一.项目经理岗位职责主要职责：组织施工并协调各方接受监督，实现工程项目的总目标，节约投资，保证工期，保证质量，公平维护各方利益。
1、负责制订施工组织设计和前期工作实施计划；
2、主持项目实施中的重要会议，组织并主持每周初工作例会和周末总结评定会，做出周报表和月报表上报公司备案；
3、对项目进度、工期、成本费用支出、质量进行有效控制，并与计划预算对比分析，发现问题，及时处理解决；
4、对设计方、甲方提出的设计变更、工程项目增减和合同变动按时上报，及时对工作范围相应调整，并对各方做出相应安排；
5、制订文件管理制度，以保存完整的工程档案、会议纪要和洽商函、通知单及各类重要文件；
6、审查批准与工程有关的采购和现场行政支出；
7、向甲方（建设单位或监理）提出阶段检查验收及完工通知，取得对方认可的正式接受文件；
8、严格按设计图纸、施工规范、施工程序组织施工，按质量检验评定标准主持检查，对不合格工程坚决不予交付使用。 二.工程部经理岗位职责
1、根据施工图和工程量，提交一套详尽的材料采购计划清单，对材料的质量要求、进场计划、仓储保管、计划领用、保证供给负责；
2、提交施工所需要劳动计划和施工进度计划，并付诸实施，对项目过程的进度负责；
3、加强现场施工管理，全面调配资源，对人力、物力、资金的使用要计划周密，减少杜绝工地停工待料和窝工、停工现象；
4、推行 ISO9000 质量管理标准，按照程序管理，对施工工艺、验收标准严格把关，办理中间变更、隐蔽工程验收、完善验收手续；
5、督促施工现场安全文明施工，保持现场整洁，杜绝事故隐患，配备现场消防器材，经常督促，进行现场班前安全教育；
6、检查进度计划落实情况及时调整劳动力和材料进场计划，以推动工程进度计划的按期完成。 7、管理和维护施工设备和机工具，确保施工设备安全运转和使用；
8、配合项目经理和负责项目工程日常管理工作，协调施工过程中各个施工单位的工作关系，解决工地施工中出现的问题；
9、项目经理不在现场时，代理项目经理主持全面工作。
三.技术负责人岗位职责
1、负责对设计图纸的技术管理，全面了解设计意图，对施工图进行技术交底，按照图 纸会审签字后的图纸文件安排施工；
2、设计单位就设计图的修改、变更和完善进行洽商，按照设计规范要求进行施工；
3、助项目经理对重大技术组织措施提供决策依据，当好项目经理的技术参谋。必要时，在项目经理的授意下，直接参与重大技术组织措施的决策：
4、制定施工技术方案，按照有关验收规范要求，对所有的材料、施工工艺，进行质量监督和控制，制订工程进度计划的落实措施；
5、安排专人对技术文件进行妥善保管，对往来技术文件进行登记、签收和归档；
6、掌握工程质量情况、指导和督促质检员和班组长作好质量检验和评定工作，参加分项、分部和竣工工程质量检查，特别对隐蔽工程，要做好验收记录，认真进行质量验评；
7、加强对工地现场安全管理，定期对现场安全进行检查，督促安全员对安全方面的工作进行指导，落实安全制度，实施奖惩办法；
8、认真协助并配合项目经理开展工作，严格按照国家技术规范进行施工，贯彻ISO9000质量方针和履行管理程序，严格质量把关，确保项目过程技术指标落实；
9、组织学习推广新技术、新工艺、新材料和先进施工方法，组织研究技术方面的疑难问题，并提出解决办法；
10、及时总结施工过程中的各种经验，好的要推广，不足的要纠正；
11、组织开展安全教育及操作规程培训，进行安全技术交底，严禁违章作业，及时整改隐患。发生安全事故时应积极采取有效措施，及时报告；
四.施工员岗位职责
1、根据设计图纸和工程量，提交需要劳动力计划和施工进度计划，付诸实施。对本项目工程的进度负责。
2、同甲方向市局报建和办理开工许可证及开工报告等手续。
3、按计划下达施工任务单，并监督执行。及时协调和处理有关施工进度的各种问题，确保施工计划按期完成。
4、办理原材料进场登记，通知质量检查员验证和标识，敦促材料员隔离和处理不合格品。
5、办理工程施工联系单、现场签证单和加工委托单等手续。
6、填写施工日志，办理中间交工，分部工程验收证明书和竣工报告及竣工验收证明书。
7、促施工班组完成质量自检、互检、交接检和填报检验记录。
8、维护施工设备及工器具。
五.质检员岗位职责
1、负责班组内的质量自检、互检，经常分析质量状况，掌握质量动态。各分项工程开工前作好质量及规范要求布置会，分项工程由工长填写质量保证书后，方可施工；
2、收集整理质量资料，对现场情况随时随地进行监控，及时填报分项工程质量检查评定表，协助建立质量档案，作为奖罚依据验收依据；
3、按质量标准及时对工程质量进行验评，对不合格的有权责令返工或停工，并将经济损失如实上报；
4、验评工程质量时，严格掌握质量标准，对检验评定的工程质量负责，验评时要在自验合
格的基础上进行，发现问题要及时予以处理，对于发生的质量事故如实上报；
5、参加质量会议及质量检查，参加工程质量事故的分析、调查和处理；
6、坚持原则，正确反映质量情况，对隐瞒工程质量事故的，有权越级反映情况；
7、认真贯彻谁施工谁负责的原则，严格按设计图纸、施工规范、施工程序组织施工，按照质量检验标准主持检查，对不合格工程坚决不予交付使用；
8、主持制定安全技术措施，经常进行安全检查，制止违章作业。
六.材料员岗位职责
1、照设计施工图中的用材要求，准确核对并计算出所需材料的品牌、规格、数量以及费用，提交完整准确的材料清单和采购计划，负责控制材料按时进场并验收，确保材料对板符合质量要 求；
2、核查材料供应商（包括厂家）的营业执照和材料样品、样本、价格表等资料，确认材料供应商的资格和资信情况能满足项目工程所要求的条件；
3、同种材料应比较价格、供货期、售后服务方面择优选择合格供应商，并与之签订购货合同；
4、确保主要材料和特种材料，能由供应商、厂家及时提供材料的产品合格证和检验报告，并保证真实可靠；
5、按新购机具清单所列机具名称、型号、规格和质量要求，采购合适的机具；
6、仓库保管员负责入库材料及新工具的登记、标识、分区、储存（特别危险易燃材料的保管）、维护，保存好所有材料的合格证及其他证明文件；
7、按主管材料调配的负责人的签字发放材料，并如实登记。加强对仓库的安全保管。
七.安全员岗位职责
1、编制安全技术措施计划，负责组织安全措施的实施，对项目安全生产直接负责；
2、督促、监督班组进行班前安全教育活动，定期组织召开安全会议，填写安全会议记录；
3、经常检查工地安全情况，发现问题隐患，及时填报《事故隐患整改记录》报项目经理审批处理，保证施工顺利进行；
4、解决生产中的安全问题，制止违章指挥和违章作业，遇到严重问题可令其停工整顿；
5、发生工伤事故及时上报，参加事故调查、分析和处理工作；
八.预算员岗位职责
1、掌握建筑工程和安装工程的预算定额和有关预决算编制的规定，掌握材料价格，市场动态，熟悉国家和当地有关统计法、统计报表制度及本公司规定。 2、负有对本工程的生产计划，成本核算，提供控制依据的责任。
3、负责向材料员提供预算材料的数据。
4、按时编制施工预算和施工图预算，做好材料分析，给有关部门和财务核算员提供有关数据。
5、负责核实每月完成的工程量，编制月度工程决算。 6、按上级规定的统计项目指标，计算方法，统计范围，报送日期等要求，及时报送有关单位审核。
7、经常深入现场，熟悉工程施工情况，掌握及收集各种变更资料，及时做好工程决算的有关工作。
精装修设计岗位职责
【篇1：装饰设计岗位职责】
设计部职责
内装部是公司负责室内装饰项目的生产及项目实施过程中的相关设计服务和技术支持
的职能部门。
职责职能：
1.参与顾客沟通：参加各个设计项目与顾客沟通工作，识别顾客的需求与期望，确定
设计使用的强制性标准及法律法规，协助相关部门进行工程可行性评审，得出结论。投标评审通过后进行投标工作。
2.进行设计策划：根据各个设计项目的合同或招标书，确定设计人员分工，设计过程
根据不同项目一般分为一至三个阶段，由项目设计负责人编写《设计工作策划》。
3.完成设计输入：设计项目前期准备工作，根据不同项目委托内容按业主要求进行设
计和开发输入。一般包括原建筑图纸、与顾客达成的有关协议、国家和地方与设计有关的法律法规、其他相关文件参考资料等。
4.进行设计输出：完成设计投标或全部设计任务，进行设计的输出。一般包括设计图
纸、设计说明、主要材料表、设计概算书及顾客要求的其他资料。根据设计成果的不同完成图纸的整理及归档的工作。
5.接受设计评审：设计过程中，由公司领导组织对该项目的设计成果进行评审，填写
设计评审纪录。分各阶段进行设计评审，如未通过则根据评审结果进行设计调整后再评审，直至通过。一般分为方案设计阶段评审、初步设计阶段评审及施工图设计阶段评审。
6.进行设计验证：由项目负责人对设计成果的实施进行全程的验证，并作相关纪录。
一般采用现场作样板、权威机构检测及类似设计数据的比较、验算。
7.设计的更改及控制：设计过程中的更改在设计过程中完成，如果在实践过程中发生 设计更改，根据现场实际情况填写《设计变更、洽商纪录》，经项目技术负责人校审，顾客代表确认。如需重大更改，现场设计人员应把相关信息反馈回设计事业部再次执行设计程序。
8.提供技术指导及咨询：负责指导、解决施工中的技术问题，提供材料下料单及技术
支持和服务。
9.提高公司设计水平:组织收集整理和学习国内外最新优秀设计理念和案例，不断创
新，保证公司设计水平不断提高。
设计部岗位责任制
一、经理
职责总述
1.本类工作是在总经理、副总经理领导下处理日常成员单位的管理事务。
2.遵守国家法规及公司管理规章制度。
3.负责装饰项目的相关设计和材料提取的管理工作。
工作范围
1.随时掌握材料的市场价格和人工费价格，对本事业部的设计产品的质量和预算价格
负责，满足甲方和公司的预算要求。
2.严格执行公司的有关规章制度和程序文件，并严格按国家有关的设计规范进行设计
活动。
3.参与工程项目招投标，准确把握甲方的设计要求及施工现场的实际情况，贯穿于设
计图中。
4.负责向甲方说明设计的内容并说明满足甲方要求的设计手法及考虑整体设计的功能
与效果，经常保持与甲方的沟通。
5.解决施工过程中出现的设计变更问题，及时根据现场情况出具《工程设计变更洽商
单》，保证施工的正常进行。
6.工程项目开工前参加项目经理的设计交底，在交底会上详细说明设计意图和注意事
项，并回答必要的问题。
7.参与工程部组织的工程“自检”及主管单位的验收检查。
8.督促设计师按工程的施工进度按时绘制下发工程的生产加工图工作，并审核所有下
发的生产图纸。
9.在工程的施工过程中，积极配合工程部或项目经理处理施工过程中的变更或增减项
目，并在工程完工时提供整套的工程竣工图。
10.合理安排本部门人员的调配工作及日常管理工作，带头遵守公司的各项规章制度，
制订出一套合理的奖惩制度，以调动该部门人员的工作积极性。
管理责任
1.制定本设计事业部的经营管理计划和工作质量目标。
2.负责方案设计图纸的审核和修改，向公司领导汇报方案的组织与设计工作，对本部
门的设计作品质量负责。
3.制定本事业部的工作量评定标准及奖励制度。 4.负责对设计合作方的考核、评价、报总公司。
5.组织本部门员工的培训、参观、学习并不断提高本部门员工的设计技能，制定相应
的晋升和降职规章制度。
6.对下发工程的生产加工图，下料单、竣工图等工作的准确、准时、合理性负责。
7.对部门所掌握的企业秘密的安全负责。
二、主任设计师
1.对本部门从事某项目的设计人员的工作质量负责，控制整个设计过程的质量情况。
2.对工程的设计方案要进行组织自审活动，经自审后填写自审报告交设计经理进行评
审。
3.及时与甲方及设计院沟通以便及时解决有关的技术问题。
4.在工程投标或施工过程中负责对结构节点图、总体设计说明、设计计算书的编制。
5.负责本小组投标或施工过程的指术指导与各方的技术协调。
6.负责对工程图纸的设计和解释工作，对工程图纸的设计质量负责。 7.负责在投标或施工过程中对结构节点图做尽一步的深化。同时对地面铺装图，天花
图，平立面图及节点大样图的方案进行确定。
三、助理设计师、绘图员
1.认真熟悉、领会原建筑图，及时准确地提供完整的建筑图纸。 2.负责对自己所绘制建筑图纸的解释工作，并对建筑图纸的设计质量负责。四、
四、审核人
1.审核人应该在各设计阶段到位，参与方案、重要技术问题的讨论、审查与决策。
方案阶段：审查有关设计条件及主管部门的文件是否齐全并符合国家法规、规范。对设
计指导思想、创优项目的创优目标及措施加以指导。分析比较各个方案，审核推荐方案。
初步设计阶段：研究方案审批意见，在方案调整及深入解决技术问题的过程中，及时指导，提建议，并参加讨论决策。对一般技术问题多尊重专业负责人意见，重要技术问题应指导在前。
施工图阶段：研究初步设计审批意见及有关主管部门对消防、人防、环保等专篇的审查意见，与工程设计师、专业负责人共同研究、落实。凡不能落实的，应研究解决办法，向有关部门汇报、落实、备案。对施工图阶段需要深化解决的技术问题加以指导、审核。
2.对各设计阶段的成品及设计文件的质量全面负责。
检查专业负责人、校对人是否到位。检查校审记录单。在审核过程中，如发现校对未到位，有权退回重校。对经验少的校对人，应加以指导，协助做好校对工作。
3.对各阶段设计文件全面审。
【篇2：精装修岗位职责】
一.项目经理岗位职责
主要职责：组织施工并协调各方接受监督，实现工程项目的总目标，节约投资，保证工期，保证质量，公平维护各方利益。
1、负责制订施工组织设计和前期工作实施计划；
2、主持项目实施中的重要会议，组织并主持每周初工作例会和周末总结评定会，做出周报表和月报表上报公司备案；
3、对项目进度、工期、成本费用支出、质量进行有效控制，并与计划预算对比分析，发现问题，及时处理解决；
4、对设计方、甲方提出的设计变更、工程项目增减和合同变动按时上报，及时对工作范围相应调整，并对各方做出相应安排；
5、制订文件管理制度，以保存完整的工程档案、会议 纪要和洽商函、通知单及各类重要文件；
6、审查批准与工程有关的采购和现场行政支出；
7、向甲方（建设单位或监理）提出阶段检查验收及完工通知，取得对方认可的正式接受文件；
8、严格按设计图纸、施工规范、施工程序组织施工，按质量检验评定标准主持检查，对不合格工程坚决不予交付使用。
二.工程部经理岗位职责
1、根据施工图和工程量，提交一套详尽的材料采购计划清单，对材料的质量要求、进场计划、仓储保管、计划领用、保证供给负责；
2、提交施工所需要劳动计划和施工进度计划，并付诸实施，对项目过程的进度负责；
3、加强现场施工管理，全面调配资源，对人力、物力、资金的使用要计划周密，减少杜绝工地停工待料 和窝工、停工现象；
4、推行 iso9000 质量管理标准，按照程序管理，对施工工艺、验收标准严格把关，办理中间变更、隐蔽工程验收、完善验收手续；
5、督促施工现场安全文明施工，保持现场整洁，杜绝事故隐患，配备现场消防器材，经常督促，进行现场班前安全教育；
6、检查进度计划落实情况及时调整劳动力和材料进场计划，以推动工程进度计划的按期完成。
7、管理和维护施工设备和机工具，确保施工设备安全运转和使用；
8、配合项目经理和负责项目工程日常管理工作，协调施工过程中各个施工单位的工作关系，解决工地施工中出现的问题；
9、项目经理不在现场时，代理项目经理主持全面工 作。
三.技术负责人岗位职责
1、负责对设计图纸的技术管理，全面了解设计意图，对施工图进行技术交底，按照图
纸会审签字后的图纸文件安排施工；
2、设计单位就设计图的修改、变更和完善进行洽商，按照设计规范要求进行施工；
3、助项目经理对重大技术组织措施提供决策依据，当好项目经理的技术参谋。必要时，在项目经理的授意下，直接参与重大技术组织措施的决策：
4、制定施工技术方案，按照有关验收规范要求，对所有的材料、施工工艺，进行质量监督和控制，制订工程进度计划的落实措施；
5、安排专人对技术文件进行妥善保管，对往来技术 文件进行登记、签收和归档；
6、掌握工程质量情况、指导和督促质检员和班组长作好质量检验和评定工作，参加分项、分部和竣工工程质量检查，特别对隐蔽工程，要做好验收记录，认真进行质量验评；
7、加强对工地现场安全管理，定期对现
场安全进行检查，督促安全员对安全方面的工作进行指导，落实安全制度，实施奖惩办法；
8、认真协助并配合项目经理开展工作，严格按照国家技术规范进行施工，贯彻iso9000质量方针和履行管理程序，严格质量把关，确保项目过程技术指标落实；
9、组织学习推广新技术、新工艺、新材料和先进施工方法，组织研究技术方面的疑难问题，并提出解决办法；
【篇3：建筑装饰工程有限公司设计师岗位职责】
建筑装饰工程有限公司设计师岗位职责
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2010-1-1 4
设计师岗位职责
一、工作流程
1、客户咨询服务→2、量房→3、平面布置方案及装修费用概算→4、签订设计合同→5、效果图确认→6、预算确认→7、签订施工合同→8、施工现场交底→9、竣工资料。
二、咨询规范
1、客户咨询时，应首先向客户介绍公司的基本情况、工程特点（质量上乘）、分级报价（质量价格比合理）、施工流程（八级质量保障体系）。 2、咨询时，设计师应全面详细了解客户待装房间的基本情况和客户的基本情况及要求。确定装修级别、设计风格、主要材料。做好客户登记，安排好量房时间。
3、根据客户的消费取向， 主动为其推荐相应价位。
4、设计师应向客户准确解释公司不同价位在工艺做法、材料上的区别和共同点。
5、当客户要求做概算时，应严格按报价单进行。（报价单上没有的项目须经公司经理或工程部经理认可）。
6、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线、总电表及优惠幅度。 7、客户同意委托我公司装修后，协助财务收取500-1000元的委托设计定金，并向客户开具公司收据，严禁打白条，否则由设计师承担一切责任。
三、量房规范
1、量房中要做到认真细致， 要标注房子的层高，梁高、梁宽，水管、暖气的准确位置及卫生间、厨房下水坑距位置，向客户指明基底情况，并向客户提供是否需要修补的参考意见。
2、认真填写量房记录单（必要时，应采用数码相机将室内原空间状况记录下来）。正常情况下二日内出平面布局图及装修费用概算，认真填写量房记录单，有约定按约定时间执行。
四、设计、绘图规范
1、量房后客户看完概算，签委托设计协议及缴纳设计定金后，按照公司设计规范制作效果图。
2、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订施工合同。
3、正式开工前应做出全套施工图纸：包括原始户型图、平面布局图、顶面布局图、水电图、立面图、节 点大样图。
4、施工图纸原则上采用a3，a4 图幅打印，且必须有客户签字方可施工。
5、市场有特殊要求时，应同时执行所在市场规定。
五、出图时间规范
1、5万元以下造价工程，从接到设计任务之日起3天内效果图交付经理和客户审定，5天内完成全套图纸。
2、5万元至10万元造价工程，从接到设计之日起4日内效果图交付经理和客户审定，6天内完成全套图纸。 3、10万元以上造价工程，从接到设计任务之日起5天内交付经理和客户审定，一个星期以内完成全套图纸（特殊情况除外）。
★以上各项工作每延误一天，每项罚款50元/天。
六、报价规范
我公司实行二种报价体制：（一）分级：分室报价，即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价（不含水、电）。（二）定额报价（仅限工装部）：对材料分项报价，即按地转、墙砖、吊顶、家具等分项报价。
1、报价时，应严格按公司统一报价做工程项目报价，如有不清楚的项目应向公司技术部门及时咨询，不得擅自改动规定报价。
2、报价时，严禁低点切入、漏项报价（误差不允许超过10%）。 3、严禁将不同材料定位的报价做在一个工程项目报价单中。
七、签约规范
1、设计师签订的合同、图纸、报价单，必须有设计师签字、审核签字、客户签字方能生效，没有客户签字的合同、图纸、报价单，公司行政主管有权不予盖章，领用已盖好章的合同由责任人承担。 2、设计师在签约后不得延误图纸递交时间。否则罚款50元/次。
3、各分部签署文件明细：
装修合同——两份：公司、客户各一份。
报价单——四（复印三份）：公司、设计师、工程部，客户各一份。
全套图纸——四份（复印三份）：公司、设计师、客户、工程部各一份。
补充条款（与合同同时签）——三份：公司、客户、工程部各一份。
代购协议——二份（复印一份）：公司、客户各一份。
代购明细——三份（复印两份）：公司、客户、工程部各一份。
设计师交公司存档的合同、图纸、报价单必须有客户、审核、设计师三方签字方能生效，否则缓发当月效益工资（设计师、客户、审核签字为亲笔签名）。
八、全程服务规范
1、设计师实行全程服务，应在签约时明确制订开工、竣工时间表。 2、设计师必须在交底前日将工程全套图纸交给工长和设计部审核。
3、交底人员包括客户、设计师、巡检和工长及现场负责人。
4、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍户型改造、水电布线、施工设计等说明，工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。 5、设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作，或者文件不齐，另一方可拒绝在交底单上签字，并上报公司，所造成的损失，由责任方负责。
6、设计师应在工程中期验收前，约请客户至施工现场，共同进行中期设计验收，经客户签字验收后方可进行下一项工程施工。
7、在施工进行中如客户有增减项目，须有客户签字后方可更改。 8、设计师应在工程开工至竣工期间内，与客户保持密切的联系，发现问题，及时协调、处理，消除投诉。
9.做好工程的开工，竣工资料和结算等工作。积极和公司各部门协调，保持与客户良好的沟通及关系的长久发展（发展潜在客户和回头客）。
10.代表公司形象宣传公司推广自己。
精装修设计师岗位职责
【篇1：家装设计师工作职责】
（家）工装设计的职责
【部门职能】
1、接待装修客户来访；
2、承揽装修业务，促成装修交易；
3、完成装修设计任务；
4、与市场部、工程部协调互动开展工作。 5、对装修设计方案负责任。
能力要求：
1.组织、实施、协调工作能力。 2.综合解决设计问题能力。
3.克服困难，创造性地完成工作任务能力。 4.恰当处理客户纠纷能力。
5.亲和力。
岗位职责：
1.全面组织本部门工作（计划，实施，督导，评估，考核）。 2.在部门范围内贯彻公司有关规定。
3.落实工作任务到本部门员工。
4.对下属员工的工作绩效机型评估，考核。 5.记录本部门员工的日常休假。
6.定期向直属上级汇报本部门工作。 7.协调下属之间的工作。
8.审核设计方案。
9.立足本部门工作，向公司提出合理化建议。
（二）设计师
直属上级：设计主管
能力要求：
1.独立完成整套室内装修设计方案能力。 2.解决一般设计问题能力。
3.克服困难，创造性地完成工作任务能力。 4.客户沟通能力。
5.亲和力。
岗位职责：
1.公司接洽客户来访。
2.现场测量待装修房屋、场地。
3.主持装修方案设计、预算，完成设计任务，做出符合客户要求的设计方案。
4.代表公司同客户签订装修合同。 5.主持施工现场技术交底。
6.跟踪施工过程，解决施工中相关设计问题。 7.主持施工中的设计变更。
8.融洽客户关系。
9.立足本岗位工作，提出合理化建议。 【设计部主管工作流程】：
固定安排：
1.每月2号，向主管本部门的经理提交本部门上月的月度工作总结和本月的月度工作计划。
2.每周二下午5：30参加中层经理例会：总结一周工作。 3.每周五下午4：30组织召开本部门例会：
1) 传达公司精神；
2) 总结一周工作；
3) 安排、布置工作任务；
4) 调整下属工作状态；
公司日常工作：
1.维持本部门工作秩序。 2.管理设计任务：
1) 协助财务收取装修定金，开具收款收据，确认设计任务；
2) 安排设计任务到设计师，填写设计任务单。
3) 跟踪设计进程，协助、督促设计师在限定时间作出设计方案。
4) 审核设计方案和施工图纸、工程预算、装修合同。
3.协助设计师与客户签订装修合同。
4.向财务移交装修合同，登记备案。 5.将已签订的装修合同相关施工部分副本移交工程部、财务部。
合同转接程序：已签合同（所有文本、电子表格预算、效果图）由设计部一并交财务由签收人填写合同明细内容；
财务部将合同登记备案。设计部填写工程通知单转到工程部负责人签收，工程部到财务部借合同审核并作开工准备，然后将合同交回财务部保管。由于某部门的疏忽造成的合同内容的遗失，处罚该部门主管500元/次。
设计工作流程中的责任义务
1、设计师必须按公司内部定额报价，不得错报、漏报及擅自更改
定额说明，由此造成的一切经济损失由设计师承担。
2、设计师无擅自打折的权利，擅自打折设计师承担所有折扣。如
须打折，须请示设计部主管。大家要把握火候，不要给客户有一让再让的感觉。
3、设计师签订合同后，必须报部门总监并做好登记工作，交给财务部门，然后真实填写开工信息表送到工程部，合同及相应资料在财务部存档。如因档案遗失造成无法结帐由保管人负责。
4、设计师有监督工程施工全程的义务。
5、自量尺当日起，在规定时间内，必须将图纸做完并让部门主管审核。（要求：封面、目录、各方签名） 6、设计师在交底时间必须亲自到现场。
7、工程催款责任人为施工监理，其他相关人员有配合工作的义务。 8、工程的各种责任事故设计师有配合处理的义务，由设计引起的事故由设计师承担。
客户服务工作细则及管理规定
为了加强公司对信息资源的管理及提高签单成功率，以跟单记录表为实
物记载有据可循，特制定如下规定：
（一） 客户资源的登记、派单
客户资源的收集渠道由上门客户(包括来电话咨询的客户)、业务员带单客户、公司派单客户等组成。故所有的信息资源必须跟单登记，否则以50元/次罚款论处；
然后由设计师上报总监，总监进行统一管理，并派单给设计师。其他任何人不得私自派单，否则以200元/次罚款。
1． 凡是上门客户，由前台人员接待洽谈，了解情况后前台反映给设计主管，主管安排设计师服务，登记客户来访记录。谁接待的客户谁负责跟单，并每次将情况都填写《跟单记录表》，直到客户已签合同或另找他人装修为止。
2． 凡是业务员的客户，必须及时跟单追踪，并提供基本的资料（如业主姓氏、楼盘名称、面积、户型图等）以设计师下步的工作。若因跟单不及时，以50元/次罚款论处，造成单源流失的，以200/次的罚款。
（二） 跟单 1、设计师接单后，应及时出图、报价、约客户沟通，并及时、准确的记
录《跟单记录表》，以便反馈给部门主管。如若不及时填此表反馈给主管，以20元/次罚款论处，且因此而造成单源流失的，以200/次罚款论处。
2． 星期一及星期五统一收回跟单记录表检查上交总监处，养成习惯作好工作记录。
3．跟单过程中设计师对客户进行回访、跟踪，及时了解客户的动态，以提高签单率。如若因跟单回访超出三天，以20元/次罚款论处，因此而造成单源流失的，以100元/次罚款论处。
4． 业务员、设计师应保持及时沟通，使业务员、设计师能及时了解自己客户的具体情况。
5． 凡是公司单源，设计师等不得私自认定为无效客户，必须经双方确认上报总监认可后方可停止跟单。任何人不得浪费公司资源，否则以100元/次罚款。
6． 在设计服务中，应至少对客户进行五次以上的跟踪，以了解客户的真实意愿和需求动态；
在售后服务中，应至少对客户进行二次以上跟踪，了解客户在装修过程中、装修完工后出现的各种问题，以便及时为客户处理相关的投诉、维修等问题。
7． 各种单据表格须认真填写，严禁相互抄单；
违者重罚、开除。
8． 所有的罚款由总监开具罚单，公司财务执行。
9．公司在回访过程中，如果客户对设计师不满意，要求更换设计师，情况属实，无条件更换设计师。
（三）跟单的要求及原则
1． 设计师必须有团结合作精神
2． 派单以公平公正为原则，以签单能力为参考。（发现挑单，私自转单，停单2轮处理）
3． 设计师必须安排好自己的时间，保证在时间允许的情况下才可以接单。（发现其他设计师已约好客户，还要强行接单的,严重警告并停单2轮处理）
4． 客户信息由前台或总监安排设计师，设计师接到信息后必须及时跟进。（相关处理见上）
5． 设计师接待客户时必须要有良好的心情，没有状态或精神不振的设计师不予派单。
6． 前台、总监向客户介绍设计师时，可以采取恰当的赞扬口语！（如：这是我们优秀的设师xxx，非常擅长xx风格??）
7． 设计师在见到客户后，必须充分了解客户意图，说话时应注意客户眼神，留意客户语言背后的想法，必须做好笔记（每个单都由设计主管检查，发现没有，罚款100元每次，发现不详罚款50元每次），能量房尽量去量，不能去应付客户，尽量多用一些实质的东西来留住客户，让客户感觉到是在真正为他做事。客户走的时候约好下次来的时间，并起身相送。客户走后，
前台主动跟设计了解情况，做好登记。每周五总监检查一次，发现不详罚款50元每次。
8． 如果同一设计师同时来访客户有多个时，其他设计师、前台、业务员有义务同客户打招呼，聊一聊，绝对不可以造成客户坐冷板凳的情况。（没有协作精神的员工请自动离职）
9． 如果设计师手中工作较多，有必要请其他设计师协助，可向总监提出。分配问题必须提前谈好，防止造成矛盾。
10． 设计师不可以拒绝同事的咨询讨教，相互学习，相互进步。
11． 市场竞争激烈，设计师出图纸报价尽量在时间上压倒对手，当天的事当天做完。
12 设计师组合之间要多沟通，共同进退，共同加班，每个单都要做好详细的分工安排，要提前商定提成比例，任何情况都不要推脱自己的工作，要主动承担责任。一旦合作不来及时汇报总监，从新安排。
13． 当客户提出更换设计师时，设计师要主动汇报总监更换，并有义务将客户资料交予新设计师，公司为原来设计师安排新的工作任务。
14． 设计师原则上不能挑单做，更不能让有效客户故意流失，因为每一个客户资源都来之不易。如果设计师对该客户没有感觉或不感兴趣可以向总监说明更换设计师。
15． 设计师有义务配合业务员上门量房谈客户,推脱者停单2轮。
16． 未经许可绝对不要让客户拿走报价。发现一次处罚50元。
17． 不允许设计师私自带客户购买材料并拿取不合理回扣。一经发现立即开除。
18． 不能给客户太多做不到的承诺，不能欺骗客户，违反一次罚款50元。
19． 设计师发现主管有工作不到位可以投诉到公司经理处，主管被有效投诉一次处罚￥100元。
20． 设计师要服从公司安排，如驻点，促销活动，做宣传图等，这些都是能为大家带来资源的工作。故意推脱，或故意不做者记大过一次，并按实情给予罚款。
21． 在没有太多工作的时候，大家要多看专业书籍（学无止境），不准上无聊网站，这些都会磨灭我们的精神状态，用这些时间多想方案是否合理，预算怎样跟客户解释，怎样用一些元素去想客户所想要的风格??
22． 跟客户谈时多讲自己知道的，如果问到你不知道的知识，就带过或干脆说不知道。给自己一些底气，自己就是专家。
【篇2：精装工程师岗位职责】
精装工程师岗位职责
1、负责项目精装修工程的设计协调和现场施工管理工作。
2、参与招投标工作小组精装技术方面相关工作，编制招标技术文件，审核有关技术资料；
配合或组织装饰类工程材料设备甲供、甲限的招标工作；
负责合格供方的考察；
3、参加现场装饰工程的日常管理工作，协调土建、安装等专业工程的现场配合工作，完成现场装饰工程施工日志的准确记录；
负责每日的现场巡查工作，并作好巡查记录；
负责对监理单位关于装饰工程方面的监理工作进行日常检查；
4、根据公司批准的施工总进度计划, 审查装饰工程施工组织设计, 负责编制装饰工程项目的现场施工进度, 确保装饰工程项目进度计划的完成；
5、根据合同的约定、规程规范和设计图纸的要求, 严格监督装饰工程项目施工质量, 参加装饰工程检查验收, 参加装饰工程材料设备选型、封样及进场检查验收, 对装饰工程质量负责, 对现场安全文明施工负责；
6、严格监督控制装饰工程项目施工成本，对装饰工程的隐蔽工程和其他形式的现场签证严格监督，确保装饰工程项目成本控制目标的实现；
7、对装饰专业设计阶段提出设计建议并配合协调解决装饰工程项目中的设计、施工问题以及现场的装饰工程涉外关系；
负责解决变更、洽商中有关工程专业技术方面的问题；
参加装饰专业各阶段工程验收和竣工验收并办理相关手续；
8、负责装饰工程竣工验收工作，做好工程交付工作，督促资料员将装饰资料合理归档和移交。
【篇3：装修公司设计师岗位职责】
设计师岗位职责
第一节 咨询规范
1、客户咨询时，应首先向客户介绍公司的市场地位、工程特点（质量上乘）、分级报价（质量价格比合理）、施工流程。
2、咨询时，设计师应全面了解客户待装房间的基本情况,确定装修级别、设计风格、主要材料，做好客户登记，安排好量房时间。 3、根据客户的消费取向，主动为其推荐相应价位。
4、设计师应向客户准确解释公司不同、价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。
5、当客户要求做概算时，应严格按报价单进行（报价单上没有的项目须经公司技经部门认可）。
6、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。
7、客户同意委托我公司装修后，收取500元量房服务费（工程尾款中扣除），并向客户开具公司收据，严禁打白条，否则由设计师承担一切责任。
第二节 量房规范
一、量房中要做到认真细致， 要注上下水管、暖气、卫生间和厨房设施的准确位置，向客户指明基底情况，并向客户提供是否需要修补的参考意见。
二、认真填写量房记录单，正常情况下三日内出图及粗报价，有约定按约定时间执行。
第三节 设计、绘图规范
一、量房后三日内，按照公司设计规范制作平面图、吊顶图。
二、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订合同。
四、施工图纸原则上采用a3 图幅，且必须有客户签字。
五、市场有特殊要求时，应同时执行所在市场规定。
第四节 报价规范
我公司实行分级、分室报价，即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价（不含水、电）。
一、报价时，应严格按公司统一报价做工程项目报价，如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询，不得擅自改动规定报价。 二、报价时，严禁低点切入、漏项报价（误差不允许超过10%）。
三、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。
第五节 签约规范
设计师签定的合同、图纸、报价单，必须有设计师、审核、客户签字方能生效，没有客户签
字的合同、图纸、报价单，公司行政主管有权不予盖章，领用已盖好章的合同由责任人承担。
设计师在签约后一日内将报价单转至监察部（质量技经部人员不在时应放入工程合同管理箱内）。
第六节 全程服务规范
一、设计师实行全程服务，应在签约时明确制订开工、竣工时间表。
二、设计师必须在交底前天将工程全套图纸交给工长和相关部门。
三、交底人员包括客户、设计师、巡检和工长及现场负责人。
四、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果，工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。
五、设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作，或者文件不齐，另一方可拒绝在交底单上签字，并上报公司，所造成的损失，由责任方负责。
六、设计师应在工程中期验收前，约请客户至施工现场，共同进行中期设计验收。
七、中期预决算后加项，设计师应向客户说明，需当时付95%的款。
八、设计师应在工程开工至竣工期间内，与客户保持密切的联系，发现问题，及时协调、处理，消除投诉。
设 计 师 岗 位 职 责
1、负责与甲方充分沟通、了解甲方意图、根据甲方意图及要求设计出设计方案。 2、参与公司装饰工程项目的设计管理，提出设计意见；
参加方案设计、初步设计、效果图、施工图设计以及审核；
制定项目设计计划及设计任务书；
组织相关人员进行施工图审查。
3、负责按时制订出各阶段的精装修施工进度计划及材料需求计划等，并报主管领导审核。
4、负责招投标管理；
对项目进行跟踪和监督；
具体负责精装修工程质量、进度和安全文明施工的管理工作。
5、负责现场施工技术变更，确保按照图纸和国家的规定标准施工，协助材料部对装修项目材料进行确认工作。
6、负责处理和解决精装施工中发现的各项工程技术问题和难点，提出解决方案。 7、完成领导交办的其它任务。
地产收款员岗位职责
【篇1：房地产公司收银员岗位职责】
房地产公司收银员岗位职责
1、严格遵守财务各项规章制度。
2、不得擅自更改各种原始凭据,如有问题,应请当班部长或经理签名,并注明原因方可。
3、对有关资料应妥善保管,不得遗失或转借他人,特别是营业报表和钟单。
4、正确识别货币的真假。
5、做好结帐工作,做到项目清楚,计算正确等细则,发现短款由收银员本人赔偿,长款需上交财 务,查明长短款原因,否则属贪污行为。
6、及时将营业款送交财务,严禁挪用备用金及营业款。
7、收银员无权打折,若擅自打折,后果自负。确需打折的须经部长或经理签字方可。
8、单据完整有序地装订,不得任意将有关单据作废,确需作废的,须经部长或经理签字证明。
工作范围是由公司定的主要在销售现场收款，工作不算复杂，但必须要认真仔细，在清点好 现金分辨好真假后再给客户开收据。收据开出去就表明你承认收取客户的房款了，所以一定 要按实际收到款项开收据，而且在开给客户收据之前，最好从销售或是会计那里获取购房客 户的资料，明确房款及其他应收取费用金额，明确合同中签的客户的姓名是谁，一定要严格 按照签定合同的客户姓名开收据，否则会引起不必要的麻烦，同时你也要亲自确认收取款的 金额，严格按收到的款项开收据，不要出现少收多开的现象。还有，开收据后你要保存好除 给客户的那一联的其他联，并及时交给会计做账。
岗位职责：负责现场收银工作，及现场销控报表及日，周，月回款报表及销售人员的佣金计算，与合作银行的贷款按揭，管理银行帐户等工作。
一、工作内容
1、负责售楼处日常所有款项的收取工作，同时给客户开具发票，确保资金、票据安全无误；
2、及时将售楼处当日所收现金及支票存入银行，保证售楼处日清月结，不留现金过夜；
3、每日编制销售日报表，工作结束后认真结账，核对当日现金、支票、pos机所收金额与日报表是否一致。无误后报送会计入账；
4、定期与会计核对房款收入，与税控机核对开票金额，确保帐实相符；
5、协助销售部催收房款，为客户办理换房和退房手续；
6、整理保存销售合同以及销售票据，并定期归档；
7、每日离开售楼处时须检查门窗与保险箱是否关牢；
公司财物及会计资料是否妥善保管等；
8、领导交办的其他事务。
二、任职条件
1、中专以上学历；
绍兴本地人优先；
2、熟练运用word、excel等办公软件，打字速度快，熟悉用友财务软件优先；
3、具有较强的工作责任心、吃苦耐劳精神，良好的团队精神、合作服从意识；
4、能独立进行收取房款的相关业务处理，有良好的沟通能力；
5、有会计从业经历，具有会计从业资格证书优先；
6、有房地产公司工作经验者优先考虑。
【篇2：房地产公司收银员岗位说明书】
【篇3：地产销售人员岗位职责】
销售部现场管理制度
一、岗位责任
(一)售楼经理职责
1.负责现场操作控制，管理人员分配及培训现场销售人员；
2.协调现场各方面人员营造销售气氛，辅助成交；
3.制定阶段性销售计划，推动实施完成销售目标；
4.负责开发商、建筑单位的沟通，及时反馈信息，掌握工程进展情况；
5.协助和参与项目销售策划；
6.负责完成公司下达的销售计划指标；
7.监督审核售楼员签定的有效合同，负责落实楼款回收工作；
8.做好售后服务工作，及时反馈楼盘质量信息，对客户负责。
(二)销售代表职责
1.推行实施销售计划；
2.负责完成销售任务及跟进工作；
3.负责推介项目，促进成交，签署预售合同及交房工作；
4.收集客户签约所存在的问题，并随时提交销售经理；
5.积极学习销售沟通技巧，并有效地运用到实际工作当中；
6.维护公司形象和无形资产，严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息；
7.保持专业服务工作状态，同事之间相互尊重，团队配合，互帮互学，共同进步。
二、员工礼仪
1.微笑，是每个员工最起码应有的表情；
2.面对客户应表现出热情、亲切、真实、友好；
3.对待客户应情绪饱满、不卑不亢；
4.和客户交谈时应眼望对方，点头称是；
5.不准有不理睬的行为，不准与客户争辩或在公共场合与同事争论；
6.不得在售楼处大声说话、闲聊、喊叫、乱丢乱碰物品及动作过重，发出
不必要的声响。咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起；
7.行走要迅速，但不得跑步，与客户相遇应礼让客户；
8.与客户同时进出门，应让客户先行。请人让路要讲“对不起”，不得横冲
直撞、粗俗无礼；
9.不得当众整理个人衣物，女员工不得在有客户在的情况下当众补妆；
10.所有以坐姿工作的员工，必须坐姿端正，不得翘二郎腿，不得将腿搭在
座椅扶手上，不得盘腿，不得穿拖鞋；
11.不得在售楼处抽烟、吃零食，不得看与专业无关的书籍；
12.不得打私人电话，特殊情况3分钟内完毕。
言 谈：
1.声调要自然、清晰、明朗、亲切，声调不要过高、亦不要过低，以便客
户听不清楚；
2.与客户谈话时不宜节奏过快，话语过多，应留给客户反映及思考时间，
不应过分催促；
3.说话要讲究艺术，多用敬语，注意“请”“谢”不离口；
4.客户讲“谢谢”时，要答“不用谢”，不得毫无反应；
5.无论从客户手上接过任何物品，都要道“谢谢”；
6.不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客户。
三、销售流程
1.销售代表给客户推荐楼盘；
2.销售人员有针对的介绍1-2个房号，并计算出相关费用，有针对的推介，
并最终确定房号；
3.与项目经理核准房号，确认尚未售出；
4.销售代表开具《认购定金单》，并带领客户到财务部交纳定金(临定)；
5.客户交纳足定，并签署《认购书》；
销售经理在“销控表”上划去该房号，
并调整现场“销售控制表” ；
6.客户在1周内交清首期房款并签署《房地产买卖合同》。
四、接待客户程序分解 (一) 咨询电话接待程序
1.电话铃声响起，销售人员需在响第二声时接听并讲“您好， ”，
并自我推荐，以便积累客源进行适时跟踪；
2.与客户通话时，听筒一头应放在耳朵上，话筒一头置于唇下五公分处，
中途不允许与其他人交谈，不允许吃东西，不允许吸烟，不允许喝水；
3.销售人员应尽可能以自问的方式，获取客户的信息资料，并作下记录，
对于客户的提问，可以简单答之，并制造悬念，吸引客户到现场参观；
4.接听电话声调要自然、清晰、明朗、亲切，保持声调的适度；
5.接听电话时要简明、扼要，最长时间不得超过3分钟。
6.通话完毕，须待对方挂断电话后，方可挂断。
(二)上门客户接待程序
1.当有客户进入售楼处时，销售人员须面带微笑从接待台走到客户面前对 客户讲“欢迎光临!”随即带客户到模型前介绍楼盘情况，并与客户交谈，回答客户所提出的问题，获取客户信息及需求；
2.请客户到洽谈区，请客户坐下，并为客户斟水，随即拿来售楼资料，根
据客户的需求，有针对的推介房型，确定房号，进行计算；
3.如暂时离开面对的客户，一律讲“请稍候”，回来后要讲“对不起，让您
久等”，不得一言不发；
4.客户有购买意向的房号，销售人员应先查看销控表并和销售经理核对，
确定房号尚未售出，在填写《认购定金单》后带领客户到财务部办理认购手续；
5.认购手续办完，客户准备离开售楼处，销售人员应主动送客户到门口，
对客户讲“请慢走，再见”。目送客户离去，随后收拾接待台。
五、销售原则 (一) 成交规则
销售人员应本着资源共享、成交优先的规则来实施操作业务。
(二) 接待客户顺序
每日按销售代表上班签到的顺序作为接待程序；
先电话后来访的，以客户到现场指明某代表的为准，反之，以轮序为准。
(三) 客户登记
销售人员必须认真做好客户上门登记《来访客户登记本》，以客户全名、联系电话为准；
(四) 客户跟进
1.销售代表根据自己接待客户的情况跟进客户，通常第一次跟踪须在客户
离开现场后三天内进行，以便加深客户印象，每次跟踪须在个人登记本上记录跟进内容、时间，销售经理有权不定期检查，但销售代表之间无权检查，如发生业务交叉，由销售经理进行核对；
2.客户的跟踪期最长为一周（以销售代表的个人登记本为准，接待当日不
算），如本销售代表在一周内没有跟踪客户，客户再次到现场由其他销售代表接待并成交，业绩归使客户成交的销售代表；
3.客户在本销售代表的跟踪期间内到达现场，由其他销售代表接待并成交，
本销售代表若在三天内发现该成交客户是自己所跟踪的客户，业绩归本销售代表，若本销售代表在三天后发现，业绩归使客户成交的销售代表；
4.销售代表每人一客户登记本，超过跟踪期或不登记作放弃处理；
5.客户登记本不得涂改，如有作假，此记录本所登记客户均无效，并由销
售经理处罚。
(五) 现场客户界定
1.销售代表接待客户前必须询问客户以前是否来过，以便介定新、老客户；
如为老客户则由最早接待的销售代表继续接待，如虽为老客户但已无法确认则由下一个轮序者接待；
2.同行采盘按轮序接待(直接表明推销者或同行采盘身份者除外，当众识破
采盘并承认亦除外)；
3.家庭直属关系，同一公司上、下级购买同一意向单位，视为同一客户，
以先登记为准；
4.销售代表不在场，其老客户上门，轮到销售代表最后轮序者，进行义务
接待，必须认真负责；
5.老客户介绍新客户到现场不指明找某销售代表，即使以后发现与其他销
售人员老客户相识，仍属新客户；
6.销售现场同一时间销售代表在其他销售代表空闲时不得接待两个新客
户；
7.老客户带新客户到现场第一时间指明某销售代表，则属该销售代表客户，
若该代表正在接待其他客户，由最后轮序者义务接待，若该代表不当班，则属于新客户；
8.销售代表之间如发生交叉，当日内由双方私下解决，协商不成，由销售 经理处理，情节恶劣的，销售经理可判归公司所有，以示惩罚；
9.销售代表休息当天，如接待新客户属义务接待。
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