展问责问廉问效“五个一”活动，镇党政主要领导带头宣讲廉政课，将实施问责问廉问效知识作为重点内容进行宣讲，使广大干部职工对开展实施问责问廉问效工作有了深入的理解，营造了良好的舆论氛围。
六、完善制度，逐步建立问责问廉问效工作长效机制 我镇把建立长效机制作为推动实施问责问廉问效工作，转变干部作风，促进工作的最终目的。结合工作实际，我们完善
了一系列规章制度，并将所有制度汇编成册。一是制订了“劳山乡干部管理规定”，实行上班签到制和请销假制度，由办公室落实，纪检联络员监督实施。二是实行无缺位办公，保证办公不间断。三是健全完善了首问责任制、服务承诺制、限时办结制、失职追究制、效能考评制、政务公开制、行政执法责任制八项效能建设制度，并在工作中得到了很好的贯彻落实。四是实行了镇领导成员信访接待日制度。进一步健全完善了“行政执法责任制度”、“行政执法公示制度”、“行政执法评议制度”、“行政执法过错责任追究制度”等制度。五是建立健全民主生活会制度和述廉评廉制度。我们定期召开党员领导干部民主生活会暨民主评议党员大会，镇主要领导在全体干部会上述廉，接受群众评议。
总之，我镇在实施问责问廉问效工作中取得了一些成绩，但仍存在不少不足和问题，与上级的要求和群众的期望还有一定的差距。今后，我们将勇于创新，扎实工作，稳步推进，坚定信心，再接再厉，进一步强化措施，健全制度，以实施问责问廉问效工作为抓手，努力推进我镇各项事业健康发展。
二0一一年六月二十三日
小吉场镇中心小学校“三问”、“三解”活动
工 作 总 结
根据七星关区委的统一安排和部署，我校“三问三解”活动自开展以来，领导班子高度重视，周密安排，狠抓落实，统筹兼顾，组织全体教职员工深入学习，积极实践，确保了“三问三解”活动的顺利进行，取得了成效。现将我校“三问三解”活动情况总结如下：
一、基本情况
“三问三解”活动开始后，我校按照动员部署，摸底调查，实施阶段、考核评议四个阶段认真推进，根据中共小吉场镇委员会《关于在全镇开展“三问”“三解”联系群众活动的实施方案（吉镇党发【2012】14号）文件要求，我校进一步制定了活动实施方案，全面开展工作。
（一）动员部署阶段（2012年4月）：
一是及时组织召开“三问”、“三解”活动专题办公会，成立了由小吉场镇中心校党总支书记吕开军同志为组长的 “三问三解”活动工作领导小组，明确了工作责任，形成了“一把手”负总责，一级抓一级、层层抓落实、人人都参与的工作格局。为确保工作有序、有效开展，建立了四个制度（1建立矛盾纠纷排查化解制度、2建立“民情日记”制度、3建立干部职工帮扶联系制度、4建立群众诉求反馈制度）。二是根据小吉场镇中共小吉场镇委员会《关于在全镇开展“三问”“三解”联系群众活动的实施方案》要求，结合我校工作实际，开展“访民情、帮发展、办实事，促和谐”活动，对各阶段的具体工作做了详细的安排和部署，落实四个到位（走访排查到位、交心谈心 1
到位、联系帮扶到位、排忧解难到位）。三是召开全镇教职员工 “三问”、“三解”活动动员大会，统一思想，提高认识，增强参与活动的积极性、主动性、自觉性。活动工作要达到三个满意（1群众对工作方法满意、2群众对服务作风满意、3群众对工作成效满意）。
（二）摸底调查阶段（2012年5月上旬）：
一是向联系对象发放“贴心卡”，以便于群众有问题、有困难时好联系。
一是与村民代表座谈，倾听村民心声；
与帮扶对象座谈，了解困难所在，寻求使其脱贫致富的途径。
二是在座谈了解情况的基础上，认真分析群众迫切需要解决的问题和存在的困难，做到摸清底数，有的放矢。
三是把我校“三问”、“三解”的开展情情况及时与镇政府包片领导进行沟通；
把村民建议以及教师本人不能马上办结的群众问题进行梳理后主动向相关部门进行了反馈；
寻求解决和帮扶。
（三）实施阶段（2012年5月中下旬至10月底） 扎实工作，全面推进
结合包片领导干部党建联系点、新农村建设、特困村帮扶、三联共建等总体安排，建立了村级领导和学校部门“三问三解”活动联系点，要求全校所有教职工结对帮扶困难群众不少于23户，全年深入基层不少于52天；
要求各村小精心制定“三问三解”活动方案，细化干部包村联户、服务群众工作措施，全面夯实工作责任。动员会后，各校教职工明确任务，细化责任，深入村组，与群众面对面心贴心实打实交流，察农情、问农事、讲政策、谈发展，积极与群众结对子，拉家常、攀亲戚等服务，全镇上下迅速掀起了“校长带头深入农
户、教师集体深入农户、抽调干部驻村深入农户”的“三问三解”活动高潮。据统计，截止目前，全校下基层参与三问三解活动干部550名，联系服务群众14365人，征求意结对子15536个，征求意见5200条，形成上下联动，齐抓共管，全面推进的可喜局面。
真帮实解，有声有色
“三问三解”活动中，我们把“转变干部作风、推动工作落实、取得发展实效”作为活动宗旨，严格进行要求。明确各校校长为“三问三解”活动的第一责任人，统筹安排，将建设体系、打造平台、整合资源、建立制度、联系群众、解决问题的各项要求落到实处。各校按照这一要求，在深入调研的基础上，结合所联系村组的具体实际，认真总结、梳理各种矛盾和问题，积极协调各方利益关系，理顺群众情绪，化解各类矛盾，消除不安定因素，涌现出一大批“真帮实解”典型。中心校结合小吉场镇各片区实际，中心校投资近2万元，解决大吉片、永兴片、南山片驻片职工住处。利用学校、学生、家长之间的优势开展和学生家长结对帮扶，通过学校作为桥梁再联系政府为老百姓办实事，受到广大群众的广泛好评。在开展“三问三解”活动中，中心校教职工为群众办实事、好事，有力促进了我镇经济社会的发展，为社会和谐做出了应有的贡献。
（四）考核评议阶段（11月至12月上旬）
通过考核统计，我校教职工为群众解决实际问题总计办结1982件次、有197件次尚未办结或暂时不能办结。
“三问三解”联系群众活动帮扶情况是：大吉村由吕开军同志联系帮扶对象付继军，帮扶现金2万元；
南山片区由张普跃同志联系帮扶对象邓书东，帮扶现金 3
1万元；
永兴片区吕开军同志联系帮扶对象周娟，帮扶现金0.6万元；
大吉片区由刘艳琼同志联系帮扶对象谢明全，帮扶资金0.9万元。我校对教职工的“三问”“三解”考核结果将应用于年终考核和绩效考核。
二、存在问题
一是部分教职工对“三问三解”活动理解还不够深刻、认识还不够到位；
二是由于教职工自身办事能力参差不齐，加上教学工作的挤兑，在服务群众方面力度不够。
三、下步工作打算
一年即将过去，但是，“三问”“三解”活动只是告一段落，工作永远不会结束，服务群众永远不会停止，我们会一如既往将“三问”“三解”活动进行到底，老百姓的幸福就是我们的奋斗目标。
七星关区小吉场镇中心小学校 二〇一二年十一月十九日
延安市宝塔区房改办
2011年问责问廉问效工作半年总结
为了认真贯彻区纪委十次全会暨区政府廉政工作会议精神，着力促进干部职工的作风转变，制定了问责问廉问效工作实施方案，现将我办“三问”工作半年总结如下：
一、建立健全问责问廉问效组织机构
为了使“问责问廉问效”工作收到实效，达到预期目的，成立了房改办“问责问廉问效”工作领导小组。主任吴瑞任组长，副主任刘延新、陈兰英、工会主席解颜安任副组长，各科室负责人为成员。领导小组下设办公室，由办公室负责具体事务。
二、始终把学习贯穿问责问廉问效工作
我办组织全体干部学习问责问廉问效《暂行办法》、《实施细则》等内容及相关规定，深刻领会《暂行办法》的主要内容和基本精神，深入了解《实施细则》规定的“三问”主体、对象、范围、方式和程序，使我办党员领导干部思想更加统一，认识更加提高，态度更加端正，切实增强了贯彻落实“三问”工作的主动性和自觉性。
三、完善建设阵地，健全八项效能建设制度
我办在办公区域明显位置悬挂以“三问”工作为主要内
容的格言警句，充分利用学习园地、宣传栏等窗口，大力宣传“三问”工作动态，不断提高“三问”工作知名度，扩大“三问”工作影响面，形成学习、宣传和贯彻落实“三问”的深厚氛围。特别要对区委、区政府重要决策、重点工作、重大项目实施问责问廉问效，在实施“三问”中进一步健全完善首问责任制、服务承诺制、限时办结制、失职追究制、效能投诉制、绩效考评制、政务公开制、行政执法责任制八项效能建设制度；
健全完善文明服务、热情服务、高效服务、依法服务、便民服务、廉洁服务的具体措施。
四、细化问责问廉问效工作岗位职责，责任到人
（一）加快廉租房、经济适用房的审核、公示、分配管理工作，及时发放廉租房、经济适用房申请表，确保住房保障工作落到实处。
（二）加快公有住房和职工集资合作建房的出售工作，严格按政策、按程序、按时效办理，并做好售房档案的审验、归集、装订和管理工作，及时发放成本价售房产权说明书，做到书写规范、准确。
（三）加强住房资金管理工作，盘活存量资金，保证住房资金的安全有效运行。扩大依法收贷范围，加大了住房资金贷款回收力度；
继续加强住房资金财务管理，按月报送“三表”，接受上级业务部门的监督和管理；
积极主动地与专业银行联系，对各项住房资金帐务做到日清月结、帐证相符、
帐帐相符、帐实相符。
（四）加强组织领导，进一步完善单位管理制度。班子成员分工带头，建立了符合规范化、服务性机构建设要求，又符合住房保障工作性质和特点的业务流程制度，使科室之间业务衔接通畅。并制定了单位内部管理制度，切实改进工作作风，树立和落实正确的科学发展观。
（五）强化内部管理制度，公开领导干部廉洁自律，执行《廉政准则》和《八项规定》情况；
公开干部任免、岗位交流、竞争上岗、工资调整、福利待遇、年终考核、评比奖罚等情况；
实行政务、财务公开制度，并将公开内容按季度上报局监察室。
五、用“三问”态度联系实际创新工作
通过学习教育，党员干部普遍受到了一次深刻的思想教育，党性觉悟进一步增强，精神面貌有了改变。一是加深了对问责问廉问效重要性的认识。认识到开展这次活动不仅是深入推进党风廉政建设和反腐败斗争的一项重大举措，是认真学习实践科学发展观，而且是推进跨越发展、构建和谐延安的现实需要。二是提高了为人民服务的本领，党群干群关系进一步融洽。党员干部将主题教育与提高素质、推进住房保障工作相结合，与解决群众最关心、最直接、最现实的问题相结合，与转变工作作风结合，倾听群众的心声，急群众之所急，办群众之所需，使问责问廉问效活动真正成为
推进各项工作的强大动力。三是党员领导干部作风进一步好转。党员干部能以作风建设主题教育为契机，扎实开展“自查”活动，积极地开展批评与自我批评，给干部职工起到了表率作用。
2015年治庸问责工作总结
今年以来，ｘｘ区委、区政府按照“深入、常态、规范”的要求，不断深化全区治庸问责、优化发展环境工作，采取多种方式，突出承诺整改，一批群众反映强烈、企业要求迫切、社会呼声较高的突出问得到解决或正在推进解决，有力地促进了ｘｘ经济社会发展，维护了和谐稳定大局，治庸问责工作得到辖区群众普遍认可。
一、强化执行意识，承诺整改初步实现“由治到建”
对照全市承诺整改的“十个突出问题”，我区结合实际，按照“9+1”的模式（即与全市同步的9个，加上我区自加压力，将“切实转变作风，提升干部执行力”作为突出问题之一），研究确定了我区十个需要承诺整改的突出问题。这些问题涉及到改革、发展和民生等多个方面，具体划分起来，主要有三类：一是中央“八项规定”明确要求重点解决的有关问题，即切实转变作风、大力提升干部执行力问题；
公务活动中的奢侈浪费问题。二是去年整改的“十个突出问题”中需要进一步深化解决的问题，即小餐饮、食品小作坊食品安全问题；
严查严控违法建设问题；
湖泊保护和污染治理问题；
交通秩序问题。三是市民、企业反映的突出问题，即区域结合部环境整治问题；
工程建设领域规范管理的问题；
公共设施维护保障问题；
社区养老和居家养老服务功能完善问题。
我区将“切实转变作风，提升干部执行力”列为突出问题的首要问题，将“转变作风、提升执行力”作为对全区每一个单位的普遍要求：一是进一步强化责任意识，精心组织实施，务求实效；
二是进一步创新工作方法，最终实现对问题整治控管的长效化和常态化；
三是进一步提高工作标准，整改要多想一层、多走一步、多做一点，高质量的兑现承诺。执行力问题的提出和解决必然会促进其他问题的解决，从而也使我区“突出问题”承诺整改工作初步实现“由治到建”的转变。
二、创新监督方式，督查问责初步实现“由治到建”
1.督查范围“由点到面”。今年区治庸办督查工作在去年以窗口单位为主的基础上，对全区所有单位的进行全覆盖，督查内容包括区委、区政府重大决策部署、突出问题整改、纠风专项整治、安全生产、其他专项工作等，督查实现由点到面。今年4月、7月区治庸办、区纠风办组织行评组通过明查暗访、调研座谈，对全区各单位进行了两次集中督查，保证我区督查工作不留死角，极大的促使各单位各项工作。同时，本着节约督查成本，每次督查尽量采取多项内容合并督查，
2.督查队伍“由单到多”。在继续聘请区行风评议监督员，开展督查外，今年区人大、区政协充分履行监督职能，发挥人大代表和政协委员的监督作用，将“十个突出问题”承诺整改的监督检查列为全年监督工作重点。区行评组共计开展集中和分组督查30余次；
区人大和区政协组织了集中分组督查；
对行风连线投诉开展督查50余次，以上各类督查发现各类问题100余个，并反馈及督促各单位及时进行了整改。同时，加强群众监督，组织了全年两次民评民议社会集中测评工作，对问卷测评的考评结果实行了量化打分，在全区予以了通报。9月份，又组织了省纠风办对省级10个部门及其系统的政风行风建设、优化发展环境工作评议任务，测评工作取得了良好效果，省督查员对我区工作给予了高度评价。
3.督查方式“由简到新”。区治庸办将上门调研、调查这种单一的督查方式，与制作反映问题的各类短片结合起来，利用声像这种更直观、更直接的冲击力，加大督查力度。年初，围绕突出问题，区治庸问责办制作了专题短片集中反映；
6月，又组织拍摄了严查严控违法建设暗访实录，在全区城管工作调度会进行了播放。短片播出后，引起极大反响，各单位迅速组织力量，积极进行整改，取得很好的整治效果。
通过组织力量，加强督查，我区加大了对领导干部和工作人员的问责力度，同时，也加强了对各单位自行问责处理的业务指导，使各单位改变过去不愿问责、不敢问责、不会问责的状况，加大了自查及主动问责处理力度。全年共问责7起，处理相关责任人34人次。其中副处以上干部4人次人。7起问责中有5起是相关单位主动问责。通过此次专项整治，促使一批群众反映强烈、企业要求迫切、社会呼声较高的突出问得到解决或正在推进解决，有力地促进了ｘｘ经济社会发展，维护了和谐稳定大局。
三、加强规范建设，行政投诉初步实现“由治到建”
1、投诉办理平稳规范进行。截至11月，接待各类来电来访601人次，受理各类投诉355件，其中市转办件177件，本级受理178件，按期办结率100%，群众满意率90.2%。尤其是针对累积的疑难缠访件比例大幅提高这一情况，行投中心及时启动了对重点疑难缠访件的攻关工作，从而有效提高了群众满意率，确保了上半年投诉受理办理工作的总体良好态势。
2、各类基础建设不断加强。一是通过返聘方式补充了人员，有效缓解了去年“两办合一”以来人手长期不足的状况；
二是制定了一整套内部相关工作制度，调整了人员分工，实现了规范化管理，大幅提升了行政效能；
三是调整了办公场地，并加装了监控摄像设备，有效加强了接访场所的安全保障力度；
四是按计划安装了录音电话，真正实现了对公开投诉电话88921919的全天24小时值守接待。
3、相关制度建设稳步推进。按照委局的整体要求，今年行政投诉中心着力进行制度建设，通过对治庸问责开展三年来的经验教训进行总结归纳，重新制定了各项工作制度。其中行政投诉中心内部工作制度已先期试行，投诉件管理制度也已基本完成。通过这一系列制度建设，中心各项工作已进入规范化运行轨道，“由治到建”成效初显。
四、不断优化流程，提能增效初步实现“由治到建”
1、开展专项整治，纠正部门行业不正之风。对教育收费及办学行为、涉企行为、医疗购销卫生服务行为等，坚持标本兼治、强化源头治理、深化专项整治、全面加强监管，分别制定了各专项整治工作方案，成立整治督查专班，全面开展了一次自查，并挂牌公示，接受监督。未发现教育乱收费行为，未发现涉企乱收费问题，未发现医疗购销及卫生服务方面的不正之风。
2、通过全省评估验收，进一步推进试点工作。依托电子政务平台加强政务服务和政务公开试点工作按计划推进，4月迎接了全省评估验收检查，在充分肯定我区工作的同时，也提出了新的要求，区长张幸平对反馈结论作了重要批示。根据张区长指示，试点工作又进行了多次调度，目前各项任务都在按要求不断完善中。
3、强力推进清理规范工作，为“权力在阳光下运行”奠定基础。2012年11月全市清理规范行政权力和政务服务事项推进行政权力公开透明运行工作部署会后，区委、区政府高度重视，紧密结合试点工作的需要和我区实际，再次进行了专题研究和部署，经过近一年的工作，共清理区级行政职权2555项，便民服务29项，初步完成流程图编制工作，清理职权工作取得一定实效。今年5月，接受了全市专班的检查，市专班高度评价了我区清理规范工作，并将我区设为中心城区清理规范工作示范区。
2015年治庸问责工作总结
（二）
根据《ｘｘ市机关效能建设领导小组关于推行“马上就办”、强化治庸问责工作的意见》及《湖里区机关效能建设领导小组关于推行“马上就办”、强化治庸问责工作的实施方案》的工作部署，街道高度重视，精心组织，周密部署，扎实抓好各个工作环节和各项工作措施的落实，取得一定成效。
一、加强组织领导，深入动员部署
1．健全领导机构。街道成立了以办事处主任为组长，纪工委书记为副组长，各办负责人为成员的工作领导小组，加强对推行“马上就办”治庸问责工作的领导。根据街道要求，各办、各社区把推行“马上就办”治庸问责工作纳入“一把手”工程，主要领导亲自抓、负总责，并明确一名分管领导具体抓，班子成员按职责分工一起抓，形成工作合力。
2．制定工作方案。街道结合实际，制定下发《江头街道关于推行“马上就办”、强化治庸问责工作方案》，明确了总体要求、工作任务和方法步骤，提出了工作要求。
3．专题动员部署。街道召开专题动员部署会，街道机关全体干部、工作人员及各社区“两委”成员参会，认真传达学习《湖里区机关效能建设领导小组关于推行“马上就办”、强化治庸问责工作的实施方案》和《江头街道关于推行“马上就办”、强化治庸问责工作方案》，对推行“马上就办”治庸问责工作对街道推行“马上就办”、强化治庸问责工作进行具体部署，明确目标任务，提出具体要求，统一思想，提高认识。
4．组织专题讨论。结合深入开展党的群众路线教育实践活动，把专题讨论纳入教育实践活动学习教育、听取意见环节的工作安排，街道、社区分别围绕推行“马上就办”治庸问责作风建设这个主题，结合作风效能建设实际特别针对存在的问题组织专题讨论，为推行“马上就办”治庸问责作风建设打下良好的思想基础。
二、找准找实问题，坚持边查边改
1．全方位开展自查自纠。在自查自纠对象上，从街道、各办、各社区覆盖到每一位领导、每一位干部、每一位工作人员；
在自查自纠内容上，紧紧围绕工作作风、办事效率开展自查，重点查找是否存在“门难进、脸难看、事难办”问题，是否存在庸作为、虚作为、慢作为、不作为、乱作为问题，在落实“马上就办”制度方面是否存在不足。通过全方位开展自查，存在的问题主要体现在以下几方面：一是个别工作人员群众观念、服务群众意识不强，平时接待群众办事态度不够热情，服务用语比较生硬，一定程度上存在“脸难看”的问题；
二是个别工作人员对机关效能建设的重要性认识不足，遵守机关效能建设制度的自觉意识不强，思想上存有侥幸心理，不能始终做到领导在与不在一个样，检查与不查检一个样，时有发生违反规定的行为，如上班迟到早退，在办公室围坐泡茶聊天，浏览与工作无关的网页等；
三是个别工作人员工作主动性和责任心不强，对自己负责的工作有等、靠、拖、踢现象，一定程度上存在庸作为、慢作为、不作为的问题；
四是极少数工作人员廉政意识、纪律观念淡薄，在工作中接受当事人吃请违规操作，妨碍工作正常开展，存在乱作为的问题；
五是个别工作人员政策法规不熟、业务不精，未能很好地履行一次性告知义务，影响服务群众质量；
六是个别群众办事项目上，存在办事环节不够简化，影响办事效率。
2．深入开展群众观教育。结合开展第二批党的群众路线教育实践活动，加强对党员和干部职工的群众观教育，组织参观ｘｘ特区纪念馆，观看焦裕禄、谷文昌等先进人物教育片，邀请区关工委讲师团成员陈奎明老师作了一场题为《弘扬党的优良传统，做为民务实清廉表率》的专题辅导报导，深入学习身边先进典型事迹，进一步增强廉洁从政和服务群众意识。
3．深入开展制度法规学习。以街道各办、各社区为单位，组织全体工作人员认真学习《湖里区机关效能建设领导小组关于推行“马上就办”、强化治庸问责工作的实施方案》、《江头街道推行“马上就办”、强化治庸问责工作方案》、《福建省机关效能建设工作条例》、《福建省机关工作人员效能问责办法》、《福建省机关效能建设有关基本制度》、《ｘｘ市机关工作人员效能问责实施规定》、《湖里区关于开展问责问效问廉促进转型跨越发展的办法》等制度法规，进一步增强法规观念、制度观念和纪律观念。
4．加强服务群众窗口建设。贯彻落实省委《关于推进行政服务中心标准化建设的意见》，加强街道便民服务中心、社区便民服务代办点标准化建设，规范服务群众的各个环节，落实一次性告知制、限时办结制、服务承诺制、否定报备制、失职追究制等机关效能制度，完善业务咨询、投诉处理，畅通便民服务渠道，提升服务群众环境和水平。
三、切实转变作风，提升工作实效
1．全面推行“马上就办”。对“马上就办”事项进行全面梳理，按照行政审批、行政服务、部门业务、上级交办事项、内部事务、群众投诉、应急管理七大类别建立“马上就办”工作台账，共梳理即时办结事项23项，限时办结事项62项。健全并落实“马上就办”制度，确保相关工作在第一时间启动“办”的程序，进入“办”的状态，做到即办件当场办结，承诺件限时办结。
2．加强政风行风建设。扎实推进政务公开、政府信息公开，主动接受社会各界和群众的监督，增强行政工作透明度。以基层党组织党务公开为龙头，结合实施社区“五要工程”，推动社区居务公开，不断提升居务公开质量。加强服务群众窗口规范化建设，全面清理办事指南兜底性条款。深入开展基层站所政风行风建设，认真做好民主评议基层站所工作。积极配合市、区开展政风行风和机关效能明察暗访和入户问卷调查。认真办理政风行风投诉，落实办理结果反馈制度，提升实效。一年来，共受理政风行风来信来电投诉5件，全部按时办结，办结率100%。持续深化社区纠风工作，进一步畅通群众诉求表达渠道，健全工作制度，规范处理程序，提升实效。今年以来，共受理涉及城市管理、医疗卫生、文化教育、劳动保障、环境保护等与群众工作生活息息相关的投诉、意见和建议181件，及时协调解决了174件，其余7件正在协调解决中。
3．加强监督检查。认真履行监督检查职能，充分发挥效能监督员、特邀监察员和民评代表的民主监督作用，加强对推行“马上就办”、强化治庸问责工作任务落实情况的监督检查，及时发现问题，及时督促整改，不断提升工作实效。
中学图书馆工作总结
本着一切为读者服务的宗旨，通过一年扎扎实实的努力，围绕优化服务、拓展图书馆教育和信息的功能，从读者服务、业务管理、读书活动、提高素质入手，认真完成领导交给的各项任务，积极配合学校开展各项活动，努力做好图书管理工作，现将本学期工作总结如下：努力做好新书的编目和旧书淘汰工作。每年学校新增的图书，我总在第一时间做好编目上架工作，让师生能及早阅读到最新的图书及相关教学资料。并对过旧的图书进行精心的整理，贯彻做好为读者服务的基础工作。
一、认真做好图书管理工作。
认真履行图书管理员职责，坚持按图书借阅制度来进行借阅工作，积极为教师的教学、学生的阅读服务，对归还的图书及时归架，完善各项手续。为了确保图书排架有序，符合规范，每天对图书进行整理。对于再流通中又破损、脱页的书及时修补。对不能按时归还的图书做到及时追还。在做好学校的报纸杂志的收发工作的同时，对中心报纸期刊都进行合订，有效的保护了学校的资源。
二、加强业务学习，提高自身素质。
一方面，大量阅读图书室现有书籍，既充实自己，也能更好的做好图书推荐工作；
另一方面，积极进行图书情报知识、计算机应用知识和图书管理知识的学习，不断提高自己的专业水平、管理水平。我撰写的论文《在阅览室中开展阅读课的尝试》获得20ｘｘ年度苏州市中小学优秀图书馆论文“贰”等奖。
三、除努力做好图书馆的工作之外，认真做好报纸杂志的征订及收发工作，努力做到细处、实处。一如既往的做好广播室的工作，对于校园广播系统已经可以得心应手的使用，所以对于设备仪器的保养成为今后广播室工作的重点，并认真做好广播室的卫生及养护工作
回顾一年的工作，在取得成绩的同时，也有很多的不足，展望新的一年，我将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。
第二篇：中学图书馆工作总结
回顾20ｘｘ年度的工作，我校图书馆以服务师生、为教育教学“保驾护航”为目标，在抓好自身建设的同时，努力认真做好图书馆的各种常规工作。并且始终坚持“读者至上”的原则，在接待读者过程中，做到积极主动，周到细致，只要读者所需的我们都极力为读者提供方便，在提升服务质量上更上一层楼。
一、不断强化服务意识，为全校师生提供优质服务
一年来，在工作中自始自终强调读者第
一、服务育人、文明规范、科学现代化的服务理念。师生是学校图书馆的主要服务对象，在服务过程中，通过图书馆提供的书刊对学生进行思想品德教育，拓宽学生的知识面，培养学生的创新精神和实践能力，在图书馆工作实践中，作为图书馆的管理员，努力为师生营造一个文明、整洁、清新的馆容馆貌，学生阅览室为学生开拓视野、增长知识、培养学生个性和创造性造就良好的阅读场所。
二、本年度，图书馆配合学校建设校园网，在领导和网管老师的大力支持下，继续更新了图书馆专栏，丰富了专门的图书馆主页，更丰富了校园网的内容。其中有“图书馆新书推荐目录”：及时更新图书馆采购图书的情况，读者能第一时间了解并预约到最新书籍，并提供为老师送书到办公室的服务；
“图书馆新书简介”：提供热门书籍的简要介绍，方便读者了解；
“资料室二次文献电子稿”：包括各学科符合我校实际情况的重要杂志摘录；
“最新活动和学生征文”提供给优秀学生作文更多展示的机会；
“图书馆简介”让更多读者了解我校图书馆的历史和优良传统等等。
三、图书馆还加强了新书推荐的频率，搞活了形式。除了每学期制作2~3期新书推荐版面，以及及时展示学生优秀征文和影评小组优秀影评外，还在语文组的配合下，开设了专为阅览课设置的“读书心语”版面。阅览课上，学生们不再是自顾自的埋头阅读，而是在语文老师的指导下，对所阅读的书籍写下自己的评论和观点，展示在“读书心语”版面上和别的同学进行交流。这样不但增加了阅览课师生互动的环节，也让阅览课的内容更加丰富生动有趣。
9月份，图书馆结合政教处、团委一起举办了“践行八礼四仪争做儒雅学生”演讲，并举行了隆重的颁奖仪式。10月份，我图书馆在全校继续开展“好书伴我行”读书活动，使广大学生养成了良好的阅读习惯，形成了人人爱读书的氛围，有力的推进了全校素质教育的实施。
本年度，图书馆于上半年及下半年分别购置了一批新书，共计3200余册。更新了服务器，数据全部重新输入电脑，方便了读者对于音像资料的检索和借阅。
四、为了加快图书的流通量和提高图书的利用率，图书馆对一些借阅期限过长的书刊名单，进行整理。每学期打印一次催书单，及时催讨过期图书。特别是对于高三即将毕业的学生和转校生借读生，管理员老师很辛苦的一个一个班级跑，经常一个班级要来回跑好多次，尽量减少图书的丢失率和损耗率。
五、藏书剔旧工作是图书馆藏书建设中的一个重要环节，是优化藏书结构、增强藏书活力、提高图书馆效益的重要举措之一。本年度，图书馆根据藏书比例剔除一部分复本过多、长期压架并且内容陈旧老化、无参考价值的图书，并且做好账目，经校领导审核后进行处理。
总之，全体图书馆工作人员根据今年图书馆工作计划，积极开展各项业务工作，在工作中，坚持以人为本，服务至上，工作方式高效创新，团队成员和睦融洽。虽然工作量日益增加，但是大家依然做好自己的本职工作，并能在新增的工作中勇于创新，锐意进取。今后我们要在规范和服务上更下功夫，要让学生乐于读书，多读好书，增加文化底蕴；
要让老师能更快地找到资料，能向老师提供更多的参考资料，使图书馆真正成为师生喜欢的知识园地，成为素质教育的重要阵地。
第三篇：中学图书馆工作总结
本学期以来，在学校领导的全面支持、关心下，在全体馆员的共同努力下，图书馆本着一切为读者服务的宗旨，围绕优化服务、拓展图书馆教育和信息的功能，从读者服务、业务管理、读书活动、提高人员素质入手，通过一学期扎扎实实的努力，圆满地完成了本学期的各项工作。
一、加强学习，不断提高政治理论水平
加强工作人员的职业道德教育，牢固树立“读者第一，服务至上”的观念。认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，积极参加学校组织的政治理论学习活动，认真学习实践科学发展观，坚定理想信念。在工作中能围绕学校图书馆的中心任务，尽职尽责，为各处室、年级部开展工作积极作好服务工作。日常工作中力求各馆室工作人员按时上下班，不擅自离岗，并能做到以身作则。
二、努力营造和谐、向上的环境氛围
图书馆是传播知识、传播文明，开展管理育人和服务育人的重要阵地。日常工作中要求各馆室始终保持卫生整洁，为读者营造一个文明洁净、团结和谐、积极向上的借阅环境。要求各工作人员百问不厌，想方设法为读者解决疑难问题，尽最大可能满足读者的借阅需要，把“服务育人”落实到实际工作中来，努力帮助学生树立正确的人生观和价值观，培养学生的高尚情操。
三、扎实履行岗位职责，开展各馆室常规工作
图书馆的基础服务还包括教材分发、期刊订购、新书采购、书刊加工等诸多工作，全馆人员都在各自的岗位上，以高涨的工作热情和吃苦耐劳的敬业精神，努力做好师生的服务工作。各工作人员齐心协力，克服种种困难，加班加点，全面履行岗位职责，完成了各项目标任务，主要有以下几方面：
1．开学初虽然时间短，任务重，但是我们图书馆的工作同志都能克服自己或家庭存在的困难，圆满完成了高
一、高二两个年级36个班，每位学生约有20多种（本）教材的分类和发放工作，保障正常的教学需要。
2．继续实行东、西校区学生阅览室的午间值班工作，由于洪老师家庭的特殊情况，我们和实验部的部分老师利用中午休息的时间，保证12：30—ｘｘ：30学生阅览室的正常开放。同时为了满足东校区学生中午在借阅室学习和借阅的需求，继续安排了邱永老师的午间值班工作。
3．为了满足学生读者借阅图书的需要，及时与技术中心沟通，恢复图书馆服务器的正常运行，利用课余时间调整书库的布局，进行倒架、排架，结合部分节假日时间完成了新增的2万册图书的编目和上架等工作。在五月份完成了高三学生图书借阅证的退还工作，耐心解答学生读者在借阅中提出的各种问题，建议学生读者在下午课间时间可以去图书楼三楼的学生书屋借阅图书。
4．一层总服务台和办公室是教师图书借阅和教材领取的主要场所，汪老师主要忙于教师期刊和学校阅览室期刊、报纸的征订和日常发放工作，我除了图书馆的日常事务以外，还有高二年级3个理科班的教学任务，在汪老师外出期间及时做好报刊杂志的日程分类发放工作。
四、下学期工作展望
在今后的工作中，要鼓励和督促工作人员加强学习，以适应读者服务工作的需要，努力建立一支高层次的服务队伍，同时要不断加强自身的政治理论学习，提高自己的思想水平和业务能力。进一步明确分工，发挥每个工作人员的特长，调动他们的工作积极性，相互配合，团结协作，共同努力，形成良好的工作氛围。
以学校信息化发展为契机，积极思考图书馆的现代化管理建设，探究开展课题研究，尝试通过课题研究来促进馆员学习业务知识、提高业务能力，从而促进图书馆日常工作的开展，全面提升馆员的综合素质。在新的学期里，我们要针对图书馆工作的现状，继续和实验部积极开展人文素养项目的专题研究，努力为师生服务、为教科研工作服务。
回顾一学期的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要表现在如何充分发挥学校图书馆教育科研的信息导航与服务功能，进一步提高学生阅览室的日常管理与服务水平等。展望新的学年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。
第四篇：中学图书馆工作总结
学校图书馆在各位领导的大力支持下，本学期图书馆工作人员能认真落实岗位职责，坚持“以人为本、以书育人”的思想，强化服务意识，充分利用新配的图书和馆室资源，并积极配合各处室、各教研组开展教育教学系列活动，努力营造开放、和谐的书香文化。在图书馆各馆室工作人员的密切配合下，圆满完成了各项工作任务。
一、加强理论学习，全心全意为师生服务
图书馆是学校图书资料的中心，是学校教育教学研究工作的服务机构。图书馆的工作看似简单的“借借还还”，但却是一种复杂、细致而繁琐的、体脑结合的艰苦工作，既需要有耐心、细致、周到的服务态度，也需要有良好的专业水平。因此，各馆室工作人员除了勤奋踏实地工作外，平时还不断地注重提高自身素质，包括政治素质和业务素质，业务技能得到大大的提升。
二、优化管理过程，规范学校图书馆工作
1、图书管理规范化。我们学校的图书馆运用了电子化的图书借阅系统，按照《中图法》分类编目，做到目录设置规范，对图书进行规范化、标准化管理。
2、借阅制度规范化。科学管理是图书馆工作的手段，而图书馆的服务工作是最终的目的。图书馆服务的实质是“为人找书”、“为书找人”，为将图书馆室的各种书刊推荐给最需要的教师和学生，为尽量发挥藏书的资料作用，图书馆在对教师全面开架开放借阅的基础上，本学期开始尝试对学生逐步实行全面开架借阅服务，给师生提供更多、更自由地选书机会。同时，二楼学生图书室继续坚持每天中午12：30—13：30向学生开放阅读和自习。有时根据语文教师阅览课的需要，充分利用各馆室资源进行有针对性的、有主题的课外阅读。
三、圆满的完成图书馆的各项常规工作
1、本学期开学初我们为高一年级每位学生发放课本48种，高二年级每位学生发放课本47-49种（文、理科），总册数达86000余册，学生报到当天及时准确的发放到各班级。另外由于本学期时间比较长，因高一年级语文、数学、政治等备课组的要求，我们积极与市新华书店教材科联系，提前运回下学期的教材并及时分类整理，1月15日为高一每位学生发放10种课本，1月16日为高二每位学生发放6-8种（文、理科）课本。因教导处的要求，1月27日帮助高三年级部给每位学生分类发放二轮复习资料6种。
2、组织新高一学生自愿办理图书借阅证工作。办理借阅证这项工作看似简单，其实要经过大量细致的工作，9月15日开始与高
一、高二年级部取得联系，学生自愿办理图书借阅证的通知及时发放到各位班主任，接下来的一个多月时间里，我以班级为单位办理借阅证，证件姓名等信息手工写好后，再贴上条码并录入图书借阅系统后，还需要最后一道工序——加膜封塑。
3、协助教导处按时完成下学期师生教材的征订工作。根据有关文件精神，10月份我们协助教导处积极与年级部、备课组联系，征求新学期学生教材、教辅的订购意见，并及时把订购数据上报有关部门，以确保下学期师生教材的按时到货。
4、本学期师生期刊杂志的订阅工作主要由汪节生老师负责，对于每一种要订的期刊，我们都充分的考虑到它的实用性和可读性，对学生阅览室和教师阅览室的征订期刊进行了适当的调整。本学期三楼教师阅览室和学生书屋的下午开放工作主要由钱学民老师负责。日常的工作我们各司其职，但我们始终是一个团结向上的集体，尤其是在开学初其他教师还没有来报到时，我们克服种种困难，提前到岗，认真做好学生教材的分类整理和发放准备，为新学期的开学做好本职工作。
在今后的工作中，我们工作的宗旨不变，我们要再接再厉，一方面继续做好图书馆的常规工作，另一方面继续探究有效利用图书馆的激励机制，使图书的管理工作系统化、制度化，服务教育教学第一线，力求把工作做得更实，更好，为师生营造一个良好的书香文化环境。
第五篇：中学图书馆工作总结
时光匆匆，岁月如梭，一个学期已经结束了。在这一学期中，经过大家的共同努力，学校图书室管理工作有了明显的提高。现将这一学期的工作情况作个简要的总结：
一．严格执行各项规章制度，使图书室的工作规范化。
1．制度是做好每一项工作的前提，是提高工作效率的可靠保证，图书室工作也不例外。开学初，图书室轮流组织各班学生学习各项规章制度，并严格执行各项规章制度。
2．本学期全校有29个班级，ｘｘ00多名学生。图书室实行全天候全开架开放，学生集中借书，每天中午11:30-12:50是借书还书的时间，借阅时，充分发挥班干部及小图管员的作用，同时，图书管理人员建议学生每人准备一本读书笔记，当看到好词佳句或有启发处，能随手摘抄到读书卡上，到期末进行汇总评比，看哪位学生写得比较好。
3．平时经常向学生进行宣传、教育，要求他们爱护图书，不能损坏，更不能丢失。
4．定期召开学生图管员会议，总结前阶段工作，布置下阶段工作，及时找出工作中的不足之处，以引起今后的注意。
5．我校藏书达到生均35册左右,已经达到要求，我校领导依然坚持图书经费专款专用的原则。本学期共购进图书6ｘｘ册，,价格达20901.4元。新书及时编目上架，学生争相借阅，使每本书都能对学生的学习、品德、兴趣爱好起到积极的促进作用。图书室现藏书49858册，生均34.5册。各种台帐齐全，书帐完全相符。
6．尽力为学生创设一个良好的读书环境和读书气氛，出好黑板报，做好新书介绍工作。努力搞好图书室的环境卫生，做到窗明几净，桌椅整齐，地面整洁，书架、报刊排列整齐。
二．认真做好图书、报刊、各种资料的分类编目、流通、管理等工作。
1．新购进的纸质图书一律进行分类、编目，登记，并尽快上架流通。
2．认真做好全校师生的报刊订阅工作。主要期刊报纸到年底装订成册。
3．学校图书室是为教育教学服务的，是为广大师生服务的。馆藏图书要能充分发挥其作用，关键在流通。只有牢固树立“读者第一，服务至上”的新思路，才能真正做到既“为人找书”，也“为书找人”，千方百计满足读者的各种需求，使“书尽其用”，充分发挥书、刊、资料的作用。根据师生的不同要求，做好图书的推荐、介绍和借阅工作。如青年教师要上公开课、练兵课，尽力为他们推荐相关的图书、音像资料。遇到节日、纪念日，向学生推荐有关的图书。为了方便师生借阅，扩大书刊流通范围，尽量增加图书室的开放时间，经常督促学生借还书，同时，及时做好图书的整理、修补、上架工作，以便于师生借阅。今年4至6年级学生借书证覆盖率100%，本学期生均借书ｘｘ册。
4．学期结束前进行图书的剔旧整理工作，剔出损坏的图书，进行修补，无法修补的就作剔旧处理。
三．紧密围绕素质教育，积极配合学校的各项活动开展一系列工作。
在新一轮的课程改革中，图书室紧密围绕素质教育，充分利用馆藏资源，积极配合教导处、少先队大队部开展了各种读书活动及有效的导读工作。通过一系列读书活动的开展，激发了学生学习的积极性，同时，也提高了学生的整体素质。
实践证明，学校图书室在繁荣校园文化生活，全面提高学生素质中起着不可低估的作用，无时不在发挥着它的宣传鼓动和思想教育作用。图书管理工作是一项细致、繁琐的工作，我决心不断努力，进一步做好图书管理工作，为师生做好服务。
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