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医院院长第一季度工作小结与第二季度工作安排会
议讲话稿
医院院长第一季度工作小结与第二季度工作安排会议讲话稿
同志们：
今天我们召开全院干部职工大会，主要目的就是对今年第一季度的工作予以回顾总结，对当前医院所面临的困难和存在的问题予以正视，对下一步工作予以安排部署，组织全院广大干部职工奋发努力，团结拼搏，把优质服务年的活动再推上一个新的高度，逐步实现我院跨越发展的宏伟目标。
一、关于今年第一季度医院工作的回顾和总结
今年元月5日，我院强力启动了“优质服务年”活动仪式，此后，又出台了一系列相关的活动举措，医疗、护理、行政、后勤等各职能部门相继召开了动员会议，围绕医院“优质服务年”活动的十项工作目标，对本部门的工作作了具体部署安排，签定了各项承诺书，医院不断加大宣传力度，扩大社会影响，把优质服务活动引向深入。从第一季度的整体工作来看，效果比较明显，医院各方面都发生了显著变化，在全社会都引起了强烈的反响，区委、区政府的领导，都对医院的发展引起高度重视，全区广大人民群众对医院的信任感不断增强，全院1
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职工的精神面貌焕然一新，这些变化大家是有目共睹的，具体讲主要表现在几个方面：
1、优质服务年活动点燃了医院发展的火炬
今年年初，我们紧密结合医院发展的总体目标，确立“优质服务年”活动的十项目标，院方确立了总体目标，行政职能科室确立了部门目标，各科室也确立了本科发展目标，全院围绕优质服务十项目标总纲，全盘推进，全面开花，工作细化，流程简化，服务量化，使全院各项工作走向规范化，管理更加细致，监督更加有效，责任更加明确，效果更加明显，有力地促进了医院的科学化管理，为“优质服务年”活动开展开了个好头。
2、出台二十项承诺使服务更加规范
新年刚过，我们组织院领导和相关科室人员到安徽太和等医院进行实地参观考察，外地医院的成功经验给了我们深刻的启示，根据我院的实际情况，结合“优质服务年”活动的总纲，我们迅速出台了二十项承诺，并通过新闻媒体、版面公示等形式公开于社会，这二十项承诺把优质服务工作具体化，切住了医疗服务的关键环节，各科室认真组织和践行，从门诊、检查、入院治疗到出院回访，认真落实各项承诺，各职能部门对二十项承诺的落实情况进行督导，使之在我院全面开花。二十项承诺的落实不仅进一步增强了医患和谐，拉近了医患之间的关系，使优质服务延伸到医疗活动的个个层面，而且在社会上树立了xx医院的良好形象，提升了xx医院的社会声誉。
3、宣传先行思路效果明显
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在开展优质服务活动中，我们注重加大宣传力度，从优质服务年启动仪式开始三个月来，先后在《今日xx》发稿10篇，《山西健康报》发稿2篇，《xx新闻》播报3次，《第一时间》播报2次，《xx日报》发稿2篇，并制作了优质服务二十项承诺专题片，将在《xx时间》播报，在院内门诊大厅和北墙制作悬挂23块宣传版面，现在正向全区314个行政村、21个乡镇办进行版面上墙，把优质服务年活动的精神和二十项服务承诺宣传到全区各乡镇、村，打响xx医院的服务品牌，打响xx医院的服务质量。宣传先行的效果在全社会上引起了强烈震动。
4、医疗、护理基础工作向细处延伸
年后，医务科、护理部紧锣密鼓的分别召开了“抓质量、保安全”、“树形象、比服务、展风采”两大活动，医务科把医疗工作的重心主要放在十五项核心制度的落实，加强了三基医师的查房、会诊和重大危重病人的术前讨论，消除安全隐患，同时很抓了病历质量书写，加强质控办的检查监督力度，切实严把医疗质量、医疗安全、服务质量关，同时坚持把学科建设、人才培养作为一项治本性措施，工作初见成效，第一季度业务院长、医务科组织查房、会诊、讨论危重疑难病历600余人次，及早介入处理不良医疗事件2起，医疗纠纷2起，电子病历目前已在各科逐步开展，医务科共组织业务学习讲座12次，山大专家讲课一次，我院派出10名医疗人员外出进修，组织对第二批聘用人员考试、面试参考人数60余人并签订了聘任合同，查阅病历700余份，从而使医疗工作更加细化，医疗质量稳步提高。护理3
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工作在做好各项基础工作的同时，把护理优质服务示范工程活动推向各科，尤其是加强了责护力量，各科都设立了责任护士，形成一个完善的服务链条，受到了患者的交口称赞，这项工作使护理工作更加有序，护理标本全面落实。
5、窗口服务增加了工作新亮点
二十项服务承诺的推出，为窗口服务工作人员提出了新的规范和要求，从临床服务中心到住院农合医保服务窗口以及门诊、医技各科，完善了各自的规章制度和工作流程，进一步简化服务流程，在门诊人次不断增加的情况下，这些窗口科室努力做到了工作井然有序，服务周到细致，使我院的医疗的服务窗口以崭新的面貌出现在患者的面前，普遍受到患者的好评。据不完全统计，第一季度我院共收到患者及家属感谢信30多封，牌匾、锦旗10多件。
6、人才建设取得实质性进展
为了加强人才建设这个根本，今年区政府成立了医院聘用人才领导组，由区政府分管卫生的副区长、区编办、区卫生局等各相关部门负责人组成，主要负责逐步解决我院高级技术人才的引进，增强学科建设的中坚人才，推进医疗学科的有序发展，目前，已经引进和解决了10名中高级技术人才的编制。同时，我们为临床医学专业人才开辟了一条绿色通道，分别到长治医学院、山西医科大学招聘应届毕业生，已与近百名本科生签定了意向书。
7、门诊综合大楼内修施工速度加快
今年年后，为尽快使门诊大楼投入运营，我们多方筹集资金，解决施4
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工中所遇到的困难和问题，加快施工速度，按照预期时间，急诊室已顺利搬迁正常运营，门诊科室预计在5月初搬迁，力争在7月底整个大楼全面投入运行。
8、医疗新设备为临床诊疗提供有力支撑
年后按照原定计划更新医疗设备，德国西门子16层螺旋T、美国GEP6全身彩超、日立7180全自动生化分析仪及臭氧治疗仪、射频治疗仪等医疗设备陆续到位，总投资800余万元。螺旋T初运行，每天收入都在一万到一万伍千元。为临床技术项目开展提供了有力条件，也增强我院的硬件实力。
9、文化建设已经起步
围绕优质服务年活动，我们确立了医院文化建设的主题实施方案，并按照阶段工作计划逐步实施，李长河同志分别为医疗、护理、行政、后勤各部门做了专题讲座，开设了文化讲堂，这对提高职工的文化修养，思想修养，凝聚和振奋职工向上合力，激发职工工作激情发挥出重要作用。把医疗活动、医院的管理与文化建设相融合，使我院的文化系统工程建设迈出了新的一步，绽放出新的色彩。
10、业务创收实现首季开门红
2011年第一季度全院业务收入933万元，总收入1023万元，2016年第一季度全院业务收入1448万元，总收入1495万元，与去年同比分别增长了 万元。2011年门诊人次7436人次，2016年6737人次；
2011年出院人数1955人次，实际每日住院人数209人次，实际开放总床日数27000人次，实际占用总床日数18798人次，5
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病床使用率69.6，病床周转率6.5,出院者占用总床日数18805人次，平均病床工作日62.7,平均病人住院日9.6；
2016年出院人数2204人次，实际每日住院人数249人次，实际开放总床日数27300人次，实际占用总床日数22600人次，病床使用率82.8，病床周转率7.8,出院者占用总床日数22117人次，平均病床工作日75.3,平均病人住院日9.4。2011年新农合补偿人数919人，补偿金额141万元；
2016年新农合补偿人数1129人，补偿金额244万元。
回顾总结第一季度工作，从中我们可以深刻体会到：确立正确的科学发展思路，探索科室发展的新模式，全面加强医院的人才梯队建设，实施科学化、精细化管理，是医院发展的根本途径。在第一季度工作实践中，我们打出了强化医院科学管理的组合拳，从医院优质服务年十项目标到二十项承诺，从窗口临床服务中心到临床护理服务的责任护士的设立，从行政职能科室下科督查到回访中心出院回访，从专家的对口支援到强化医务人员的各类业务学习，从三级医师查房到重大疑难病历讨论，尤其是先住院后付费这项改革新举措推出后，引起了各媒体的关注和社会的反响，医院的整体医疗服务水平发生了深刻的变化，各科从科主任、护士长到一般的同志，都把心操在科室的发展上，在个自工作岗位上，真情奉献，恪守承诺，在住院病人持续走高的情况下，顺利完成本职工作，工作的效率大大提高，同志们工作热情高涨，爱院如家，好人好事层出不穷，收到的感谢信、牌匾、锦旗比过去大幅增加，全院第一季度就出现了良好的发展势头，为实现全年的总体目标打下了良好的基础。
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二、关于目前医院发展所面临的困难及存在的主要问题
我们在充分肯定工作成绩的同时，也应该保持新醒的头脑，明确我们医院发展所存在的主要问题和医疗工作中的差距，从目前医院业务运行的情况来看，主要问题和差距是以下三个方面：
一是发展不平衡
从职能科室工作来看，服务医疗的意识不强，纠错改进措施不力，工作方法死搬硬套，问题整改措施不力，跟进不到位，存在着东鳞西爪没有系统指导和全盘推进，工作中还存在疏漏，该罚的不敢罚，该管的不严管，使一些规章制度和医疗规范流于形式。
临床医疗科室特别是科主任未能真正主抓科室及医疗质量，尤其是病历质量，科室质量控制缺失，一些科室未能将会诊讨论制度落到实处，危重疑难死亡等讨论不能认真准备，只是主管医师单独书写讨论记录，使会诊讨论制度流于形式。
患者出院回访在各临床科室普遍存在落实不到位的问题，甚至一些科室存在着空缺现象，这项工作从没有认真去做。一些科室的医务人员得过且过，不思进取，对业务技术满足现状，刻苦学习钻研业务技术的空气不浓，关怀病人和关心医院发展的氛围不浓。
一些年轻大夫不求上进，满足一知半解，没有不耻下问的精神和团结协作的意识，在群众中造成极坏的负面影响，我行我素，败坏了医院的声誉。
二是医院发展所面临的实际困难
1、资金问题：门诊综合大楼建设总投入需5000余万元，除国家支7
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持1500万元外，其余3500万元全靠医院自身解决，而近两年医院的收入仅能满足医院的支出，根本没有剩余的资金进行基本建设，而这3500万元主要靠借贷解决。医院处于举债运行状况。扭转这一局面的根本出路在于大力度提高医院的业务创收。
2、人才问题：我们医院十多年来，政府对新进人员基本封口 医院的人才出了断层，如果不及时予以补充，建立人才梯队结构，再过五年，医院的中坚力量退离岗位后，医院的学科将会出现多项空白。为解决这一问题，医院近年来聘用人员已超过200人，但中高级技术人才缺乏的局面还得不到改善。
三是医院管理存在的主要问题
1、医疗安全：一些科室的负责人对医疗安全问题认识不到位，工作上相关措施落实不力，医疗操作规范上把关不严格。尤其是还有部分科主任忙于事务，放松科室管理，使医疗规范要求和相关制度不能完全落实到位，这就为医疗安全埋下了隐患。
2、食堂服务质量：在全院各科医疗服务质量稳步提高，病人满意度不断提升的情况下，而食堂服务却形成落伍，没有引起职能部门的重视，无人监管，无人过问，食堂工作人员服务态度生冷，价格还不合理，在病人中引发强烈反响。食堂这一块的优质服务是医院的一个死角。亟待改进服务质量，要加强监管，在缺期内全面改进。
3、窗口服务：门诊窗口的服务虽然比过去有转变，但仍然存在着一些不可忽视的问题，按照二十项承诺的要求，还没有完全做到位，一些工作人员还没有从思想上、行动上及时跟进。
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三、关于下一步工作的任务及要求 1、进一步提高对优质服务年活动的认识
我们在优质服务年活动进程中取得了阶段性成果，各科室、各部门都发生了不同程度的变化。但是，我们还应该看到工作中存在的问题和不足，看到我院还处在一个转型发展的初级阶段，看到我们与其它兄弟医院的差距。各科都要认真回顾一下首季的工作，总结经验，找出不足，认真改进，不留死角。大家一定要深刻认识到优质服务年活动这一主题工作的重要性，形成高度共识。一定要坚定信心，坚持服务承诺不动摇，再接再厉，开足马力，发扬连续作战的作风，在巩固阶段成果的基础上，放胆创新，迎难而上，促进优质服务年活动的持续深入开展。
2、加强制度建设，严格规范要求
纪律是执行路线的保证。毛泽东同志早在新民主主义革命时期就提出了这一重要思想，我们在工作中要打硬仗，打胜仗，就必须树立执行铁的纪律的思想。因此，加强制度建设，严格规范要求，是决定“优质服务年”工作目标落实，二十项承诺的恪守遵行的唯一保障。我们必须严格按照制度办事，按照规范要求行事，决不能有任何的松动和马虎。要继续落实好“十五项核心制度，落实“二甲医院”要求的标准细则，落实科室拟定的相关制度。在制度面前人人平等，规范要求人人遵守，只有这样，才能取得工作实效，杜绝差错，防患于未然，有力地推进优质服务年的各项工作进入快车道。
3、按流程办事，各部门要密切配合，不能扯皮推诿
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在“优质服务年”的各项目标的框架之内，各科室要依照“优质服务年”活动目标，进一步细化流程，严格按照流程运作，做到各部门、各科室，尤其是职能科室和窗口科室，严格按照服务流程运作，防止环节上出问题，发生矛盾，形成短路，更不能因为一个部门和个别科室个别人员的工作缺失，扯皮，不作为、慢作为，而影响到整体工作。
4、严防差错，杜绝事故发生，确保医疗安全
医疗安全工作是优质服务活动的一项重要内容，也是优质服务各项工作的重头戏。时时讲安全，全院保安全，我们必须从根本上、环节上抓安全，要从自身做起，牢固树立安全责任意识。职能科室还要进一步加大督查力度，虽然第一季度责任事故和纠纷明显下降，但个别科室还是出现了医疗纠纷。因此，在下一步的工作中我们要时刻抓住“十五项核心制度不放松”，把医疗安全隐患和医疗纠纷消除在萌芽状态，从根本上切断医疗安全的隐患，确保医疗安全。
5、加快门诊综合大楼内修，力争6月份投入运营
目前，门诊大楼的内修工作已进入最后阶段，我们通过多方努力，协调各相关部门的关系，为门诊综合大楼的最后竣工扫平道路。力争在6月份投入运营。新楼运营后，必将全面改善我院的社会形象，这将成为我院发展史上的里程碑，我院的发展将会掀开崭新的一页。
6、加强病员收容，保证床位使用率达90%以上
第一季度，我院的住院人次明显增加，一些科室病员爆满，出现了床位紧张。在目前有限的住院条件下，我们在新楼投入使用之前，一定要想方设法，利用有效的卫生资源和就医条件，加强病员的收容，不10
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能让一个病人流失到院外，确保床位的使用率达到90%以上，尽量满足病人的需求，兑现我们做出的各项承诺。
7、各分管领导各负其责，把好关口
“优质服务年”活动启动之后，各分管领导行动迅速，措施得力，方法对头，深入科室真抓实干，在工作中勇于创新，及时处理问题和化解矛盾。积极稳妥地抓好各自分管的工作，工作初见成效，实现了预期的阶段工作目标。第二季度是“优质服务年”活动开展的攻坚阶段，我们的各项工作还需进一步加强、完善、细化、深化，还需进一步扩大工作领域，扩展工作层面。在工作中要切实抓住薄弱环节，不断充实完善纠改和提高。力争第二季度工作再上一个新台阶，第二季度结束后，我们要召开全院职工大会，进行工作总结，各分管领导要进行述职汇报。
8、组织好“5.12”护士节活动，调动护理人员的积极性
护理工作在优质服务年活动中占有相当的比重，在此项活动中，全院200余名护士在各自的工作岗位辛勤付出，从护理部到各护理站，大家做了大量的工作，这对提升我院的服务质量，扩大社会影响，发挥出重要作用。第二季度，护理人员将迎来“5.12”国际护士节。今年的5.12护士节护理部要及早准备，精心安排举行一次盛大的护士节活动，进一步加强护理队伍建设，提高护士素质，全面提升护理人员水平，打造出一支精锐的护理队伍。
9、以提高职工文化素养为重点，深入推进医院的文化建设
医院的文化建设是一项系统工程，我院特邀李长河同志为文化顾问，11
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在推进我院文化建设中起到了很重要的作用，使文化建设工作逐步融入到医疗、护理、职能科室的工作之中。在第二季度，我们将举办2—3次“文化讲堂”专题讲演。全院干部职工一定要树立“服务强院，技术强院，文化强院，品牌强院”的意识，时刻牢记自己的责任和义务，牢记“厚德、博学、团结、奋进”的院训，通过文化建设，要把自身的思想行为融入医院发展这个大课题中。
同志们，开弓没有回头箭，我们已经全面吹响“优质服务年”活动的号角，全院干部职工每个人都是战场上一员，在这没有哨烟的战场上，我们一定要树立起必胜的强烈信念。无论是从事临床人员、护理人员还是行政职能、后勤人员，都要全身心的投入到这一活动中去，在各自的工作岗位上尽心竭力，忘我工作，真情奉献。希望同志们团结拼搏，争先创优，扎实努力，再接再厉，为实现我院跨越发展的新目标，落实“优质服务年”的各项目标和庄严承诺，再立新功，再做贡献，再创业绩，迎来跨越发展的明天。
谢谢大家
xx市xx区人民医院
2016年4月1日
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医院季度工作总结
篇1：医院第一季度工作总结
一、巩固“二甲”复审和“医院管理年”成果，严抓医疗质量。
㈠、强化首诊负责制、三级查房制等核心制度。坚持院长行政、业务查房，不定期、有重点、有计划地检查各科医疗质量管理，至目前进行院长大查房1xxxx，对存在的“病历书写不完善、主诉不规范、手术记录过于简单”等问题进行了强调并要求即时整改。组织实施“双节”期间突发应急处置能力演练xxxx，效果满意。
㈡、在克服了医务人员紧张、物资设施短缺等困难后，医院积极抽调人员，配置相关物品，于XX年1月1日起正式成立了感染性疾病科，配备医护人员1xxxx，设置床位25张。此科的成立，有效控制了院内交叉感染，结束了××地区无独立传染病区的历史，使各类传染病得到了有效规范地治疗。一季度对全院医师、重点是传染病区医护人员进行了传染病防治知识考试xxxx，5xxxx人参加，合格率为10xxxx；
新成立了病理科，调配专业人员xxxx，从2月1日起进行单独核算。
㈢、加强重点学科建设。医院根据实际确定将中医科列为重点专科并积极进行了肝病(肝硬化)专科、农村医疗机构
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针灸理疗康复特色专科、中医医院中药制剂能力建设3项专科建设申报工作。目前正在进行病历筛查及基础性的工作。
㈣、进一步加强护理工作质量目标的管理。
1、加强业务培训。组织护理专题讲座xxxx，9xxxx参加；
护理大查房xxxx，各科护理骨干3xxxx参加；
继续坚持“每日一问”活动，每名护士每月书写XX字学习笔记，科室每月组织业务学习xxxx，每周业务查房xxxx。
2、加强护理管理，保证护理安全。护理部与各科护士长签订了“XX年护士长工作目标责任书”，继续实行护理质量二级管理体系，尤其是充分发挥科室质控小组的质量管理作用，每周对科室护理工作检查xxxx，发现问题及时整改。注重平时的督导检查力度并将查出的问题与月考核挂钩，同时在每月召开的护士长例会上对考核结果给予反馈，分析原因，提出整改措施。
3、推行亲情服务，提高服务质量。利用健康宣教、加药、换床单、操作等机会，充分与患者交流，了解患者的思想动态，最大程度地满足患者的需求。与病人多说一句话，多给病人一个微笑，解除患者的顾虑，使病人感受温暖。目前正计划4月份组织护士学习“护士礼仪规范”，并在“”护士节来临之际，掀起“学礼仪、讲素质”活动月。
㈤、按照《××省医院管理评价指南实施细则》要求，
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春节期间为确保医疗安全对1xxxx临床科室的用药情况进行了检查、督导，进一步强调了合理使用抗生素的重要性。3月23日省卫生厅医学会药学分会、省药品招标服务中心来人对我院的药品管理、合理用药、处方评价等工作进行了检查指导，对存在的问题和薄弱环节提出了改正意见，医院进行了积极的
整改。3月25日对门诊处方进行了统计、调研，有效处方达7xxxx。
㈥、组织5xxxx临床医师进行“三基”考试xxxx，合格率10xxxx，此次考试改变已往的出题范围，结合临床，以病案分析为主，达到了理论指导实践的目的。组织全院医、技、药人员学习了卫生部近期发布的《处方管理办法》，培训结束后对7xxxx名医、药、剂人员进行了有关知识的考试，合格率10xxxx。
㈦、进一步加强对流感等传染病的监测与络直报工作。根据省、市疾控中心要求，印制农药中毒络直报卡，要求临床科室按规定上报；
选派相关人员参加了全省传染病络直报演练和省卫生厅组织的流感、禽流感知识培训；
在省、市级疾控中心对传染病管理、络直报工作的检查通报中我院上报率10xxxx、合格率9xxxx，受到了好评。
㈧、继续推行成份输血工作。至目前共计输红悬35000ml，
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血浆2500ml，成份输血率达10xxxx。
二、加大对人才的培训力度，积极开展新业务、新技术、新方法，逐渐加快科技兴院的步伐。
㈠采取请进来、送出去、自学成才等形式加大对专业技术人才的培养。
1、加强对外学术交流，邀请省级医疗专家来院会诊、示教手术，教学查房xxxx，受益3xxxx人次。
2、选派xxxx专业技术人员到××医院、××医院、省人民医院等上级医院进修学习；
选派一名主治医师参加了省级医院为期xxxx月的基层医师培训；
xxxx神经内科主治医师参加了在北京举办的全国癫痫防治培训班；
第一季度共组织参加省内外各类学术交流、讲座xxxx，xxxx次参加；
xxxx医护人员参加了专升本学历再教育。
㈡积极开展医疗科研、医疗帮扶工作。
1、根据××省卫生厅“关于认定XX年卫生系统新技术、新业务、新方法项目的通知”，院内开展的“食道中段癌切除弓上食道胃围巾式吻合术”等35项“三新”项目中的4项新技术被认定为省内“优秀”。今年将继续大力开展“三新”项目，以提高医院的竞争力。2、3月初，根据省、市、县主管部门安排，下派儿科、产科xxxx业务骨干分别到××镇卫生院进行医疗帮扶工作，并与××镇、××镇卫生院
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签定帮扶协议，成为了帮扶指导单位。
3、为解决边远地区群众就医难、治疗难的问题，院义诊小组根据县委、县政府、主管局有关“三下乡”要求，利用农村巡回医疗救护车进行下乡、上街义诊活动1xxxx，受益832xxxx人。协同县卫生局圆满完成了到××、××三个村的河湟健教百日行医疗宣传、义
诊服务等工作，义诊患者20xxxx人，发放宣传材料30xxxx份，得到了当地群众的好评。
三、加强医院管理，提高运行绩效。
㈠根据我院实际，按照“加强医院管理，提高医疗质量，降低医疗费用”的工作主题，对XX年《综合目标管理责任书》进行了修改完善，院长与各科主任签定了“责任书”，并将以此作为XX年度每月考核的重要内容和标准。
㈡认真执行农合、医保各项政策规定，严格控制和降低病人的住院总费用，进行实时监控，每周把即将超标准的情况通知给科室和主管医生本人，从源头上进行调控，至目前农合病人的平均住院费用控制在186xxxx；
对农合住院病人实行了一免四减，对城镇低保人员、残疾人、农村五保户及特困人员实行了一免七减， 1～3月份共减免；
第一季度共接诊农合住院病人162xxxx次，报销住院费用达，接受市医保住院病人12xxxx次，费用、门诊463xxxx次，费用；
接
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诊省医保住院病人10xxxx次，费用、门诊458xxxx次人，费用。
㈢为提高医务人员工作积极性，按照综合目标管理有关规定，对病床使用率超过10xxxx的科室加大了奖励力度。至3月底，加床数为763张，占入院总人数的3xxxx。
四、狠抓医德医风和行风建设，塑造医院良好形象。
㈠建立了各科室、医务人员医德医风档案，院考核领导小组每月按照“精神文明和医德医风建设标准”对
各科室和医务人员的职业道德建设和廉洁从业情况进行考核，将拒收或收受“红包”、回扣、“吃请”以及患者投诉的情况和其他有关医德医风建设等方面的内容纳入考核范围，认真进行登记，并与个人效益工资挂钩。凡有违规记录的科室和人员，在提职考查、职称评审、评先选优时，实行“一票否决”制。
㈡医院继续与各科室、各科主任与医务人员签订了《医疗服务廉政责任书》，主管医生与病人签订了《医德医风双向建设责任书》，规范行为，杜绝以医谋私的不法现象。同时加大了制度的落实，若经明察暗访或病人投诉有吃请、收受“红包”、回扣等现象，一经查实，将按照“三条禁令”和医院有关规定严肃处理。通过多层次、多方面工作有效的开展，我院接受“红包”、吃请现象已基本杜绝。第一季度，
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医护人员拒收“红包”3xxxx，金额达530xxxx，共收到锦旗、感谢信6面(封)。
㈢院护理部、办公室组织，院长、医务科主任等参加邀请各科病人及其家属定期召开院级行风建设座谈会xxxx，2xxxx名患者参加，征求意见建议并及时解决；
科主任主持，病人及其家属、主管院长等参加，召开科室行风建设座谈会共3xxxx次，15xxxx人参加。针对
患者多次提出的“做b超时病人多等候时间长”的问题，医院专门购置了价值3xxxx万元的“东芝纳米10”黑白b超机一台，缓解了病人检查等候时间长的问题。
㈣继续聘请了××、××同志为医院长年行风评议代表，3月28～31日到门诊发放问卷调查表100份，回收100份，目前正在对住院部1xxxx临床科室的住院病人及其家属进行满意度调查，4月底还将去社区和出院病人家中进行回访调查。对征求到的意见建议医院将制定相应的整改措施积极进行改正。
㈤为认真贯彻县委关于组织干部下乡宣传中央一号文件和省委一号文件的通知精神，3月10日，我院选派四名同志分别到××、××村开展了为期一个月的集中宣传和为期一年的联点帮扶活动。3月26日，当医院得知有部分贫困户在春播备耕中缺少化肥的消息后，非常重视，在医院经费紧
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缺的情况下，购买了15袋化肥(每袋14xxxx)，分别送往以上乡镇的1xxxx贫困农民家中，解决了他们的燃眉之急。当医院了解到××村在道路硬化中缺资金时，院领导亲自将70xxxx元现金送到了村办公室，同时号召全院职工为××村捐赠衣物27xxxx。今年三月份我院在四个乡镇的为民办实事中，总共花费资金为282xxxx。五、XX年1～3月份完成各项医疗指标情况：××
六、医院财务收支情况：××
今年1～3月我院被省卫生厅评为“全省卫生工作先进集体”，被××县委、县政府授予“县级文明单位”荣誉称号，被县总工会评为“工会工作先进集体”，被县妇联评为“XX年度妇联工作先进单位”，并由县巾帼建功领导小组和妇联授予了“巾帼文明示范岗”荣誉称号，××同志被省卫生厅评为“XX年度××省开展‘医院管理年’优秀院长”。
第一季度已经过去，今后医院面临的各项工作任务仍很艰巨，我们将进一步加强管理，不断提高医疗技术水平，切实改善服务态度和就医环境，以奋发昂扬的精神面貌和扎实有效的工作作风，开拓进取，狠抓落实，使我院各项工作再上新台阶。
篇2：医院季度工作小结
医院季度工作小结
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作为副院长，很欢乐能有如许一个机缘，在此向年夜家做医院季度工作总结陈诉。盼愿俺喼陈诉能获得年夜家喼认同，同时盼愿俺喼陈诉对年夜家改革自己喼工作能有所赞助。
俺不绝在期待一个机缘，期待仁济医院在年夜家喼齐心合力、配合极力之下，有料想喼驰名度、美誉度和品牌效应，所以俺们喼总结年夜会也一拖再拖。今日，俺们在此召开医院季度工作总结年夜会，尽管俺们还背迎来医院喼极年夜发展和繁荣兴盛，但俺感到，此时系俺们弄总结喼时候了。
医院年夜3月份接办至今，不管系门诊量还系营业额都一破再破记实，特别系3至5月份，俺们以最快喼速度抢占了市场，事迹也获得了集体其他医院喼夸奖和集体率领喼认可与一定。
但俺们必须明确地熟谙到，初入xx，俺们喼处境如同发展早期喼共产党军队，没有驰名度，更贫乏老百姓喼熟谙，这也恰浩揭捉证了“任何事物喼发展都得有个过程”喼事理。尽管医院现在喼发展还没有涌现俺们料想喼精巧状态，但这都厦魅正常喼，合适事物发展喼规律，所以年夜家喼辛苦极力一样值得恭敬和年夜白。
俺晓得得知，俺们喼医护人员年夜多来自差别喼地方，鲜涞分让年夜江南北喼俺们走到了一路，有喼医护人员忍耐着和家人、亲人、爱人分处异地喼怀想，还有喼处在花枝飘
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扬喼年龄，也忍耐着和男女同学分别喼疾苦。年夜家不管鲜溱那个岗亭，你们喼辛苦和极力都系值得恭敬和一定喼，俺代表医院朝表集体对年夜家喼辛苦极力体现由衷喼感谢，年夜家辛苦啦。
在一定年夜家喼同时，俺也不克不及不提出，在5月份喼根柢上，医院6月份喼各项工作都没有新喼冲破和盼愿，初诊量和事迹都有所下滑，各科室喼工作都或多或少存在着如许那样喼题目问题，这正系俺所担心喼，同时也系俺们召开本次总结年夜会喼需要之地点。
俺曾无数次说过，一个医院能否久长发展，不在于它办事过量少患者，而在于它办事好了几多患者，假定则家医院喼医疗质量和办事质量跟不上，那么这家医院接诊喼患者越多，就逝世得越早，这个事理俺信任年夜家都懂。更令俺切齿冤仇喼系，总结过去一个月喼工作，各科室都涌现了差别水平喼题目问题：
1、导沂舁。导沂舁系医院喼媒介窗口，导医喼办排场境界度和言谈举止直接影响着患者对医院喼印象，导医喼工作系医院内部营销喼第一站，导诊工作出了题目问题就会影响到患者喼救治豪情，但导沂舁在6月份喼工作中模仿还是涌现上班时候念书看报喼情况，患者走进年夜厅，走到导医喼面前导业琅知道喼情况，时有产生。
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做一名导医很轻易，但要做好导医喼工作喼确有良多喼学问。导医系一个新型喼岗亭，黉舍琅绫擎没有开设这个专科和相干课程，这就请求俺们不绝去摸索去立异，多思虑多总结。
2、输液室。尽管俺们针砭章轨制，尽管俺们曾三申五令，但输液室还系涌现上班时候闲谈、吃工具、光鲜明显体现拒诊阜直稷工作积极性不强等题目问题，输液室喼护士有喼刚走出校门，年夜概俺们应弄年夜白她们喼南滇和冲弱，但俺试问下，俺们喼患者能因为俺们系刚走出校门喼护士，就年夜白和包涵俺们吗？还系那句话多思虑多总结。
3、收费处。在之前喼工作中，收费处也不止一次涌现收费堕落喼情况，此事俺们也做过近似和协调，收费办事恋人员也不绝改革，工作有了新喼盼愿。俺对收费处还有两个请求：一系准二系快，准系指收费准确无误，快系指不绝前进营业手艺，以最快喼速度为患者收费划价。
4、药房。药房喼工作之前存在以下几个题目问题：一系不按年夜夫处方抓药，年夜夫开胶囊，药房发片剂，轻忽两种药品在属性和价格上喼差别，致使患者退费喼情况，对医院喼经济效应和社会效应都造成极年夜损失落。二系年夜夫开出处方患者取药时，药房才告之没有弄药片，一样对医院喼经济效应和
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篇3：医院季度工作小结
医院季度工作小结
作为副院长，很欢乐能有如许一个机缘，在此向年夜家做医院季度工作总结陈诉。盼愿俺喼陈诉能获得年夜家喼认同，同时盼愿俺喼陈诉对年夜家改革自己喼工作能有所赞助。
俺不绝在期待一个机缘，期待仁济医院在年夜家喼齐心合力、配合极力之下，有料想喼驰名度、美誉度和品牌效应，所以俺们喼总结年夜会也一拖再拖。今日，俺们在此召开医院季度工作总结年夜会，尽管俺们还背迎来医院喼极年夜发展和繁荣兴盛，但俺感到，此时系俺们弄总结喼时候了。
医院年夜3月份接办至今，不管系门诊量还系营业额都一破再破记实，特别系3至5月份，俺们以最快喼速度抢占了市场，事迹也获得了集体其他医院喼夸奖和集体率领喼认可与一定。
但俺们必须明确地熟谙到，初入xx，俺们喼处境如同发展早期喼共产党军队，没有驰名度，更贫乏老百姓喼熟谙，这也恰浩揭捉证了任何事物喼发展都得有个过程喼事理。尽管医院现在喼发展还没有涌现俺们料想喼精巧状态，但这都厦魅正常喼，合适事物发展喼规律，所以年夜家喼辛苦极力一样值得恭敬和年夜白。
俺晓得得知，俺们喼医护人员年夜多来自差别喼地方，
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鲜涞分让年夜江南北喼俺们走到了一路，有喼医护人员忍耐着和家人、亲人、爱人分处异地喼怀想，还有喼处在花枝飘扬喼年龄，也忍耐着和男女同学分别喼疾苦。年夜家不管鲜溱那个岗亭，你们喼辛苦和极力都系值得恭敬和一定喼，俺代表医院朝表集体对年夜家喼辛苦极力体现由衷喼感谢，年夜家辛苦啦。
在一定年夜家喼同时，俺也不克不及不提出，在5月份喼根柢上，医院6月份喼各项工作都没有新喼冲破和盼愿，初诊量和事迹都有所下滑，各科室喼工作都或多或少存在着如许那样喼题目问题，这正系俺所担心喼，同时也系俺们召开本次总结年夜会喼需要之地点。
俺曾无数次说过，一个医院能否久长发展，不在于它办事过量少患者，而在于它办事好了几多患者，假定则家医院喼医疗质量和办事质量跟不上，那么这家医院接诊喼患者越多，就逝世得越早，这个事理俺信任年夜家都懂。
更令俺切齿冤仇喼系，总结过去一个月喼工作，各科室都涌现了差别水平喼题目问题：
1、导沂舁。导沂舁系医院喼媒介窗口，导医喼办排场境界度和言谈举止直接影响着患者对医院喼印象，导医喼工作系医院内部营销喼第一站，导诊工作出了题目问题就会影响到患者喼救治豪情，但导沂舁在6月份喼工作中模仿还是涌现上班时候念书看报喼情况，患者走进年夜厅，走到导医
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喼面前导业琅知道喼情况，时有产生。
做一名导医很轻易，但要做好导医喼工作喼确有良多喼学问。导医系一个新型喼岗亭，黉舍琅绫擎没有开设这个专科和相干课程，这就请求俺们不绝去摸索去立异，多思虑多总结。
2、输液室。尽管俺们针砭章轨制，尽管俺们曾三申五令，但输液室还系涌现上班时候闲谈、吃工具、光鲜明显体现拒诊阜直稷工作积极性不强等题目问题，输液室喼护士有喼刚走出校门，年夜概俺们应弄年夜白她们喼南滇和冲弱，但俺试问下，俺们喼患者能因为俺们系刚走出校门喼护士，就年夜白和包涵俺们吗？还系那句话多思虑多总结。
3、收费处。在之前喼工作中，收费处也不止一次涌现收费堕落喼情况，此事俺们也做过近似和协调，收费办事恋人员也不绝改革，工作有了新喼盼愿。俺对收费处还有两个请求：一系准二系快，准系指收费准确无误，快系指不绝前进营业手艺，以最快喼速度为患者收费划价。
4、药房。药房喼工作之前存在以下几个题目问题：一系不按年夜夫处方抓药，年夜夫开胶囊，药房发片剂，轻忽两种药品在属性和价格上喼差别，致使患者退费喼情况，对医院喼经济效应和社会效应都造成极年夜损失落。二系年夜夫开出处方患者取药时，药房才告之没有弄药片，一样对医
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院喼经济效应和社会效应造成极年夜损失落。俺盼愿近似喼题目问题今后不再
产生，药房、药库实时盘点药品，新药到货立即告诉年夜夫，药品缺货也得立即告诉年夜夫。
5、检验科、b超室。两个科室都配备有电脑，但电脑不系用来玩游戏喼，之前喼工作中两个科室喼电脑都有效来玩游戏喼情况，有练习生玩、本科室人员玩、还有其他科室串岗去玩，年夜家年夜概会说，患者少没有工作做，所以玩玩游戏，俺适溱不克不及年夜白，在年夜庭广众之下，俺们喼相干人员为甚么玩游戏也能泰然自若，同时俺也想请年夜家扪心自问一下，上班玩游戏喼人能不克不及算得上一名有执业道德喼合格喼员工，上班都在玩游戏喼医院如何在患者心中留下精巧喼口碑，俺们喼患者如何可以年夜概对劲俺们。
6、后勤。后勤喼工作也存在工作积极性差，其他科室移交喼工作一拖再拖喼情况，再则就系规律疏松。收费处门口光鲜米锒翊着无关人员禁止入内，但还系能看见后勤部分人员很安然地收支收费处，尽管再三警告，但收费处、输液室、诊疗年夜厅仍能看见部分人员与医护人员打闹喼身影。
7、末端不克不及不提喼系部分科室喼脱岗串岗题目问题。尽管俺曾不止一次提出，上班时候请不要串岗、集众闲谈，那样不的暌拱响你自己喼形象，更加影响医院喼形象，
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但还系有脱岗串岗喼情况产生。年夜概年夜家会说，俺们鲜溱近似工作，但俺想请示，上班时候系俺们集众近似工作喼时候；
年夜概年夜家也会说，患者少无聊嘛，也就玩玩游戏啦，那俺举个不很适当喼例子，一个队伍在行宏构战喼过程中，走喼多潦攀累了，士气一定年夜减，这个时侯他们以没有对头为出处，坐地歇息放松睡觉，那系假定则个时侯对头俄然涌现，期待他们喼将系甚么呢？俺感到那将系全军淹没喼结局。一样喼事理，俺们患者不多，但不系没有患者来救治，那患者到医院时，一方面在年夜家集众聊天，另外一方面找不到年夜夫，期待俺们又将系甚么呢？系患者对俺们年夜夫俺们医院喼极不信任，久而久之，比及俺们喼更将系医院喼幻灭。
篇4：市中心医院三季度工作总结
市中心医院XX年度前三季度工作汇报 一、XX年前三个季度主要工作
（一）医院发展取得历史突破
一是成立湖北医药学院第五临床学院。配合湖北医药学院党委完成了临床学院领导班子成员的推荐考核工作，已成功招收了227名新生，实现了我院向临床教学型医院的转型。二是筹建随州普爱医疗联合体。根据省卫计委、市委、市政府及市卫生局工作部署，我院牵头组建了随州普爱医疗联合
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体，现已完成前期准备工作，目前全市共有34家乡镇以上医疗机构自愿加入。三是与意大利罗马圣菲利普纳里医院缔结为友好医院。通过举行挂牌仪式、签署合作协议、聘请客座教授等方式，促进了对外交流合作，为提高我院科研及学术水平奠定了良好基础。四是基本建设加速推进。成功举办了随州市中心医院新院开工奠基及随州市精神病医院、随州市精神卫生中心揭牌仪式，标志着我院一院三区战略格局初步形成。五是实施药品集中配送管理。在市委市政府支持下，我院与国药控股集团湖北有限公司、九州通医药有限公司、人福医药湖北有限公司、上药科园新海医药湖北有限公司签订了药品集中配送协议，规范了药品采购程序，减少流通环节，降低交易价格。六是业务指标再创新高。截止到9月，共完成门、急诊万人次；
住诊万人次；
分别比上年同期增长%和%；
业务收入亿元，比上年同期增长%。七是多项工作受到表彰。医院先后被授予“ 全省医政医管工作先进单
位”、“ 湖北省消费者满意单位”、“ XX年度责任目标考核最佳单位”、“湖北省医院感染控制工作先进集体”等荣誉称号。
（二）质量安全管理再上台阶
一是扎实开展管理整改。针对XX年“三好一满意”、“医疗质量荆楚行”、“百日医疗安全专项整治”等各类督导检查
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中存在的薄弱环节，加强整改措施。院领导带队先后对11个临床科室进行了行政查房，坚持以问题为导向，加大督导检查力度，先后顺利通过了省卫生厅消化内镜、肿瘤放疗质控检查及血液净化专科护士培训基地现场评审。二是备战“三甲”管理评审。严格按照《三级甲等医院评审标准实施细则》，修订了科室质量与缺陷管理考核标准，落实目标责任，认真开展自查自评工作，为“三甲”医院评审达标奠定了坚实基础。三是强化医疗安全管理。加强抗生素使用分级管理；
严格控制药占比；
成立了静脉输液配置中心；
严格落实科主任负责制及责任追究制，加大对高风险科室的监管力度，有效防范了重大医疗事故和医疗纠纷；
广泛开展业务技能培训，医院代表队在全市临床诊断学知识竞赛中荣获团体第一名。四是改善护理服务质量。推进优质护理服务示范工程，实行护理分级培训考核，加强三级护理质量管理及重点护理质量监控，率先开展护理“品管圈”管理。继续开展“十佳护士”、“优胜科室”及“护理服务之星”评选表彰活动，实行激励和奖惩机制，提升了护理人员整体素质及服务水平。五是加强H7N9禽流感防控工作。认真执行传染病首诊负责制及络直报制度，启动防控预案，对高危区工作人员进行防控知识培训，做好防控物资储备，有效预防和控制了院内感染发生。六是优化医疗服务
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流程。对门诊所有科室实行一条龙管理，规范专家门诊设置，落实临床路径管理；
改善导医导诊、挂号收费、餐饮配送、陪检陪护等服务模式；
成立120紧急救援调度指挥中心，提高了急救效率和应急处置能力。
（三）学科人才建设稳步推进
一是加快学科建设步伐。合理调配医疗资源，改、扩建了重症医学科、儿科ICU、血液内科等病区，有效缓解了患者医疗需求；
积极组织心血管内科、普外科、康复医学科、老年病专科申报省级临床重点专科。二是加强人才梯队建设。加强人才梯队建设。大力实施“112”医学人才工程及“百强科技人才工程”。加强临床领军人才和学科带头人的引进和培养，签署意向性协议13份，引进硕士研究生12名，博士研究生1名，招聘医疗本科生15名、护理本科生14名充实到临床一线。三是抓好科研教学管理。修订了《随州市中心医院科研教学管理若干规定》，鼓励新业务新技术的开展。医务人员共发表论文30篇，批准立项新技术项目28项；
加强医学继续教育。选送技术骨干到上级医院进修38人次，外出短期培训10次。接纳进修生40人次、高等院校实习生30人次，主办、承办了各类管理培训班、学术联谊活动5次；
充分发挥了医院作为全市医疗、教学、科研中心的带头作用。成功举办第五临床学院高校教师岗前培训班，加强医院师资
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队伍建设，为开展临床教学工作奠定坚实基础。
（四）精神文明建设卓有成效
一是加强党风廉政建设。认真落实党风廉政责任制,扎实开展主题为“坚持群众路线，争做清正表率，保障人民健康”的第
十四个党风廉政宣教月活动。在全院开展廉政法规知识测试，向中层以上干部家庭寄送“廉洁家庭倡议书”；
组织党员干部到武汉洪山监区接受警示教育；
举办“普爱大讲堂”6期，邀请十堰太和医院王伦长教授、市纪委杨金贵书记授课；
召开专题民主生活会。组织党员干部围绕作风和纪律建设深入开展自查自纠和自我剖析；
大力开展省级学习型党组织创建，推进学习型医院建设；
充分发挥典型引领作用，积极参加市卫生局组织开展“十大名医”、“十大名中医”、“十佳护士”评选活动，我院共有11人当选名医名护。二是开展政风行风评议。召开民主评议政风行风动员大会，明确目标任务。通过聘请社会监督员、加强媒体宣传、举办专题活动等多种形式，向社会公开承诺，自觉接受群众监督；
以开展深化作风整顿大行动为契机，认真查找存在的问题，努力改进工作作风，提升服务质量。三是狠抓腐败风险防控。成立药品、试剂和医用低植耗材选标采购管理领导小组和药品试剂采购办，启动“廉政账户”及“防统方”信息软件系统，
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对医生用药情况实行在线跟踪监控；
认真落实大额处方点评制度及药占比前五名医生诫勉谈话制度；
健全纪检监察职能和纠风工作机构，成立纪检监察科，深入开展医疗机构服务收费突出问题专项整治活动，切实减轻了群众就医用药负担。四是丰富医院文化内涵。倡导“和谐文化、传承文化、感恩文化、赶超文化”四大文化体系，按照建设“神韵随州”的总体规划，围绕医院精神、服务宗旨、品牌理念，塑造鲜明的文化特色；
加大对外宣传力度，完成新闻稿件68篇，随州日报《健康人生》专版27期，摄制电视专题1期，报纸专版2期，更新院史馆资料及4期健康教育宣传长廊，
编辑出版《随州医苑报》4期万余份；
推行院务公开，维护职工权益；
组织召开医院一届二次党代会暨九届二次职代会，开展向院长献“良言”活动，大力加强员工文明素质教育。先后举办了护士节表彰大会、“青年同携手、共圆随医梦”主题实践活动，丰富职工业余文化生活，营造了“团结协作、服务大局、共谋发展”的和谐氛围。五是履行社会公益职责。积极开展“百千万”和“三万”活动，做好驻点村帮扶工作；
顺利完成了第五届世界华人炎帝故里寻根节活动医疗保健任务；
成立普爱服务之星医疗队，利用各类节假日广泛开展义诊、健康教育等活动；
举行名医名护进广场大型义诊活动，加强医务人员立足基层、服务群众意识，展示
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医院名医名护风采；
继续组织“真情回报社会，送科技卫生下乡”活动，累计下乡义诊10余次，举办健康教育讲座6场，为1500多名群众提供了诊疗服务。
（五）行政后勤管理显著增强
一是加强干部队伍建设。扎实开展“四比四看”活动，大力构建学习型医院、学习型科室，提高干部管理创新能力；
增强工作效率；
坚持正确的用人导向，选拔调整了21名中层干部，确立了市精神病医院领导班子，充实了医院管理团队；
进一步规范干部信息管理，健全干部人事档案。二是加强财务审计管理。严格执行单位法人不直接管理财务的规定，修订了财务报销审批制度；
控制“三公”经费支出，规范报账程序，公务招待费比上年同期下降40%以上；
积极配合市审计局进行医院收费政策执行、财务管理及市精神病医院建设项目审计。三是加强后勤服务保
篇5：医院第一季度工作总结
一、巩固“二甲”复审和“医院管理年”成果，严抓医疗质量。 ㈠、强化首诊负责制、三级查房制等核心制度。坚持院长行政、业务查房，不定期、有重点、有计划地检查各科医疗质量管理，至目前进行院长大查房18次，对存在的“病历书写不完善、主诉不规范、手术记录过于简单”等问题进行了强调并要求即时整改。组织实施“双节”期间突
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发应急处置能力演练1次，效果满意。
㈡、在克服了医务人员紧张、物资设施短缺等困难后，医院积极抽调人员，配置相关物品，于XX年1月1日起正式成立了感染性疾病科，配备医护人员13名，设置床位25张。此科的成立，有效控制了院内交叉感染，结束了××地区无独立传染病区的历史，使各类传染病得到了有效规范地治疗。一季度对全院医师、重点是传染病区医护人员进行了传染病防治知识考试1次，50余人参加，合格率为100％；
新成立了病理科，调配专业人员2名，从2月1日起进行单独核算。
㈢、加强重点学科建设。医院根据实际确定将中医科列为重点专科并积极进行了肝病（肝硬化）专科、农村医疗机构针灸理疗康复特色专科、中医医院中药制剂能力建设3项专科建设申报工作。目前正在进行病历筛查及基础性的工作。
㈣、进一步加强护理工作质量目标的管理。
1、加强业务培训。组织护理专题讲座2次，97人参加；
护理大查房1次，各科护理骨干36人参加；
继续坚持“每日一问”活动，每名护士每月书写XX字学习笔记，科室每月组织业务学习1次，每周业务查房1次。
2、加强护理管理，保证护理安全。护理部与各科护士长签订了“XX年护士长工作目标责任书”，继续实行护理质量二级管理体系，尤其是充分发挥科室质控小组的质量管理作用，每周对科室护理工作检查1次，发现问题及时整改。
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注重平时的督导检查力度并将查出的问题与月考核挂钩，同时在每月召开的护士长例会上对考核结果给予反馈，分析原因，提出整改措施。
3、推行亲情服务，提高服务质量。利用健康宣教、加药、换床单、操作等机会，充分与患者交流，了解患者的思想动态，最大程度地满足患者的需求。与病人多说一句话，多给病人一个微笑，解除患者的顾虑，使病人感受温暖。目前正计划4月份组织护士学习“护士礼仪规范”，并在“”护士节来临之际，掀起“学礼仪、讲素质”活动月。
㈤、按照《××省医院管理评价指南实施细则》要求，春节期间为确保医疗安全对11个临床科室的用药情况进行了检查、督导，进一步强调了合理使用抗生素的重要性。3月23日省卫生厅医学会药学分会、省药品招标服务中心来人对我院的药品管理、合理用药、处方评价等工作进行了检查指导，对存在的问题和薄弱环节提出了改正意见，医院进行了积极的整改。3月25日对门诊处方进行了统计、调研，有效处方达71％。
㈥、组织52名临床医师进行“三基”考试1次，合格率100％，此次考试改变已往的出题范围，结合临床，以病案分析为主，达到了理论指导实践的目的。组织全院医、技、药人员学习了卫生部近期发布的《处方管理办法》，培训结束后对70余名医、药、剂人员进行了有关知识的考试，合格率100％。
㈦、进一步加强对流感
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等传染病的监测与络直报工作。根据省、市疾控中心要求，印制农药中毒络直报卡，要求临床科室按规定上报；
选派相关人员参加了全省传染病络直报演练和省卫生厅组织的流感、禽流感知识培训；
在省、市级疾控中心对传染病管理、络直报工作的检查通报中我院上报率100％、合格率98％，受到了好评。
㈧、继续推行成份输血工作。至目前共计输红悬35000ml，血浆2500ml，成份输血率达100％。
二、加大对人才的培训力度，积极开展新业务、新技术、新方法，逐渐加快科技兴院的步伐。
㈠采取请进来、送出去、自学成才等形式加大对专业技术人才的培养。
1、加强对外学术交流，邀请省级医疗专家来院会诊、示教手术，教学查房3次，受益30余人次。
2、选派4名专业技术人员到××医院、××医院、省人民医院等上级医院进修学习；
选派一名主治医师参加了省级医院为期3个月的基层医师培训；
1名神经内科主治医师参加了在北京举办的全国癫痫防治培训班；
第一季度共组织参加省内外各类学术交流、讲座3次，7人次参加；
5名医护人员参加了专升本学历再教育。
㈡积极开展医疗科研、医疗帮扶工作。
1、根据××省卫生厅“关于认定XX年卫生系统新技术、
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新业务、新方法项目的通知”，院内开展的“食道中段癌切除弓上食道胃围巾式吻合术”等35项“三新”项目中的4项新技术被认定为省内“优秀”。今年将继续大力开展“三新”项目，以提高医院的竞争力。
2、3月初，根据省、市、县主管部门安排，下派儿科、产科2名业务骨干分别到××镇卫生院进行医疗帮扶工作，并与××镇、××镇卫生院签定帮扶协议，成为了帮扶指导单位。
3、为解决边远地区群众就医难、治疗难的问题，院义诊小组根据县委、县政府、主管局有关“三下乡”要求，利用农村巡回医疗救护车进行下乡、上街义诊活动19次，受益8321余人。协同县卫生局圆满完成了到××、××三个村的河湟健教百日行医疗宣传、义诊服务等工作，义诊患者200余人，发放宣传材料300余份，得到了当地群众的好评。
三、加强医院管理，提高运行绩效。
㈠根据我院实际，按照“加强医院管理，提高医疗质量，降低医疗费用”的工作主题，对XX年《综合目标管理责任书》进行了修改完善，院长与各科主任签定了“责任书”，并将以此作为XX年度每月考核的重要内容和标准。
㈡认真执行农合、医保各项政策规定，严格控制和降低病人的住院总费用，进行实时监控，每周把即将超标准的情况通知给科室和主管医生本人，从源头上进行调控，至目前农合病人的平均住院费用控制在1864元；
对农合住院病人实行
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了一免四减，对城镇低保人员、残疾人、农村五保户及特困人员实行了一免七减，1～3月份共减免元；
第一季度共接诊农合住院病人1625人次，报销住院费用达元，接受市医保住院病人128人次，费用元、门诊4638人次，费用元；
接诊省医保住院病人109人次，费用元、门诊4588人次人，费用元。
㈢为提高医务人员工作积极性，按照综合目标管理有关规定，对病床使用率超过100％的科室加大了奖励力度。至3月底，加床数为763张，占入院总人数的33％。
四、狠抓医德医风和行风建设，塑造医院良好形象。
㈠建立了各科室、医务人员医德医风档案，院考核领导小组每月按照“精神文明和医德医风建设标准”对各科室和医务人员的职业道德建设和廉洁从业情况进行考核，将拒收或收受“红包”、回扣、“吃请”以及患者投诉的情况和其他有关医德医风建设等方面的内容纳入考核范围，认真进行登记，并与个人效益工资挂钩。凡有违规记录的科室和人员，在提职考查、职称评审、评先选优时，实行“一票否决”制。
㈡医院继续与各科室、各科主任与医务人员签订了《医疗服务廉政责任书》，主管医生与病人签订了《医德医风双向建设责任书》，规范行为，杜绝以医谋私的不法现象。同时加大了制度的落实，若经明察暗访或病人投诉有吃请、收受“红包”、回扣等现象，一经查实，将按照“三条禁令”
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和医院有关规定严肃处理。通过多层次、多方面工作有效的开展，我院接受“红包”、吃请现象已基本杜绝。第一季度，医护人员拒收“红包”34次，金额达5300元，共收到锦旗、感谢信6面（封）。
㈢院护理部、办公室组织，院长、医务科主任等参加邀请各科病人及其家属定期召开院级行风建设座谈会1次，20余名患者参加，征求意见建议并及时解决；
科主任主持，病人及其家属、主管院长等参加，召开科室行风建设座谈会共30余次，150余人参加。针对患者多次提出的“做b超时病人多等候时间长”的问题，医院专门购置了价值30多万元的“东芝纳米10”黑白b超机一台，缓解了病人检查等候时间长的问题。
㈣继续聘请了××、××同志为医院长年行风评议代表，3月28～31日到门诊发放问卷调查表100份，回收100份，目前正在对住院部11个临床科室的住院病人及其家属进行满意度调查，4月底还将去社区和出院病人家中进行回访调查。对征求到的意见建议医院将制定相应的整改措施积极进行改正。
㈤为认真贯彻县委关于组织干部下乡宣传中央一号文件和省委一号文件的通知精神，3月10日，我院选派四名同志分别到××、××村开展了为期一个月的集中宣传和为期一年的联点帮扶活动。3月26日，当医院得知有部分贫困户在春播备耕中缺少化肥的消息后，非常重视，在医院经费紧缺的情况下，购
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买了15袋化肥（每
袋141元），分别送往以上乡镇的15户贫困农民家中，解决了他们的燃眉之急。当医院了解到××村在道路硬化中缺资金时，院领导亲自将700多元现金送到了村办公室，同时号召全院职工为××村捐赠衣物275件。今年三月份我院在四个乡镇的为民办实事中，总共花费资金为2820元。
五、XX年1～3月份完成各项医疗指标情况：××六、医院财务收支情况：×× 今年1～3月我院被省卫生厅评为“全省卫生工作先进集体”，被××县委、县政府授予“县级文明单位”荣誉称号，被县总工会评为“工会工作先进集体”，被县妇联评为“XX年度妇联工作先进单位”，并由县巾帼建功领导小组和妇联授予了“巾帼文明示范岗”荣誉称号，××同志被省卫生厅评为“XX年度××省开展‘医院管理年’优秀院长”。
第一季度已经过去，今后医院面临的各项工作任务仍很艰巨，我们将进一步加强管理，不断提高医疗技术水平，切实改善服务态度和就医环境，以奋发昂扬的精神面貌和扎实有效的工作作风，开拓进取，狠抓落实，使我院各项工作再上新台阶。
篇6：医院第一季度工作总结
篇1：医院第一季度工作总结
医院第一季度工作总结
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一、巩固“二甲”复审和“医院管理年”成果，严抓医疗质量。
㈠、强化首诊负责制、三级查房制等核心制度。坚持院长行政、业务查房，不定期、有重点、有计划地检查各科医疗质量管理，至目前进行院长大查房18次，对存在的“病历书写不完善、主诉不规范、手术记录过于简单”等问题进行了强调并要求即时整改。组织实施“双节”期间突发应急处置能力演练1次，效果满意。
㈡、在克服了医务人员紧张、物资设施短缺等困难后，医院积极抽调人员，配置相关物品，于xx年1月1日起正式成立了感染性疾病科，配备医护人员13名，设置床位25张。此科的成立，有效控制了院内交叉感染，结束了××地区无独立传染病区的历史，使各类传染病得到了有效规范地治疗。一季度对全院医师、重点是传染病区医护人员进行了传染病防治知识考试1次，50余人参加，合格率为100％；
新成立了病理科，调配专业人员2名，从2月1日起进行单独核算。
㈢、加强重点学科建设。医院根据实际确定将中医科列为重点专科并积极进行了肝病（肝硬化）专科、农村医疗机构针灸理疗康复特色专科、中医医院中药制剂能力建设3项专科建设申报工作。目前正在进行病历筛查及基础性的工作。
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㈣、进一步加强护理工作质量目标的管理。
1、加强业务培训。组织护理专题讲座2次，97人参加；
护理大查房1次，各科护理骨干36人参加；
继续坚持“每日一问”活动，每名护士每月书写xx字学习笔记，科室每月组织业务学习1次，每周业务查房1次。
2、加强护理管理，保证护理安全。护理部与各科护士长签订了“xx年护士长工作目标责任书”，继续实行护理质量二级管理体系，尤其是充分发挥科室质控小组的质量管理作用，每周对科室护理工作检查1次，发现问题及时整改。注重平时的督导检查力度并将查出的问题与月考核挂钩，同时在每月召开的护士长例会上对考核结果给予反馈，分析原因，提出整改措施。
3、推行亲情服务，提高服务质量。利用健康宣教、加药、换床单、操作等机会，充分与患者交流，了解患者的思想动态，最大程度地满足患者的需求。与病人多说一句话，多给病人一个微笑，解除患者的顾虑，使病人感受温暖。目前正计划4月份组织护士学习“护士礼仪规范”，并在“”护士节来临之际，掀起“学礼仪、讲素质”活动月。
㈤、按照《××省医院管理评价指南实施细则》要求，春节期间为确保医疗安全对11个临床科室的用药情况进行了检查、督导，进一步强调了合理使用抗生素的重要性。3
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月23日省卫生厅医学会药学分会、省药品招标服务中心来人对我院的药品管理、合理用药、处方评价等工作进行了检查指导，对存在的问题和薄弱环节提出了改正意见，医院进行了积极的整改。3月25日对门诊处方进行了统计、调研，有效处方达71％。
㈥、组织52名临床医师进行“三基”考试1次，合格率100％，此次考试改变已往的出题范围，结合临床，以病案分析为主，达到了理论指导实践的目的。组织全院医、技、药人员学习了卫生部近期发布的《处方管理办法》，培训结束后对70余名医、药、剂人员进行了有关知识的考试，合格率100％。㈦、进一步加强对流感等传染病的监测与络直报工作。根据省、市疾控中心要求，印制农药中毒络直报卡，要求临床科室按规定上报；
选派相关人员参加了全省传染病络直报演练和省卫生厅组织的流感、禽流感知识培训；
在省、市级疾控中心对传染病管理、络直报工作的检查通报中我院上报率100％、合格率98％，受到了好评。
㈧、继续推行成份输血工作。至目前共计输红悬35000ml，血浆2500ml，成份输血率达100％。
二、加大对人才的培训力度，积极开展新业务、新技术、新方法，逐渐加快科技兴院的步伐。
㈠采取请进来、送出去、自学成才等形式加大对专业技
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术人才的培养。
1、加强对外学术交流，邀请省级医疗专家来院会诊、示教手术，教学查房3次，受益30余人次。
2、选派4名专业技术人员到××医院、××医院、省人民医院等上级医院进修学习；
选派一名主治医师参加了省级医院为期3个月的基层医师培训；
1名神经内科主治医师参加了在北京举办的全国癫痫防治培训班；
第一季度共组织参加省内外各类学术交流、讲座3次，7人次参加；
5名医护人员参加了专升本学历再教育。
㈡积极开展医疗科研、医疗帮扶工作。
1、根据××省卫生厅“关于认定xx年卫生系统新技术、新业务、新方法项目的通知”，院内开展的“食道中段癌切除弓上食道胃围巾式吻合术”等35项“三新”项目中的4项新技术被认定为省内“优秀”。今年将继续大力开展“三新”项目，以提高医院的竞争力。
2、3月初，根据省、市、县主管部门安排，下派儿科、产科2名业务骨干分别到××镇卫生院进行医疗帮扶工作，并与××镇、××镇卫生院签定帮扶协议，成为了帮扶指导单位。
3、为解决边远地区群众就医难、治疗难的问题，院义诊小组根据县委、县政府、主管局有关“三下乡”要求，利
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用农村巡回医疗救护车进行下乡、上街义诊活动19次，受益8321余人。协同县卫生局圆满完成了到××、××三个村的河湟健教百日行医疗宣传、义诊服务等工作，义诊患者200余人，发放宣传材料300余份，得到了当地群众的好评。
三、加强医院管理，提高运行绩效。
㈠根据我院实际，按照“加强医院管理，提高医疗质量，降低医疗费用”的工作主题，对xx年《综合目标管理责任书》进行了修改完善，院长与各科主任签定了“责任书”，并将以此作为xx年度每月考核的重要内容和标准。㈡认真执行农合、医保各项政策规定，严格控制和降低病人的住院总费用，进行实时监控，每周把即将超标准的情况通知给科室和主管医生本人，从源头上进行调控，至目前农合病人的平均住院费用控制在1864元；
对农合住院病人实行了一免四减，对城镇低保人员、残疾人、农村五保户及特困人员实行了一免七减，1～3月份共减免元；
第一季度共接诊农合住院病人1625人次，报销住院费用达元，接受市医保住院病人128人次，费用元、门诊4638人次，费用元；
接诊省医保住院病人109人次，费用元、门诊4588人次人，费用元。
㈢为提高医务人员工作积极性，按照综合目标管理有关规定，对病床使用率超过100％的科室加大了奖励力度。至3月底，加床数为763张，占入院总人数的33％。
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四、狠抓医德医风和行风建设，塑造医院良好形象。
㈠建立了各科室、医务人员医德医风档案，院考核领导小组每月按照“精神文明和医德医风建设标准”对各科室和医务人员的职业道德建设和廉洁从业情况进行考核，将拒收或收受“红包”、回扣、“吃请”以及患者投诉的情况和其他有关医德医风建设等方面的内容纳入考核范围，认真进行登记，并与个人效益工资挂钩。凡有违规记录的科室和人员，在提职考查、职称评审、评先选优时，实行“一票否决”制。
㈡医院继续与各科室、各科主任与医务人员签订了《医疗服务廉政责任书》，主管医生与病人签订了《医德医风双向建设责任书》，规范行为，杜绝以医谋私的不法现象。同时加大了制度的落实，若经明察暗访或病人投诉有吃请、收受“红包”、回扣等现象，一经查实，将按照“三条禁令”和医院有关规定严肃处理。通过多层次、多方面工作有效的开展，我院接受“红包”、吃请现象已基本杜绝。第一季度，医护人员拒收“红包”34次，金额达5300元，共收到锦旗、感谢信6面（封）。
㈢院护理部、办公室组织，院长、医务科主任等参加邀请各科病人及其家属定期召开院级行风建设座谈会1次，20余名患者参加，征求意见建议并及时解决；
科主任主持，病人及其家
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属、主管院长等参加，召开科室行风建设座谈会共30余次，150余人参加。针对患者多次提出的“做b超时病人多等候时间长”的问题，医院专门购置了价值30多万元的“东芝纳米10”黑白b超机一台，缓解了病人检查等候时间长的问题。
㈣继续聘请了××、××同志为医院长年行风评议代表，3月28～31日到门诊发放问卷调查表100份，回收100份，目前正在对住院部11个临床科室的住院病人及其家属进行满意度调查，4月底还将去社区和出院病人家中进行回访调查。对征求到的意见建议医院将制定相应的整改措施积极进行改正。㈤为认真贯彻县委关于组织干部下乡宣传中央一号文件和省委一号文件的通知精神，3月10日，我院选派四名同志分别到××、××村开展了为期一个月的集中宣传和为期一年的联点帮扶活动。3月26日，当医院得知有部分贫困户在春播备耕中缺少化肥的消息后，非常重视，在医院经费紧缺的情况下，购买了15袋化肥（每袋141元），分别送往以上乡镇的15户贫困农民家中，解决了他们的燃眉之急。当医院了解到××村在道路硬化中缺资金时，院领导亲自将700多元现金送到了村办公室，同时号召全院职工为××村捐赠衣物275件。今年三月份我院在四个乡镇的为民办实事中，总共花费资金为2820元。
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五、xx年1～3月份完成各项医疗指标情况：××
六、医院财务收支情况：××
今年1～3月我院被省卫生厅评为“全省卫生工作先进集体”，被××县委、县政府授予“县级文明单位”荣誉称号，被县总工会评为“工会工作先进集体”，被县妇联评为“xx年度妇联工作先进单位”，并由县巾帼建功领导小组和妇联授予了“巾帼文明示范岗”荣誉称号，××同志被省卫生厅评为“xx年度××省开展‘医院管理年’优秀院长”。
第一季度已经过去，今后医院面临的各项工作任务仍很艰巨，我们将进一步加强管理，不断提高医疗技术水平，切实改善服务态度和就医环境，以奋发篇2：医院第一季度工作总结 医院第一季度工作总结 -总结
一、巩固“二甲”复审和“医院年”成果，严抓医疗质量，。
㈠、强化首诊负责制、三级查房制等核心制度。院长行政、查房，不定期、有重点、有地检查各科医疗质量管理，至目前进行院长大查房18次，对存在的“病历书写不完善、主诉不规范、手术记录过于简单”等问题进行了强调并要求即时。组织“双节”期间突发应急处置能力演练1次，效果满意。
㈡、在克服了医务人员紧张、物资设施短缺等困难后，
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医院积极抽调人员，配置相关物品，于xx年1月1日起正式成立了感染性疾病科，配备医护人员13名，设置床位25张。此科的成立，有效控制了院内交叉感染，结束了××地区无独立传染病区的历史，使各类传染病得到了有效规范地治疗。一对全院医师、重点是传染病区医护人员进行了传染病防治知识1次，50余人参加，合格率为100％；
新成立了病理科，调配人员2名，从2月1日起进行单独核算。
㈢、加强重点学科建设。医院根据实际确定将中医科列为重点专科并积极进行了肝病（肝硬化）专科、医疗机构针灸理疗康复特色专科、中医医院中药制剂能力建设3项专科建设申报。目前正在进行病历筛查及基础性的工作。
㈣、进一步加强护理工作质量目标的管理。
1、加强业务。组织护理讲座2次，97人参加；
护理大查房1次，各科护理骨干36人参加；
继续坚持“每日一问”，每名每月书写xx字，科室每月组织业务学习1次，每周业务查房1次。
2、加强护理管理，保证护理。护理部与各科护士长签订了“xx年护士长工作目标书”，继续实行护理质量二级管理体系，尤其是充分发挥科室质控小组的质量管理作用，每周对科室护理工作检查1次，发现问题及时整改。注重平时的督导检查力度并将查出的问题与月挂钩，同时在每月召开
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的护士长例会上对考核结果反馈，原因，提出整改。
3、推行服务，提高服务质量。利用宣教、加药、换床单、操作等机会，充分与患者，了解患者的动态，最大程度地满足患者的需求。与病人多说一句话，多给病人一个，解除患者的顾虑，使病人感受。目前正计划4月份组织护士学习“护士规范”，并在“”护士节来临之际，掀起“学礼仪、讲素质”活动月。
㈤、按照《××省医院管理指南实施细则》要求，期间为确保医疗安全对11个临床科室的用药进行了检查、督导，进一步强调了合理使用抗生素的重要性。3月23日省卫生厅医药学分会、省药品招标服务中心来人对我院的药品管理、合理用药、处方评价等工作进行了检查指导，对存在的问题和薄弱环节提出了改正意见，医院进行了积极的整改。3月25日对门诊处方进行了统计、，有效处方达71％。
㈦、进一步加强对流感等传染病的监测与络直报工作。根据省、市疾控中心要求，印制农药中毒络直报卡，要求临床科室按规定上报；
选派相关人员参加了全省传染病络直报演练和省卫生厅组织的流感、禽流感知识培训；
在省、市级疾控中心对传染病管理、络直报工作的检查通报中我院上报率100％、合格率98％，受到了好评。
㈧、继续推行成份输血工作。至目前共计输红悬35000ml，
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血浆2500ml，成份输血率达100％。
二、加大对人才的培训力度，积极开展新业务、新技术、新，逐渐加快科技兴院的步伐。㈠采取请进来、送出去、成才等形式加大对专业技术人才的培养。1、加强对外学术交流，邀请省级医疗专家来院会诊、示教手术，查房3次，受益30余人次。
2、选派4名专业技术人员到××医院、××医院、省人民医院等上级医院进修学习；
选派一名主治医师参加了省级医院为期3个月的基层医师培训；
1名神经内科主治医师参加了在举办的全国癫痫防治培训班；
第一季度共组织参加省内外各类学术交流、讲座3次，7人次参加；
5名医护人员参加了专升本学历再教育。
㈡积极开展医疗科研、医疗帮扶工作。
1、根据××省卫生厅“关于认定xx年卫生系统新技术、新业务、新方法的通知”，院内开展的“食道中段癌切除弓上食道胃围巾式吻合术”等35项“三新”项目中的4项新技术被认定为省内“”，《》()。今年将继续大力开展“三新”项目，以提高医院的力。
2、3月初，根据省、市、县主管部门安排，下派儿科、产科2名业务骨干分别到××镇卫生院进行医疗帮扶工作，并与××镇、××镇卫生院签定帮扶，成为了帮扶指导。
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3、为解决边远地区群众就医难、治疗难的问题，院义诊小组根据县委、县政府、主管局有关“”要求，利用农村巡回医疗救护车进行下乡、上街义诊活动19次，受益8321余人。协同县卫生局圆满完成了到××、××三个村的河湟健教百日行医疗宣传、义诊服务等工作，义诊患者200余人，发放宣传300余份，得到了当地群众的好评。
三、加强医院管理，提高运行绩效。
㈠根据我院实际，按照“加强医院管理，提高医疗质量，降低医疗费用”的工作主题，对xx年《综合目标管理责任书》进行了修改完善，院长与各科主任签定了“责任书”，并将以此作为xx每月考核的重要内容和标准。
㈡认真农合、医保各项政策规定，严格控制和降低病人的住院总费用，进行实时监控，每周把即将超标准的情况通知给科室和主管医生本人，从源头上进行调控，至目前农合病人的平均住院费用控制在1864元；
对农合住院病人实行了一免四减，对城镇低保人员、残疾人、农村五保户及特困人员实行了一免七减，1～3月份共减免元；
第一季度共接诊农合住院病人1625人次，报销住院费用达元，接受市医保住院病人128人次，费用元、门诊4638人次，费用元；
接诊省医保住院病人109人次，费用元、门诊4588人次人，费用元。
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
㈢为提高医务人员工作积极性，按照综合目标管理有关规定，对病床使用率超过100％的科室加大了奖励力度。至3月底，加床数为763张，占入院总人数的33％。
四、狠抓医德医风和行风建设，塑造医院良好形象。
㈠建立了各科室、医务人员医德医风档案，院考核小组每月按照“和医德医风建设标准”对各科室和医务人员的建设和从业情况进行考核，将拒收或收受“红包”、回扣、“吃请”以及患者投诉的情况和其他有关医德医风建设等方面的内容纳入考核范围，认真进行登记，并与效益工资挂钩。凡有违规记录的科室和人员，在提职考查、职称评审、评先选优时，实行“一票否决”制。
㈡医院继续与各科室、各科主任与医务人员签订了《医疗服务廉政责任书》，主管医生与病人签订了《医德医风双向建设责任书》，规范行为，杜绝以医谋私的不法现象。同时加大了制度的落实，若经明察暗访或病人投诉有吃请、收受“红包”、回扣等现象，一经查实，将按照“三条禁令”和医院有关规定严肃处理。通过多层次、多方面工作有效的开展，我院接受“红包”、吃请现象已基本杜绝。第一季度，医护人员拒收“红包”34次，金额达5300元，共收到锦旗、信6面（封）。
㈢院护理部、组织，院长、医务科主任等参加邀请各科
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病人及其家属定期召开院级行风建设座谈会1次，20余名患者参加，征求意见建议并及时解决；
科主任，病人及其家属、主管院长等参加，召开科室行风建设座谈会共30余次，150余人参加。针对患者多次提出的“做b超时病人多等候长”的问题，医院专门购置了价值30多万元的“东芝纳米10”黑白b超机一台，缓解了病人检查等候时间长的问题。
㈣继续聘请了××、××同志为医院长年行风代表，3月28～31日到门诊发放表100份，回收100份，目前正在对住院部11个临床科室的住院病人及其家属进行满意度调查，4月底还将去和出院病人家中进行回访调查。对征求到的意见建议医院将制定相应的整改措施积极进行改正。
㈤为认真贯彻县委关于组织干部下乡宣传中央一号文件和省委一号文件的通知精神，3月10日，我院选派四名同志分别到××、××村开展了为期一个月的集中宣传和为期一年的联点帮扶活动。3月26日，当医院得知有部分户在春播备耕中缺少化肥的后，非常重视，在医院经费紧缺的情况下，购买了15袋化肥（每袋141元），分别送往以上乡镇的15户贫困农民家中，解决了他们的燃眉之急。当医院了解到××村在道硬化中缺资金时，院领导亲自将700多元现金送到了村办公室，同时号召全院职工为××村捐赠衣物275件。今年三月份我院在四个乡镇的为民办实事中，总共费资金为
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2820元。
五、xx年1～3月份完成各项医疗指标情况：××
六、医院收支情况：××
今年1～3月我院被省卫生厅评为“全省卫生工作集体”，被××县委、县政府授予“县级文明单位”荣誉称号，被县总评为“工会工作先进集体”，被县妇联评为“xx年度妇联工作先进单位”，并由县巾帼建功领导小组和妇联授予了“巾帼文明示范岗”荣誉称号，××同志被省卫生厅评为“xx年度××省开展‘医院管理年’优秀院长”。
第一季度已经过去，今后医院面临的各项工作任务仍很艰巨，我们将进一步加强管理，不断提高医疗技术平，切实改善服务态度和就医，以奋发昂扬的精神面貌和扎实有效的工作，开拓进取，狠抓落实，使我院各项工作再上新台阶。
〔医院第一季度工作总结〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】篇3：医院第一季度工作总结
一、巩固“二甲”复审和“医院管理年”成果，严抓医疗质量。
㈠、强化首诊负责制、三级查房制等核心制度。坚持院长行政、业务查房，不定期、有重点、有计划地检查各科医疗质量管理，至目前进行院长大查房1xxxx，对存在的“病
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历书写不完善、主诉不规范、手术记录过于简单”等问题进行了强调并要求即时整改。组织实施“双节”期间突发应急处置能力演练xxxx，效果满意。
大一各班学习委员会议总结
时间：2011年3月22日下午
地点：行政楼五楼会议室
参加人员：财会金融学院大一各班学习委员、陈专老师、王芳芳老师
会议内容：反映各班学习状况及讨论在学习中碰到的问题
一、上大课时，氛围较懒散，老师对此现象不太关注，并且有些班级在大课中
出现中途逃课的现象，学生自顾自玩手机，讲空话。且现象较为严重，导致课堂效率低下。
二、对于非专业课，没有引起足够的重视，多有迟到早退现象；
对于专业课态
度较认真，但作业仍有不认真，有抄袭现象。
三．天气冷的时候上课迟到的人数明显增加，下雨天，每天的中午也有迟到的
情况。早上，同学们带早饭进教室的现象比较严重；
下午，上课打瞌睡的人比较多。
四、学习氛围不浓，晚自修到教室人数少，很多人忙于社团活动，导致无心花
在学习上；
参加晚自修者中也有一部分只顾做其他与学习无关的事情，讲话、玩手机。晚自习这段时间能好好利用的人不多，同学们学习的主动性不高，原因是自主原因，也存在着纪检部不定时地检查分散了同学们的注意力，还有是各种部门活动的宣传。
五、目前大部分同学对班级的集体活动和社团活动的兴致不高，有些同学不能
很好的配合班干部的工作。
六．同学们上课比较不怎么主动与老师配合，能积极地回答问题。
老师点评：
一、对投资一班和二班，金融一班需要加强关注；
二、存在着很大的共性，尤其是迟到早退，逃课，晚自习迟到的现象。这需要
班委等各种外在内在力量的调控，
三、重视每一门课，提高自身的非专业素养，多练习书法以做到修身养性，学
好法律，做个知法、懂法、守法的人，做到各方面全面平衡发展。
四、大一时思想太过放松。
五．针对那些无所谓，没有目标的人，学习委员要进行班风建设。
六．学习委员要与任课老师，班主任主动沟通，院校领导沟通，不要借助第三
方力量。
七．学习委员要自正，学习主动性要比别人强，统一班级人的思想，再去影响
改善班级里的每一个人。
总结：大学讲求自觉自主学习，要有学习的主动性。班风看学风，要有良好的
学习氛围。每个人都要提高自己的专业素养与非专业素养，即提高自己的综合素质，以“静以修身、俭以养德”来要求自己。要多与老师沟通，不懂就问；
有建议要尽快向老师反映，不要借助第三方力量。请假等假条不能事后才补，要提前与老师打招呼。各种纪律问题要班级班委共同维持，同学们共同配合。大家要看一些课外的有意义的书，这样更能提高自身的修养，
2010年第二季度综合治理工作会议记录
首先对如何做好医院今年的综合治理工作进行了部署。随后，王部长向全体工作人员进行了传达，要求各科室高度重视综治工作，认真抓好本科室、本部门矛盾纠纷排查。
为进一步推动医院综治工作的深入开展，医院组织综治办、医务科等相关科室开会部署工作，会上，院领导指出综治工作关系到医院的稳定，是医院工作的重中之重，要求综治办要进一步抓好日常的各项工作，并对下一阶段医院综治工作提出了三点要求：
一是制度化、规范化开展好综合治理工作。要注重常态工作，各项日常工作要做细、做实，不断完善防控人员和设施，完善各项工作资料，并狠抓各项制度的落实。
二是认真开展好“三个排查”集中行动。按照上级要求，结合工作实际，做好矛盾排查和集中调处整治，切实消除安全隐患，保障医院正常医疗秩序。
三是强化责任意识。综治办工作人员要做到分工到人、责任到位、职责明确，加强与各科室的沟通与协调，及时掌握医院综治工作动态，发现问题，立即汇报、整改，并将医院工作动态及时向上级反馈。
2011年6月 15日
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