旅游区管委会办公室工作总结
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××年管委会办公室工作总结
一年来，办公室全体同志在管委会的领导下，认真学习贯彻党的十六大、十六届四中、五中全会和市委十一届六次全会精神，全面推进“一路三化”发展战略，实现把××建设成为“蜚声中外”的旅游胜地的宏伟目标，切实履行“参谋助手、信息反馈、督促检查、协调综合”职能，坚持“服务大局、服务群众、服务部门”，进一步解放思想，开拓创新，扎实工作，使各项工作取得了较好的成绩。为认真总结过去，安排部署明年工作，分析新形势，明确新任务，研究新举措，推动管委会各项工作再上新台阶，现总结汇报如下：
一、总结过去，审视成功，正视不-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--
足
一是参谋助手作用得到进一步发挥，服务意识明显增强。紧紧围绕“两地一中心”战略目标的推进，按照市委、市政府关于“管理、协调、服务、监督”的职能定位，办公室主动开展调查研究、信息反馈和督促检查，积极做好决策前、中、后的各项服务，各位同志身兼数职，一专多能，服从大局，以集体荣誉为我们的工作目标，以做好服务为我们的最终目的，抓住工作的重点，找亮点，出新点，推动了管委会各项工作的顺利开展。
××年，尽管组建新的××管理委员会，进行岗位调整，人员分流，给工作造成了较大的困难，但是我们仍然成功筹备召开了洛维杯首届××农民运动会，调整（村）居建制规模，高质量完成了第二批保持共产党员先进性教育活动的各项工作，顺利启动第三批保持共产党员先进性教育活动，全面完成新型农村合作医疗的筹资任务和党报党刊订阅收款任-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--
务完善第二轮土地承包合同并获市政府表彰。
二是日常工作运转高效，后勤保障能力不断增强。全面加强了办公室日常工作的制度化、规范化、程序化和科学化建设，建立健全了全委机关各项工作制度，对领导活动安排做到了周密细致，工作效率明显提高。坚持做到重要问题按原则办，经常性工作按分工办，交叉性工作按协调办，临时性工作按交待办，请示，报告按程序办，提高了办公室综合服务的水平和能力。
三是围绕领导公务活动，做好重要会议的服务保障和机关后勤保障。一年来，各种会议、检查接待等办公室全体同志全力以赴，与各科（室）密切配合，日夜兼程，高标准、高质量地完成了会议的筹备，领导讲话稿撰写、材料印制、会场安排、会议接待及后勤服务各项工作，确保了各类会议的顺利召开。坚持公务车辆派差制度，来客接待严格执行工作餐制度，公务费和接待费用大幅下-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--
降。
四是加强办公基础设施建设，改善办公环境。管委会投资多万元修缮各科（室）办公室、大小会议室装饰一新，微机、饮水、取暖等办公室设备一应俱全，大大改善了办公条件。
五是干部队伍建设得到了加强，作风明显转变。结合机关开展的保持共产党员先进性教育活动，我们认真学习贯彻党十六大和十六届四中、五中全会精神，推进法制服务型政府建设，结合办公室工作实际，深入开展“亮丽在窗口，满意在农家，文明在景区”活动，使党员受教育、各项工作得到促进；
深入开展弘扬聂帅精神，做好本职工作活动；
推行首问责任制、全程代理制等便民利民措施，提高了机关全体党员干部的宗旨意识、大局意识、服务意识、奉献意识、创新意识，干部作风明显转变。
六是严格财务制度，加强档案管理工作。一是修订完善了机关管理、学习、考勤、驻村工作、财政管理、车辆管理-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--
等制度，特别是通过对财务制度的修订完善，使财务工作做到了科目明细、收支详实、手续完备、合法合规。二是加强了机关内部固定资产的清理登记工作，实行专人购买，分类填列，领用核销，做到帐物相符。三是合理安排收支预算。做好单位经费的合理调配、运用管理，保证全年各项工作计划的完成。在工作中，我们认真分析上年度预算执行情况，结合管委会工作实际，本着“勤俭节约，保证重点，兼顾一般”的原则，将有限的资金保证了重点工作，并兼顾了一般，确保了机关工作的顺利、高效运转。四是进一步完善了档案管理的规章制度，各种合同由专人管理归档并在财务档案、文书档案各存一份备查，各级文件统一由办公室装卷存档，用印实行领导审批和登记制度，一改过去的散乱现象，避免了公文的遗漏和丢失。
一年来，办公室全体同志按照领导的部署，认真加强学习，紧紧围绕全委工作重点，加强了行政事务管理制度化、-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--
规范化、程序化、科学化建设，与时俱进，改革创新，各项工作成效明显。这些成绩的取得，是新的领导班子和业务科室对办公室关心支持的结果，是办公室同志们相互帮助的结果，是本室全体同志务实苦干，团结协作的结果，在此深心感谢。在肯定成绩的同时，我们也清醒地看到工作中还存在许多矛盾和问题。
一是机关组建时间不久，同事之间了解不深入，学习交流与相互沟通还有一定的差距，和睦团结相处还要作更大的努力。
二是自身工作的主动性、超前性、针对性需要进一步提高，要深入调查研究，发现新问题，研究新举措，在主动为领导提供参考和超前服务方面得到进一步加强。
三是机关规范化、制度化、科学化等建设虽已全面启动，但水平不高，管理不够严，在许多方面还存在薄弱环节，还需进一步强化。
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四是受多方面条件限制，出现了一些工作方面和其他方面的差错和不足，机关同志们在政治、生活、待遇等方面需要解决的实际问题还没有得到全部和及时解决。在明年的工作中，我们一定会认真改进，努力争取有新的突破。
二、明确要求，把握关键，做好××年工作
××年要把握好五个关键的方面来做好办公室工作：一是围绕全委工作重点，以建设蜚声中外的旅游胜地为目标，以建设“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的社会主义新农村统揽工作全局；
二是坚持严格管理，强化自身素质，用科学化的理念、用现代化的速度做好办公室工作，服务全局、服务社会；
三是坚持以人为本，把勤交流、多沟通作为工作的根本出发点；
四是进一步认清形势，围绕大局，服务中心，自觉地把思想和行动统一到全局的重点工作上来；
五是进一步增强紧迫感和责任感，努力工作，竭诚奉献，全面-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--
开创办公室工作的新局面。
××年办公室工作的重点是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，结合正在开展的保持共产党员先进性教育活动，认真学习贯彻党的十六届五中全会精神，紧紧围绕市委、市政府的“两地一中心”战略目标和建设蜚声中外旅游胜地的工作大局，充分发挥“参谋助手、信息反馈、督促检查、协调综合”职能作用，强化宗旨意识、大局意识、服务意识、奉献意识，弘扬忠诚、敬业、服务、奉献的工作精神，加快制度化、规范化、程序化和科学化建设，创建一流干部队伍，争创一流工作业绩。
（一）要以建设社会主义和谐新农村统揽办公室工作的全局。学习贯彻十六大和四中、五中全会精神是当前和今后一个时期的首要政治任务，办公室作为机关行政的核心部门，应当作出表率。要按照统一的工作部署，结合管委会工作实际，精心组织，妥善安排，在全机关深入开展学习贯彻活动，同时开展学-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--
业务、比技能、比贡献、比形象活动。努力探索办公室工作与我委中心工作和科室工作的最佳结合点，以服务领导班子决策的实际效果作为检验标准，不断把学习贯彻活动引向深入，推动办公室各项工作再上新的台阶。
（二）要把改革创新贯穿办公室工作的始终。十六大报告中要求：发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措。没有改革就没有突破，没有创新就没有发展，面对新形势、新任务下的管委会工作，如果不思改革，不求创新，各项工作只能在低水平上徘徊，永远不可能有大的发展，因此，办公室在做好后勤办文、办会、办事的各个工作环节，都要在借鉴和继承过去一切行之有效的办法和措施的同时，面对新形势、研究新问题、探索新思路、总结新经验，大胆改革，锐意创新，不断取得新的突破。
（三）合理安排收支预算，切实有效地保证资金供应。财务收支预算是单-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--
位完成各项工作任务，实现事业发展和工作正常运转的重要保证，也是单位财务工作的基本依据。我们必须高度重视，根据××管委会的发展实际，紧紧围绕税费改革的各项举措，大胆探索新的工作思路，坚持“两个务必”，大幅压缩接待费支出，严格执行接待标准，完善财政增收的激励机制，加强协调沟通，争取上级资金支持。切实有效地保证资金供应，并安排一定资金用于偿债，维护社会稳定。
（四）要把制度化、规范化、程序化和科学化建设作为办公室各项工作的切入点。这是保证办公室日常工作快速运转的关键和前提，制度化是基础，没有制度化就谈不上规范化、程序化和科学化。要把制度化放在工作的首位，进一步健全各项规章制度，使机关办公室的每一项工作，每一个环节都做到有章可循，有规可依，实现靠制度管人管事，逐步向规范化、制度化方向迈进，确保办公室的各项工作快速高效运转。
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（五）把提高服务意识，创建一流队伍，争创一流业绩作为工作的根本目标。较好地发挥职能作用，必须树立敢为人先、追求卓越的勇气和信心，把争建一流干部队伍，争创一流工作业绩作为工作目标，围绕这一目标制定方案和措施，分解落实到每一个人、每一项工作、每一个环节，时时处处高标准严要求，在办公室内部开展“比、学、争”活动，大力营造“争先创优，争创一流”的浓厚氛围，事事讲服务，时时讲奉献，牢记服务宗旨，增强服务意识，树立他人的需要就是我们的工作的仆人意识。
三、统筹兼顾，突出重点，开创各项工作新局面
办公室是管委会工作的左右手，是承上启下、联系领导和群众的桥梁；
是沟通左右、协调部门关系的纽带；
是上传下达，保证机关正常运转的中枢。因此存在着点多面广，头绪繁杂，必须在保证各项工作正常运转的同时，抓住重点工作和关键环节、锐意创新。
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一是以调查研究为重点，严格标准，进一步提高文稿质量。调查研究和工作研究是提高文稿质量，更好地发挥参谋作用的关键。紧紧围绕市委、市政府的中心工作，抓住事关全局的重要问题，领导和群众关注的热点、难点问题以及带有普遍性、倾向性、苗头性的问题，深入基层，调查研究，站在全局的高度，了解新情况、分析新问题、研究新举措、寻求新对策，使起草的文稿与上级工作同频，与领导思想共振；
进一步提升素质，明确责任，严肃纪律，提高拟文质量，严把行文关、会签关、政策法规关、文字关和体例格式关，切实提高公文质量。
二要以撰写高层次信息为重点，切实提高信息服务水平。要提高信息服务水平，必须围绕市委、市政府的中心工作，及时、准确、全面地报送信息，并以开发高层次信息为重点，进一步改进服务方式，拓宽服务领域，在求深、求真、求实上下功夫。努力实现四个转变，-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--
即：从单一的发挥耳目作用，向发挥参谋助手作用转变；
从传递信息、拟文把关向独立撰写、协调各方共同完成信息转变；
从主要为本级服务转向为上级、本级、下级全方位服务转变；
从传统服务型向创新服务型转变。集思广益，广泛收集其他单位先进经验和工作思路，向新闻媒体传送我委的工作动态和重要信息。
三要强化责任，进一步做好保密和档案工作。机要工作是机关的神经中枢，是保证政令畅通的指挥线，不允许有半点马虎和松懈。办公室要按照“安全、畅通、及时、准确”的原则和“慎之又慎”的要求，进一步强化责任意识，确保“收、发、办、接、值”等各项工作有序进行，保密工作要坚持“以防为主”的方针，一手抓电子政务建设，一手抓网络与信息安全，要突出抓好计算机信息系统的保密技术防范和管理，防止泄密事件发生。档案工作要以贯彻《档案法》为主线，全面推进档案工作的规范化，标准化建-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--
设，建立一套收集、整理、归档、查阅制度，列入办公室年度目标考核。
四要规范管理，进一步抓好后勤保障和接待工作。后勤保障和接待是管委会工作的重要环节，我办本着节俭、实效的原则，服务好领导、服务好群众、服务好客商，要争创一流水平。绝不能因后勤保障和接待工作的失误而影响管委会工作，影响群众积极性，损害××形象。要按照精练、统一、效能、和权责统一的原则，积极探索新形势下的管理方式、接待方式，实行规范化、制度化、科学化管理，为机关的高效运转提供有力的保证。
五要以人为本，进一步抓好办公室干部队伍建设。打铁须得自身硬，做好办公室工作关键在于拥有高素质的干部队伍。要坚持以人为本，把加强队伍建设作为办公室工作的一项重要内容来抓，放手让年轻同志大胆开展工作，对人高看一格、严管一层、厚爱一分，把好选人、用人关，努力建设一支政治坚-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--
定、业务精通、作风过硬，纪律严明的干部队伍。办公室工作人员也要时刻注重自身素质的提高，努力做到政治上“强”、业务上“精”、作风上“实”，精心办文、悉心办会、细心办事，特别注意加强学习，不断拓宽知识领域，优化能力结构，努力使自己成为工作上的行家里手。
四、转变作风，狠抓落实，争创一流工作业绩
一是要大力弘扬“忠诚、敬业、服务、奉献”的精神，特别是在新形势下，要适应新任务对办公室工作提出的新要求，必须进一步将忠诚、敬业、服务、奉献的优良传统发扬光大，在机关内部全面倡导这种精神，以此凝聚全体工作人员的意志，调动各方面的积极性，始终保持“与时俱进、奋发有为”的精神状态，为各项工作的开展注入持久动力。
二是要大兴学习之风，不断提高干部队伍素质。定期组织机关全体工作人员认真开展政治理论、政策法规、经济-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--
知识、科技知识、计算机操作技能等学习活动。组织大家交流学习体会，为管委会工作建言献策，相互启迪，共同提高，培养浓郁的学习氛围，形成竞相学习新理论、新知识、新技能的热潮，不断提高干部队伍的政治业务素质。
三是要进一步严肃纪律。一要严格政治纪律，始终保持清醒的头脑、坚定的立场、旗帜鲜明地始终与党中央保持高度一致；
二要严格工作纪律，严格执行各项制度，明确各个岗位的职责和权限，按规定办事，按程序运作，加强请示、报告，防止自作主张，各行其是；
三是严格生活纪律，切实增强廉洁自律意识，时刻做到自重、自省、自警、自励，耐得住清苦，抗得住诱惑，经得起考验；
四要积极开展批评和自我批评，大事讲原则，小事讲风格，努力营造团结和谐的工作氛围。
新形势、新任务对办公室工作提出了新的要求，任务繁重，责任重大，我们要紧紧围绕市委、市政府的“两地一中-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--
心”发展战略，加强对新华集团的服务与监督，与各科（室）团结协作，开拓创新，敬业奉献，为实现把××建设成为蜚声中外的旅游胜地的宏伟目标而努力工作。
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旅游区管委会办公室工作总结
××年管委会办公室工作总结
一年来，办公室全体同志在管委会的领导下，认真学习贯彻党的十六大、十六届四中、五中全会和市委十一届六次全会精神，全面推进“一路三化”发展战略，实现把××建设成为“蜚声中外”的旅游胜地的宏伟目标，切实履行“参谋助手、信息反馈、督促检查、协调综合”职能，坚持“服务
大局、服务群众、服务部门”，进一步解放思想，开拓创新，扎实工作，使各项工作取得了较好的成绩。为认真总结过去，安排部署明年工作，分析新形势，明确新任务，研究新举措，推动管委会各项工作再上新台阶，现总结汇报如下：
一、总结过去，审视成功，正视不足
一是参谋助手作用得到进一步发挥，服务意识明显增强。紧紧围绕“两地一中心”战略目标的推进，按照市委、市政府关于“管理、协调、服务、监督”的职能定位，办公室主动开展调查研究、信息反馈和督促检查，积极做好决策前、中、后的各项服务，各位同志身兼数职，一专多能，服从大局，以集体荣誉为我们的工作目标，以做好服务为我们的最终目的，抓住工作的重点，找亮点，出新点，推动了管委会各项工作的顺利开展。
××年，尽管组建新的××管理委员会，进行岗位调整，人员分流，给工作造成了较大的困难，但是我们仍然成功筹备召开了洛维杯首届××农民运动会，调整（村）居建制规模，高质量完成了第二批保持共产党员先进性教育活动的各项工作，顺利启动第三批保持共产党员先进性教育活动，全面完成新型农村合作医疗的筹资任务和党报党刊订阅收款任务完善第二轮土地承包合同并获市政府表彰。
二是日常工作运转高效，后勤保障能力不断增强。全面加强了办公室日常工作的制度化、规范化、程序化和科学化建设，建立健全了全委机关各项工作制度，对领导活动安排做到了周密细致，工作效率明显提高。坚持做到重要问题按原则办，经常性工作按分工办，交叉性工作按协调办，临时性工作按交待办，请示，报告按程序办，提高了办公室综合服务的水平和能力。
三是围绕领导公务活动，做好重要会议的服务保障和机关后勤保障。一年来，各种会议、检查接待等办公室全体同志全力以赴，与各科（室）密切配合，日夜兼程，高标准、高质量地完成了会议的筹备，领导讲话稿撰写、材料印制、会场安排、会议接待及后勤服务各项工作，确保了各类会议的顺利召开。坚持公务车辆派差制度，来客接待严格执行工作餐制度，公务费和接待费用大幅下降。
四是加强办公基础设施建设，改善办公环境。管委会投资多万元修缮各科（室）办公室、大小会议室装饰一新，微机、饮水、取暖等办公室设备一应俱全，大大改善了办公条件。
五是干部队伍建设得到了加强，作风明显转变。结合机关开展的保持共产党员先进性教育活动，我们认真学习贯彻党十六大和十六届四中、五中全会精神，推进法制服务型政府建设，结合办公室工作实际，深入开展“亮丽在窗口，满意在农家，文明在景区”活动，使党员受教育、各项工作得到促进；
深入开展弘扬聂帅精神，做好本职工作活动；
推行首问责任制、全程代理制等便民利民措施，提高了机关全体党员干部的宗旨意识、大局意识、服务意识、奉献意识、创新意识，干部作风明显转变。
六是严格财务制度，加强档案管理工作。一是修订完善了机关管理、学习、考勤、驻村工作、财政管理、车辆管理等制度，特别是通过对财务制度的修订完善，使财务工作做到了科目明细、收支详实、手续完备、合法合规。二是加强了机关内部固定资产的清理登记工作，实行专人购买，分类填列，领用核销，做到帐物相符。三是合理安排收支预算。做好单位经费的合理调配、运用管理，保证全年各项工作计划的完成。在工作中，我们认真分析上年度预算执行情况，结合管委会工作实际，本着“勤俭节约，保证重点，兼顾一般”的原则，将有限的资金保证了重点工作，并兼顾了一般，确保了机关工作的顺利、高效运转。四是进一步完善了档案管理的规章制度，各种合同由专人管理归档并在财务档案、文书档案各存一份备查，各级文件统一由办公室装卷存档，用印实行领导审批和登记制度，一改过去的散乱现象，避免了公文的遗漏和丢失。
一年来，办公室全体同志按照领导的部署，认真加强学习，紧紧围绕全委工作重点，加强了行政事务管理制度化、规范化、程序化、科学化建设，与时俱进，改革创新，各项工作成效明显。这些成绩的取得，是新的领导班子和业务科室对办公室关心支持的结果，是办公室同志们相互帮助的结果，是本室全体同志务实苦干，团结协作的结果，在此深心感谢。在肯定成绩的同时，我们也清醒地看到工作中还存在许多矛盾和问题。
一是机关组建时间不久，同事之间了解不深入，学习交流与相互沟通还有一定的差距好范文版权所有，和睦团结相处还要作更大的努力。
二是自身工作的主动性、超前性、针对性需要进一步提高，要深
入调查研究，发现新问题，研究新举措，在主动为领导提供参考和超前服务方面得到进一步加强。
三是机关规范化、制度化、科学化等建设虽已全面启动，但水平不高，管理不够严，在许多方面还存在薄弱环节，还需进一步强化。
四是受多方面条件限制，出现了一些工作方面和其他方面的差错和不足，机关同志们在政治、生活、待遇等方面需要解决
的实际问题还没有得到全部和及时解决。在明年的工作中，我们一定会认真改进，努力争取有新的突破。
二、明确要求，把握关键，做好××年工作
××年要把握好五个关键的方面来做好办公室工作：一是围绕全委工作重点好范文版权所有，以建设蜚声中外的旅游胜地为目标，以建设“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的社会主义新农村统揽工作全局；
二是坚持严格管理，强化自身素质，用科学化的理念、用现代化的速度做好办公室工作，服务全局、服务社会；
三是坚持以人为本，把勤交流、多沟通作为工作的根本出发点；
四是进一步认清形势，围绕大局，服务中心，自觉地把思想和行动统一到全局的重点工作上来；
五是进一步增强紧迫感和责任感，努力工作，竭诚奉献，全面开创办公室工作的新局面。
××年办公室工作的重点是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，结合正在开展的保持共产党员先进性教育活动，认真学习贯彻党的十六届五中全会精神，紧紧围绕市委、市政府的“两地一中心”战略目标和建设蜚声中外旅游胜地的工作大局，充分发挥“参谋助手、信息反馈、督促检查、协调综合”职能作用，强化宗旨意识、大局意识、服务意识、奉献意识，弘扬忠诚、敬业、服务、奉献的工作精神，加快制度化、规范化、程序化和科学化建设，创建一流干部队伍，争创一流工作业绩。
（一）要以建设社会主义和谐新农村统揽办公室工作的全局。学习贯彻十六大和四中、五中全会精神是当前和今后一个时期的首要政治任务，办公室作为机关行政的核心部门，应当作出表率。要按照统一的工作部署，结合管委会工作实际，精心组织，妥善安排，在全机关深入开展学习贯彻活动，同时开展学业务、比技能、比贡献、比形象活动。努力探索办公室工作与我委中心工作和科室工作的最佳结合点，以服务领导班子决策的实际效果作为检验标准，不断把学习贯彻活动引向深入，推动办公室各项工作再上新的台阶。
（二）要把改革创新贯穿办公室工作的始终。十六大报告中要求：发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措。没有改革就没有突破，没有创新就没有发展，面对新形势、新任务下的管委会工作，如果不思改革，不求创新，各项工作只能在低水平上徘徊，永远不可能有大的发展，因此，办公室在做好后勤办文、办会、办事的各个工作环节，都要在借鉴和继承过去一切行之有效的办法和措施的同时，面对新形势、研究新问题、探索新思路、总结新经验，大胆改革，锐意创新，不断取得新的突破。
（三）合理安排收支预算，切实有效地保证资金供应。财务收支预算是单位完成各项工作任务，实现事业发展和工作正常运转的重要保证，也是单位财工作的基本依据。我们必须高度重视，根据××管委会的发展实际，紧紧围绕税费改革的各项举措，大胆探索新的工作思路，坚持“两个务必”，大幅压缩接待费支出，严格执行接待标准，完善财政增收的激励机制，加强协调沟通，争取上级资金支持。切实有效地保证资金供应，并安排一定资金用于偿债，维护社会稳定。
（四）要把制度化、规范化、程序化和科学化建设作为办公室各项工作的切入点。这是保证办公室日常工作快速运转的关键和前提，制度化是基础，没有制度化就谈不上规范化、程序化和科学化。要把制度化放在工作的首位，进一步健全各项规章制度，使机关办公室的每一项工作，每一个环节都做到有章可循，有规可依，实现靠制度管人管事，逐步向规范化、制度化方向迈进，确保办公室的各项工作快速高效运转。
（五）把提高服务意识，创建一流队伍，争创一流业绩作为工作的根本目标。较好地发挥职能作用，必须树立敢为人先、追求卓越的勇气和信心，把争建一流干部队伍，争创一流工作业绩作为工作目标，围绕这一目标制定方案和措施，分解落实到每一个人、每一项工作、每一个环节，时时处处高标准严要求，在办公室内部开展“比、学、争”活动，大力营造“争先创优，争创一流”的浓厚氛围，事事讲服务，时时讲奉献，牢记服务宗旨，增强服务意识，树立他人的需要就是我们的工作的仆人意识。
三、统筹兼顾，突出重点，开创各项工作新局面
办公室是管委会工作的左右手，是承上启下、联系领导和群众的桥梁；
是沟通左右、协调部门关系的纽带；
是上传下达，保证机关正常运转的中枢。因此存在着点多面广，头绪繁杂，必须在保证各项工作正常运转的同时，抓住重点工作和关键环节、锐意创新。
一是以调查研究为重点，严格标准，进一步提高文稿质量。调查研究和工作研究是提高文稿质量，更好地发挥参谋作用的关键。紧紧围绕市委、市政府的中心工作，抓住事关全局的重要问题，领导和群众关注的热点、难点问题以及带有普遍性、倾向性、苗头性的问题，深入基层，调查研究，站在全局的高度，了解新情况、分析新问题、研究新举措、寻求新对策，使起草的文稿与上级工作同频，与领导思想共振；
进一步提升素质，明确责任，严肃纪律，提高拟文质量，严把行文关、会签关、政策法规关、文字关和体例格式关，切实提高公文质量。
二要以撰写高层次信息为重点，切实提高信息服务水平。要提高信息服务水平，必须围绕市委、市政府的中心工作，及时、准确、全面地报送信息，并以开发高层次信息为重点，进一步改进服务方式，拓宽服务领域，在求深、求真、求实上下功夫。努力实现四个转变，即：从单一的发挥耳目作用，向发挥参谋助手作用转变；
从传递信息、拟文把关向独立撰写、协调各方共同完成信息转变；
从主要为本级服务转向为上级、本级、下级全方位服务转变；
从传统服务型向创新服务型转变。集思广益，广泛收集其他单位先进经验和工作思路，向新闻媒体传送我委的工作动态和重要信息。
三要强化责任，进一步做好保密和档案工作。机要工作是机关的神经中枢，是保证政令畅通的指挥线，不允许有半点马虎和松懈。办公室要按照“安全、畅通、及时、准确”的原则和“慎之又慎”的要求，进一步强化责任意识，确保“收、发、办、接、值”等各项工作有序进行，保密工作要坚持“以防为主”的方针，一手抓电子政务建设，一手抓网络与信息安全，要突出抓好计算机信息系统的保密技术防范和管理，防止泄密事件发生。档案工作要以贯彻《档案法》为主线，全面推进档案工作的规范化，标准化建设，建立一套收集、整理、归档、查阅制度，列入办公室年度目标考核。
四要规范管理，进一步抓好后勤保障和接待工作。后勤保障和接待是管委会工作的重要环节，我办本着节俭、实效的原则，服务好领导、服务好群众、服务好客商，要争创一流水平。绝不能因后勤保障和接待工作的失误而影响管委会工作，影响群众积极性，损害××形象。要按照精练、统
一、效能、和权责统一的原则，积极探索新形势下的管理方式、接待方式，实行规范化、制度化、科学化管理，为机关的高效运转提供有力的保证。
五要以人为本，进一步抓好办公室干部队伍建设。打铁须得自身硬，做好办公室工作关键在于拥有高素质的干部队伍。要坚持以人为本，把加强队伍建设作为办公室工作的一项重要内容来抓，放手让年轻同志大胆开展工作，对人高看一格、严管一层、厚爱一分，把好选人、用人关，努力建设一支政治坚定、业务精通、作风过硬，纪律严明的干部队伍。办公室工作人员也要时刻注重自身素质的提高，努力做到政治上“强”、业务上“精”、作风上“实”，精心办文、悉心办会、细心办事，特别注意加强学习，不断拓宽知识领域，优化能力结构，努力使自己成为工作上的行家里手。
四、转变作风，狠抓落实，争创一流工作业绩
一是要大力弘扬“忠诚、敬业、服务、奉献”的精神，特别是在新形势下，要适应新任务对办公室工作提出的新要求，必须进一步将忠诚、敬业、服务、奉献的优良传统发扬光大，在机关内部全面倡导这种精神，以此凝聚全体工作人员的意志，调动各方面的积极性，始终保持“与时俱进、奋发有为”的精神状态，为各项工作的开展注入持久动力。
二是要大兴学习之风，不断提高干部队伍素质。定期组织机关全体工作人员认真开展政治理论、政策法规、经济知识、科技知识、计算机操作技能等学习活动。组织大家交流学习体会，为管委会工作建言献策，相互启迪，共同提高，培养浓郁的学习氛围，形成竞相学习新理论、新知识、新技能的热潮，不断提高干部队伍的政治业务素质。
三是要进一步严肃纪律。一要严格政治纪律，始终保持清醒的头脑、坚定的立场、旗帜鲜明地始终与党中央保持高度一致；
二要严格工作纪律，严格执行各项制度，明确各个岗位的职责和权限，按规定办事，按程序运作，加强请示、报告，防止自作主张，各行其是；
三是严格生活纪律，切实增强廉洁自律意识，时刻做到自重、自省、自警、自励，耐得住清苦，抗得住诱惑，经得起考验；
四要积极开展批评和自我批评，大事讲原则，小事讲风格，努力营造团结和谐的工作氛围。
新形势、新任务对办公室工作提出了新的要求，任务繁重，责任重大，我们要紧紧围绕市委、市政府的“两地一中心”发展战略，加强对新华集团的服务与监督，与各科（室）团结协作，开拓创新，敬业奉献，为实现把××建设成为蜚声中外的旅游胜地的宏伟目标而努力工作。
高新区管委会办公室2006年工作总结
一、2006年工作总结
2006年,办公室紧紧围绕高新区中心工作，不断改进服务方式方法，进一步发挥参谋助手、督查督办、协调综合、后勤保障作用，全面履行了各项职责，完成了年初确立的工作目标。
（一）紧紧围绕中心工作，全力投入重点工程建设
今年以来，国家重点芳烃生产加工基地建设成为全区的中心工作。办公室紧紧围绕这一中心进行参与和服务工作。在筹备阶段和建设初期，办公室担负起了各项筹备和服务保障工作。在人员、车辆、办公用品、经费等方面进行了全力保障，筹备了调度会、协调会、联席会及工作小组内部会议多次，及时组织安排了市领导调研、北京石油和化学工业规划院、清华大学、大连理工大学考察洽谈等活动。组织安排了到省内外化工园区的各种考察调研活动，并形成了考察报告，为领导科学决策提供服务。及时起草完成了制度安排、芳烃基地建设方案及各种汇报材料的起草工作，在及时反映情况、争取各方支持上发挥了重要作用。协调工作是芳烃基地建设的重要内容，办公室在项目建设、公用工程、土地规划和辽化产品情况等方面做了大量协调工作，取得了较好效果。同时，办公室还参与了龙鼎山庄建设的对外协调工作，在保证建设工期、节约建设资金等方面发挥了重要作用。
（二）认真履行参谋助手职责，为管委会决策提供服务
紧紧围绕管委会的发展思路开展工作。为领导起草了《高新区工作会议报告》、《省科技大会经验交流材料》、区中心工作部署会等各种讲话和会议材料，及时完成并上报了市委、市政府、省科技厅、园区办要求的汇报资料。
及时向有关单位报送信息，信息收集和报送实现了网上传送。每周收集并报送领导周工作安排，每月报送领导月工作安排，并将区汇总情况报送各领导。每月整理发放管委会本月工作完成情况和下月工作安排，保证了机关的信息畅通。
（三）切实发挥督查督办职能，保障管委会决策贯彻落实
坚持“把握中心，服务大局，狠抓落实”的工作原则，围绕上级部门及管委会决策的落实，创新督查工作思路，进一步完善制度、规范程序，保证了各项任务的落实。根据各部门职责，汇集了高新区工作任务分解表，并督办各项任务进展完成情况，对高新区管委会会议精神、决定、决议及上级下发文件落实情况进行督办，及时了解进度和工作中遇到的问题，将完成情况及存在问题及时整理上报，促进了各项工作的圆满按时完成，提高了机关整体工作效率。
（四）充分发挥综合协调作用，确保机关工作高效有序
认真做好会务工作。全年内高新区召开各类会议200余次，较好完成了常规会议和大型会议的筹备工作。成功筹备了高新区总结表彰大会、财政部门组织的学习考试等重要会议，圆满完成了市委、市政府及省科技厅领导到高新区调研的接待工作。经过统筹安排，保证了会议室合理高效使用，保证了各部门活动的正常开展。并进行了相关的声像和大事记等记录工作。文件管理严格规范。发挥办公室职能，做好会议记录和文件制发工作；
制发文件、会议纪要和请示等公文21件。及时通知和安排好领导的会议、活动；
本着急事急办、急件急送的原则，公文运转做到及时、准确、安全、保密。传阅文件132余件。
上传下达高效严谨。记录通知、传达通知和反馈信息工作，是反映办公室工作效率的一个重要方面，办公室本着不等不拖、快办快结的原则，各项事务做到了及时准确传达。
（五）认真做好信访和咨询接待工作，促进了各项事业的和谐共进
把信访工作作为体察民情、联系群众、促进工作的重要渠道。认真组织学习新《信访条例》，深入了解实际情况，加强协作沟通，推动问题得到及时有效地解决。接待了国家发改委关于《群众举报高新区用地问题》调查和复查，会同市发改委、国土局形成了答复意见，以详实的资料澄清了事实，使问题得到了妥善解决。在相关单位和部门的配合和支持下，接待了人
员就业问题咨询、八棵树村居民楼维修问题等上访事件。接待各类电话咨询，来人来访百余次。
（六）不断完善后勤保障工作，打造高新区良好运营环境。
按照 “责任、服务、效能、合作”的要求，全面提高工作质量，以更好的精神面貌为领导、机关、企业和群众提供更加优质的服务。
劳资档案工作及时规范。认真做好资金和工资核定工作，确保工资、奖金按时发放。按时核定、缴纳职工医疗保险、住房公积金，及时协调处理缴纳和使用中出现的各种问题。及时办理了人员调入调出手续，认真做好机关人员考勤请销假工作。按照省市要求，实行了事业单位改革工作，办理了人员编制工作，签订了事业单位聘用合同。进行了机关事业单位人员考核。在人员和工资管理上，不断推进标准化进程，实行了全省统一软件管理。对2005年档案进行了收集、整理、归档，接待了本年文件及以往文件查阅多次。档案数量、归档质量有了很大提高，归档文件种类更加齐全，档案服务于机关工作作用日益增强。
后勤保障工作细致周到。对办公楼防水、冬季取暖进行了集中维修，为防寒效果不好的房间加装了暖气和二层窗，屋顶加设了保温层和重做了防水。为大会议室铺装了地板，对办公家具及其它损毁处进行了及时维修，经常性地对电器及易损设施进行了检修，进行了自来水管线改造。由于复印机陈旧且使用率很高，随时关注运行情况，进行及时修复，保证了办公设施正常运转。对楼内外环境进行了治理和美化，保障了办公环境的清洁优美。并以迎接省级卫生城市复检为契机，对办公卫生进行了综合整治。组织了清理园区环境卫生和拔豚草等义务劳动。及时完成了科贸楼水泵维修、取暖费的收缴工作，保证了企业正常生产和办公需要。进一步加强了对八棵树居民楼管理，改善了居民的居住环境，减少了上访案件的发生。配合财政局进行了固定资产清查；
完成了2007年党报党刊订阅工作。
车辆管理工作有条不紊。为机关车辆办理了春检、驾驶员年检、各种费用缴纳工作，保证了管委会各部门车辆正常使用。进一步加强车辆管理，统筹安排，保证了工作用车及时高效。加强了对顶债摩托车管理，做好发放和记录工作。办理了新车的落户手续及新车调试工作，保证了办公用车需要。
安全管理严格认真。严格按照办公楼安全管理和干部值班制度要求管理，按期编发值班表，认真进行检查，定期召开安全工作会和进行安全工作宣传，确保楼内安全。在防汛期间，制订了领导干部防汛值班安排，并做好了相关准备工作。
（七）进一步加强人员学习培训工作，树立良好的精神风貌。
系统学习了《工作岗位职责和规章制度汇编》和其它政治和业务知识。结合上半年财政紧张状况，在办公室内开展节约办公经费活动，对全区财政情况进行了解释和宣传，针对办公室工作特点，提出了具体的节约办法和要求。要求办公室每一个人都树立节约意识，从身边小事做起，养成勤俭办公、爱护集体的习惯。上半年办公室各项费用同比有所下降。加强了办公室各岗位之间的协调配合，强化“大办公室”概念，形成了大事讲原则，小事讲风格，集思广益，顾全大局，团结协作的风气。
（八）存在不足
在总结成绩的同时，也要清醒地看到，重点工程建设对我们的工作提出了更高的要求。与新形势、新任务的要求相比，我们的工作还存在着差距。服务的意识、服务方式还有待提高；
为领导决策提供辅助的作用还不够；
主动参与意识还需进一步增强。这些都需要在今后的工作中不断加以改进。
二、2007年工作安排
2007年，高新区办公室要顺应时代、社会和环境的发展变化，紧紧围绕“责任、服务、效能、合作”这一主线，强化责任意识，开创新的工作局面。
（一） 围绕中心工作，积极发挥作用。
全力投入到芳烃基地建设中来，在各方面做好准备，提供保障。
1、做好后勤保障工作。在车辆、人员、环境、活动和会议安排上提供保障，做到超前准备，保障有力。
2、加强文字综合能力。一是做好文字量增加的准备，合理安排工作内容；
二是提高应变速度，确保材料完成时间要求。三是做好调研工作，为领导决策提供更多参考。
3、做好协调工作。在项目建设、公用工程等方面进行积极协调。做好与市相关部门、辽化两大公司及区内部门的沟通协调工作，及时解决工作中遇到的问题。
4、做好政策的申请和决定的落实工作。随着芳烃基地建设工作深入开展，需要及时提出相关政策申请和各项政策的协调落实工作。
（二） 抓好常规工作，保证机关正常运转
认真做好人事劳资、档案、车辆管理和后勤保障工作，为机关办公创造良好的环境。在保持正常运行和基础上，加强学习和借鉴，在管理水平和服务方式上逐步引进先进的理念和做法，向现代化，标准化方向迈进。
（三） 抓好制度落实，规范工作程序。
综合协调是办公室的一项重要职能。办公室要在进一步完善芳烃基地运行机制和工作制度上发挥作用，积极推进芳烃基地工作的制度化进程。要继续认真学习《工作岗位职责和规章制度汇编》，严格按照各项工作规范、工作制度和工作流程办事，配合《工作岗位职责和规章制度汇编》的下发，在机关开展“学习规则、规范流程、塑造形象”的学习。
（四）抓好作风建设，营造服务氛围。
继续发扬办公室多年形成的优良作风，不断创新和提炼办公室文化和精神，塑造办公室新形象。树立大局意识，在大环境中以高新区整体发展为前提理解自己的工作，及早发现工作中可能出现的困难和问题，并提出相应的对策，增强工作主动性，用现代、开放的理念做好各项服务工作。要不断提高政治素质和业务水平，提高创新意识，为芳烃基地建设积蓄力量。
（五）抓好细节规律，提升服务水平。
要在“细”字上下功夫，在平凡中显精奇。无论是办文、办会还是下发通知等，都要求办公室工作人员要细心、认真，任何一点的粗心，都可能造成很大的不良影响。要做到应变有素，就要对常规性工作深入研究，积累经验，打好基础。保持良好的工作状态，做到提得起精神，耐得住寂寞，常规性工作得精，突发事件应变快。
2006年来，办公室工作在管委会的正确领导下，各部、室积极配合，认真实践“三个代表”重要思想，坚持以服务大局为宗旨，以规范建设目标管理为主线，以促进改革为动力，恪尽职守，真抓实干，圆满完成了半年度各项工作目标，取得了较好的成绩，现将有关情况总结如下：
一、制度挂帅，规范机关建设
（一）狠抓考勤制度
为规范管理园区
干部职工，XX产业基地严格按公司章程进行操作管理。狠抓考勤制度，迟到一次罚款20元，旷工一天罚款60元；
（二）规范财务制度
产业基地在一套班子三块牌子的现行体制下，园区领导始终坚持“民主管理、厉行节约、内部牵制、财务公开”的原则，各种费用开支严格按照财政的有关规定办理。年度接待费总额经班子成员集体研究，并对接待标准、定点消费、物质采购、报批程序等几方面做了严格规定，形成制度，有序运行。
（三）规范档案管理
为加强档案工作的管理,规范园区档案资料整理、立卷、存档工作，增强园区档案的实用性和有效性，成立档案管理领导小组，由常务副区长兼管委会主任魏志军同志亲自挂帅，办公室主任王志勃主管，各部室和下属单位确定一名工作人员兼档案员，负责本部室档案资料的收集、整理，组成园区档案工作网络。所有文书资料统一由办公室收集、归档、保管，采用最新的归档方法，将文件以“件”为单位存档，实行电脑管理，率先在全区范围内实现了单位档案信息化管理，提高了档案的查阅、使用效率。
二、细处着手，打造特色机关
（一）培育团队精神
管委会领导亲自带头，从细微处着手，注重团队意识的培养。在园区机关各部室之间开展卫生评比活动，提高各部室干部职工的整体意识和环境意识，在机关要求男士必须着衬衣，系领带，着装整齐规范，营造良好的团队氛围。
（二）打造学习型机关
为提高机关工作人员素质、增强服务意识、改进工作作风、提升工作技能，园区管委会坚持每月开展一次政治学习和业务学习；
跟班学习是我们一贯的做法，针对个人的情况，实行跟班学习制度，例如将办公室新进人员派到政府办跟班学习，将规建部的技术人员派到规划局、设计院跟班学习，招商部的同志经常被派到一些成功的园区学习他们成功的经验；
除此以外，我们为提高整体素质，形成园区特色，还与专门的人力资源培训部门联系，不惜重金，聘请高级讲师进行商务礼仪培训，取得了令人满意的效果。创办《园区简讯》，及时通报园区工作动态，使园区干部工作不忘学习，业务水平和工作能力不断得到提高，形成了学习气氛浓厚，学习卓有成效的新型机关。
（三）实行岗位责任制
为培养强烈的事业心和高度的责任感，使各项工作责任到人，做到“人人肩上有担子，个个头上有任务”，园区管委会自2006年度开始，首先在各部室间实行了月目标管理，从6月份开始又在规划建设部和招商引资部实行岗位责任制，把责任明确到人，更好地管理和评定人员的业绩。
三、狠抓督查，当好“巡视员”
开展督查、落实工作是办公室的重要职能。2006年，办公室围绕管委会每月工作目标管理和有关领导的批示，积极开展督办、催办，按时保质保量完成了交办的各项工作，基本杜绝了拖拉、推诿的现象。一是狠抓自身建设，在规范办公室管理，形成制度的前提下，我们强调个人的责任，要求办公室每一个成员，都要以主人翁的精神融入到单位中去，积极主动的思考问题、提出问题、解决问题，急领导之所急，想领导之所想，切实做好服务工作，在园区中形成榜样。二是狠抓目标考核。根据月工作目标管理考核细则，我们按时收集资料，定期督促检查，及时通报情况，评出先进，鞭策后进，环环紧扣，一步不漏。三是围绕中心工作认真开展各项督查活动。针对园区重大工作部署，我办积极参与、配合各部室开展工作，并及时反馈情况，赢得了工作上的主动。
总之，我们在2006年上半年工作中取得了一些成绩，但与上级的要求相比，仍存在一些不足，主要表现在：一是内部管理有待进一步加强，特别是规范化管理压力会更大；
二是针对园区建设的动态，宣传力度有待进一步加强；
三是办公室人员全局观念、服务意识、服务水平有待进一步增强。我们决心在下半年里，戒骄戒躁，发扬团结务实、开拓进取的精神，为把办公室工作不断推向新水平而努力奋斗！
县工业园区管委会办公室年度工作总结
今年以来，县工业园区管委会办公室在县委、县政府和县工业园区管委会的直接领导下，在县直部门和周边乡镇的大力支持下，紧紧围绕“招商兴工，富民强县”战略，认真贯彻落实省、市、县经济工作会议精神，精心组织，扎实工作，园区建设平稳推进，呈现出较好的发展势头。
一、今年以来所做的主要工作
今年以来，为提高土地利用效率、加快园区建设步伐，确保入园项目早开工、早投产、早见效，我们采取了得力措施，具备开工条件的项目已全部动工建设，企业经济运行步入良性发展轨道。到年底预计园区企业完成主营收入113998.1万元，占市计划数的128%，比去年增长91.82%，实现利税8511.5万元，占市计划数的141.85%，比去年增长141.9%，用电量5897.63万度，比去年增长59.14%。主要特点如下：
一是项目入园保持强劲势头。新入园项目15个。入园项目累计达到120个。
二是重点项目建设稳步推进。景程实业化工项目正式投产;新都电子公司完成一期工程建设，于9月29日正式试产;金昌汽车零部件有限公司的7000平方米主体厂房已建好，已正式投产;芙蓉山矿泉水有限公司投入500万元新购一条全自动注塑机生产线;新裕隆公司新上的热处理车间填补了我市行业空白。
三是园区企业对财政的贡献日益增强。今年实现税利8511.5万元，同比增长141.85%。景程实业今年纳税突破千万元大关。
四是企业出口创汇能力进一步增强。亚达实业、科华照明电器、鄱湖水产、新裕隆汽车零部件等公司逐步加大出口，企业赢利能力得到提升。亚达实业出口额达300万美元，占全县出口总额的80%以上。
我们的主要做法是：
1、领导重视，高屋建瓴，为园区发展奠定了坚实基础。
为谋求在更高次上推进“招商兴工，富民强县”战略，县委、县政府领导对园区建设给予了高度关注和重视，为全年的工作开好局、起好步打下了坚实的基础，及时出台了《关于进一步加快发展开放型经济的补充意见》，拓宽了园区服务平台，完善了园区服务体系;着手对城北新区二期9.36平方公里进行控制性详规设计和蔡岭示范区规划修编调整，目前甲级设计院——武钢设计院已完成初步设计方案。
2、全力打造，加快步伐，扎实推进园区建设。
今年以来，我们狠抓在建项目的推进和园区建设工作，对项目建设实行全方位、全过程服务。一是做好了宁波产业园项目动工的前期工作，项目土地的征用工作已全面启动，进园道路已开工建设，年底可完成砂石路基建设，明年进行硬化。二是积极推进新妙湖大道向北延伸2公里工程建设的工作进度，完成了该工程的规划设计;三是加快土地征用步伐。完成了二期规划范围内芙蓉村委会地界内近400亩土地的交接，为城北新区向北拓展开辟了空间;四是加强监管，提升了园区集约化发展水平。
对闲置土地的项目用地进行调整，提高了土地利用率，如调整弘立置业部分闲置土地给巨能电机，馨雅服饰、凯鸿时装、云锦服饰、华艺珍珠分别整体买断已停产的原兴都服饰、九龙塘投资、昌驰汽车零部件、康福食品。菊三七公司闲置土地盘活的前期工作正在启动。调整涉及企业5家，土地面积100余亩。
吉林经开区管委会办公室党支部
先进事迹材料
2010年以来，管委会办公室党支部在经开区机关党工委的正确领导下，在管委会办公室支部成员的共同努力下，紧紧围绕和服务于经开区经济工作大局，以经开区握沙成团文化理念为指导，以加强党的基层组织建设为基本点，以发挥党支部战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用为着力点，以实践党的全心全意为人民服务的宗旨为落脚点，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，在实际工作中锻炼和培养党员，党支部建设和党员的整体素质提升显著。
一、持续加强理论学习，努力提高党员素质
办公室支部坚决落实党员先进性教育活动中形成的各项学习制度，积极开展形式多样、灵活多变的学习教育活动，根据需要，及时制定学习计划、严格落实各项学习制度，采取集中学习和个人自学相结合的方法，认真组织党员干部对新党章、“三个代表” 重要思想、科学发展观和党的十六大、十六届五中全会精神、省第十次党代会精神等党的有关知识进行学习。同时认真领会经开区“握沙成团”精神及 “五个一流”工作要求，在集体学习和共同提高的基础上，实行党支部委员轮流上课辅导，每名党员在学习中并都做到了“五有”即，有考勤、有笔记、有体会、有心得，有考试成
绩。通过学习，办公室支部全体党员干部树立了坚定的社会主义、共产主义理想信念，树立正确的人生观、价值观和世界观，支部班子及成员和党员干部的大局意识、责任意识和政治素质不断提高。
二、不断强化业务能力，努力提升服务水平
管委会办公室作为领导的参谋助手，担负着为领导、为企业、为基层服务的重要任务，处于经开区的窗口和枢纽的重要位置。党支部要求党员干部要做到“四个熟知、四个会、三个贴近”，即熟知党的路线、方针、政策，熟知管委会各个阶段的中心工作和重要工作部署，熟知市场经济、法规、现代科学文化等基本知识，熟知会议活动安排、公文运转、接待、请示汇报等基本工作程序；
会公文写作、有较强的文字表达能力，会调查研究、有较强的概括分析能力，会工作协调、有较强的组织能力，会电脑操作、有应用现代化工具办公的能力；
力求贴近领导思路，贴近基层群众，贴近经济工作。三年来，管委会办公室支部圆满完成了16次国家、省市领导视察，26次大型接待活动，1人被评为省法制工作先进个人，2人被评为市应急工作先进个人，2人被评为市保密工作先进个人，2人被评为市公文处理工作先进个人。
三、积极参加社会实践，切实解决百姓困难
2010年以来办公室支部全体党员积极参与市政府提出的“三帮双促”，“发展上水平、干部下基层”等各项号召，16名党员包保贫困户32名，困难党员4名，包保企业4家、
个体工商户4家，支部党员每季度都到自己包保的贫困户家里嘘寒问暖，解决实际问题，截至2012年6月，已为贫困户送去钱、物、粮油等物品合计资金3万余元，积极为贫困户协调解决亟须解决的问题6项，办公室副主任殷晓辉自发的数年如一日帮助贫困老人郭翠芝，为其解决温饱问题，并为殷晓辉主任送来锦旗以表感谢。同时办公室支部积极参与植树造林、清理白色垃圾等社会性公益事务。
四、大力加强人员管理、全面落实各项制度
一是坚持用制度管人。2010年以来，办公室支部先后数次组织党员讨论并完善了《管委会办公室党支部工作职责任务》《管委会办公室党支部成员工作责任制度》《管委会办公室党支部三会一课制度》《管委会办公室党支部党员联系群众制度》《管委会办公室党支部党员缴纳党费制度》《党员民主测评制度》《党员汇报制度》《管委会办公室党员先进性标准》等制度，通过各项制度的建立和完善，进一步推动管委会办公室党员工作、学习的制度化、规范化建设。二是坚持加强对党员的监督管理。在建立和完善各项制度的基础上，管委会办公室党支部每月召开一次支部会议、每季度召开一次党员大会，定期组织党员进行党的知识集中学习教育，同时检查督促党员制度的落实情况、党员目标任务的完成情况，加强了管理和监督党员的工作，激励党员在日常的工作、学习中发挥先锋模范作用。2010年7月，面对百年不遇洪水，管委会办公室支部全体党员连续20天奋战在各自的工作岗
位上，主动组织协调拦截化工物料桶，周密做好应急值守工作，圆满完成后勤保障工作，得到管委会领导的肯定。
五、不断加强廉政建设，切实造就廉洁队伍
为做好党风廉政建设，造就一支廉洁自律的队伍，办公室支部率先建立了党风廉政建设制度。每一名党员都签订了党风廉政建设承诺书；
认真制定和执行体现“两公开一监督”的议事规则、办事制度、领导干部个人重大问题报告制度和民主评议领导干部制度；
对群众关心的热点问题，增加透明度，增强监督力；
把党风廉政建设纳入个人年终考核；
积极开展党性党风党纪教育和廉政建设教育，每季召开一次支部的党风廉政建设会；
严格执行党中央和党委关于勤政为民、廉洁从政的要求，要求每名党员在思想作风、工作作风和生活作风方面作出表率。近年来管委会办公室支部党员未发生违法违纪和违反廉洁从政规定的行为。
几年来，在管委会办公室全体党员的共同努力下，管委会办公室支部荣获多项荣誉，其中，2011年被评为先进党支部，3人被评为区优秀党务工作者，6人被评为区优秀党员。
2011年管委会办公室工作总结及2012年工作思路
一年来，办公室在商业城管委会的正确领导下，紧紧围绕“发展提升年”的工作要求，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，充分发挥参与政务、管理事务、搞好服务三项职能，努力围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为商业城的全面发展做出了应有的贡献。
一、一年来的工作回顾
（一）加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务
做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体办公室工作人员都能够通过各种途径学习上级重要文件精神、结合年度培训计划，积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动，经常下市场开展帮扶工作，使办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。不定时召开办公室全体人员工作会议，明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。树立高度的服务意识，办公室工作人员服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导和市场提供良好周到的服务。本年度在落实各项工作时，大家都注意态度和方法，和同事们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了各科室、部门的支持，落实顺利。办公室全体人员团结干事，工作气氛融洽，配合默契。每个人都能从商业城的大局出发，从管委会整体利益出发，互相支持，工作顺心，大家心情舒畅。
（二）团结协作，分工明确，突出重点，落实到位
1、做好办会、办文和办事工作。
办公室工作繁琐、复杂，就是说办文、办会、办事吧。关于办文工作，办公室克服人少文多的实际困难，完成管委会工作计划、工作简报、工作总结、以及各种会议大量的材料、领导讲话和其他相关的各种计划、总结，以正式文件下文的就有近百份，圆满地完成了各项工作任务。关于办会，全年圆满完成了管委会工作会议、工作总结等各种大小会议近30台次。关于办事，主要是督促检查管委会部署在各市场的贯彻落实情况，即时传达领导指示，要求即时反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全城上下政令畅通。全年没有出现重大失误行为。
2、做好宣传报道工作。宣传报道工作是为市场服务、为商户服务、为提高商业城知名度服务，加强商业城的宣传报道工作，注重各市场、科室通讯员队伍的建设，办公室围绕中心工作，服从和服务于“提升发展”“环境整治”“文明城市检查”“深化管理”“畅通有序”“品质品牌”市场建设大局，把握正确的舆论导向，为进一步提神鼓劲、提升商业城品牌形象，促进商业城又好又快发展发挥了积极的舆论导向作用。全年共在《人民网》、《中国工商报》、《中国食品报》、《中国纺织报》、《市场信息报》等中央及媒体上发表各类稿件20多篇，其中头题6个；
在《萧山日报》、《萧山广播》和萧山网、萧山电视台、浙江人民广播电台等媒体上发稿200余篇，向电视和网络发稿300多篇，全年共出简报31期，为各级政府、各类报刊杂志提供了大量的新闻报道稿件；
收集、完成了商业城成立20年
2 《商业城大事记》的校对本编制工作，在商业城信息公开网站上发布了300余条信息，全面公开了商城动态以及管理工作。
3、做好信访及人大、政协建议、提案工作。坚持认真、负责处理信访工作，把信访工作作为联系群众民意的一条重要渠道。信访工作对办公室人员素质要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要对出现的问题处理及时、果断、不留后遗症、不给领导添乱。为此，办公室特别强调服务的思想，对待每一个上访人员、来电、来信都能礼貌接待、耐心答复，尤其是在“两会”等重要时期，有些棘手的问题，办公室在向领导汇报的同时，协调市场、科室，都给予了圆满解答。
4、做好市场统计、档案归档和信息公开工作。为切实强化商业城各类报表及统计执法检查工作，办公室对近百家样本户的重要指标、主要数据、报表审核，严把质量关，做到无迟报、漏报及重大差错；
并对各公司企业进行了统计执法抽查检查，截止年底，商业城没有一家有违法行为的企业。同时，完成了1000多张调查表的填写、收集、数据录入和审核修改工作；
还建立了萧山商业城名录数据库。整修了标准档案室，规范了文书档案、人事档案、基建档案等的收集、整理和保管工作；
并健全档案收集归档制度，各科室的文件及时收集、归档。按时、按质、按量完成好上级来文、来电交办的各种事项及请示、报告的办理工作，做到来文、来电办理不误时，不延时。
5、做好后勤保障及各种临时工作。今年涉及商业城的事多，工作量大、责任重大、涉及面广，会议室搬迁、办公室装修，对机关
2、
3、
5、6楼卫生间损坏的水箱备件进行修理；
更新了1—6楼水龙头
3 及洁具下水管；
安装了三楼平台花园拖把槽及水龙头，确保了设施的正常运转。总值班工作进一步加强，严格落实领导带班和科室干部值班制度，保证每天24小时电话接得通、车子开得出、人员调得动；
严格车辆管理，确保安全运行，全年无一起车辆交通事故发生。
（三）加强协调，保证沟通，互相配合，不出纰漏
办公室全体人员与其他各部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证商业城整体工作不出现纰漏。办公室有一条工作原则，属于办公室的工作要完成，不属于办公室的工作发现了问题要说话，要及时与其他科室联系沟通，不能让工作出现真空。一年来，办公室与各科室、市场保持了良好的关系，沟通也非常顺畅。
一年来，办公室工作虽然取得了一定的成绩，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落实力度需进一步加强；
办公室人员整体素质有待进一步提高，工作的责任心和事业心有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入，工作应当更加注重实际成效等等。
二、2012年工作思路
2012年是同行市场竞争激烈、商业城经营压力空前的一年，也是建城20年市场提升发展的一年。面对新形势，管委会办公室确定的工作指导思想是：强化枢纽作用，前移服务阵地，超前发挥、承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，为整体工作的顺利推进，发挥积极的职能作用。具体的工作思路是：发挥5项功能，抓实5个细节，落实3项重点工作。
（一）发挥5项职能、抓实5个细节
1、发挥参谋功能，突出“想得到”。多谋才能善断。办公室作为管委会上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部员工的意见和建议。善于增强整体合力，树立团队协作精神和服务理念，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺，在充分调查摸底的基础上，提出可行性建议和工作预案，发挥参谋和助手作用，不断提高参与决策的能力。
2、发挥协调功能，突出“管得宽”。办公室工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。办公室既要全面了解各方面工作情况，为管委会各项工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，办公室就是“不管部”，要义不容辞承担起来，做到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推进。
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3、发挥办事功能，突出“做得细”。机关工作无小事，办公室工作更是无小事。这就要求办公室工作一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真认真再认真，细致细致再细致，做到不让领导布置的工作在办公室延误，不让需要办理的文电在办公室积压，不让到办公室联系工作的人员在办公室受到冷落，不让管委会机关的形象在办公室受到影响。
4、发挥服务功能，突出“讲程序”。办公室工作的程序性要求很强，特别是在大量复杂的事务性工作中，办公室要保持清醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。一定坚持逐级汇报的原则,以明确责任。通过建立一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规则，使每项工作都有章可循。
5、发挥督办功能，突出“抓得实”。据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取市场意见，向领导反映情况，力求全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。
（二）重点做好3项工作
1、严格程序，抓好事务管理工作(小车管理、接待管理、网络管理等等)。强调按原则，走程序，防止出现漏洞。
2、商业城网站建设及维护，实时更新及维护商业城的网站，理顺管委会宣传报道网络，加强管理，使宣传内容更加丰富，结合管委 6 会实际，强化商业城形象宣传工作，理顺管委会内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等。
3、围绕执法检查，抓好统计数据上报工作；
大力加强统计及法制宣传教育，为规范统计工作创造良好环境。
商业城管委会办公室
2011.12 7
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