组长个人年终总结报告
2017年，在上级部门以及领导的关怀下，我认真执行饲养部的各项工作，进一步提升饲养部第五车组全体成员的驾驶能力和安全意识，有力地促进各项工作的圆满完成。由于我的严格督促与自身努力带领之下，截止2017年年底，我们第五车组工作效益获得了全面的提升。不仅如此，我还严格督促第五车组成员对汽车隐患的登记检查，保证了我组在工作中的安全性进展，有效的预防了安全事故的发生。现结合我部门工作实际，将我在第五车组一年来的主要工作总结如下，望各位领导给予审核：
一、紧抓安全质量，实际安全工作。
由于我公司饲养部的工作性质较为特殊和繁杂。因此，在实际的日常工作中，我们第五车组的工作内容较为复杂，导致在工作中常常存在有较多的安全隐患问题。这些安全隐患问题时刻威胁着我们第五车组的正常工作运营，危害着我们第五车组每一位员工的生命安全性。保障工作的安全性是我们饲养部第五车组每一项工作运营的基本出发点，自上任以来我时刻将安全一词谨记心中，争取将安全的概念与安全意识传入每一位车组成员的思想之中，达到将实践安全工作于实际，确保每一位班组成的生命安全，保证我们第五车组工作的正常，高效运行。
在实际的饲养部工作之中，对我组组员进行严格的工作审查，紧抓组员的现场实际操作规范。结合组员的工作实际，考察组员的每一项工作操作步骤的合理性，分析彻查组员在操作步骤中存在的问题，并对于组员存在的问题实施及时的整改措施。根据实际的现场任务工作进行审查，制定相应的车辆检查制度，定期对车辆进行具体的巡检工作，对于发现存有问题的车辆备进行及时的上报与维修，保障车辆设备的正常使用。
二、加强管理能力，提高综合技能
作为一名饲养部车组的组长，我承担着饲养部的重要工作职责，我不仅仅要做好自己的安全管理与防范工作，为第五车组组员做出带头作用，还要做到对组员的严格管理与制度实施工作。只有加强对组员的管理工作，才能使我第五车组的工作效益得以突出体现，为饲养部工作打下扎实基础。
在实际的工作中，确立正确的安全操作运行体制。并确保安全制度的实际实施，要求各组员严格按照制度执行各项饲养部任务，确保车组工作的安全进行，保障全年饲养部的储运工作安全执行。
同时我会在车组工作执行过程中，对于发现的操作失误，操作不规范，以及习惯性操作等现象逐一进行排查，及时指导改正，以保障每一位组员都能够正确操作，做好车组各项工作。
三、总结工作实际，计划工作实施
根据公司部门与领导的监督与指导，结合饲养部今年的各项工作实际。我对我们第五车组今年的工作作出了具体的总结与分析，我们第五车组今年的工作虽有了整体效益上的提高，但是在实际的现场工作实际中，我们第五车组工作还存在有一些问题，作为一名车组组长我存在有主要责任，我的管理力度还不够，团队建设还不够强。因此在未来一年度的工作之中，我将全面提高自己的各方面素质技能，加强提高我们第五车组的管理力度，做到严格高效的管理实施，规范组员行为思想，加强组员安全意识，全面建设拥有最硬技术，创造最高效益的第五车车组，为我公司的储运工作做出最大的贡献。
资中县星天池农业观光旅游有限公司
观光车工作流程
早会→签到→到岗→打扫观光车卫生→抽水/留守观光车岗位→等待/接待游客→游客购票→游客乘坐观光车→游客下车→交接班→午饭→交接班→等待/接待游客→检车观光车车况→停放观光车→签退→下班
7:55参加早会 7:57检票口签到
8:00-10:00两人开观光车到餐厅背后吸污水；
一人留守观光车岗位打扫卫生
1、污水量由餐厅前天接待客源决定
2、吸污车吸污水平均一趟耗时30分钟
3、周末及节假日污水量平均为7-8车，平时为2-6车。 10:00-11:30 回到观光车岗位，等待/接待游客 服务游客要面带微笑，态度友好。
多用礼貌用语：
客人上车提醒游客：欢迎乘坐观光车，请大家抓好扶手，看顾好老人小孩，行车过程中不要嬉戏打闹，不要从座位站起，小心危险等。
检票：请把购买的观光车票拿在手上，谢谢配合检票。
耐心解答游客的问题。
游客上下车时提醒其注意安全。
行驶途中，简单介绍景区内特色景点，游玩地点，并熟记景区简介。
游客乘坐观光车进园区，游客下车后告知游客，坐返程观光车可拨打接待中心服务电话：5200999。
观光车司机在游客上车后检票，对于未买票上车的乘客，态度友好的劝导其补票。
11:30-12:10 留一人值班，两人吃午饭 12:10-13:00 换班吃饭
13:00—18:00 留守观光车岗位，等待/接待游客
18:00检查观光车充电箱是否关好，电源空开是否关闸，签退、下班 注意事项 ：
1、观光车司机注意服务，对待游客要态度友好，热情礼貌
2、认真贯彻‘顾客及上帝’理念，不得与游客发生冲突
3、游客乘坐观光车时，提醒游客注意安全，注意携带随身物品
4、观光车司机捡到游客掉落物品应交至接待中心接待员处，等待游客前来认领
5、餐饮部：食材运送
6、农业部：农作物运送及园区的野草收割，翻土等。
7、工程部：所需建材配料运送及配合工程部用工需求。
8、观光车、除草机、吸污车、拖拉机、三轮车都由观光车师傅负责操作，注意：在园区内操作车辆、机械要慢、稳；
随时注意车辆往来，不发生安全意外。
9、签退前，将所有观光车停靠整齐，检查车况，电量使用情况，（若电量不足应当充电后签退下班），确认后轮都塞好砖头
10、吸污车、三轮车、除草机油量使用情况，
11、除草机除草时，应当注意果树下管道分布，切忌破坏营养输送管。
12、电箱每天下班确认是否关闸断电
观光车司机岗位职责
1.观光车组组长每天做今日工作总结和明日工作计划。
2.为客户提供优质服务，树立企业形象，保证客人坐车舒心，心情开拓。
3.按规定着装、挂牌服筹，佩带管理标志，耐心解答游客咨询。 4.按时上岗，坚守岗位，尽职尽责．保证车辆不受损坏。
5.上班后需对车进行全面检查一遍，检查内容：卫生清洁、所有设施设备有无损坏是否正常、轮胎气是否正常。
6.熟悉观光车的整体概况，懂得如何日常的维护等。
7.好观光车内内外清洁，并维护设施的完好。
8.维护车上的物品完好，不丢失。
9.开车时，开观光车员必须严格要求控制车速，行车时注意控制在25m/s以内行驶。
10.禁止收取游客任何钱物，拾到失物主动归还失主。 11.禁止酗酒上岗和做与本职工作无关的事情。
12.保持停车场内或所辖区域卫生清洁，无果核、瓶罐等杂物，配合有关部门加强防火工作，注意监督各种旅游安全隐患。 13.驾驶观光车时必须爱惜，严禁野蛮驾驶，严禁驾驶观光车时猛踩油门及其它对观光车有损坏的行为。
14.禁止其他人员驾驶及未经许可不得使用观光车。
2013年车组半年总结
时光飞逝，转眼间又跳到2013年半年的时刻，在这半年里我们车组总的工作表现都很好，车组人员相处融洽团结，各项工作都能够积极主动配合开展，并认真按要求完成各项工作，常得到公司及客户单位的肯定及好评。在此，我对这半年车组的工作表现做以下的总结。
一，思想态度方面。我们车组人员能够积极参加公司各项会议及学习，认真领悟各项会议及学习文件的各项指示精神并做好贯彻落实；
经常认真学习公司的各项规章制度，强个人的思想觉悟、端正态度；
严格要求按照公司的各项规定办事；
认真落实公司及客户单位安排的各项工作任务，从无怠慢现象发生；
车组人员都能够履行好各自职责，保持积极良好的工作态度，配合公司抓好各项工作。
二，执勤工作方面。我们车组人员在每次的押运任务中都能够服从管理听从安排，积极配合好客户单位及公司的工作任务安排，并严格按照押运操作规程认真文明执勤，确保每次押运任务安全顺利完成。对于客户单位或是公司分配的任务，都能够认真按时完成，落实到位从不拖拉怠慢。车组人员都能积极参加公司组织的各种技能、预案训练，来提高自身的专业技能水平。驾驶员能够严格按交通规则安全文明行车，确保整个车组人员、押运物资及押运过程中的安全。队员能够服从管理，积极配合车组工作。
三，平时表现方面。半年来我们车组人员在公司勤勤恳恳的工作，做任何事都能严格要求，认真遵守公司各项规章制度，积极配合公司领导及客户单位完成各项工作；
车组人员经常交流沟通，并定期
做好思想汇报，积极参加公司组织的各项活动及劳动，并积极主动配合公司管理。
四，存在的不足。我们在工作中表现良好，经常得到过公司的表扬及赞许，也常受到客户单位的工作肯定及好评。虽然取得了很多成绩，但也存在着不足的方面，例如个别工作做的还不够细化，人员在工作配合方面还不够默契等，这些问题还有待于在今后的工作中加以改进，使整个车组各方面得到一个新的提升。
总之在今后的工作中，我们将加强自主管理的意识，认真履行各自的岗位职责，严格按照操作规程文明执勤。多加强理论和技能，特别是专业技能的学习，不断提高各方面水平能力。认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面提升一个新水平，为车组今后的发展做出更多更大的努力。
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2013年6月13日
公司月度工作总结会
公司销售月度工作总结
证券公司月度工作总结
理财公司月度工作总结
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