“五办”清单落实情况统计表 填报单位：（公章）
填报人：
填报时间：
年
月
日 任务 主要工作和具体事项 完成情况 工作措施 1、窗口办 (1)所有政务服务事项全部进驻政务中心，全面梳理窗口办理事项，并公布清单。
(2)单位授权到位，进驻中心首席代表、工作人员到位。开设“最多跑一次”导办台，配备专业导办员，并且通过微信在线交流、解答。现场配备导办人员为办事人员提供政策咨询、材料指导、办事引导和业务预审服务，提高窗口办事效能。
(3)所有事项办事指南、流程图、申报材料及表格全部简化优化到位。
(4)县市区政务中心优化设施窗口，建立相关管理制度，规范中心运行管理。
2、网上办 (5)加快推进外网建设，确保覆盖到全州各级行政事业单位和乡镇(街道)、村（社区）。完成州、县市区节点统一互联网出口，出口节点不低于 1G。
(6)加快建设“互联网+政务服务”一体化平台建设，已建平台的县市区要与全省统建平台深度对接；未建平台的县市区不再自行建设，直接使用全省统建平台。录入所有审批信息数据，整合所有信息资源及办理系统。各相关部门要按照《湘西自治州人民政府关于印发湘西州数据共享责任清单和信息系统数据管理责任清单(第一批)的通知（州政发〔2018〕15 号）要求，做好数据更新维护共享管理工作，以数据应用促进数据共享。
(7)设立网上办事大厅、移动客服端、自助服务终端等网上政务服务平台。积极推进平台服务向移动终端、自助终端、热线电话等延伸。开展用户满意度测评，听取办事群众意见建议，不断提高服务质量。
(8)尽快与互联网+监督对接，健全网上评价、电子监察系统，推进 12345 求助热线建设。开通“最多跑一次”咨询专线，实现电话“一打就通”、答复“一口说清”。
任务 主要工作和具体事项 完成情况 工作措施 2、网上办 (9)逐步探索建设统一公共支付平台，加强电子印章应用。
(10)全面梳理网上办理事项清单，年底前网上可办率到 80%以上。
3、马上办 （一次办）
(11)梳理政务服务事项“马上办”清单，力争达到入驻事项 90%以上。分批次公布“最多跑一次”事项，争取部分事项实现“跑零次”。
(12)明确工作规程和办理指南，构建和完善形式直观、易看易懂的审批服务事项办理流程图（表）。
4、就近办 (13)梳理政务服务事项“就近办”清单，明确到乡镇（街道）、村（社区），面向个人办理的政务服务事项可在乡镇（街道）办理比例达 30%以上，可在村（社区）办理比例达 20%以上。指导基层建立错时服务、AB 岗等制度，使群众在家门口就能办理，乡镇（街道）、村（社区）要为出行不便的老年人、残障人士提供全方位、全天候的代办代购服务。
(14)加快乡镇（街道）、村（社区）便民服务中心建设，确保乡镇（街道）100 ㎡以上，村（社区）50 ㎡以上。电子政务大厅网络联
通，配备设施设备，落实坐班制度。
5、帮代办 (15)建立和完善州、县市区、乡镇（街道）、村（社区）帮代办队伍。负责政务大厅咨询服务、重点办理重点项目、招商引资项目等，并逐步扩大到群众和企业到政府办理的所有事项，要加快建立部门联办机制，探索推行全程代办制。
(16)出台帮代办工作方案和机制并组织实施。县市、湘西经开区要加快构建覆盖辖区内所有乡镇（街道）、村（社区）代办服务机制。
备注：1、本统计表根据《湘西自治州“放管服”改革“五全五办五公开”工作目标任务清单》（州政办函〔2018〕85 号）制定； 2、完成情况填写已完成、未完成，未完成需注明原因。
3、工作措施必须具体，旨在佐证完成情况，不能笼统概况。
相关热词搜索： 统计表 清单 落实情况