北京会展业的发展情况
会展业产生会展经济，会展经济是指通过举办各种形式的会议和展览展销，带来直接或间接经济效益的一种经济现象和经济行为。会展业作为一个新兴产业，在信息交换、商品交易、技术交流和资金引进方面发挥着重要作用，越来越得到世界各国的关注。北京作为全国的政治中心、文化中心和国际交往中心，会展业一直在全国处于重要位置。特别是在中国加入世贸组织和北京申奥成功后，会展业面临着难得的发展机遇。
(一)北京会展业发展的基本情况
会展业划分为“会”和“展”。从全市情况看，“会”的情况是会议设施供过于求，会议场所处于吃不饱的状态；
“展”的问题在于场馆建设供求矛盾比较突出。
1、现有展馆情况
北京市区范围内现有可使用的展览场馆11座，总面积约13万平米，数量居全国第一，面积仅次于上海。目前，部分场馆提出了改扩建计划，已开始建设的有3家，总面积约4万平米，将在3年内陆续完工，预计到2003年，城区展馆面积可达到17万平米。另外，在北京近郊县区域内提出建设会展场馆的有5家，其中，北京经济技术开发区内8万平米的展场将于2001年10月动工，2002年5月主体完工并能投入使用，其他均在论证之中。
2、会议展览情况
“九五”期间，全市共举办各类展览会1251个，占全国总数的50%左右，其中国际性来华展览812个，约占全国总数的25%左右。每年都有来自数十个国家和地区的数千家国外公司来京参展，欧美发展国家客商占多数。举办展览以经济技术类为主，占总数的71.1%，其余为文化艺术类及卫生、教育类，逐渐显现国际化、专业化、品牌化特征，其中机床、通讯、纺机、印刷、冶金、制冷、汽车、计算机和服装服饰展览已经比较成熟，进入世界先进展览会行列。同期全市共举办各类国内外会议1746个（不含在饭店举办的各类会议），以国内会议为主，每年举办的具有一定规模国际会议大约有60个左右。
3、会展业对经济发展的带动作用
会展业是具有较高经济效益的朝阳产业。近几年，北京会展业保持了较快的增长势头，在推动全市吸引外资、扩大贸易、促进合作方面发挥着日益重要的作用。据业内人士分析，会展业的产业直接带动作用（指门票、展费及交通、通信、餐饮、购物方面的收入）一般为1：5左右，间接带动作用（指对相关产业的拉动作用）可达1：9左右。另据香港统计数据表明，每1000平方米的展厅面积，可创造100个就业机会。北京每年举办一届的“高新技术产业国际周”、“京港经济合作研讨洽谈会”和“京台科技交流合作洽谈会”，签订大批合作项目，涉及信息技术、计算机网络、电子、生物、医药、农业、资源与环境保护等30多个领域，对全市高新技术产业发展和城市建设起到了积极的推动作用。
(二)北京会展业发展面临的主要问题
改革开放以来，北京会展业取得了长足的进步，但现有规模、体制、设施、管理与首都城市性质、地位还不相适应，主要有以下几方面的问题：
1、场馆限制日益显现
目前北京会展场馆硬件上存在着“小”、“散”、“旧”、“单”的问题，严重制约了北京会展业的发展。“小”即个体规模小，多数场馆不能承接超过3万平米的大型国际展览会。如第四届国际周只得以国际展览中心为主会场，在全市8个场馆同时举行；
“散”即布局分散，场馆之间相距较远，办展时由于客流量较大，易造成交通拥堵，难以联手承接大型展览，发挥组合效应；
“旧”即设施陈旧，自1990年为承办亚运会在北辰建设北京国际会议中心后，近十年内北京市没有再新建大型的国际会展中心；
“单”即功能单一，综合性差，多数场馆缺乏食宿交通设施，不适应大型国际展览带有大型国际会议的需要。
2、管理体制滞后
办会展审批手续过于繁杂，周期过长。国际会议中外国人数超过150人，展览面积超过1000平方米就要分别上报国家有关部门审批，造成一些会展不得不到其他国家举办。行业管理不健全，多头批展、重复办展情况时常发生，甚至引起过度竞争。目前，最为典型的是房地产展和建筑材料展。
3、市场环境有待进一步完善
一些场馆管理的方式方法陈旧，急功近利，只重眼前利益，不重视对客户的服务，巧立名目收取各种费用，且各项收费的规范化、公开化程度低，很多费用收取后服务却不能尽如人意，在国内外的参展商中造成了不良影响，影响了首都形象。办展主体素质差，会展业配套服务功能不强，缺少真正掌握外语、精通展览设计、会议组织策划、了解国际惯例、富有实际操作经验的专业人员。此外，与会展业发展相关的旅游服务项目、水平与国外相比差距还很大，展会侵权行为较严重。
(三)加快北京会展业发展的几点建议
面对我国加入WTO和北京举办2008年奥运会的机遇，北京会展业市场开放步伐将明显加快。可以预见，高水平的国际展会将大量涌入北京，北京会展业的规模和水平将有大幅度的提高。同时也应看到，北京会展业发展也面临着严峻的挑战。国内上海、广州、大连等城市都已经把会展业作为“十五”期间需要大力扶持发展的产业。特别是上海确定了将上海建成“国际性会议展览中心”的战略目标，与汉诺威等三家德国公司共同投资9900万美元，兴建20万平方米的上海浦东新国际博览中心，同时着手起草国内展览业的第一个地方性法规，并准备适时推出多项鼓励政策。国外知名会展公司也准备借中国入世之机抢占中国会展业制高点。面对越来越激烈的国内外竞争，北京应采取积极有效措施，加快发展会展经济，提高城市综合竞争能力。
1、抓紧制定《北京会展业发展规划》
面对机遇和挑战，既要抓住机遇加快发展，又要避免重复建设一哄而上，这就需要发挥政府的引导、导向作用。建议由有关部门制定《北京会展业发展规划》，明确北京会展业发展的指导思想、目标和原则，对场馆建设进行合理规划和布局，提出发展的步骤和措施。将《北京会展业发展规划》纳入“十五”计划，作为全市会展业发展的指导性文件。
2、进一步加强会展行业管理
首先，成立北京会展业管理协调机构。以主管市领导牵头，中央有关部委和市有关部门参加，采取定期交流、灵活协商等方式，协调北京与中央单位、北京市会展业与各相关部门的关系，形成整体合力和综合优势。其次，制订北京地方性会展行业法规或行政规章。明年中旬研究制订北京地方性会展行业法规或行政规章，规范会展市场和经营行为，为会展业的发展营造一个良好的发展环境。第三，加强会展业协会建设。整合北京地区现有的会展行业协会，赋予行业协会在市场规范和行业协调方面的功能，使行业协会在规范行业市场行为、设立会展评估机制、维护会展合法权益、提高会展服务水平等方面发挥行业管理的作用。同时，将会展业管理费用列入市财政预算，以解决经常性的管理费用。第四，建立会展业的统计体系。采用科学的统计方法，加强有关统计主管部门对会展行业的统计指导，设立专门的国际会展统计栏目，在全国率先建立会展业的统计体系。
3、加快推进大型国际会展设施建设
根据北京近年展览业发展趋势，今后5－8年内，北京约需35－40万平米展览场所方可满足展览业发展需要，但最为关键的在于需要建设一个具有综合配套功能、设施现代化的展览场馆。根据奥运规划方案，在奥运村以国家贸促总会为主体筹建的中国国际展览中心，总建筑面积20万平方米，展馆面积10万平方米；
以北京市贸促会为主体筹建的北京世界贸易中心，总建筑面积25万平方米，主要功能是为举办国际展会提供配套服务，并完善北京世界贸易中心的自身功能。这两个项目的建成，将解决北京大型会展设施不足的矛盾。目前，应尽快提出规划设计条件，加快推进项目的建设。
鉴于上述工程需要较长周期，为解决当前北京会展场馆的需求问题，建议重点抓好条件比较成熟的北京经济技术开发区展览中心和北京展览馆扩建工程建设。这两项工程竣工，可使北京展览场馆在近期内迅速增加近10万平方米左右。
4、积极推进会展业的对外开放
市外经贸委、市旅游局和市贸促会等部门，要加强协作，密切关注、跟踪国际会展业发展动向，积极与“国际大会与会议协会”（ICCA）、“国际展览联盟”（UFI）、“美国国际展览管理协会”（IAEM）、“英国展览业联合会”（EIF）等国际会展协会组织开展会议设施建设与管理、人员培训、信息咨询、秘书服务等方面的合作。
要有针对性地开展工作，重点吸引具有国际知名品牌的跨国公司和国际著名的展览企业到北京投资会展业，提高北京会展业的国际竞争力。积极吸引外国会展公司来京开展人才培训、举办展览和兴办合资企业，鼓励外资投向会展场馆和综合配套设施建设。
近期准备在京举办《北京国际会展研讨会》，学习和借鉴国际先进经验，将国际先进经验移植北京，并为会展业招商引资创造条件。
5、研究实施北京会展业发展的鼓励政策
根据国际惯例和通行作法，政府对办展及参展单位给予一定的政策扶持。参考有关国家和外省市的成功经验，研究会展业发展的内在规律，尽快研究制定《北京市企业参展补贴办法》，条件成熟时制定《加快北京会展业发展的鼓励政策》，在政策鼓励、财税支持、人才培养、知识产权保护等方面采取切实有效的措施，加快会展业的发展，鼓励北京的会展组织机构积极参与国际大型展会，与国际接轨；
鼓励北京市中小企业参加国际展览会，走向国际市场，提高产品出口能力。
会展管理作业
学院:旅游学院
班级:08酒店班
姓名:那布其玛
学号:20081107139
保险展业
保险展业也称推销保险单，它是保险展业人员引导具有保险潜在需要的人参加保险的行为，也是为投保人提供。投保服务的行为，它是保险经营的起点。保险展业由保险宣传和销售保险单两种行为构成。
保险展业的方式有：缘故法，陌生拜访，转介绍，影响力中心等。
保险展业的方式包括直接展业、保险代理人展业和保险经纪人展业。
2002年10月12日，印度尼西亚旅游胜地巴厘岛连续发生两起炸弹爆炸事件。造成近200人死亡、300余人受伤的惨剧。死者中包括了来自新加坡的四名橄榄球运动员，他们生前都购买了保险，然而，不幸的是，他们的保险单都不包括恐怖活动这种风险责任。“911事件”后，全球各再保险公司纷纷宣布，不为保险公司提供因恐怖活动造成伤亡的再保险。如此一来，主要靠再保险公司分担承保风险的普通保险公司自然只能将恐怖袭击列为除外风险。美国纽约世贸中心遭受恐怖袭击对于世界保险业来说，无论在财务方面，还是在心理承受方面，都是一次重创。随着恐怖活动愈演愈烈，给无数无辜者造成威胁及对整个社会经济的巨大破坏作用，人们开始重新认真考虑保险所扮演的角色。
保险人直接展业。直接展业是指保险公司依靠自己的业务人员去争取业务，这适合于规模大、分支机构健全的保险公司以及金额巨大的险种。
保险代理人展业。对许多保险公司来说，单靠直接展业是不足以争取到大量保险业务的，在销售费用上也是不合算的。如果保险公司单靠直接展业，就必须配备大量展业人员和增设机构，大量工资和费用支出势必会提高成本，而且展业具有季节性特点，在淡季时，人员会显得过剩。因此，国内外的大型保险公司除了使用直接展业外，还广泛地建立代理网，利用保险代理人和保险经纪人展业。
保险经纪人展业。保险经纪人不同于保险代理人，保险经纪人是投保人的代理人，对保险市场和风险管理富有经验，能为投保人制订风险管理方案和物色适当的保险人，是保险展业的有效方式。
截至2011年底，全国共有保险专业中介机构2554家，同比增加4家。其中，全国性保险专业代理机构32家，区域性保险专业代理机构1791家，保险经纪机构416家，保险公估机构315家。全国保险专业中介机构注册资本110.72亿元，同比增长21.94%；
总资产170.94亿元，同比增长25.77%。近两年来，保险经纪机构和保险公估机构数量总体呈上升趋势，2011年底比2009年底分别增加了38家和26家，但专业代理机构数量稳中有降，同期减少了80家。保监会致力于促进保险中介集团化发展，推动专业代理机构兼并重组、提高管理和服务水平，专业代理机构减少应是长期趋势。
2011年，全国保险机构通过保险专业中介机构实现保费收入909.82亿元，占2011年全国保险业保费收入6.34%，比2010年（5.47%）高0.87个百分点，比重的上升源于专业中介机构保费收入高增长以及保费收入口径调整后财险在保费收入中的比重上升（专业中介机构保费收入主要来自财险）。
2011年全国保险专业中介机构实现业务收入150.65亿元，同比增长26.37%。
2011年，全国保险专业代理机构实现保费收入529.72亿元。其中，实现财产险保费收入388.69亿元；
实现人身险保费收入141.03亿元。2011年全年专业代理机构保费收入险种结构和前三季度基本相同，其中机动车险占57.15%，寿险占20.9%。
2011年，全国保险专业代理机构实现业务（佣金）收入81.53亿元，同比增长29.23%。其中，实现财产险佣金收入53.10亿元；
实现人身险佣金收入28.43亿元。如果用保险代理机构年度代理佣金收入和当年代理保费收入之比代表其佣金率，2011年其人身险业务佣金率延续快速上升势头，从2010年的14.78%上升到20.16%，财险业务佣金率也在2010年的回落后出现上升，从12.42%上升到13.66%，产寿险业务平均佣金率则达到15.39%。而个别地区保险公司支付给代理机构的佣金率远远超过行业平均水平，如据报道成都地区有的财险公司支付给代理机构的佣金率超过35%，考虑到综合赔付率通常在60%左右，如此高的佣金成本使得这类业务很难盈利。
2011年，全国保险经纪机构实现保费收入380.10亿元。其中，实现财产险保费收入307.42亿元；
实现人身险保费收入61.97亿元；
实现再保险业务类保费收入10.71亿元。和前三季度相比，2011年全年经纪机构保费收入中企业财产险比重有所下降（从31.01%下降至28.05%），寿险比重有所上升（从20.97%上升至23.33%），其他险种比重变动较小。
2011年，全国保险经纪机构实现业务收入55.48亿元，同比增长26.21%。其中，实现财产险佣金收入42.37亿元; 实现人身险佣金收入7.06亿元；
实现再保险业务类佣金收入0.73亿元；
实现咨询费收入5.32亿元。和保险专业代理机构相似，经纪机构佣金率（用佣金收入/保费收入表示）2011年也出现上升，财产险佣金率从13.04%上升到13.78%，人身险佣金率从11.09%上升到11.39%。
2011年，全国保险公估机构实现业务收入13.64亿元，同比增长12.17%。其中，实现财产险公估服务费收入12.90亿元；
实现人身险公估服务费收入0.07亿元；
实现其他收入0.67亿元。
保险展业越来越占市场的重要地位。
保险展业的根本目的就是要增加保险标的，以分散风险、扩大保险基金。展业面越宽，承保面越大，获得风险保障的风险单位数越多，风险就越能在空间和时间上得以分散。展业所具有的重大意义是由保险服务本身的特点所决定的，主要表现在以下几个方面。
通过展业唤起人们对保险的潜在需求；
保险所销售的产品是保险契约，是一种无形商品，它所能提供的是对被保险人或受益人未来生产、生活的保障，即使购买了保险商品，也不能立即获得效用，这就使人们对保险的需求比较消极。因此，有必要通过保险展业一方面满足被保险人现实的需求，另一方面唤起潜在需求，促使人们购买保险。
通过展业对保险标的和风险进行选择；
西方国家一般把保险公司的行为分为三类，即营销、投资和管理。其中为了完成营销任务所占用的人力和费用成本最高，因为在营销过程中可能出现逆选择。保险展业过程也是甄别风险、避免逆选择的过程。这一过程远比其他一般商品的销售更为重要。
通过展业争夺市场份额，提高经济效益；
保险企业之间的竞争主要是市场的争夺。只有通过积极有效的营销活动，才能建立起充足的保险基金和可靠的运营资金，保证整个经营活动的顺利进行。展业面越大，签订的保险合同越多，由保费形成的责任准备金就越多，保险经营的风险会随之降低，也为进一步降低保险价格、吸引更多的保户创造了条件。保险展业的顺利开展可为保险经营带来良性循环。
通过展业提高人们的保险意识；
随着改革的深入，社会经济结构发生了深刻的变化，社会在为人们提供更多机遇的同时，也使人们所面临的各种风险相应增加了。广泛而优质的保险展业工作不仅能为保险企业带来新客户，而且也可唤起全社会的风险意识，对树立整个保险业的良好形象起到重要作用。
1998年盛夏的洪灾使位于洞庭湖畔的安乡县蒙受了建国以来最大的灾难。从6月份开始，在长江、澧水、洞庭湖水的夹击下，该县400公里长的防洪大堤就开始处于险情之中。7月24日深夜，洪水撕开了一段堤防，吞没了三个乡镇，10余万百姓被赶上大堤。直到9月中旬，洪水才缓慢退去，灾民们回到家园，眼前的景象如同经历了一场战争，田野失去了绿色，房屋倒塌了百分之六十，其中，安全乡6657户农户中的6549户的财产都受到了不同程度的损害，重建家园的工作相当艰难。虽然政府和社会提供了援助，但还远远不够。由于资金紧缺，寒冬来临时，人们的生活遇到了较大的困难。安全乡农户曾向平安保险公司投保：1998年4月，由乡保险代办站为全乡农户代投农村家庭财产保险，每户缴费7.5元，保额为2500元。1998年12月8日，平安保险公司一次性给付安全乡6549户投保农户赔款及各种开支费用共计人民币380万元。这笔巨款对正处于冬天里的因洪灾失去家园的灾民来说，无疑是雪中送炭。
我国是自然灾害发生最频繁的国家之一，各种自然灾害发生频率高，波及范围广，不但给人民的生命财产造成严重的威胁，而且在遭遇重大自然灾害时，整个国民经济也会受到影响。保险不仅为遭灾的个人和家庭提供经济补偿，而且保证了灾害过后社会生产的持续进行，从而起到稳定国民经济发展的作用。
从这个案例中我们可以体会到保险展业在国民经济中的作用。
保险的基本职能是组织经济补偿和实现保险金的给付。保险的本质是一种经济关系，它是面临着共同风险的经济单位和个人为补偿灾害事故或其他约定事件所产生的损失而建立和使用保险基金而形成的经济关系的总和。在灾害事故、意外事故或约定的事件发生后，通过保险的补偿和给付，企业可以得到足够的资金，购买劳动资料、劳动对象，支付生产停顿期间所用的费用，以保证简单再生产的顺利进行。保险对个人可免除或减轻不幸事故造成的经济损失，保障本人或家属的物质福利。
保险也有利于国民经济持续稳定的发展。在现代社会生产中，灾害和意外事故越来越多。灾害和意外事故的发生总是会造成生产或经营终止或缩小，也有可能造成各种间接经济损失，引起一系列不良反应，影响国民经济计划的执行。由于保险具有经济补偿和给付保险金的职能，任何单位，只要在平时缴付少量保费，一旦发生保险责任范围的事故，就可以立即得到保险的经济补偿，消除因自然灾害和意外事故造成经济损失引起生产中断的可能，保证国民经济持续稳定地朝着既定的目标发展。
保险还有利于社会的稳定。自然灾害和意外事故可能给人们带来突然的财产损失和人员伤亡，突如其来的灾害事故完全有可能使企业生产和人们生活陷入困境，给社会带来许多不安定因素。但是，有了保险保障，情况就会发生根本的变化。保险能在最短的时间里帮助企业恢复生产，帮助居民重建家园，解除人们在经济上的各种后顾之忧。这能从根本上稳定企业，稳定家庭，消除社会不安定因素。
保险展业的准备工作。开展保险业务前，应事先对保险市场环境、潜在顾客状况、保险公司自身优势和劣势以及保险商品的特点进行全面的分析，制定出展业规划和策略。做到知己知彼，才能取得预期的展业效果。其具体的准备工作有：调查背景情况，制定展业规划。调查背景情况是制定展业规划和实施展业的依据，它包括对保险公司自身经营状况的考察和对外部经营环境的调查。前者包括对公司经营状况、信誉、市场占有率、所销保险商品的特点等方面进行全面细致的研究和分析，以便在制定和实施展业规划过程中扬长避短。后者包括对保险市场供求环境的调查、市场购买力的调查，对其他保险公司经营情况和相应保险商品的调查，以及展业区域特点、风俗习惯、风险状况等各种与展业相关因素的调查和研究。在调查的基础上，制定出周密的展业规划。展业规划应有明确的展业目标，并通过目标责任制使之落实到班组和个人；
展业计划还应包括展业行动的总体方案和实施行动方案的方法和技巧。展业计划是指导展业工作的行动纲领。
了解潜在顾客的情况。潜在顾客是指那些在主观或客观上需要保险且具有购买力的尚未购买保险商品的企业、团体或个人。对潜在顾客的了解主要包括潜在顾客的行业、经济实力、风险状况、保险意识等与展业直接或间接相关的因素。在充分了解的基础上，对潜在顾客进行分类，归纳出各类顾客的共同保险需求及不同顾客的特殊保险需求，以便根据具体情况扩大展业成果。
确定展业宣传对象。根据展业计划、潜在顾客情况和所销保险商品的特点来确定展业宣传对象。这样，可以使保险展业目标更加明确，使展业宣传具有针对性，从而取得更好的展业效果。
做好出勤前的各项准备。根据展业工作的需要，备齐必要的各种单证、条款、费率表、宣传资料和其他宣传工具，做好出勤前的各项准备工作。
接触展业对象的方法有两种：介绍接触和直接接触。介绍接触是指展业人员通过第三者介绍而接触展业对象。介绍接触的优点是，第三者的中介作用可以使展业气氛轻松和谐，便于展业宣传深入进行，且赋予其更强的说服力，有利于达成展业成果。介绍接触的途径很多，如亲友介绍，同学介绍等私人关系介绍，合作单位，展业对象的主管机关以及老顾客的介绍和团体组织介绍等。介绍接触必须找合适的中介人，中介人必须对展业对象有积极的影响，否则，介绍接触不仅不能促使展业成功，反而会起到相反的效果，所以应慎重选择介绍人。直接接触是指展业人员利用工作关系直接接近展业对象。直接接触时，一般需持有展业证件或其他证件，以及备有联系业务的自荐名片。直接接触时，应啦先对展业对象及其负责人进行了解，以便于寻找共同语言，增加交谈的说眼力。同时，掌握好接近的时间和地点，尽量安排在对方时间较宽裕的时候去拜访，以便于深入交谈。直接接触展业对象的优点是简捷，但往往会遇到"坐冷板凳"的情况，这就要求展业人员以耐心，诚心，责任心来做认真细致的工作，采取适当的交际方式接近展业对象，完成展业任务。
面谈是展业工作的关键环节。除了提供优质保险商品和服务以外，展业人员的交谈方式和技巧，也是促成展业成果的重要因素。为了争取面谈成功，要求展业人员必须做到：把面淡寓于展业对象的具体情况之中；
落落大方，开朗乐观，满怀信心地做宣传工作；
突出保险"以少量保费，获得切实保障"的特点；
用比较的方法进行宣传；
针对不同类型的展业对象，采取不同的面谈方法；
正确回答人们提出的异议；
坚持实事求是的原则；
注意语言艺术；
展业交谈语言艺术的基本要求是：第一，必须以满足展业对象的需求为前提。第二，必须能准确传递保险商品信息.即要求语言简明，通俗易懂，力求使对方完全理解所接受的信息，尽量避免使用对方难懂的专业术语或容易造成误解的含糊词汇。第三，必须能引起展业对象的愉悦反应，以诚心赢得顾客的理解与合作。
展业工具的运用，充分的准备和完美的装备是销售成功的保证，而如何让每一种展业工作最大限度地发挥作用才是关键所在。
展业工具的种类有四种。展业资料：公司简介、理赔案例、简报、建议书、条款、保险法；
签单工具：中性水笔、计算器、投保书、收据、高签纸、转账协议书；
个人资料及档案：培训合格证、代理人资格证、荣誉证书、名片、客户档案、保单、工作日志、销售活动记录册；
辅助展业工具：易彩通、人情小礼品、公司简介VCD、精美画册；
展业工具让推销过程生动起来，引起客户兴趣。无形商品通过展业工具的运用让客户感觉到。树立专业形象，提升成交机会。随着寿险专业化进程的快速推进以及竞争的日趋激烈，专业化的展业工具还会越来月丰富和不断的更新。我们应该以客户为导向，不断调整自己的装备，以专业的形象出现在客户面前。
信贷员怎么展业？信贷员展业方式有哪些？
在金融行业竞争日益激烈的今天，国际金融市场的竞争压力也不断加大。国内金融机构为了适应这一新的形势，纷纷在市场销售，制度创新，管理模式更新等方面都做出了积极努力。特别是集约化经营，扁平式管理等等，而对于日前邮政银行来讲，形势更加严峻。信贷是银行的核心，是创造收入和利润的主要部门。信贷员的工作对银行至关重要，信贷员是一个明星式职业，做好与做不好的待遇差异非常明显。讲究业绩的信贷员，展业的效果如何真真切切地关系到收入状况。因此结合本人多年来的信贷管理经验和大家谈一谈如何做一名合格的信贷员，我认为应该具备以下几点：
一、较强的专业知识，业务技能
信贷业务是金融系统的一项传统业务，在金融系统中具有重要意义，在现有的条件仍然是国内金融企业获得收入的主要来源渠道。虽然开拓了许中间业务，代理业务，租赁业务，但其收入占比仍很低，因此信贷工作的重要性尤然体现，要做好信贷工作必须具备一定的业务素质。在办理信贷业务的过程中，必须牢牢把握住以下五个要点：1审好证照，2选准文本，3填妥内容，4把住签章，5理顺程序。
二、丰富的相关知识。
一个合格的、称职的信贷员，除了具有娴熟的专业理论和专业知识，熟练的操作技能外，还应具有丰富的相关知识，才能更有利于信用工作的顺利开展。
三、广揽信息处理能力。
信贷人员必须树立全方位、立体式的信息观念。懂得和知道信息的重要性。“直到知己知彼，百战不殆”的古训。要根据邮政储蓄的发展需求，随时随地的收集市场信息，掌握经济发展方向，为领导提供决策依据。
四、深透的调查研究能力 信贷人员要有调查意识和研究理念，这不仅是工作的需要。同时也是进一步提升自身工作能力的需要。
五、全面综合的分析能力
信贷人员要使信贷评估决策建立在科学、可靠、安全、有基础之上。指导信贷资产质量。有效降低风险。
六、较深的语言文字驾驭能力
信贷人员在语言文字的表面能力方面应具有较深的功底。否则，会直接影响信贷员的自身形象和服务质量。这就要求信贷员必须具备一系列的积极的，有效的严密的组织和协调，要会协调，善协调，要不卑不抗，大不失礼，小不拘节，充分显示自我和邮政银行的良好形象。
以上是一名合格的信贷员应具备的基本业务素质，除此以外，还应具有对政策的理解能力，分析能力，对市场的洞察能力。这样才能主动把握先机。
除了以上拥有与其他人无差异的职业素质，如专业知识、基本礼仪和沟通技巧等，运用何种展业方式推广模式也是对信贷员业务的重中之重，下面就给大家介绍一些展业的方式。
1、传统信贷员展业方式：传单、陌call、横幅、插车、名片、楼道、电梯间不粘胶广告，小区LED和室外广告等，这类型方式在信贷员入行时在公司及老信贷员言传身教中都能接触到。另外，还包括同行交流等，可以互通有无。
2、信贷员网络展业方式：网络展业的好处在于并不受时间和空间的限制，展业的内容可以7*24小时发挥效果。一般常见的网络展业方式包括：贷款平台发布、问答推广、博客推广、论坛发布、QQ及微信、分类信息网站。各类推广方式的内涵很多，专业性强，对信贷员的网络操作能力和技巧性要求比较高。
“四勤一正”：
一是：“手勤”。信用社面对千千万万农户，工作较为繁琐和辛苦，这就要求信贷员首先要勤动手。信用社每年都有小额农贷的评审、“文明农户”的创评和各种农业贷款授信等大量重要工作，信贷员要不厌其烦地搜集信息、详细填写表格和资料，并认真整理和分类存档，为信贷工作提供第一手资料。贷款档案是信用社信贷资产的重要证明，信贷员要收集和保管好客户所有资料，经常翻看档案并及时做好贷后检查和到逾期贷款催收工作，保全好信贷资产。随身携带电话记录簿，把农户的电话号码、去向等信息随时记录，以便随时查询和联系。最好还应随身带一本记事本，把辖内农户的家庭状况、收入支出情况、资信、特长、信贷需求等相关信息一一作纪录，为信用社的信贷决策提供重要参考依据。
二是：“脑勤”。信用社的工作从外行看似乎“头脑简单”，其实不然，这就需要我们不断地“充电”。信贷员要注重学习党和国家的金融政策方针、法律法规、信贷制度等金融知识，以提高自身的金融理论水平。要多从电视、报纸、杂志等媒体上获取致富信息与技能、市场行情等，以准确把握农业信贷的投向和用途。应透彻分析借款申请人的道德品行、经济实力、信用观念和项目可行性等风险因素，以更好地规避农贷风险。此外，信贷员脑中对借款户要有一本谱，对借款客户的姓名、借款金额、种类、利息、到期日期等信息有个大概的印象，以便于更好地发放和催收贷款。
三是：“脚勤”。信用社的工作象撒胡椒一样面广，这种工作性质决定了信贷员要有“踏破脚皮”的不怕吃苦的精神。广大信贷员需勤走村串户，与农户多谈谈农事，了解他们的家庭情况、社会影响、农业收成、致富梦想和项目、资金投向和信贷需求等，为信用社提供宝贵信息。当信用社接到农户贷款申请时，应勤上门调查了解情况，协助做好贷款调查、审查把关工作。催收贷款是信贷员工作的重中之重，信贷员应不惧踏破“铁鞋”、不厌其烦地上门催收贷款。事实证明，勤于在乡村奔走的信贷员，其收回贷款的数额就多，就是一个优秀的信贷员。否则，就不是一个合格的信贷员。
四是：“嘴勤”。信贷员不但要有不怕“踏破脚皮”的精神，更要有不畏“磨破嘴皮”的意志。揽储是一项艰辛的工作，有时信贷员要三番五次地登访到客户家中拉家常，说服和感动其把钱存入信用社。收贷是信用社的核心工作，更是一门学问，对部分“赖账户”要动之以情，晓之以理，千方百计提高他们的信用观念，千言万语催促其来还贷。勤于给信用社提供尽可能多的信息，包括客户的主营产业、生产经营状况、资金流动情况、客户信用品行等，甚至包括其道德品质和社会关系等均应主动、全面、准确地向信用社领导反映。信贷员还应积极向广大农民朋友宣传党和国家的金融政策方针及信用社的信贷政策，宣讲理财知识，推介信用社的金融服务产品，提高信用社在农民心中的知名度。
五是：“心正”。首先信贷员要有一颗“诚心”。要真诚热爱信合事业，品行端正，对人忠诚，维护信用社利益，赢得群众拥护，深得信用社和农民的信任；
其次要有一颗“公心”。平等公平地对待客户，不管是储户，还是贷款户，不论优质客户，还是普通客户，都要一视同仁，以诚相待，不能存在偏心，也不能因心存家族观念和攀附思想而对亲朋和非故、权贵和贫弱使用不同的服务标准；
再次要有一颗“廉心”。信贷员权力虽小，却是贷款的第一个关口和责任人。要廉洁自律，抵制各种歪风邪气，坚决不能吃、拿、卡、要，否则，将会给信用社带来不可估量的损失。心正则身正，身正方能站得稳。
这里稍微讲一下其中相对简单的如贷款平台发布，一些贷款平台，是按照预充值后接收客户单个收费，一般一个客户100元左右，如果一年即使接收100个的话，也需要1万元左右的费用，对信贷员的资金要求和压力还是比较大的，另外客户的资质也并不确定，导致很多客户只是随意填写或咨询，资金浪费比较严重。所以选对一个好的适合自己的合作平台也是信贷员展业的重中之重。
保险展业技巧
险营销员在宣传保险时，说明有举足轻重的作用，但说明是否表现出有条不紊，从容不迫，是否适宜，是否切中要害等等，对激发客户的购买欲望，促成保单的签成至关重要。因此，要想达到良好的说明效果，营销员在进行险种介绍时要做到以下五个方面：
一是生动形象。为了让客户更好地理解保险商品，了解保险所具有的不可替代的作用，用较为生动的语言及客户熟悉的人物及事例形象地表达出来，以便于客户的理解，并激发其购买欲望。
二是掌握语速。营销员可能因为过于紧张，或对自己的产品熟悉，在介绍产品时，语速过快，让客户难于理解，所以我们在介绍产品时要掌握合适的语速，要有一些停顿或条款的具体解释，让客户能完全听懂你对保险条款的说明。
三是重复优点。要多次重复介绍保险的突出优点是非常必要的。因为客户在每一次听到条款的优点时，可能没有完全理解或没能听清楚，所以要再进行第二次或第三次介绍，重复、再重复，相信客户一定会为此动心的。
四是有凭有据。要让客户相信和接受营销员对险种说明，要拿出一些证据，如一些签完客户满意的名单等等，这样有助于客户对营销员及公司险种的信赖程度。
五是权衡利弊。为了促进签下保单，必须从客户的利益出发，即使签不下保单，也不要使客户过分担心、惧怕。我们要采用最好的办法，加强客户的紧迫感，产生购买的欲望。要抓住客户关心的问题，详细阐述，使客户能够权衡后作出选择。建立长期的合作关系，这样客户才能相信营销员，产生信赖感。
如何正确理解“展业三原则”
新闻来源：中国外汇
改革以来外汇管理的一些概念阐述
近期，有人认为，改革以后外汇管理要求银行按照“展业三原则”审查外汇业务，由“规则监管”变成了“原则监管”，由于过于笼统而难以把握，应细化“展业三原则”；
也有人提出，“展业三原则”仅停留在表面，缺乏配套制度和细化规定，缺乏可操作性，导致其难以真正落地。笔者以为：外汇管理要求银行按照“展业三原则”审查外汇业务是一个制度进步，但据此说外汇管理由“规则监管”转变为“原则监管”则是不妥当的，是一种误导。实际上，“展业三原则”并非外汇局对银行提出的要求，而是银行业展业的基本要求；
外汇局也无须对银行的“展业三原则”进行细化，而是要从外汇管理的角度监督银行对“展业三原则”进行细化。鉴于外汇管理改革的系统性、逻辑性和整体性，笔者抛砖引玉，将外汇管理改革中相关“展业三原则”的一些概念进行梳理并加以澄清，并揭示“展业三原则”与银行“外汇业务操作规程”的内在联系。
银行“代位监管”不成立
目前，有些基层外汇局正在做银行“代位监管”的文章。其实，外汇管理由银行“代位监管”的概念已经不能成立了。
一是法律上不成立。外汇局是行政机关，银行是商业机构，根据《行政许可法》的规定，行政机关不能向商业机构授权，商业机构没有行政权、不能代位行使行政机关的权力。
二是逻辑上不成立。银行作为商业机构不能既是运动员又是裁判员，否则会形成游戏规则的逻辑冲突。
三是经济上不成立。“代位监管”需要付出监管成本，没有对价收入，商业机构不会做这样的亏本生意，何况又是得罪客户、影响自己生意的事。
四是实践上不成立。由于商业利益的作用，银企是合作伙伴，“代位监管”只是一厢情愿，效果很差。
五是“代位监管”确实在历史上有过，但那是在《行政许可法》实施前，而且银行是国家银行时期。比如最初由中国银行(3.93, -0.10, -2.48%)行使外汇管理职能，再比如后来的外汇局授权外汇指定银行审核某些外汇业务等。所以，以前讲“代位监管”没有问题，现在再讲“代位监管”就不合适了。
“真实性审查”是银行的法定义务，不是“代位监管”
笔者认为，“代位监管”的错觉主要来自对银行进行“真实性审查”的相关规定。对此，需要梳理清楚。《外汇管理条例》第十二条规定：“经营结汇、售汇业务的金融机构应当按照国务院外汇管理部门的规定，对交易单证的真实性及其与外汇收支的一致性进行合理审查。”这表明，“真实性审查”是国家法律规定银行主体需履行的义务。银行开门做生意，就要履行其法定义务。就外汇业务而言，进行“真实性审查”，是银行必须履行的法定义务，而不是替外汇局“代位监管”。从另一个角度看，外汇局以前对外汇指定银行的业务审核授权文件经法规清理已被废止，没有了授权，又何来“代位监管”？
由于是法定义务，不是替外汇局“代位监管”，所以，银行“真实性审查”做对了，是银行尽了义务，是应该的；
做错了或没有做，是银行没有尽到义务，应承担违法、或渎职、或疏忽等责任。这些责任由谁来追究？对此，《外汇管理条例》明确规定，“外汇管理机关有权对前款规定事项进行监督检查”，即授权外汇局对银行履行法定义务情况进行监督检查。如果银行是“代位监管”，那么银行做错了，外汇局就有连带责任，因为，它是替你做事，或者是你授权它做的，法理上就有连带责任。真的如此，外汇局的监督检查权也就不成立了。可见，按照《外汇管理条例》第十二条的规定，“真实性审查”对银行是“法定义务”，外汇局的职责是“监督检查”银行主体履行义务的情况。
在“真实性审查”中外汇局的职责是监督检查
非常明确，对于经常项目外汇收支，外汇局不做第一线的真实性审核操作，第一线的真实性审核操作按法律规定应由银行来做。那么，外汇局做什么呢？一是做银行真实性审查的规定设计，二是对银行主体履职情况进行监督检查。随着资本项目可兑换和行政许可的减少，外汇局对资本项目外汇收支的一线核准也在大幅度减少或弱化。整体上，外汇局是对银行主体真实性审查义务履行情况行使监督检查权。外汇局行使监督检查权的形式有：现场的检查、抽查；
非现场的总量核查、逐笔核查；
数据核对、人员询问；
电脑扫描、人工核对；
档案复查，交易复审等等。可见，外汇局是监督检查部门，不是具体操作部门。
银行负责“真实性审查” 的具体操作
根据《外汇管理条例》，银行具体操作外汇业务的真实性审查，包含以下几方面：
一是银行在做外汇业务时要履行法定义务，进行真实性审查，虽没有对价报酬，但享有法定权利。
二是它的法定义务是界定清晰的，有三点：按照国务院外汇管理部门的规定进行审查、对交易单证的真实性进行审查、对交易单证与外汇收支的一致性进行审查。
三是执行外汇管理部门的规定。改革以前的规定是审核具体单证，单证齐全就合规，少一个单证就违规，实际上是形式性审核。改革以后的规定更严密，是实质性审核：第一，要按照（KYB、KYC、ODD）三原则审核；
第二，审什么、怎么审、何时审、谁来审都由银行主体决定，使得银行的义务与权利一致；
第三，外汇局根据监管实践认为重要的业务、复杂的业务，对其单证仍有明确要求，规定重要的单证银行必须审核，少了就是违规；
第四，银行在审核过程中觉得交易真实性不清楚、没有把握的业务，可以向客户追加单证进行审慎审查；
第五，每笔业务数据必须按规定逐笔申报，纳入外汇局监管系统；
第六，银行应当把外汇管理规定具体落实到业务操作规程，即银行应当有包含外汇管理规定的外汇业务操作规程，而且对其中的外汇管理规定应当理解正确，实际执行也要符合规程。可见，外汇管理改革是加强了银行真实性审核环节的管理，说改革后“不审单了”或“银行审核职能弱化甚至缺位”的说法显然不能成立，是对改革的误解。而由外汇管理要求银行外汇业务落实“展业三原则”，就得出外汇管理由“规则监管”转变成了“原则监管”的结论更是不妥当的，会形成误导。任何时候，外汇监管都是有原则、有规则的，而且改革后的监管原则更清楚、监管规则更严密。不过，把落实“展业三原则”后的外汇监管归纳为由“形式性监管”转变成了“实质性监管”倒是恰当的，有助于银行理解真实性审核的义务。
四是银行审核交易单证的真实性。交易单证是客户申请办理业务时提供的，是交易产生的商业单证，如果交易单证是真实的，那么交易就是真实的。所以，由银行对交易单证的真实性进行合理审查是恰当的、可行的。它的合理性在于，银行展业有“三原则”的要求，而且银行是一个专业机构，有专业人员和系统设备，对单证审核有专业能力。从这个意义上讲，审对是应该的，而审错或没审则应承担责任。可见，过去由外汇局具体规定银行审查的交易单证，看起来很严格，其实是越俎代庖，剥夺了银行权利义务的一致性。这导致银行被动审查和形式审查，是一种生硬的做法，不合事理。因此，在改革时做了调整，以回归各自的法律定位。
五是与外汇收支的一致性。即外汇收支方向和金额与交易单证显示的一致。比如，交易10万美元，相关交易单证之间应当一致，且收或支的金额应当等于或小于10万美元，大于10万美元就是不一致。
外汇局具体行使监督检查权
外汇局在行使监督检查权的过程中，怎么才能判断银行是按照“展业三原则”履行了“真实性审查”的义务呢？首先，应当按照无罪假定法理，推定银行办理外汇业务都做了真实性审查，而且都是做对的；
其次，看对银行主体的检查结果，如果银行没有按照外汇局的规定审查、办理外汇业务，或企业外汇收支出现违规，那么银行办理该笔外汇业务就没有尽到审查义务；
再次，应当讲宏观容忍度，按照宏观管理引领微观管理的原则，当宏观收支不均衡、而且不能容忍时，筛选构成不均衡的因素企业，再由企业收支源头延伸检查到银行中介。对银行的监督检查，也应当与时俱进，讲究监管的科学性和监管效率。
一是对银行主体进行检查。检查银行主体，最重要的是检查业务操作规程。业务操作规程是“展业三原则”的落地规则，是外汇管理政策的传导机制，是真实性审查责任的分解落实，也是具体业务操作准确与否的依据。所以，必须进行包括以下内容的逻辑严密的检查：有没有外汇业务操作规程；
有没有把外汇管理规定具体落实到业务操作规程；
对外汇管理规定理解是否正确；
实际执行是否符合业务操作规程；
是否就业务操作规程进行了培训；
业务操作规程制定和修订程序是否正确。现在有人说“展业三原则”不落地，实际上很大程度源于没有重视“业务操作规程”：外汇局在对银行进行检查时，往往是一头扎进海量的、纷繁复杂的具体业务及其凭证中，花费大量的人力物力，而对于银行“外汇业务操作规程”则关注不多。对此应当改进，不可本末倒置。
二是对银行进行业务检查。这是外汇局的传统强项。业务检查的内容包括：外汇业务操作规程执行情况，通过检查或抽查，确认业务实际操作是否符合操作规程；
业务数据变化情况是否合理；
业务政策是否符合外汇管理规定。传统的排查也是检查的一种方法，但成本很大，因此在业务量大的地方，应将其与非现场排查结合起来，有针对性、有目标范围地进行检查，以提高效率。
三是对银行数据进行核查。这是创新带来的监管手段。通过改革创新，外汇局已建立起数据监测平台，借此可进行后台的监测与分析，把条线管理的业务按照银行主体、企业主体、关联主体整合起来。这样更易发现问题，提高监管的联动效率。
银行“展业三原则”与“外汇业务操作规程”
“了解你的客户、了解你的业务、合理尽职”是银行业国际性行规，或者说是国际惯例。各国银行监管部门对此都有明确的规范。它是对银行做事的要求或责任，没有做到就是没有尽职。按照三原则审查真实性，实际上是从形式性审查上升到实质性审查的要求，其潜台词是，做对了是应该的，没做对或没有做就要承担责任，所以，银行对此很紧张。外汇管理是借助三原则来明确银行主体的责任，外汇管理部门不需要、也不可能对三原则进行细化，否则就是画蛇添足。
当然，对于“展业三原则”，银行应当细化。银行必须将“展业原则”转化为“办事规则”，以明确程序、规范操作、分别权限、落实责任。就外汇业务而言，就是银行必须制订“外汇业务操作规程”。这一点，外汇局在服务贸易外汇管理改革时有严密的安排。《服务贸易外汇管理指引》第七条明确规定，“金融机构应当根据本指引及相关规定制定内部管理制度，明确相关业务操作规程，并按照国家外汇管理规定及时报告相关外汇收支信息，报告异常、可疑线索”；
《服务贸易外汇管理指引实施细则》第四条第三款明确规定，“金融机构应当按照了解你的客户、了解你的业务的原则合理尽职”；
第五条明确规定“金融机构应将《指引》和本细则等相关规定落实到自身业务操作规程中，规范具体业务操作”。但遗憾的是，各地外汇局和银行对“外汇业务操作规程”条款重视程度不一，导致“展业三原则”与“业务操作规程”未能实现对接，“展业三原则” 无法落地。所以，“外汇业务操作规程”非常重要，它既是外汇管理政策的传导机制，也是银行主体落实“展业三原则”的具体体现。只有有了“外汇业务操作规程”，才是将银行主体义务分解、细化到了对应岗位；
只有有了“外汇业务操作规程”，才是将外汇管理政策传导落实到了操作环节；
只有有了“外汇业务操作规程”，才是将银行主体的责任分解、落实到了执行人员。如果没有“外汇业务操作规程”，银行就是没有落实“展业三原则”，银行也就没有尽到义务。
中国人寿保险股份有限公司
新闻媒体聚焦
保险巨擎回航A股
中国人寿值得期待 《上海证券报》12月13日——
中国人寿保险股份有限公司2003年在香港和纽约成功上市后，经过3年的筹备，终于掀开了A股发行的序幕。通过在国际资本市场上市，中国人寿完成了由一家国有企业到国家控股的国际公众公司的跨越，建立了规范的法人治理结构，充实了资本金，在国际资本市场树立了中国保险业的良好形象。
保险第一股送来新年礼物 中国人寿王者归来 《中国证券报》12月26日——
“中国人寿是一只成长性好、质地高、业绩好的大盘蓝筹股，海外上市三年来从没有让投资者失望过。作为第一支登陆A股市场的保险股，它既是给投资者的圣诞礼物，也是新年礼物。” 昨日在本报中证网进行路演的中国人寿保险股份有限公司董事长杨超自信地表示。
中国人寿首发申购冻结资金量预计高达8000亿元 《新华网》北京12月27日电——
中国人寿Ａ股受追捧毫无悬念。《中国证券报》记者26日从多个渠道获悉，初步统计，中国人寿Ａ股发行网下及网上申购冻结资金量高达8000多亿元，超过工商银行的7810亿元，创下Ａ股IPO申购资金的新纪录。
中国人寿H股狂飙 A股话语权彰显 《上海证券报》2006年12月29日——
民族证券分析师徐一钉认为，作为全球最大的新兴市场的第一只保险股，中国人寿是众多机构的投资组合的必配品种。另一方面，中国的寿险业前景发展非常光明，从全球保险行业看，中国保险行业正处于积累的黄金期。作为市场上最大的企业，中国人寿的业绩前景令人有无限的想象空间。
让中国人寿为和谐社会添砖加瓦 《人民日报》2007年1月9日——
２００７年１月９日注定是记入中国人寿发展史册的重要日子。这一天，中国人寿保险股份有限公司在上海证券交易所挂牌上市，这是中国保险企业在Ａ股市场的开篇之作，也是中国人寿在重组改制、成功海外上市三年来取得的辉煌成绩基础上，再一次实现新的跨越。
今天，中国人寿成功回归Ａ股，将按照“主业特强，适度多元”的发展战略，努力把公司打造成为“管治先进、制度健全、内控严密、技术领先、队伍一流、服务优良、品牌杰出”的国际一流寿险公司，为建设社会主义新农村、服务于构建和谐社会做出新的、更大的贡献。
上海市市委常委、常务副市长冯国勤——
中国人寿在A股上市，不仅是中国人寿发展历史上重要的里程碑，也是中国保险业发展改革过程中的一件大事, 对上海经济的发展和和谐社会的建设给予更大的帮助和支持。
中国人寿A股溢价H股52% 《中国证券报》2007年1月10日——
昨日中国人寿A股以高于许多人预期的37元价格高开，随后迅速冲高至40.2元的最高价，终盘收于38.93元，涨幅高达106.2%。这个足可以与深圳中小板新股上市媲美的涨幅，也创下了大盘股上市涨幅的新纪录。
获配国寿基金一天大赚21亿
《上海证券报》2007年1月10日——
中国人寿首日上市的表现果然不负众望，该股昨日以37元的高价开盘后，全天一直在高位
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个人展业计划
到公司已经两个月了，通过这段时间，对保险行业有了初步的了解。也让自己从中学到了不少的东西。
对于接下来，怎样提高自己的业务水平、业务素质，自己在此作一个小的规划。
分析自身资源：
（一）刚起步资源贫乏；
（二）没有较成熟的业务支撑。所以在接下来的时间里，对车行业务首当其要，严格督促和要求自己，在车行打下牢固的基础，其次对自身周边的亲戚朋友挖掘业务，做到观察仔细，完善业务信息，通过这些方式来不断提升自己的展业能力，尽早的给公司和自己创造效益。
然后，再谈谈对于公司的领导层一些想法，在公司我是新人，并且也是这个行业的新人，在公司很清晰的感受到了家庭式的温暖，在业务知识上领导与同事给了我很大的帮助，不断的帮助提升业务知识，在业务平台，领导们也给我创造了很好的条件，给了我很好的锻炼机会，对于公司为我们创造出来年环境和条件，我深表感激，并且不辜负领导们的一片好心，相信只要勤奋用心，能够吃苦耐劳，在业务上肯定会有所突破。
覃
磊
专业技术总结
本人2010年参加工作以来，先后参加以下项目的建设：
无论是作为一名普通的工程技术人员，还是作为一个工程项目的技术负责人，都觉得要干好一个工程，不仅要严格遵守国家施工规范规程、理论联系实际、活学活用，还需不断总结施工技术和管理经验，提升自我和团队，进而提高工程质量和经济效益。
在施工过程中，我一直以积极的心态认真地对待自己的工作，在从事的各项工作中，都能尽职尽责，以求圆满的完成工作任务。“不要急于出成绩，埋下头来干工作”是我的工作格言，提醒自己不要好高骛远，而要脚踏实地，多干实事，在实践中检验自己的知识并获得施工现场的经验累积。
一、施工现场经验总结
多年的施工现场工作更使我深深明白，在学校学习的东西和自己翻看规范、规程，死记硬背的知识远不如实际经历过的记得牢固，而且好多学问更是书本里学不来的经验。在这些年来的时间里，我一直在多看，多学，碰到施工现场的做法与书本里不一样的地方及时的向其他技术负责、一线劳务工人虚心请教，尽管有时候得不到理论上的解释，但是却是很好的经验。刚工作时觉得技术资料工作、测量工作，质量检查工作都比较简单，而实际上却学问很大， 一直觉得自己会，而实际操作起来才发觉自己的不足，时常事倍功半，缺乏效率。现在实践操作多了，方法掌握了，经验有了，才得心应手起来。
另外，拿技术交底工作来说，并不是简单的把交底写完交给劳务施工队签字就完成工作了。而是在书面交底工作完成后，还要在工人的实际施工过程中跟踪、检查，发现未按或未完全按技术交底施工的工人，要耐心的给予讲解和
指导，这样才能使分部分项工程做到位，避免返工，在保证施工进度的同时也保证了工程质量。
工程施工中，安全更是不容忽视的主要环节，根据多年的现场实际经验简单谈谈安全方面。
1、最重要的就是树立安全意识，首先在项目部管理人员心中必须有强烈的安全意识和责任感，只有项目部管理人员从心底认识到安全的重要性，才能用心做好这项工作。如果项目部管理人员抱着侥幸的心理去做这项工作，那在工程安全施工方面是致命的隐患。所以项目部管理人员必须将安全工作从心底认识并付诸实施。
2、认真准备落实安全教育培训，同时要对劳务施工队进行安全技术交底。这些工作都做好后，就是具体实施，项目部管理人员要经常检查施工现场的安全工作，争取将安全隐患在萌芽状态时就彻底消灭掉。在安全方面特别注意的就是架体支撑、工人自身携带或佩戴的安全设施等。
3、时刻督促和不断检查，施工过程是一个持续的过程，任何时候工人必须佩戴安全设施后才允许进入施工现场进行工作，架体支撑在搭设过程中，必须进行严格的检查，要求施工班组严格按照施工规范或规程进行搭设施工，要做到无任何安全隐患，通过相关部门验收后可以进行下一步的工序施工。
二、管理理论和实施
工程施工是一个群体作业的工作，它不是一个人或几个人就能完成的，它是需要上公司领导、项目经理、技术人员、劳动工人的相互紧密配合，才能完成的一项复杂的作业任务。所以，做好相互间的联系配合就显得尤其重要，否则，干好工程就会成为一句空话。
在实际的工作中如何处理好各方的关系，成为一个比较敏感的问题。
首先，经过多年团队的不断变化，深刻认识到人的重要性。不仅是管理员甚至是一线的劳务人员，只有不断的了解，沟通，统一思想和认识，将自己的某些观点或多或少的输灌给相关的人员，让他们在态度和认识上有一定的统一性，这样在以后的管理中也会起到事半功倍的效果。
其次，组织的设计至关重要。在任何一个组织里面，需要有一整套的管理体系，在这个体系中，每个人必须最大化的发挥自己的才能和作用才能充分发挥组织的作用。我在近年的组织架构的构建中，注重引进比较适合岗位的人才，让他们在组织的日常管理工作中以他们自己的能动性和积极性，带动其他组员的工作积极性，充分起到“鲶鱼”效应。
第三，团队的目标以提高经济效益为主。在工程的施工过程中，发现有很多窝工、材料浪费、应付突发的事件不及时等及其不科学的现象，这些在无形中都造成我们有限的资源和费用极大的损失，为此，在我们的工程计划很方案设计上都有预备方案，一旦工程施工中有人力或不可抗力原因造成的停工或延期，我们都必须以最快的速度改变之前的方案，使人力、设备和材料最大的程度上在正常的状态下运行。
三、存在的问题
在近几年的工作中，逐渐总结出自己在一下几个方面还需要好好学习和改进：
1、管理更人性化，有时，由于工期的原因，我们片面的强调进度，从而忽视在工作中的一线劳务工人和技术人员有时是处在一种无奈的工作状态中，从而使得工作效率不是很理想，这些需要在有的工作中寻找更好的解决办法，更好的调动积极性。
2、知识的更新要有前瞻性，由于近几年建筑工程的规范化和国家的投入加大，在各个方面都进步的很快，必须全方位的跟上时代的步伐，才能不落伍。
3、经验的总结不成体系，没有一整套的经验总结成果，这些是以后的工作中必须要强化的，将自己的经验认真总结，从各个方面整理成为一套完整的管理体系，让她在不断的实践中完整，升华。对于我来说每一天的任务探索、学习、进步，面对着与以前不一样的工作内容，我摆正了自己的心态，充分发挥主管能动性，积极主动的思考。通过自己的劳动充实自己，通过不断的实践开阔自己的视野。
2016年5月2日
寒暄、开门、展示、关门系统
寒暄：
王先生，你公司人这么少，一天内能做这么多的生意，真不简单啊！
切入语：
象你这样的情况，不知道有没有想过买保险。
开门：
不是我来，你就一定要买保险，你不一定要买保险，你一定要知道保险。你不一定要认识我，你一定要认识保险。今天先不谈买不买的问题。可不可以让我给你讲讲人寿保险之道？
你每天这么辛苦的工作，赚到的钱，其实是为了提高生活品质，是吗？
展示：
是这样的，我们的生活从最低层到最高层就像爬山一样，今天你的家人所以享受好的生活，是因为你的收入能够支付一切开支，假如没有收入，生活一定会下降，比如（举实例）今天，我们会看到，再有钱的人不会把所有的钱花光，再穷的人也不会花光所有的钱去生活，这笔留下的钱就是你的保险，拿出你收入的十分之一，从银行放到保险公司，我们为你建立另一个支柱，这笔钱假如你用到（理赔案例），将创造一笔现金保障你的收入，假如你用不到，将会连本带利还给你。
不晓得我这样讲有没有道理，如果你信得过我的话，我是不是可以回去请公司用电脑免费为你做一份计划书，改日你参考一下。
关门：
这样的保额够不够？这样的费用可以吗？如果没有什么问题的话，这些资料请你填写一下。
激励口号大全
de01 因为有我，所以更好de02 不要小看自己，人有无限可能 de03 de05 de07 de09 只为成功找方法，不为失败找理由de04 成功者绝不放弃，放弃者绝不成功 失败后懂得检讨，才乃是成功之母 de06 只有充分地放松，才能有力地出击 只要有正确的方法，成功是件简单的事 de08 没有艰辛的汗水，便没有成功的泪水 世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人 de10 人之所以能，是因为相信能
de11 不要等待机会，而要创造机会 de12 欲望以提升热忱，毅力以磨平高山 de13 有志者事竟成，我行动我定能 de14 要改变命运，首先改变自己
de15 软弱就是最大的敌人，勇敢就是最好的朋友 de16 “不可能”只存在于蠢人的字典里 de17 财富总是落入对它有精心准备的人手中 de18 财富总是眷顾有财智准备的人 de19 积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生 de20 出门走好路，出口说好话，出手做好事 de21 两粒种子，一片森林de22 每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐 de23 成功者需不断地累积知识和人脉的质和量de24 每天告诉自己一次：我真的很不错 de25 成功者就是要比对手多做一下，坚持到底的人de26 信心永远是成功的第一把钥匙
de27 我成功，因为我志在成功de28 我不能左右天气，但我能转变我的心情 de29 自古成功在尝试 de30 人是靠梦想活下来的，也是靠梦想活下去的 de31 人生伟业的建立，不在能知，乃在能行de32 行动是成功的阶梯，行动越多，登得越高
爱岗敬业口号大全
da01 打破沙锅问到底 da03 思考、行动：双刃剑 da05 常常告诉自己：我能 da07 克服逃避心理，勇于承担责任 da09 舒缓工作压力的方法：静静思考解决问题的方法 da11 做人不要太认真，做事一定要认真 da13 一个人的最大长处，乃是善用自己的长处 da02 上什么坡就唱什么歌 da04 尺有所短，寸有所长
da06 没有失败，只是暂时停止成功 da08 过程与结果同样重要 da10 与能承受压力相比，能化解压力更值得称道 da12 宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来
da14 智力比知识重要、素质比智力重要、觉悟最重要
文明礼仪口号大全
dj01 相互谦让，亲如一家
dj03 讲文明从我做起，树新风从现在开始 dj05 乱丢乱吐，文明全无；
废物入箱，才合规章 dj07 和谐社会呼唤文明行为
dj09 我为社会，社会为我，用心去经营我们的社会
人格魅力口号大全
di01 高调做人，低调做事
di02 只有空杯子才能盛下最多的东西，只有虚心的? dj02 文明礼貌，秩序井然 dj04 尊敬他人就是尊敬自己，与人方便就是与己方便 dj06 我们极度鄙视一切乱丢乱吐等不文明行为 dj08 社会是我家，文明靠大家
dj10 十字文明用语：您好、请、谢谢、再见、对不起 di03 舍而不求得时反可得，舍而求得时反不得， di04 心安静则无躁，心干净则无忧
不? di05 生活10守则
di07 责任心是迈入成功大门的门票 di06 在顺境时，存感恩心而不放纵自己；
在逆境时? di08 包容那些意见与你不同的人，要学会怎样包容? 的谦? di09 用快乐剪掉痛苦和悲伤，用快乐的剪刀剪di10 不要在你的智慧中夹杂着傲慢，不要使你出快? 现场管理口号大全
bc01 人人提案创新，成本自然降低
bc03 时时寻求效率进步，事事讲究方法技术 bc05 一个疏忽百人忙，人人细心更顺畅 bc07 仪器设备勤保养，生产自然更顺畅 bc09 小问题、要重视，老毛病、要根治 bc11 不良品的出现是技术问题，流出则是管理问题 bc13 仓储原则要遵守，先进先出是基础 bc15 进料出料要记清，数帐管理更分明
品质口号大全 bb01 质量无止境，企业无边界，名牌无国界 bb02 创优质品牌，铸一流企业形象 bb03 追求卓越品质，创造世界名牌 bb05 品质为本，财富为果 bb07 今日的质量，明日的市场 bb11 卓越的品质是产品的最好推销员 bb13 信誉来源于品质，品质来源于素质 bb15 检验测试坚持做，一点问题不放过 bb17 自检互检，确保产品零缺点 bb19 每天自我检讨，品质自然更好 bb21 检验记录要可靠，分析改善才有效 bb23 追根究底，消除不良因素 bb25 想要产品零缺点，全面品管不可免 bb29 眼到、手到、心到，不良自然跑不掉 bb31 作业标准合理化，品质保证国际化 bb33 作业精神：第一次做对，次次都做对 bb35 产品原料不放松，后道工序才轻松 bb37 一线工人请注意，品质效率在于你 bb39 合理搬运周转，爱惜劳动成果
bb41 爱惜原料一点一滴，讲究质量一丝一缕 bb43 每项操作求质量，产品质量有保障 bb45 做无差错能手，向零缺陷迈进 证
bb49 你思考，我思考，品质提升难不倒 bb53 质量是水，企业是舟；
水能载舟，也能覆舟
bb55 品为众人之口，质乃斤斤计较 bb57 对生产质量负责，就是对自己负责 bb59 品质第一，顾客满意
bb61 人人创造品质，人人享受品质 bb63 手连手，发扬优质精神
bb04 责任是质量的保证，质量是品牌的生命 bb06 质量赢得市场，诚信铸就品质 bb08 没有品质便没有企业的明天 bb12 制造须靠低成本，竞争依赖高品质 bb14 优秀的产品一定是优秀的员工干出来的 bb16 来料检验按标准，品质交期自然稳 bb18 自主检验做得好，生产顺畅不得了 bb20 宁愿事前检查，不可事后返工
bb22 质量是制造出来的，而不是检验出来的 bb24 发现问题马上报，及时处理要做好 bb26 人人品管做得好，顾客抱怨自然少 bb30 光靠记忆不可靠，标准作业最重要 bb32 作业标准能遵守，品质效率不用愁 bb34 力求一次做好，争取最大效益 bb36 下一道工序就是我们的顾客 bb38 专心工作为首要，质量安全皆顾到 bb40 劣品标识加隔离，退料重要易处理 bb42 爱惜物料，重视品质；
合理规划，标识清晰
bb44 做好产品包装工作，保障产品最终质量 bb46 累积点滴改进，迈向完美品质 恒 bb50 不收不良品、不做不良品、不出不良品
bc02 人人有改善的能力，事事有改善的余地 bc04 上下沟通达共识，左右协调求进步 bc06 强化班组建设，提高工作效率 bc08 预防保养按时做，生产顺畅不会错 bc10 留意多一点，问题少一点
bc12 安全用电、节约用水，消防设施、定期维护 bc14 化学物品很危险，存储使用要小心 bc16 由前至后一条拉，从上到下一条心
bb09 用事实和数据说话，用品质来证明市场 bb10 有品质才有市场，有改善才有进步 bb27 推动全员品管活动，提高全体工作士气 bb28 qa好比守门员，把关职能记周全 bb47 严谨思考，严密操作；
严格检查，严肃验bb48 优质精神，全员参与，持续改进，持之以
bb51 重视品质要付出代价，忽视品质代价更高 bb52 革除马虎之心，提升产品品质 bb54 产品质量无缺陷，顾客服务无抱怨 bb56 品质管理讲技巧，沟通协调很重要 bb58 质量意识在我心中，产品质量在我手中 bb60 细心、精心、用心，品质永保称心 bb62 持续的质量改进，是企业永恒的目标 bb64 质量带给你看得见的未来和说不尽的精彩
bb65 质量不仅由生产者来决定，更由顾客决定 bb66 质量是维护顾客忠诚的最好保证
安全口号大全
ba01 安全第一，预防为主
ba03 质量是企业的生命，安全是职工的生命 ba05 生产再忙、安全不忘，人命关天、安全为先 ba07 安全来自长期警惕，事故源于瞬间麻痹 ba09 安全是最大的节约，事故是最大的浪费 ba11 安全是员工的生命线，员工是安全的负责人 ba13 反违章、除隐患，保安全、促生产 ba15 消除一切安全隐患，保障生产工作安全 ba17 事故不难防，重在守规章 ba19 你对违章讲人情，事故对你不留情 ba21 按章操作设备，时刻注意安全 ba23 严格遵守操作规程，提高安全生产意识 ba25 落实安全规章制度，强化安全防范措施 ba27 危险物品、隔离放置，标识清晰、注意防火 ba29 企业效益最重要，安全防火第一条 ba31 树立企业安全形象，促进安全文明生产
生产口号大全
bg01 构筑防止所有灾害、故障、不良、浪费的bg02 排除设备所有损失和浪费，使设备达到最体系
bg05 追求利润是企业永恒不变的核心价值 bg07 排除产品成本降低的制约因素和浪费 bg09 打破部门和分工壁垒，塑造真正的团队精神
bg11 促进生产部门和间接职能部门的合作 bg13 提升企业体质，提升企业综合竞争力 bg15 tpm活动是对企业进行全方位的改善
高效率
bg06 排除生产成本降低的制约因素和浪费 bg08 排除公司资本流通加快的制约因素和浪费 bg10 促进生产部门和设备管理部门的合作 bg12 促进生产系统和市场销售系统的合作 bg14 通过改善人和设备的体质来改善企业体质 bg16 tpm是指全员参与的综合生产维护活动 bg20 tpm的目标是创造生产系统综合效率的极限 bg22 tpm执行力的保证是重复小团队 bg24 从生产到经营、管理的所有职能部门和谐配合 的能力 化
bg30 推动tpm的主角，由我开始做起 bg32 设备记录切实做，发掘问题不出错 bg03 从最高领导到第一线作业者，全员参与tpm bg04 参与tpm的人越多，效果就会越显著
ba02 生产必须安全，安全促进生产
ba04 安全是生命的基石，安全是快乐的阶梯 ba06 多看一眼、安全保险，多防一步、少出事故 ba08 事故教训是镜子，安全经验是明灯 ba10 安全与效益同行，事故与损失同在 ba12 麻痹是最大的隐患，失职是最大的祸根 ba14 安全是幸福的保障，治理隐患保障安全 ba16 安全生产人人管，事故隐患处处防 ba18 安全规章系生命，自觉遵守是保障
ba20 安全生产、人人有责，遵章守纪、保障安全 ba22 按章操作莫乱改，合理建议提出来 ba24 安全措施订得细，事故预防有保证 ba26 落实各级安全责任，提高安全管理水平 ba28 消防设施、常做检查，消除隐患、预防事故 ba30 加强消防安全培训，提升你我安全意识 ba32 加强安全技术培训，人人学会保护自己 bg17 tpm的三个零目标：灾害、不良、故障为零 bg18 tpm的基本方针：防止问题发生 bg19 tpm的核心价值是促进和改善人才的培育 bg21 tpm推进改善的三个阶段：复原、维持、改善 bg23 推动tpm的第一步就是全面导入5s bg25 生产效率化：以最少的投入，得到最大的bg26 效率化的目标是极限发挥设备、人、管理产出量 化
bg29 你保养，我保养，大家一起来保养 bg31 维修保养确实做，品质大家都称赞 bg27 通过提高设备、人、管理的效率达成效率bg28 通过提升品质和推进无人化活动达成效率
cs01 态度决定一切，细节决定成败 cs03 诚信立足，创新致远 cs05 有一份耕耘 ，就有一份收获 cs07 要想不被淘汰，只有跑在前面 cs09 今天工作不努力，明天努力找工作 cs11 五湖四海聚一厂，情同手足友谊长 cs13 宁可因高目标而脖子硬，也不要为低目标而驼背 cs15 保持环境清洁，做位可爱的人
cs17 生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒 cs19 遵守厂规厂纪，争当优秀员工 cs21 自我提升、良性竞争，相互欣赏、相互支持 cs23 事不三思总有败，人能百忍自无忧 cs25 立足新起点，开创新局面 cs27 企业以人为本，员工以厂为荣 cs29 转变观念转变作风，让企业文化生生不息 cs31 企业的成功来自于每一位员工的付出 cs33 要有好的灌溉，才有好的成果 cs35 持续改善是企业文化的精髓
团队力口号大全
ch01 高绩效团队的三性特征：主动性、思考性、ch02 团队的创造性方案由不同的角色扮演者相配? ch03 团结共进，众志成城
ch05 团队冲突的解决方法就是妥协
互配? ch04 最伟大的力量是团队力量
ch06 人性中最本质的需求就是渴望得到尊重和欣赏 赢
ch10 高绩效团队是每一位成员努力的结果 ch12 成就团队辉煌，助我人生成长 ch14 培育合作员工，创造合作团队 ch16 高效率的工作需要多方面的配合 ch18 成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队 ch20 狼性团队：默契配合、分工明确、果断迅速
cs02 态度决定行为，行为培养性格，性格决定命运 cs04 持诚信互利共荣，以厚德载物 cs06 您的自觉贡献，才有公司的辉煌 cs08 每天进一步，踏上成功路
cs10 一等二看三落空，一想二干三成功 cs12 培育礼仪员工，创造文明团队
cs14 只有勇于承担责任，才能承担更大的责任 cs16 爱护公物，珍惜资源，勤俭节约，共同发展 cs18 为自己养成一个好习惯，给别人留下一个好印象 cs20 合格的员工从严格遵守开始 cs22 心态正，事业成，不成也成
cs24 得意时应善待他人，失意时你会需要他们 cs26 塑造人的品质，建立管理根基 cs28 以厂为校，以厂为家；
互相学习，互相关怀 cs30 和传统的昨天告别，向规范的未来迈进 cs32 争做一流员工，共造一流产品，同创一流企业 cs34 我们的理念是：没有最好，只有更好
ch07 一个木桶能装多少水是由最短的木条决定ch08 心愿一致，情同手足；
彼此协调，合作共的
ch09 和是赢的条件，财是和的结果 ch11 一朵樱花不美丽，一树樱花才会美丽 ch13 管理就是共享一份团队的融洽的感情 ch15 强化竞争意识，营造团队精神 ch17 同心同德，同舟共济 ch19 智慧的凝聚把团队集体的力量推向无限 iso9000口号大全 ea01 日常记录好习惯，追溯分析利改善 ea03 做好品质记录，打好品管基础 ea05 内部审核定期做，系统维持不会错 ea07 严格工艺操作，确保产品优质 ea09 创新突破，稳定品质，落实管理，提高效率
ea11 改善品质要规划，主力推动标准化 ea13 质量认证是企业全球化的通行证 ea15 iso9000不是目标，而是管理的根基
ea02 原始记录要可靠，统计分析才有效 ea04 顾客反馈勤分析，品质改善有主意 ea06 文件受控易管理，贯彻执行要落实 ea08 规范质量行为，树立质量风气 ea10 贯彻iso系列标准，树立企业新形象 ea12 品质管理标准化，iso成功靠大家 ea14 iso9000是企业打开全球化市场的金钥匙
dc01 做好下级表率，当好上级参谋 dc03 律己当严，待人宜宽 dc05 厂兴我荣，厂衰我耻 dc07 做一个对企业有价值的人
dc09 为社会做点事，为他人做点事，为自己做点事
创新力口号大全
cb01 有效果比有道理更重要！ cb03 不要被同一块石头绊倒两次 cb05 供应链管理：大处着眼，小处着手，一条主线? cb07 思维决定出路，创新才有出路 cb09 创新是一个企业发展的灵魂 cb11 实施自主创新战略，建设创新型企业 cb13 创新是梦想与现实的桥梁 cb15 改变有两种：循环性和结构性 cb17 思考是你最有用的资产 cb02 结果是对的，不一定全对
cb04 管理规范化，经营国际化，员工职业化 cb06 创新就是突破常规
cb08 为客户创造价值，与企业共同成长 cb10 摆脱思维定势，洋溢创新灵感 cb12 市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局 cb14 当你对现状不满的时候，你才有创新的动力 cb16 换一个方法，就会得到不同的结果 cb18 通过创新让自己的产品适应变化的市场需求 错的? cb22 创新是一个企业的生命，决定着企业的未来
cb24 求新求变，企业生存与发展的不二法门 cb26 一切创新，首先取决于观念的突破 cb28 不断创新，保持领先的动作模式
dc02 努力是将工作做完，用心是将工作做好 dc04 高调做事，低调做人
dc06 职业化的过程，就是自我超越的过程 dc08 只有企业发展了，才有个人的发展 dc10 学习改变观念，观念改变行动，行动改变命运
cb19 迅速者是创新者，缓慢者是执行者，不动cb20 创新的三大条件：深邃的洞察力，不怕犯者就? cb21 创新决定了未来的竞争力 cb23 今日的创新，明日的市场 cb25 创新，就要敢于否定现在，把现在作为全新的? cb27 以多变的观念应万变的世界，才能适应环境 cb29 把焦点放在解决问题上，而不是问题本身 cb30 打破常规去想，实实在在去干 cb31 创新是超越自己的过程
cb33 只有不断创新，才能获得突破的力量，才能成? cb35 创新第一步就是挣脱束缚
cb32 荒唐的事情多源于不按客观规律思考和行动
cb34 努力做创新的领导者、倡导者、发现者 cb36 直言不讳，敢于进谏 cb38 权力不仅是地位的象征，更是工作的着力 cb37 做一个有计划、有目标、有方法的管理者
点 cb39 唯有创新求变，才能随时领先
cb41 有行动力就会成功，有创造力就能卓越，有影? cb43 多建管理工程，少建管理模式 cb45 培训员工是唯一的出路
cb47 追求卓越的过程，享受完美的结果 cb49 立足新起点，开创新局面
cb51 思一思，研究改善措施；
试一试，坚持不cb40 持续创新：让自己永久地站在创新的至高点
cb42 像变色龙一般，随“境”应变 cb44 人的差异化，管理的标准化 cb46 管理者更应重视对一线人员的培训 cb48 机制激励人，文化塑造人，事业凝聚人 cb50 时时寻求效率进步，事事讲究方法技术篇2：经典团队激励口号
经典团队激励口号
团队口号是激励团队成员、彰显团队风采的最佳方式，琅琅上口的团队口号能让团队精神得到淋漓尽致的流露。世界工厂网小编今天给大家带来了2012年最经典的团队口号大全。
2012年最经典的团队口号大全包括多种团队的口号，同时也囊括了一些经典企业的团队口号，相信能让你灵光忽现，想出自己团队的口号。
团队经典口号大全：
1、办公室
没有措施的管理是空谈，没有计划的工作是空洞。
你思考、我动脑 产量提升难不倒
以一流品质获取市场信任
以优质服务赢得客户满意
以持续改进寻求企业发展
以卓越管理树立企业品牌
反省与启思
保护环境，预防污染;节省资源，减少浪费
全员参与，持续改善;遵守法规，造福社会
争取每一个客户不容易,失去每一个客户很简单
市场竞争不同情弱者,不创新突破只有出局
市场是企业的方向,质量是企业的生命
提高售后服务质量,提升客户满意程度
市场是海,企业是船;质量是帆,人是舵手
服务只有起点,满意没有终点
只有不完美的产品,没有挑剔的客户
良好的销售是打开市场的金钥匙
有一分耕耘,就有一分收获
营销的重点不是营销产品,而是营销自己
适应市场,满足市场,创造市场
实施成果要展现，持之以恒是关键
投入多一点，方法好一点，绩效自然高一点
强化竞争意识，营造团队精神
顾客反馈勤分析，品质改善有主意
客户想到的我们要做到 , 客户没有想到的我们也要做到
重视合同 , 确保质量 : 准时交付 , 严守承诺 追求客户满意，是你我的责任
只有勇于承担责任，才能承担更大的责任
创新是根本，质量是生命，务实是宗旨，效益是目标
产业竞争靠产品，产品竞争靠品质
以精立业，以质取胜
顾客满意是我们永远不变的宗旨。提供一流的服务，让顾客完全满意
急用户所急，想用户所想
追求品质卓越,尽显企业精华
抱怨事件速处理 , 客户满意又欢喜
有计划：策划周详，准备充分。
有条理：轻重缓急，有条不紊。
有能力：思路清晰，执行到位。
有礼貌：文明用语、礼貌待人。
敢担当：重视错误，勇于承担。
守信用：说到做到、信守承诺。
负责任：凡事自省，检讨改进。
爱整洁：穿着整齐，岗位清洁。
2、服务类
回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心
观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门
攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向
情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起
本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷
专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能
客户服务，重在回访.仔细倾听，你认心情
索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营
服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收
客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生
3、技巧习惯类
风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极
时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩
落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛
技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人
全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中
快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风
一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底
三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一
主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率
业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩
全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹
市场练兵;心里有底，团结拼搏，勇争第一
本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营
目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营
经营客户，加大回访，用心专业，客户至上(转载于:美业激励口号) 今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌
行销起步，天天拜访，事业发展，用心学习
素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌
因为自信，所以成功! 相信自己，相信伙伴! 一鼓作气，挑战佳绩! 永不言退，我们是最好的团队! 成功决不容易，还要加倍努力! 因为有缘我们相聚，成功靠大家努力! 团队精神，是企业文化的核心。
多点沟通，少点抱怨;多点理解，少点争执。
强化竞争意识，营造团队精神。
追求客户满意，是你我的责任。
只有不完美的产品，没有挑剔的客户。
争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。
实施成果要展现，持之以恒是关键。
明确工作标准，品质一定会更稳。
借脑用脑没烦恼，借力使力不费力。
重视品质要付出代价，不重视品质代价更高。
投入多一点，方法好一点，绩效自然高一点。
因为有我，所以会更好。
不要小看自己，人有无限可能。
态度决定一切，细节决定成败。
只有勇于承担责任，才能承担更大的责任。
自我提升，良性竞争;相互欣赏，相互支持。
团结一条心，石头变成金。
您的自觉贡献，才有公司的辉煌。
追求客户满意，是你我的责任。
有一分耕耘，就有一分收获。
真诚，我们有以诚相待、诚实守纪、开诚布公的人文环境。
务实，踏实做事、忌浮戒躁，企业发展稳步向前。
高效，高效运作、卓越管理，精英团队活力无限。
责任，我们为我们的行为、行动和结果负责
4、市场类口号
市场是企业的方向 , 质量是企业的生命
市场是海 , 企业是船 , 质量是帆 , 人是舵手
顾客是我们的上帝 , 品质是上帝的需求
我们的策略是 : 以质量取胜
市场竞争不同情弱者 , 不创新突破只有出局
争取一个客户不容易 , 失去一个客户很简单
提高售后服务质量 , 提升客户满意程度
抱怨事件速处理 , 客户满意又欢喜
不绷紧质量的弦 , 弹不了市场的调
制造须靠低成本 , 竞争依赖高品质 客户想到的我们要做到 , 客户没有想到的我们也要做到
重视合同 , 确保质量 : 准时交付 , 严守承诺
产品的品牌就是品质的象征. “三新二点”：新机遇、新挑战、新市场;服务只有起点，满意没有终点
放我的真心在您的手心
自信、诚信;用心、创新
网内存知己，天涯若比邻
“艰苦坚实、诚信承诺、实干实效”：以艰苦的作风打拼坚实的企业基础;以诚实的信念承诺一流的企业服务;实干的精神创造高效的企业业绩
市场是企业的方向 , 质量是企业的生命
市场是海 , 企业是船 , 质量是帆 , 人是舵手
顾客是我们的上帝 , 品质是上帝的需求
我们的策略是 : 以质量取胜
市场竞争不同情弱者 , 不创新突破只有出局
争取一个客户不容易 , 失去一个客户很简单
提高售后服务质量 , 提升客户满意程度
抱怨事件速处理 , 客户满意又欢喜
不绷紧质量的弦 , 弹不了市场的调
制造须靠低成本 , 竞争依赖高品质
客户想到的我们要做到 , 客户没有想到的我们也要做到
重视合同 , 确保质量 : 准时交付 , 严守承诺
产品的品牌就是品质的象征.
5、销售团队口号
赚钱靠大家，幸福你我他。
每天多卖一百块! 成功决不容易，还要加倍努力! 不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票! 多见一个客户就多一个机会! 每天进步一点点。
失败铺垫出来成功之路! 团结一心，其利断金! 团结一致，再创佳绩! 忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
大家好,才是真的好。
因为自信，所以成功。
众志成城 飞越颠峰。
大踏步，大发展;人有多大劲，地有多大产。
付出一定会有回报。
永不言退，我们是最好的团队。
相信自己，相信伙伴。
因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力! 失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远! 道路是曲折的，“钱”途无限光明!
6、仓储管理类口号 爱惜物料，重视品质;合理规划，标识清晰
必需品分区放置，明确标识，方便取用
进料出料要记清，数帐管理要分明
化学物品很危险，存储使用要小心
仓储原则要遵守，先进先出是关键
安全用电，节约用水，消防设施，定期维护
严格遵守厂纪厂规 ,存储使用要分明
库容利用好、货物周转快、保管质量高、安全有保障
收发作业要做好,仓储管理不可少
数帐出入定期存盘,不良物料及时处理
应用现代管理技术,不断提高仓库管理水平
人各有责，物各有主，加强保管措施,完善管理制度
坚持一盘底，二核对，三发料，四减数的仓储管理原则
来料检验按标准，产品质量有保证
7、食堂类
节约粮食，人人有责。
为公司节约一粒米、一滴水、一度电、一两煤。
环境卫生，从我做起。
环境好一点、心情美一天。
今天工作不努力 , 明天努力找工作。
上下沟通达共识 , 左右协调求进步。
严格遵守厂纪厂规 , 创建和谐文明企业。
xx 是我家，振兴靠大家。
微笑服务!
8、培训类
我们谨将此培训赠献给愿为 xxxx 努力工作的每一为成员。
我们坚定地认为：培训是一个比胡乱指责员工更好的方法
管理应该从这里开始，并持续下去 ...... 21 世纪最成功的人是最有学习力的人，最成功的企业是最有学习力的企业。大师彼德圣吉
你可以停止上学。但你不能停止学习
学以致用
相互学习，共同进步!
9、会议类
会议的成果是行动
会而不议,议而不决,决而不行,这样的会议属最浪费行为
言必行,行必果
沟通-让工作更畅通
沟通与合作,带给您完善紧密的联系和无限效益
人人提案创新,凝聚企业核心
你提议,我提议,开展会议有成效
上下沟通达共识,左右协调求进步
10、质检类
一丝之差,优劣分家
——管理 不严格把关,难出优质产品
产品质量无缺陷，顾客服务无抱怨
杜绝一切不合格产品是质量保证的基本要求
品质检验严格做，优良品质有把握
产品严格检验,质量自然更好
质量是成功的伙伴,检验是质量的保障
一人疏忽百人忙,做好检验更顺畅
想要产品零缺点,做好检验不可免
检验检测坚持做,一点问题不放过篇3：公司团队激励口号--2014年最新
巴斯曼-更欧洲 更典范！
辉煌队 风雨无阻 共创辉煌
飞翔队 破茧而出 放飞梦想
飞鹰队 放眼天下 志在千里
卓越队 追求卓越 铸就辉煌
等等这样形式的队名，对号。我们是销售团队.....谢谢了
销售团队激励口号大全
1、永不言退，我们是最好的团队!
2、成功决不容易，还要加倍努力!
3、因为自信，所以成功!
4、相信自己，相信伙伴!
5、一鼓作气，挑战佳绩!
6、因为有缘我们相聚，成功靠大家努力!
7、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌!
8、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营!
9、经营客户，加大回访，用心专业，客户至上!
10、赚钱靠大家，幸福你我他。
11、每天多卖一百块!
12、不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票!
13、多见一个客户就多一个机会!
14、每天进步一点点。
15、失败铺垫出来成功之路!
16、团结一心，其利断金!
17、团结一致，再创佳绩!
18、忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
19、大家好,才是真的好。 20、众志成城 飞越颠峰。
21、付出一定会有回报。
22、失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远!
23、道路是曲折的，“钱”途无限光明!
24、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心
25、观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门
26、攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向
27、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起
28、本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷
29、专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能 30、客户服务，重在回访，仔细倾听，你认心情
31、索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营
32、服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收
33、客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生
34、风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极
35、时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩
36、落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛
37、技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人
38、全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中
39、快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风 40、一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底
41、三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一
42、主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率
43、业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩
44、全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹
45、本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营
46、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营
47、经营客户，加大回访，用心专业，客户至上
48、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌
49、行销起步，天天拜访，事业发展，用心学习 50、素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌 员工激励方案
针对本公司目前员工流动量大，员工工作效率低下，员工心态不稳等问题。特制定本激励方案。本方案本着精神激励为主，适度配合物质激励的原则 。
一、目标激励
由人事及生产厂长共同确定各岗位的岗位职责，明确告知员工应从事的工作以及由生产厂长与员工一起结合员工目前的工作效率制每月生产目标（注：应是一个可以达到的目标）对于达到目标的员工给予口头表扬及言语鼓励。对与达不到目标的员工应适度安慰并给予帮助，比方说培训等，帮助员工达到工作目标。
效果分析：1属员工自我激励，完成目标的员工会增加自豪感从而增加工作热情。
2、完不成目标的员工在被安慰的情况下会更加努力工作。
二、参与激励
对于某些不涉及公司原则的问题决定时（如购买饮水机放几楼或公司考勤1天需打几次卡之类的问题）以及制定生产方面某些规定时，可挑选1～2名员工参与讨论，听取员工意见。
效果分析：
1、员工感觉自己受公司重视可增强工作积极性。
2、便于了解第一线员工的思想。
3、可表明公司制度是在了解员工想法以后制定的体现公平及人本思想。
三、评选优秀员工
公司可分季度评选优秀员工，具体评选方法可根据员工工作绩效、工作态度、出勤情况等。从员工中挑选出2～3名表现良好的员工，发给溥泽皮工艺饰品优秀员工奖状及给予一定的物质奖励。（以3名为列奖励可为1等奖50元人民币、2等奖30元人民币、3等奖20元人民币，奖励以工资的形式发放）但要注意评选的公平性，否则会起反效果。
效果分析：
1、荣誉激励及物质激励结合的方式可提升员工积极性。
2、为评上优秀员工可在员工中间形成竞争，提升工作积极性。
3、被评上优秀员工的人稳定性会增强。
四、员工生日问候
每位员工生日时，由公司总经理签发员工生日贺卡，表达对员工的祝福。（一定要总经理亲自签发，否则效果不明显）
效果分析：
1、员工感觉受公司重视。
2、总经理鼓励会增强员工工作热情。
五、工资激励
对于员工工资可制定工龄工资，在本公司每工作满半年的员工每月可给予25元的工龄工资。每满一年的员工给予每月给予50元的工龄工资，依此类推工龄工资200元封顶。
效果分析：工龄工资便于员工长期在公司工作，以及以及防止培训出来的熟练工跳槽。
五、企业文化激励
制定人本的企业文化。通过培训的形式告知员工工作是为自己的，有能力的员工公司会为其提供广阔的发展空间以及相对应的薪酬。公司看重的不是学历、性别等其他因数。任何人只要肯努力在公司都有发展的机会。把公司的目标和员工的目标相结合。
效果分析：不同与其他还没有企业文化激励的企业，会是一种比较特别的方式。
六、绩效激励
目前还无法执行，待绩效考核体系建立以后再予以执行。
七、负激励
对于连续两个月达不到公司最低计件标准的员工，结合其平时工作表现（包括考勤、工作态度等）给予转岗或辞退处理。
效果分析：
1、反向激励使员工知道不努力就要被淘汰。
2、对于工作效率很低下的员工是一种激励。
3、可结合目标激励一起执行。 回答1 激励员工的办法第一工作上“共同进退”，互通情报工作本身就是最好的兴奋剂，与其让员工揣测公司发展前景，不如让员工把心思放在工作上。前程无忧专家认为，主管应该在工作中与员工“共同进退”，给员工提供更多工作中需要的信息和内容，如公司整体目标、部门未来发展计划、员工必须着重解决的问题等，并协助他们完成工作。让他们对公司的经营策略更加了解，从而有效、明确、积极地完成工作任务。第二 “倾听”员工意见，共同参与决策倾听和讲话一样具有说服力。主管应该多多倾听员工的想法，并让员工共同参与制定工作决策。当主管与员工建立了坦诚交流、双向信息共享的机制时，这种共同参与决策所衍生的激励效果，将会更为显著。第三尊重员工建议，缔造“交流”桥梁成功的主管只有想方设法将员工的心里话掏出来，才能使部门的管理做到有的放矢，才能避免因主观武断而导致的决策失误。主管鼓励员工畅所欲言的方法很多，如开员工热线、设立意见箱、进行小组讨论、部门聚餐等方式。但是，前程无忧专家认为，主管无论选择哪种方式，都必须让员工能够借助这些畅通的意见渠道，提出他们的问题与建议，或是能及时获得有效的回复。第四做一个“投员工所好”的主管作为团队核心的主管，必须针对部门内员工的不同特点“投其所好”，寻求能够刺激他们的动力。每个人内心需要被激励的动机各不相同，因此，奖励杰出工作表现的方法，也应因人而异。第五兴趣为师，给员工更多工作机会兴趣是最好的老师，员工都有自己偏爱的工作内容，主管让员工有更多的机会执行自己喜欢的工作内容，也是激励员工的一种有效方式。工作上的新挑战，会让员工激发出更多的潜能。如果员工本身就对工作内容很有兴趣，再加上工作内容所带来的挑战性，员工做起来就会很着迷，发挥出更多的潜力。第六 “赞赏”，是最好的激励赞美能够使员工对自己更加自信、对工作更加热爱、能够鼓励员工提高工作的效率。给员工的赞美也要及时而有效，当员工工作表现很出色，主管应该立即给予称赞，让员工感受到自己受到上司的赞赏和认可。除了口头赞赏，主管还可以使用书面赞美、对员工一对一的赞赏、公开的表扬等形式鼓舞员工士气。第七从小事做起，了解员工的需要每个员工都会有不同的需求，主管想要激励员工，就要深入地了解员工的需要，并尽可能的设法予以满足，提高员工的积极性。满足员工要从小事做起，从细节的地方做起。第八让“业绩”为员工的晋升说话目前，按照“资历”提拔员工的公司多不胜数，专家认为，靠“资历”提拔员工并不能鼓励员工创造业绩，并且会让员工产生怠惰。相反的，当主管用“业绩说话”，按业绩提拔绩效优异的员工时，反而较能达到鼓舞员工追求卓越表现的目的。第九能者多得，给核心员工加薪在特殊经济形势下，物质激励仍然是激励员工最主要的形式。薪水不仅能
保证员工生存，更因其能者多得的作用起到激励效果。但是在众多公司大幅降低开支的情况下，主管对用加薪激励员工的做法显得更加谨慎。专家认为，经济危机不代表不加薪，只是加薪的要求更高，关键看员工能为公司带来多少价值。对于为公司创造出高利润、开发出赢利新项目的核心人才，通过加薪激励是必不可少的。
第
一、定期团队沟通。 目的是让员工了解和清楚团队在一个时期的销售情况、重要交易、经营业绩、重大事项等，尤其是那些具有振奋人心的合同、业绩、人物、事件等，通过定期的团队沟通，在很大程度上鼓励和刺激员工，激发大家的荣誉感和归属感，提升大家的士气。沟通频率可以根据各团队具体情况而定。
第
二、定期上下级沟通。 上下级沟通须把握并非“独角戏”，而是“交际舞”的原则，要求主管一方面能够循循善诱，让员工打开心扉，畅谈工作中、思想上的问题与建议；
另一方面，能开诚布公，畅所欲言。不仅可以帮助解决工作中存在和潜在的问题，更能激发吊嗓工的工作热情，对形成和谐团队起到推动作用。
第
三、安排挑战性工作。 没有人喜欢平庸，尤其是年轻、干劲足的员工，富有挑战性的工作所带来的成功和满足感甚至会大于经济物质奖励的激励作用。因此，适当授权，让员工有机会参与更复杂、难度更大的工作，不仅是对员工的培养和锻炼，而且还有利于提高员工满意度。
第
四、制度“导师”制度。 对于新员工来说，熟悉企业各项制度、掌握有效的工作方法、对企业文化的认同程度主要取决于老员工对新员工的接纳程度。采取“导师”制度，由一名老员工带一名新员工，不仅可以帮助新员工快速熟悉岗位职责和技能要求，而且对老员工也起到良好的激励作用。从心理学角度来分析，选择老员工做“导师”既是企业对老员工的重视和尊敬，也使老员工在心理上产生一种满足感和荣誉感。
第
五、适当地给员工放权。 企业目标管理是自上而下进行的，优点是可以奖企业目标层层分解，落实到部门和岗位，缺点是缺乏灵活性。目标相对比较固定，若因外界环境的变化导致目标不可行或无法完成，易引起考核者与被考核者之间的矛盾。所以为了解决这类矛盾因素，管理者就要充分授权，给予员工更大的权利和自主空间，可以让员工制定弹性的工作计划，自己来安排完成目标的时间和方式，也可以在一定程度内进行目标调整，从而充分调动员工的积极性，激发员工的工作热情和创造性。
第
六、建立兴趣小组。 企业可以组建各种兴趣小组或者俱乐部，并定期或不定期举行一些活动。也可以考虑与客户一同举办，这样不仅可以很好的增加各部门之间员工交流，提高组织的和谐度和凝聚力。而且可以增进员工之间的交流与合作，改善与客户关系。有利于增进沟通，提高员工满意度，培养团队精神，塑造团队文化。
第
七、提供便利设施和服务。
7月展业情况总结及8月展业安排
一，展业方式
近两个月主要采用了电销和贴单两种展业方式，也有一段时间的陌拜大市场。下面单独分析对这几种展业方式的体会。
1.电销。
电销是主动式销售，展业中虽然不和客户见面，但可以和客户进行直接交流。能够很明确而快速的了解客户的需求与否。这样在有大量电话号码源的情况下，可以对客户群进行批量筛选，从而获得意向客户积累，进而获得准客户积累。电销方式比较节省体力，适合保留精力多思考和总结。熟练的电销沟通方式，特别是和意向客户的沟通方式对于抓住客户和促成销售非常重要。从展业效果来看，应不间断的保持平均每天200-300通电话拜访。成功率可以暂时总结为约1/1000.（最低1/2000） （其实在美国一部商业经济类的电影《锅炉房》中，甚至认为一个成功的超级营销员每天的电话拜访量应在700通。电影中甚至认为，女客户电话应该直接删掉，因为女客户讲话比较啰嗦，而这会大大降低工作效率。）
电销的显现效果相对比较平均，业务节奏比较好把握。
如果说电销的注意事项的话，我想有两点需要特别重要。一是，号码来源。好的号码来源和高接通率可以大大提高工作效率和实效。建议后续可以考虑团队或小集体统一购买或者从渠道获得号码。这样可以克服个人渠道单一和购买力不够的情况。从其他行业来看，很多专一做销售的公司，重要采用的营销方式其实还是电销。而且这样的公司，号码来源是稳定的，不需要业务员为此分神。业务员的工作就是每天完成固定数量的电话拜访就可以了。另一个需要提出的就是电销氛围。我觉得良好的电销氛围也很必要。从以前的经验看，集体电销更容易提高工作效率。最后补充一点，就是工作时间。固定的工作时间，更容易把握工作节奏。上午9：30—11：30，下午1：30—5：30其实可以规定为固定电销时间。如果能按这个时间点完成的话，工作量也还可以了。
2.贴单。
贴单是被动式销售。除了等客户电话外，没有和客户直接交流的机会。其实这个效果等同于户外平面广告。而这种广告方式要出效果，则需要长时间的固定宣传。但目前因为采用这个展业方式的业务员太多，贴单的停留时间太短，无法达到预期效果。而且贴单比较消耗体力，耗时也比较多，要保持一定贴单量的话，很难再有时间进行其他展业，长期容易造成消极心理。另外贴单工作节奏虽然好掌握，但出效果的节奏不易掌握，容易造成被动。不过贴单一旦出效果，则成交率相对较高。如果市场竞争不激烈的话，其实还是很好的展业方式。但目前的激烈竞争，使得单据停留时间太短。想要出效果，则需要规划好区域，长期对区域进行维护。保证区域内一段时间都只留自己的单子，则可能效果好一些。
3.陌拜大市场。
小门店拜访过一些，但因为对南京市内门店区域划分及数量没有宏观认识，很难做好规划。而一些大家都知道的比较集中的大市场则竞争太激烈了。出效果机率也已经大幅下降。其实，如果能对南京市内的门店数量及区域划分有宏观认识的话，则只需做好计划进行覆盖就应该能见到效果。否则很难覆盖全面。
最后总结，其他展业方式，如渠道合作或同行合作还有发单页等，都操作的不多。所以还没有更深的体会。不过就合作渠道来说，感觉目前行业内合作情况比较混乱，很难找到好的合作伙伴，感觉不太好操作。
二，8月安排。把握好电销节奏，最低要求是按照实际工作日数量每天完成200通。
三，更多的维护跟踪客户。尽量的多拜访些随意贷，好的单子哪怕花一个月的时间甚至更久去追踪维护都是值得的，因为只有一手的客户才是优质的客户
四，交单量实际来源于工作量，工作节奏和工作方式。把握好这三点，案子基本不会少。
武汉会展业与广州会展业比较研究
会展业被称为“无烟产业”和“永远的朝阳产业”，它是集商品展示交易、经济技术合作、科学文化交流为一体兼具信息、通讯、交通运输、城市建设、旅游发展、商业贸易、招商引资等在内的综合性的关联度非常高的服务贸易活动。通过举办各种类型的会展，能够带动巨大的资金流、物流、人流、信息流、创造商机，拉动一个地区或一个城市相关产业的发展达到促进经济和社会全面发展的目的。本文将通过对武汉会展业与广州会展业在发展机遇、区位优势、展馆条件、产业基础、资源特色、专业人才等几方面进行比较分析，论述武汉会展业所面临的优势、机遇、劣势和挑战。
（一）发展机遇的比较
广州为华南地区政治、经济、文化中心；
是国内会展发展最早、会展经济最活跃的地区之一。广州作为改革开放的前沿，思想观念解放，经济发展政策良好和企业经营体制灵活，给国际投资商留下较好的印象。2003年6月29日，《内地与香港关于建立更紧密经贸关系的安排》（英文缩写为CEPA）的签订为广州提供了良好的合作机会。虽然CEPA是香港和内地的贸易自由化步骤，但由于广州与香港一衣带水，无疑成了协议的最大收益者。据香港会展协会主席朱裕伦介绍，香港会议展览中心的展场面积只有64000平方米，与香港展览公司合作，广州略胜一筹。在这时代赋予的良好发展机遇下，广州可以充分利用香港发展的优势，向开发国际市场的方向发展。
2004年3月，温家宝总理在政府工作报告中提出了“促进中部崛起”的战略。湖北省政府关于加快武汉城市圈建设的决定，确定将其发展成与长三角、珠三角、京津唐三大城市圈呼应的、我国内陆地区的重要经济增长极之一的奋斗目标。这些重大政策和举措的出台，为武汉这一中部唯一特大城市的发展提供了难得的机遇。如今，武汉不仅是湖北省会展业的中心，并已成为中部会展业的重镇。但与此同时，我们发现中部其他城市也在追赶。从1999年开始，长沙会展经济以每年20%到30%的速度增长，花博会、浏阳国际烟花节等也在发展壮大；
合肥投资3.86亿建成了安徽国际会展中心；
南昌正竭力打造花园城市。其中长沙、合肥都明确提出要建立中部展览之都的设想。这些都给了武汉这一中部‘老大’巨大的压力。武汉应抓住机遇，以产业优势为依托加快会展业的发展。
（二）区位优势比较
广州位于中国经济发展最快、最具活力的珠江三角洲地区的腹地，是华南地区最大的区域性中心城市，是中国南方地区人流、物流、资金流的最大集散地，是外商投资的热土，具有明显的区位优势。广州交通发达，是广东及华南地区海、陆、空交通枢纽，交通通达性极好，拥有亚洲一流的航空港—广州新白云国际机场。广州还是中国乃世界的加工制造中心，电子元配件、轻工、消费品类发展迅速并引领潮流，再加上已走过50个春秋“中国第一展”的广交会的带动和培育，使广州会展业的发展独占一方。与上海、北京一并成为中国重量级的会展城市，具有明显的竞争优势和区位优势：广州—中国改革开放的前沿，商品经济的集散地，商贸名城。另外，中国—东盟自由贸易区将于2010年建成，而珠三角地区紧靠东盟，与东盟的经济联系最为密切，广州的区位优势更为突显。
（三）展馆条件的比较
广州共有5个专业展馆, 总面积达67.3万平方米, 标准展位21130个。同时，可用作展览场地的资源除了专业的展馆外，还有博物馆类、体育馆类、星级酒店内部的展场设施等。2003年落成的广州国际会议展览中心其智能、通风、交通等几大系统，都体现了当今世界的先进水平。国际会展中心二期工程计划把整个10.5万平方公里的琶州岛建设成为 “国际博览城”。
在展馆建设方面, 广州处于全国率先发展之列。
北京、上海、广州、武汉在历史上是全国四大展览中心。上世纪80年代，由于展馆的改建，武汉会展业停滞了6年。从2003年开始, 武汉展览面积从每年5%的速度增长，到了2005年，武汉展览数量为110个，占整个华中地区的35%，几乎每三天就有一个会展。现在武汉拥有了武汉国际会展中心、武汉科技会展中心等三座专业场馆。可供展览使用的面积11.4万多平方米，可搭建国际标准展位4000多个。由于武汉展馆多为多层建筑，组展商、参展商对二楼及二楼以上的展馆不感兴趣: 布展、撤展麻烦, 参观者也不爱上楼。致使展馆有效的展览面积有限。目前，武汉展馆使用率为30%，离最经济的40%-50%还有一段差距。而上海大型展馆使用率已达到70%。此外，武汉最大的展馆——武汉国际会展中心地处闹市，实行交通管制使得巨大的人流、车流无法集散。展馆硬件不足，使得武汉会展发展缓慢。
（四）产业基础比较
良好的产业基础是产业发展的前沿地带，往往会为会展业的发展奠定基础。目前世界上95%的工厂产品都可以在东莞配齐，电子产品在全国同类产品的出口中占了很大的份额，东莞的电博会应运而生。广州轻工、消费品类发展迅速并引领潮流。以庞大的工业生产基地和出口基地为后盾，广东已有不少展览成国际知名品牌。
建国以后，武汉的工业、商业、科技、教育、文化的发展一直处于领先地位，是全国重要的工业基地。除此之外，武汉自古就是商贾云集之地，商业贸易活跃是华中地区最大的物流中心，市场容量和辐射能力巨大，社会商品零售总额和资金流通总额居全国副省级城市第二位，近几年来，武汉通过实施产业结构优化战略和精品名牌战略，培育出了一批具有国际竞争力的产业，使产业结构进一步优化，出现的钢铁、汽车、光电子信息、生物工程与新医药、环保五大支柱产业和食品、纺织服装、造纸及包装等一批优势行业，工业实力进一步增强。特别是随着东风公司总部正式进驻武汉，法国PSA、日本日产、本田三大世界汽车巨头齐聚武汉。已经构成了中国汽车市场上的“武汉集群”，汽车产业特色已经初露端倪。根据武汉经济技术开发区发展研究中心预测，到2007年，武汉可形成年产汽车60万辆的生产能力，工业总产值达到842亿元，汽车零部件制造业实现产值160亿元。还有就是东胡高新技术开发区，沌口经济技术开发区以及“中国光谷”光电子产业的迅速发展。所有这些产业的繁荣必将为会展业迅速发展奠定基础。
（五）资源特色比较
独特的自然旅游资源，良好的城市生态环境，深厚的多元文化是知名的会展城市的共同特征，也是夏威夷、大连、博鳌等旅游胜地城市都具有较强的会展吸引力，又如比利时首都布鲁塞尔是欧洲多元文化的集中地，本地居民讲四种不同的语言（法语、德语、荷兰语或西班牙语），联合国秘书长安南称布鲁塞尔是不同文化、不同语言的人们和平共处的规范城市。
在1951-2005年世界博览会中，竟有四次是在此举办（189
7、19
10、19
35、1958）。
在珠三角区域内，广州具有深厚的文化底蕴，山水风物兼具，历史文化厚重，海上丝绸之路的发祥地，三朝十帝的地方政权所在地，唐宋明清中国对外贸易的第一大港，孙中山三次建立政权的地方；
同时广州文化善变、兼容、有浓郁的商业色彩，是改革开放的前沿，最先接收到外面世界信息的地方，各种流行文化也贴近世界潮流，走在全国的最前线；
广州的城市建设风格，社会生活节奏，市民观念意识等都体现出现代商业文化气度和风范。
武汉自然景观独特，历史文化资源底蕴深厚，拥有三千五百年的悠久历史。钟子期与俞伯牙“高山流水觅知音”的古琴台、崔灏题诗之处的《黄鹤楼》、记录推翻中国两千多年封建帝制的辛亥革命博物馆等文化景点，海内外众多游客耳熟能详；
中国最大的城中湖东湖、花木兰替父从军的木兰湖等近千个天然湖泊，游人留恋忘返；
近代的汉剧和杂技享誉全国。早在商周时期武汉就是南方连接中原的战略据点。明清以后，它逐步发展成为华中地区最大的工商业城市，近现代以来更成为中国的制造业中心和重要工业基地之一。在现代史上，武汉曾一度成为中国的政治、经济和文化中心。作为华中地区的特大城市和区域经济中心，江城武汉文化具有鲜明的区域特色。武汉围绕江城特色和区位优势，精心打造旅游品牌，大力实施宣传促销，初步形成武汉华中旅游目的地和集散中心形象以及滨江滨湖都市旅游格局。武汉国际旅游节就是以武汉旅游业为依托，办得比较成功的会展活动。2003年举办的以“万里长江，魅力武汉”为主题的第二界武汉国际旅游节内容新颖独特，并且应用了高新技术，也充分体现了武汉的民俗特色，在短短的28天内，就吸引了25万外地旅客，其中外宾最低消费1000元一天，总共取得了15亿元的直接收入。
（六）会展专业人才的比较
全国会展业普遍存在缺少专业会展人才的问题。武汉、广州也毫不例外。培育熟悉业务，富有经验的专业队伍是加快会展业发展的根本举措。
目前，广州已有我国高等院校第一所中外合作的旅游学院—广州大学中法旅游学院。在开展会展大专系列人才培训；
另有广州市第二商业学院开设有会展商务中专系列人才培训。这种初具规模的教育体系一定程度上讲是自发形成的，尚缺乏政府政策上的强有力支持，只是有赖于各教学单位领导依据市场需求的先见之明而自发设置的。虽然如此，目前在全国，仍然是属于最早会展专业方向的专业体系教育。这两校会展专业的设立打破了我国目前会展教育滞后的局面，将会展教育纳入了我国普通高等教育和普通中专教育的体系；
填补了中国会展教育的空白，它体现了教育在培养市场化人才的先锋作用。
武汉目前没有院校成立专业来专门培养会展人才，只有少数旅游院系开设了会展课程。但武汉充分发挥旅游教育和科研优势，形成大学、中专等各级旅游教育群体，为全市旅游行业输送人才，旅游行业可提供英、法、德、意、日、阿拉伯、西班牙等二十多个外国语种的导游服务，以及中外数十个国家的特色餐饮，这些人才的培养必定也能为武汉会展业提供强大的发展后劲。
综上所述，与广州会展业相比，武汉会展业的发展既有优势又有劣势，但我们必须看到这些是武汉发展会展业的基础，随着武汉举办的大规模的国际性会议和展览逐年的递增，这些优势必然得到最大的发挥，劣势条件也应得到改善和提高。我们可以借鉴国内外像广州、上海、北京、香港、新加坡等一些会展发达地区和城市办展的成功经验，制定有利措施，大力开发武汉的会展业。
会展：狭义的会展是指会议和展览的统称，广义的会展是指在一定地域空间，由多人聚集在一起形成的，定期或不定期的集体性的物质、文化、信息的交流活动。
会展业构成要素：会展业一般由五大要素构成，它们分别是组展商、参展商、参展观众、场馆服务和展品。
会议:指一定数量的人，围绕一个共同的主题或出于不同的目的，有组织地聚集在特定地点，按照一定规则所进行的讨论、交流的活动。
会议策划人：指那些对会议的方方面面进行协调与策划的人。
综合性展览会：指一个行业或数个行业的展览会，也被称作横向型展览会，如工业展、农业展等。
专业性展览会:指某一个行业甚至是某一产品的展览会，在举办展览会的同时举办讨论会、报告会，以此来介绍新产品、新信息和新技术等。
国际性会议：指与会代表来自两个或两个以上的国家和地区，以一定内容为主体的综合性或专业性会议，具体包括境内外各类国际研讨会、国际交流会等。
CMP：经资格认证的会议专业人员的简称，指达到专业培训标准并被授予能力认证的会议经理。
节事:以某一地区的地方特性、文脉和发展战略为基础举办的一系列活动或事件。
国际性节事：指那些规模比较庞大、全球媒体中都引起反响的活动。
会展业的含义与特点？
会展业是指以会议、展览为媒介，以在一定时间内聚集大量的人流、物流、资金流和信息流为手段，达到经济、社会等方面发展的行业。
会展业是社会性的集体活动，是集经济、政治、科技、商业于一身的服务型产业。
1.会展业对经济的贡献大2.会展业与其他产业的产业关联度强3.会展业的社会效益高4.会展业具有科学性和前沿性特点5.会展业具有全球性和集聚性特点6.会展业具有高风险性特点 会展业形成和发展的条件？
宏观条件：1.国际环境 2.经济条件 3.政治、法律条件4.社会文化条件 稳定的社会秩序以及开放、包容、创新的文化传统5.科学技术条件
微观：1.优越的区位条件2.完善的基础设施3.良好的城市环境 简述奖励旅游项目的类型
根据奖励旅游项目的内容分类1.体验性奖励旅游2.会议性奖励旅游，企业为实现商业目标而进行的活动3.家属随同性奖励旅游
根据奖励旅游的目的分类1.慰劳型奖励旅游2.商务型奖励旅游3.团队建设型奖励旅游 根据客源市场动向和发展趋势分类1.传统型2.参与型 简述奖励旅游的效果
对国家或地区经济发展的效果：
1.有利于拉动地区的消费2.带动相关行业的发展3.社会效应显著，提升城市形象、塑造城市名片、带动地区基础设施建设等 对旅游业的效果: 1.从宏观角度有利于旅游产品的多元化2.从微观角度能增加旅游企业的经济效益 对采用奖励旅游的企业的效果：
1.产生显著的激励效果2.增强管理者和企业的亲和力3.有助于建设团队精神，增进同事感情4.有助于宣传企业形象
中国展览业的地理分布是怎样分布的？
中国展览业蓬勃发展，国内著名会展城市不断涌现，初步形成了以“京津唐”、“长三角”和“珠三角”为代表的三大会展经济带;同时，新兴展览城市也在形成，以成都、沈阳为中心的西南、东北地区展览业“异军突”。按照区域划分方法，我国展览业分为华北、华东、华南、华东、东北、西北和西南七大区域。
旅游城市招揽展览会的意义是什么？
1.增加资金积累和招进招商引资2.促进城市产业结构调整和优化3.提高人们的物质文化生活水平4.提升旅游城市的知名度和美誉 什么是会展服务？会展服务的特点？ 会展服务是指为保证会议、展览正常的进行所提供的全过程（会前、会中、会后；
或是展前、展中、展后）服务，既包括发生在展会现场的租赁、广告、安保、情节、展品运输等专业服务，也包括餐饮、旅游、住宿、交通等相关产业的配套服务。
1.专业技术性强2.个性化色彩浓3.高附加值含量4.依赖现代科技5.综合协调性强 会议业的主要国际组织有哪些，它们的基本情况如何？
1.国际大会及会议协会 是目前国际会议行业最知名、最权威的协会，是全球会议业最主要的国际专业组织之一，是全球唯一将其成员领域覆盖了国际会务活动的操作执行运输及住宿各相关方面的会议专业组织，创建于1963年。
2.国际专业会议组织者协会 是会议组织者和国际性会议管理人员的专业协会，由四名经验丰富的国际会议组织者想共同分享他们的知识与经验于1968年1月5日创立，总部在比利时，是一个非营利组织。前身是英国专业会议组织协会，总部设在伦敦。
3.美国国际会议中心协会 总部在美国的圣路易斯，自1981年来，国际会议中心协会一直在推广自己的严肃会议中心模式—一种独立的，不含与会议无关内容且有益于学习性的开会模式。
4.专业会议管理协会 于1967年成立于美国费城，是一个非营利性质的国际会议业专业协会，总部设立于美国芝加哥。40多年来，该协会从过去单纯负责医疗保健专业会议发展成为提供各种服务的综合性国际组织。
5.国际会议中心协会 于1958年成立于罗马，为非营利组织，目前有来自世界53个国家和地区的160余个国际会议中心会员。我国北京国际会议中心、香港会议和展览中心、澳门威尼斯、台湾地区台北国际 会议中心都是其会员。
6.会议专业工作者国际联盟 成立于1972年，是全球会议和活动取得成功的主要依靠力量。该组织拥有70个分支或俱乐部，全球86个国家21000名会员，使命是致力于成为会展业中策划和开发会议这一领域内的未来领导性的全球组织。
7.国际协会联盟 于1910年在比利时布鲁塞尔召开的国际组织第一届世界大会上正式宣告成立。该组织是一个独立的、非政府的、无政治色彩的、可进行有关4万个国际组织和客户信息交换的非营利场所。
主要的国际展览组织有哪些，他们的基本情况？
1.国际展览局 是一个协调和审批世博会事务的政府间国际组织，成立于1928年，总部设在法国巴黎，截至2012年7月，国际展览局成员国共有159个。
2.国际展览与项目协会 成立于1928年，总部设于美国达拉斯，董事会成员由17人组成，该协会前身是国际展览管理协会，被认为是目前国际展览业最重要的行业组织之一，是全世界培养会展专业人才首屈一指的专业机构。
3.国际展览会联盟 由20个代表欧洲领先的国际交易会组织于1925年4月15日，在意大利米兰市成立，该组织总部设在法国巴黎，是迄今世博会和展览会行业唯一的国际性组织，作为非政府非营利的组织宗旨是促进国际贸易，提升其成员主板的博览会和展览会水平，使之在世界贸易服务中起到更有效作用。
4.国际展馆经理人协会 于1924年12月27日成立，在美国正式成立了礼堂经理联合会，随后慢慢衍变成现在的国际展馆经理人协会。目前在全球场馆及相关行业范围内具有重大影响力。
5.国际展览运输协会 总部设在瑞士，代表展览运输者的利益。1985年有来自5个国家的7个公司发起成立。该协会目的是使展览运输业专业化，提高展览运输的效率，更好地为展览组织者和展出服务。
6.国际奖励旅游管理者协会 于1973年12月4日在美国成立，是全世界唯一致力于用旅游作为激励和改进工作表现得专业人士的世界性组织。
移动展业整改报告
移动展业自开展以来,见效不快,前期通过培训,现场演练,出单奖励、运营出单等方式开展，但是成效不高，目前只有13%。9月份共46件有效保单,6件移动展业,现对于这种情况作出分析。
一、原因：
1、引进的队伍都是沿用纸质保单签单，虽然认识到移动展业的先进，但是还没有完全接受移动展业。
2、移动展业自开发以来，一直存在很多问题，比如存在BUG等，无法正常出单，险种少等因素，导致代理人用过一次后感觉不好，不肯再次浪费时间。
3、移动展业是新兴展业方式，群众认可少，没有纸质投保单有归属感。
二、整改计划：
1、针对大家观念陈旧的问题。运营结合个险部门开展培训，一对一培训，在新人班时就积极推动移动展业，让新人的第一张尽量是出自移动展业。督促大家熟练掌握移动展业技巧。让成功做过移动展业的代理人分享他的经验。
2、总公司已经积极更新系统，目前也不存在这种问题，还是会和代理人多多沟通，让代理人意识到公司一直在积极改进，目前系统非常稳定，可以正常操作。引导大家网移动展业上发展。
3、群众的认可，其实是代理人的引导，让顾客了解到以后的趋势，也能让客户有新的体验，认可公司的发展前途，从而也认可移动展业。
4、已经把最新的移动展业系统在早会上宣导给代理人，并针对移动展业10月开单送现金的奖励。每单10元，三单50元，由运营承担费用，力争调动大家的开单积极性。
总之，移动展业是趋势，分公司运营和个险一定积极改正，从源头上提高移动展业使用率，让大家真正认可移动展业。
附件五：
招商证券经纪业务客户经理营销展业指引
第一章 总则
第一条 为提升公司经纪业务客户经理展业技能，为各类营销团队开展业务提供指导，特制定本指引。
第二条 经纪业务各类营销团队在开展业务时应参照本指引执行。
第三条 本指引所涉及展业指导包括客户经理自身工作规范、营销团队工作规范、银行业务开拓指导。
第二章 客户经理的工作职责
第四条 总部银证通区域直销中心各岗位工作职责将另行制定。
第五条 营业部客户经理工作职责：
（一）营销和开发新客户，完成营业部下达的业务指标；
（二）提供基本的客户服务，维护存量客户；
（三）协助客户了解、熟悉证券市场，做好客户的培训 工作；
（四）向客户宣传公司新增业务，销售公司产品；
（五）参加营业部组织的各类业务活动。 第六条 营业部银证通客户经理工作职责：
（一）营销和开发新客户，完成营业部下达的业务指标；
（二）服务和维护存量客户；
（三）对所属银行网点宣传品和设备进行布臵和保管；
（四）收集、整理各种市场信息，并及时汇报；
（五）向客户宣传公司新增业务，销售公司产品；
（六）参加营业部组织的各类业务活动。
第三章 客户经理日常展业指引
第七条 客户经理在展业前应作好事前的计划,包括收入目标和工作计划。工作计划应根据具体业务开展情况制定每日计划、每周计划等。
第八条 客户经理制定工作计划应该注意以下几个问题：
（一）计划目标应具有一定的激励作用，可以适当选择较高的目标以起到激励自身努力工作的目的。另一方面，计划目标还应具有可实现性，要切合实际。
（二）计划目标制定后不是一成不变，实际工作中可能会遇到很多新情况、新问题，所以应对计划目标进行适时调整。
第九条 客户经理应做好工作日志的填写工作，工作日志可作为展业资料保存，便于以后查询。
第十条 客户经理准客户开发流程：
2
（一）首先确定应该具备的条件，如：个人准客户所应具备的条件为有一定资金、易接近、有投资或转户需求。机构准客户所应具备的条件为有可用于证券投资的闲臵资金、有投资或转户需求。
（二）对准客户进行一个分类，如：A类：很有钱、易接近、投资需求明显、转户需求迫切；
B类：已在其他证券公司开户，有转户需求；
C类：有钱但投资股市意向不太明显，转户需求不明确；
D类：没多少钱或者根本不会转户。分类后应确定进行营销工作的重点。
（三）确定了解结识准客户的办法。如：缘故法、介绍法、咨询法、直冲法、随机法、资料收集法、信函开拓法和社团开拓法等。
第十一条 客户经理拓展客户前的准备工作应包括：
（一）取得名单，建立准客户卡；
（二）收集相关准客户资料；
（三）过滤不合适的对象；
（四）整理分析资料，确定应对策略；
（五）取得联系，培养关系；
（六）决定最佳的接触时机与方法。
第十二条 客户经理应与客户进行电话预约，以争取面谈的机会。面谈前需做好以下几方面工作：准备名单；
确认最佳拜访时间；
对准客户的研究与对策；
安排最佳拜访路线；
话语的准备与演练和心理准备等。
3 第十三条 客户经理与客户的初步接触注意要点有：
（一）明确初步接触的目的：通过寒暄、赞美与准客户建立良好的关系，了解准客户的需求，获得展示自己和公司的机会。
（二）初步接触客户时，切忌口若悬河，夸夸其谈，应该主要以探询、了解客户的情况为主。
（三）在客户中建立良好的第一印象，对客户的拓展工作是至关重要的。在初次接触时，我们应该格外注意以下方面：准时赴约、仪表整洁、善用肢体语言（握手、递名片、微笑、坐姿、站姿、眼神等）、制造准客户感兴趣的话题、聆听、避免争议等。
第十四条 客户经理通过初步的接触，对客户较为了解之后，应该激发客户兴趣，变潜在客户为实际客户。激发客户的兴趣可以通过以下方式：股市发展状况（成功者的故事）、各种投资比较、公司的优势、自己成功荐股案例、推荐股票（或投资建议书）等。
第十五条 客户经理应重视客户维护工作。客户签约并不是客户经理工作的终点，与客户的开发相比，客户的维护是一项长期而且更重要的工作。这关系到客户交易量的大小、个人的收入与发展、客户的留存、口碑以及新客户来源等各个方面。客户的维护工作应包括：交易服务（软、硬件）、公司新服务项目的介绍、日常的行情提示、有参考价值的投资建议、附加值服务（感情投资）、在日常生活中对客户的
4 帮助、投其所好，寻找共同的兴趣爱好等。
第四章 银行网点现场营销展业指引
第十六条 银行网点现场营销主要是银证通客户经理对到银行办理业务的顾客进行银证通业务的宣传及拓展。
第十七条 根据具体情况，在每个重点合作银行网点设专职客户经理一至两名。
第十八条 银证通客户经理应精神饱满，态度积极主动，着装应与派驻银行网点工作人员工装基本一致。
第十九条 在各银行营业网点内，各种宣传品应摆放到位，使现场宣传氛围突出，让进出银行营业网点的客户都能感受到招商证券银证通的宣传冲击力，产生兴趣，进而发展成为公司银证通客户。银行营业网点的促销环境营造主要包括以下几个方面：
（一）根据营销活动安排，在银行同意的情况下应在网点门头悬挂醒目宣传广告横幅。
（二）客户经理在银行派驻网点的工作桌面布臵应整洁大方，最好有红布覆盖。摆放物品包括：三角牌（要求有公司名称、公司LOGO、银证通标识）、宣传折页、宣传单张、开户资料等表格、公司最新的产品宣传手册、研究报告等材料。务求做到显眼、醒目。
（三）在银行营业大厅显眼位臵摆放X展架，张贴海报，尽量把公司的宣传资料与银行的宣传资料摆在一起。客户经
5 理对往来的客户发送宣传单张，对资料要及时更新、及时补充。
第二十条 客户经理在银行网点展业的工作指引：
（一）与银行员工建立良好合作关系，尤其是主要领导、大堂经理、经警、办理银证通业务的柜员等人。
（二）向正在排队办理储蓄业务的储户派发招商证券银证通宣传折页，派发资料时应保持礼貌并面带微笑。
（三）客户经理在展业时要注意态度谦和有礼，热情为目标客户简明扼要介绍公司的产品、服务、公司的操作指引、佣金水平，如实向客户介绍公司的业务优势与专业服务水平，不得向客户作无法实现的承诺。
（四）在咨询台处接受储户业务咨询，记下客户的需求，动员其现场开户。应协助开户的客户正确填写开户协议与其他开户要件，帮助储户复印身份证、存折、股东卡等。
（五）引导开户申请人到办理银证通的业务窗口排队等候办理。
（六）与银行方协调，允许办理银证通业务的客户优先办理。
（七）正确处理现场投诉（抱怨），将投诉客户引导到银行的接待室，送上茶水，倾听抱怨，记录在案，能当场解决的当场解决，不能当场解决的，反馈回公司。
（八）通过现场咨询，了解竞争对手的市场营销策略，向公司汇报。
（九）对提出特殊要求的股民，特别是资金量大的客户，记录下他们的姓名、地址、联系方法，汇报给营业部或直销中心，营业部或直销中心需指定专人跟进。
（十）客户经理每日将展业开户结果报告营业部或直销中心。
第二十一条 应选择个人业务量大，人流量大且允许我公司派驻人员的网点派驻客户经理，开展银证通业务。
第五章 客户经理居民社区营销展业指引 第二十二条 客户经理在开展居民社区营销展业前应先对社区进行营销调研，营销调研的具体工作有：
（一）对所在区域内的社区进行实地调查，摸清小区数量、地理位臵、周边银行、商业机构分布等基本情况；
（二）对各社区基本情况（包括人口数量、人员素质结构、平均收入、人员聚集处、公共信息发布处等）进行调查；
（三）所在区域基本情况调查清楚后，拟定各社区营销计划（包括目标计划、时间进度安排、人员分工、费用预算等）。
（四）对各社区营销时间先后次序，各地可结合当地实际情况，参考以下因素：
1.人口数量众多的优先；
2.周边商业写字楼者众多的优先；
7 3.周边有合作银行网点配套的优先；
4.居民文化层次和收入水平高的优先；
5.周边有问题券商证券营业部的优先；
6.社区物业管理机构关系良好者优先。
第二十三条 客户经理在居民社区调研结束后应形成以下文档，其中应包括:
（一）《XX社区状况调查表》
（二）《XX社区推广计划时间表》
（三）《XX社区推广方案》
第二十四条 客户经理在开展居民社区营销时应根据初步拟定的社区开发时间进度表，联系各社区居委会或物业管理机构，协商相关促销方案。
第二十五条 客户经理在与社区管理机构进行协商时应注意的事项有：
（一）注重个人谈吐，充分体现招商人的精神面貌；
（二）仪表端庄，衣着整齐，言行举止恰当、得体；
（三）关注并尊重对方意见，不卑不亢；
（四）坚持“与人为善”和“与人为友”的原则，争取在最短时间内、最大程度地获得小区管理机构的支持；
（五）如果营销方案遭到部分拒绝，可探讨双方都能接
8 受的变通方式；
（六）根据双方协商的结果，调整相应的社区营销方案，并形成以下文档：
1.《XX社区推广计划时间表》（修订） 2.《XX社区推广方案》（修订）
第二十六条 根据以上协商的具体时间，在客户经理入场强力推广期前的3--4天开始营销前预热，客户经理社区营销的营销预热具体工作事项有：
（一）将大幅海报张贴于小区宣传窗、居民楼门口、小区出入口及其他显眼的人流汇集处和公共信息发布处；
（二）活动预告与海报同时张贴，并随同宣传单页直接投递住户信箱；
（三）所有宣传资料张贴应规范、大方，杜绝随意、胡乱张贴。
（四）预热期内，客户经理应隔天观察宣传海报和单页的留存状况，并做到及时补充。
（五）根据当地实际情况，办理好当地城管报批手续、物业管理公司的场地租用手续、交管部门的交通占道手续等。
第二十七条 在社区营销预热结束后，客户经理进场，进入强力推广期。强力推广期通常持续2--3天，推广期内
9 的工作事项有:
（一）在选定的地点布臵展台，进行人员推广活动：散发宣传单张、产品咨询、现场开户、收集客户资料；
（二）横幅悬挂于小区出入口及其他醒目人流处；
（三）将预热期已张贴海报、宣传单补足
（四）人员要求：精神饱满，态度积极主动，统一着装。
（五）人员安排：客户经理3-5名，有条件的地方可以加一名投资顾问。
（六）主要工作内容为派发宣传折页、接受客户咨询并登记相关资料、协助客户现场开户等。具体事项有：
1.向小区居民和过往行人宣传介绍招商证券的业务（营业部业务或银证通业务）和产品。
2.通过现场咨询，获得客户资料。同时了解掌握竞争对手的市场营销策略，向公司汇报。
3.对提出特殊要求的客户特别是资金量大的客户，记录姓名、地址、联系方法并汇总上报。
4.条件许可进行现场股评，投资顾问在为客户进行咨询服务的过程中要不失时机地向客户推荐公司业务。
（七）需准备的促销用品：展台、横幅、桌面立牌、X展架、促销宣传伞、开户资料、开户样板、开户协议书、牛网终端，如有股评安排，还需配备手提电脑及相关的通信线
10 路。
（八）促销现场通常设立在小区出入口、社区活动中心等人流汇集处。要注意环境卫生，自觉将受众丢弃的宣传品及时清理，使得促销环境整洁有序。
第二十八条 客户经理社区现场开户指引：
（一）对感兴趣的客户进行宣传，提供咨询，指导股民如何开户；
（二）对于开户手续，尤其是开户所带证件和注意事项，以及如何进行预约开户要进行深入解释和说明；
（三）对现场开户的客户应严格按照公司要求，协助其办理开户手续。办理开户手续时须有公司正式员工见证并签字确认；
（四）对接触的潜在客户，鼓励其现场开户，或留下其电话号码，跟踪、预约开户。
第二十九条 社区营销活动结束后应对该社区进行跟踪管理，将已开发的小区纳入常规管理，由1名客户经理专门负责。
第三十条 社区营销活动结束后，客户经理可以采用以下两种方式，对已开发社区持续进行深度开发。
（一）对客户进行追踪
通过前期在社区宣传时获取的部分居民的联系方式，对
11 这些居民按照股民、潜在股民、非股民进行分类，分别联系。前期以现有股民为工作重心，争取在较短时间内实现开户。后期则以其他类型客户、已开发客户的人际关系圈为工作重点。
（二）建立跟踪销售渠道
通过与社区管理机构建立良好关系，在社区宣传栏或其他位臵，长期张贴宣传单和海报，留下业务联系电话。
第三十一条 社区营销活动后的营销评估
（一）以社区营销的实际绩效，对照计划目标数作为社区营销评估的基础；
（二）对在社区营销过程中发现的问题和形成的经验要及时总结；
（三）在考虑成本收益的基础上，不断调整、改进社区营销模式。
第三十二条 进行营销宣传时，要符合公司渠道管理部的宣传口径，同时兼顾当地的监管环境，防范相关政策风险。
第六章 集团客户营销展业指引
第三十三条 集团客户是指在同一工作单位的目标客户在同一银行网点办理招商证券银证通开户手续，人数在5人以上的客户群体。
第三十四条 为保证集团客户的质量，集团客户开发对象要求为当地经济效益好的行政事业单位、国有企业、上市
12 公司、外资企业。主要有以下几类：
（一）各级行政机关、报社、电台、电视台、学校、医院；
（二）垄断性行业企业：石油、化工、供水、供电、供气、公交、地铁、烟草、电信、邮政、铁路；
（三）高收入行业：律师事务所、会计（审计）师事务所、估价师事务所、拍卖行、典当行等；
（四）金融类企业：银行、保险公司、信托公司、担保公司、财务公司、投资公司等；
（五）经济效益好的大中型国有企业、外资企业、民营企业；
（六）上市公司和高新技术企业。 第三十五条 营销集团客户的主要途径：
（一）银行对公司业务客户经理提供客户信息资源；
（二）客户经理通过自身社会关系获得；
（三）通过加强客户服务，由核心客户带来其周围的客户群；
（四）通过在机关、学校、企事业单位举办股评报告会、联谊会、体育比赛等方式建立与目标客户的联系，进而拓展客户业务；
（五）保险公司建立战略联盟，分享客户资源。 第三十六条 各营销团队可根据当地的竞争情况，对集团客户采取灵活多变的营销手段。例如：营销推广期内交易手续费优惠、免费赠送股东代码卡等。
第三十七条 开展集团营销活动，如需要对集团客户给予优惠时应先报公司渠道管理部审批。
第七章 银行关系建设
第三十八条 银证通营销团队负责人必须与银行负责银证通业务的相关部门高层管理人员保持经常性的联系，至少保证每星期一次的电话沟通，了解业务开展情况及其他券商的情况，争取得到银行方的支持。
第三十九条 银证通营销团队应有专人对辖区内网点的主任级以上的领导进行定期拜访，要求每半月不少于一次，及时了解我公司客户经理在网点的驻点工作情况，传达我公司新的宣传和促销活动等，取得银行的信任与支持。
第四十条 进驻银行网点的银证通客户经理应尽量与银行网点主任、柜台人员、客户经理、大堂经理等人员建立良好关系。遵循银行的制度与规范，熟悉了解银行业务，热情主动的帮助银行做一些力所能及的事情，如解答客户的一般业务咨询等，以取得银行人员的好感。
第八章 附则
第四十一条 本指引适用于营业部。
第四十二条 本指引由渠道管理部负责解释、修订。
第四十三条 本指引自公布之日起施行。
展业短信集锦
1、财富人生！保险相伴！疾病面前，人人平等。医院面前，没钱别进。缴费窗口，从不讲价。保险不能改变生活，但可以防止生活被改变。
2、救护车一响，一头猪白养。割个阑尾炎，一年活白干。
3、外有挣钱手，内有聚财斗，生财有道，聚财有方。保险是零风险理财。
4、行车少有一路绿灯，人生没有一帆风顺，有红灯防止被撞，有保险防止家庭急剧贫穷。
5、十年打工还是工，十年经商风雨中，十年当官一场空，十年保险大富翁。
6、意外残废，连累家小，大病威胁，花钱不少，走的太早，责任未了，活得太久，没钱养老。
7、今日消费，明日保障，买时不需要，需要买不到。保险是：生命保证书，死活都赚钱。
8、保险公司是：阎王索命，我们给钱，专给阎王干，这就是保险公司的伟大。
9、我们养老人、照顾小孩那是爱、是责任。我们都听说过孩子不能输在起跑线上，但怎么能够保证不输在目标线上呢？也许这张保单不能确定孩子未来教育所需要的所有费用，但等于你在孩子未来的高速公路上建立许多加油站，让孩子在每个拐点都能华丽转身，等于给孩子种下一棵摇钱树，白纸黑字的承诺，并保证了它的收成。
10、通胀下的生存之道：
一、不要添加情人。
二、及时甩掉外遇。
三、维持现有孩子数量。
四、在家做饭、少在外勾搭。
五、购买民生富贵齐添、防止以后贫穷。
11、人要活的好，钱财少不了，中年怕有病，无病也怕老，怎样来保障，寿险少不了，平时紧紧手，全家来投保，投资无风险，分红比例高，专家来理财，效益真叫好，平时有保障，人生不怕老，父母无担忧，儿女乐淘淘，身份显尊贵，人人高眼瞧，富贵伴一生，终生幸福笑。
12、通过保险产品进行传承的好处：
一、孩子不能复制本人的创富技能。
二、确保孩子未来基本的富裕生活。
三、防止孩子过早拥有财富而败家。
四、虽然给孩子钱、但控制权在手。
五、专属孩子的钱、不因婚姻而变。
13、漂亮的衣服，精致的玩具，不是送给孩子最好的礼物，永久的礼物是送给孩子一双搏击长空的翅膀，您的爱才是孩子无尽的宝藏！我们不能呵护孩子一辈子，但合理的理财规划，可以让我们的爱伴随孩子一辈子！只要您改变一下储蓄习惯，您的爱就能变成永恒！
14、一张保单拥有：政府监督保险公司运作的承诺。保险公司履行契约的承诺。所有保户互助共济的承诺。我对您专业服务的承诺。保单的签订不是销售的终止，而是服务的开始。
15、打下江山要靠胆，守住江山要靠脑，传下万代基业就要靠保险了。书山有路‘钱’为径；
可怜天下父母‘薪’。
16、周姐：买保险不过是把银行的钱转移一部分到保险公司账户，并没有花去。保险是将来的生活费、教育费的替代品。意外及时的现金。买保险等于给上帝签一个合同，保证这一辈子没事。买保险不是增加负担，而是承担责任。
17、周姐：钱无论多少都是数字，只有赋予它意义才会有价值，难道你不想送给孩子一份有价值的礼物，让您的爱伴随着他一生富贵齐添？因为我坚信未来您的孩子一定会为您今天的选择而感动。投资是为了赚更多的钱，理财是投资利润的延续，保住赚的钱不缩水。银行只能算出利息，算不出风险。保险是算出风险后的巨额花费、并及时提供给你。
18、买保险不能阻止疾病、意外的发生，却能解决风险后的事情，也就是用钱来补偿钱的问题，保险让你在理财中稳操胜券，无论是贫穷、富裕、挣钱、护钱、老的、少的、男的、女的都不要忘了，给钱上保险，未雨绸缪，才是当代人应具备的素质、明智的选择。
19、怀感恩之心，念相助之人，存敬重之意，谢关怀之情。对过去的帮助说声谢谢、、对未来的关怀说声拜托、、感谢您选择民生、选择我！
20、没有人喜欢打针，但却愿花钱忍一时之痛，以换取健康与安心，保险就是家庭健康的预防针，一旦有事，保险公司帮我们买单，没事钱还是我们的钱，但多了份保障。
21、掏出你今天少量的钱省去你明天无谓的担忧，利息千变保费不变，买保险的人有增无减，算得出利息但算不出风险，金钱有价，人身无价。我的工作是：拿走您的担忧，完成您的心愿。
22、保险从生活中来，做保险要到生活中去。一嘴一笔闯天下，双脚踏出亿万金。
23、家财万贯是家人幸福安全的保障，还是家人反目成仇的祸根。
24、每天为自己攒一粒芝麻，随时准备换一颗西瓜，即使终究换不来西瓜，却发现攒了一堆芝麻。
25、意外残废，连累家小，大病威胁，花钱不少，走的太早，责任未了，活的太久，没钱养老。
26、买保险不能确定孩子未来需要的所有费用，但你等于给孩子未来的高速公路建立了很多加油站，让孩子在每个拐点都能华丽转身。您为孩子种下一颗摇钱树，并白纸黑字向您保证了这颗树的收成。
27、保险是你——不冻结，不查封，避税，避债的专属资产。
28、不买保险除了跟自己，家庭，亲密的人（父母，爱人，孩子）有关系之外，跟任何人没有关系。如果觉得不买保险很光荣，那就跟自己的家人显摆：看我，不用买保险就可以让你们生活的很好，哪怕我死了，残了，你们的日子都没有问题！！除此之外，跟任何人没有关系。
29、保险保的是不确定的风险，有赔偿，有返还，钱多不会扎手吧！腾不出时间休息的人，总会腾出时间来生病。
30、周姐：正是有您不断的支持和帮助，我才能不断成长，从优秀迈向卓越。我相信我的未来一定有您的参与。当您身边有亲朋好友需要了解保险时，请一定把我推荐给他们。
31、什么是幸福？人生需要鱼翅和盒饭的对比才叫幸福。
32、什么叫痛苦？现实和期望差距太大。
33、什么叫善良？别人饿三天，我吃肉不吧唧嘴。
34、保险要么锦上添花，要么是雪中送炭，但绝不会雪上加霜。
35、您希望子女未来向您一样忙吗？您的女儿，您愿意她继承您的产业，同时继承这些男人都难以扛过的压力吗？您是否希望她们拥有时间去做真正喜欢的事、能以大气优雅的格局去经营家庭吗？我们可以传承财富，但不能传承压力。虽然钱给了孩子，但控制权在手。只有靠保险
36、您的企业对您来说是财富，但对于子女来讲未必是，或许是压力。给子女建立一个实体企业，企业今年在，明年可能不在了；
给孩子建立一个不需要打理的‘现金企业’，这样一个保单契约，今年在，明年一定在，还会伴随孩子到XX岁
37、辛辛苦苦几十年，一病回到解放前，发生在别人身上的是故事，可发生在自己身上就是悲剧。
38、拒绝保险的人一般只有4种：无能的人、无知的人、自私的人，没有责任感的人。我们为房子、车子投保却不肯为自己、家人投保，难道我们还不如一辆车？
39、一杯可乐几元钱，一包香烟几元钱，几杯可乐、几包香烟可以让我们拥有一份意外风险的保障。都能实现自己对亲人的爱和承诺。
40、消费的诱惑是无穷的，给自己和家人存一份儿保险是必需的！
拒绝保险，我们可能会辜负亲人的信赖、背离自己的生命价值！
41、世上没有绝对的安全，可你和家人不能没有绝对的保障。 保险不是万能的，
没有保险是万万不能的。“老有所养、病有所医、少有所教”是我们构建和谐社会、和谐家庭的基本。
42、没有人因为购买了保险而倾家荡产，但的的确确有些家庭因为没有购买保险而倾家荡产！
43、人寿保险的五大功能：1.人寿保单不纳入破产债权；
2.受益保险金不用于抵债；
3.合法保单是不被查封罚没的财产；
4.不存在争议的财产分配；
5.保险赔款免纳个人所得税.
44、投资需要研究人性，而不仅仅是投资技术。理财是要规划人生，而不是去追求收益。理财工具要跟理财目标相匹配。理财目标就是我们人生不同阶段，不同条件下（风险）对现金的需求。
理财是保证我们在未来不可知的日子里一定有一笔可知的钱。
45、保险是什么？保险是爱！保险是责任！保险是一个人对家人的呵护。保险能体现一个人的价值！
46、男人挣钱是责任，女人挣钱是尊严。义气风发不在一时，持续奋斗才是英雄。
47、江泽民－－金融是现代经济的核心，保险是金融体系的重要组成部分，它对促进改革，保险经济，稳定社会，造福人民具有重要的作用。
48、朱鎔基－－基本医疗保障只能是低水平的，“保”而不是“包”。“保”即有一个基本的保障，超出部分主要应通过商业保险解决。现在该是转变陈旧观念的时候了，应该明确，健康投资人人有责，不能再完全依靠社会，社会要求我们积极参加商业保险。
49、胡适－－保险的意义，只是今日作明日准备，生时作死时的准备，父母作儿女的准备，生时作死时的准备，儿女幼小时作儿女长大时的准备，如此而已。
50、李嘉诚－－别人都说我很富有，拥有很多财富，其实真正属于我的财富，是我给自己和家人买了足够的人寿保险。
51、丘吉尔－－通过保险，每个家庭只要付出微不足道的代价，就可免遭万劫不复的灾难。
52、服务是承诺、是品牌、是文化、是生命、是风格、是宝藏。无情商品，有情服务。保障有限，服务无限。
53、费用低,保障高,既管大病又养老;存取自由,利息高;既安全,还免税,保本增值真是好！
54、生病住院躺在病床上的人十分想买医疗保险，买不了了。老了的人渴望享有养老保险，来不及了。受益的人都后悔买少了保险，补不上了。人生是一次单程旅途，你还要等吗？
55、掏出今天少量的保险费，省去明天高昂的医药费，利息调了四次，但买保险的人有增无减。算得出利息，但算不出风险。
56、保险就像灭火器，有备无患的朋友，对我的信任与支持，将人生的保险与理财规划托付于我！我深感责任重大，故而更加专注更加努力！
57、银行像爬楼梯，逐步积累。保险像坐电梯，直达目的。银行只能算出利息，算不出风险。保险是算出了风险后的巨额花费，并及时的提供给你。银行就是把那些不爱花钱人的钱贷给那些爱花钱的人。保险是强制储蓄，帮你理财。保险是保障加理财。银行是储蓄加利息。保险可以用很低的保费、争取很高的保障。
58、强制储蓄、帮你理财。转移风险、安全保财。长期投资、平稳生财。受益免税、合理送财。奉献爱心、妻小有财。老有所养、尊严是财。病有所医、免得借财。终有所托、家不破财。意外伤害、安慰得财。
59、现金是现在用的钱。储蓄是短期用的钱。保险是未来用的钱。投资是不用的钱。保险又要付钱，又要长期交费，利息又不太多，难道没有好处？奇怪的是国家的大力推崇、名人、理财专家都买了大量的保险。
60、社保像风扇，商业保险像空调。社保交费经常增加；
商业保险缴费固定不变。社会医保不能豁免保费。商业保险有豁免功能。社保上有封顶，用药有限制。商
业保险可百分之百报销。社保象九年义务教育【免费】，商业保险象大学、博士、研究生【自费】。社保象衬衣；
商业保险象棉袄。
61、一般人是看到才相信，而保险是相信才看得到。买时不需要，需要买不到。
62、我希望能够以专业的水准、职业的道德、可靠的人品以及优质的服务来为有需要的朋友提供优良放心的保险服务，愿成为大家信赖的寿险理财顾问。
63、根植民生，拥抱蓝天，扎根寿险，服务大众，用专业做保险，为您服务到永远。
64、世界上有什么东西同时用几种法律去保护它【保险法、婚姻法、继承法等】？我看只有保险了。
65、告诉保险业务人员：
也许你不是慈善家，然而，你帮助人们处理财务问题，使他们不需要依赖救济。
也许你不是教育家，然而，你可以让失学儿童，享有平等的成长机会。也许你不是宗教家，然而，你所签订的保险契约，可使众多忧虑的心灵得到安享。
当你亲眼目睹人寿保险如何发挥功能的时候，你将会打心底里感激--那张保单是我卖的！
66、保险——保障。它是孩子的教育基金；
它是孩子的成长费用；
它是孩子踏上社会的本钱；
它是孩子成家立业的基础；
它会在您遇到重大变故时替您完成心愿，让孩子受到良好的教育，在孩子的每一步成长中都有您的影子。
67、保险，是最安全、最无风险的投资！！！
68、如果我办得到，我一定要把保险这个字写在家家户户的门上，及每一位公务人员的手册上，因为我深信，通过保险每个家庭只要付出微不足道的代价，就可免遭万劫不复的灾难。————丘吉尔
69、人一生最大的希望是什么？是美满的爱情；
健康的身体；
无忧的生活；
舒适的工作；
幸福的家庭；
温馨的晚年？
但是意外风险无处不在，无论您是富贵贫贱，高矮美丑一视同仁，有人摊上了可能家破人亡，有人摊上了可能人生境遇剧降，很多人总以为自己小心不会发生意外，且认为意外只会发生在别人身上。但是。。。。。。
发生在别人的身上叫故事，发生在自己身上叫事故。
但是有一个事实是
患病的风险和支出在日益增加。
子女日渐增长的教育费用开支，
老年生活的费用困境却日渐突出。。。。。。。
70、如果有了保险，你的生活将基本上无后顾之忧，用极少的资金保证其他的资产和自己的生活不受影响，人寿保险是风险的转移。人寿保险是责任的体现，是生命的价值，是一种对未来的准备。
71、胡适先生曾经说过：“保险的意义只是今日做明日的准备，生时做死时的准备，父母做儿女的准备，儿女小时做儿女长大的准备，如此而已！
今天预备明天，这是真稳健；
生时预备死时，这是真豁达；
父母预备儿女，这是真慈爱；
能做到这三步的人才算做是现代人。”
胡适先生半个多世纪之前就能说出这番话，确实不同凡响。即使到了今天，他的话仍然极具启迪意义。有什么比时间的评判更严苛、更客观呢？
72、毕竟，保险是防范人生风险和投资理财的最科学和最稳健的工具。如果说投资（股票、外汇、基金等）是个人理财的一把利剑，那银行（储蓄等）就是一把备用的贴身匕首，而保险——它就是一件厚实的盔甲，在你投入事业、努力挣钱和积累财富的同时，为你建立起个人与家庭的强大后盾，以防万一。
73、保险做为现代人的“四大件”，已经被越来越多的人接受。你还在犹豫吗？
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